解决方案 / 客户档案

最重要的客户触手可及

Centoro 的客户档案将公司信息、集团信息、分类、订单历史和备注集中管理于一处。您可以追踪关键客户的订单并优先处理——无需在邮件和电子表格中查找信息。

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客户名单

功能

客户档案中包含哪些内容

公司信息与联系方式

客户类型、名称、地址、纳税人识别号（NIP）、企业注册号（REGON）、企业登记号（KRS）、电子邮箱、电话及联系人。
客户群体

将客户添加到不同组中，例如“核心客户”、“批发客户”、“新客户”等，然后根据这些组对列表进行筛选。
客户类别

您根据自己的客户细分情况，将客户划分为相应的类别。
订单历史

无论通过何种销售渠道，客户的所有订单都集中在一个地方。
笔记

你将与客户的商定内容记录在档案中，这样整个团队都能看到。
销售专员

每位客户均可被分配一名负责维护客户关系的客户经理。

优先事项

跟踪重要客户的订单

销售额最高的客户理应享受更快捷的服务。借助分组和分类功能，您可以立即查看他们的订单，并在客户致电咨询之前及时做出响应。

列表筛选器中的组和类别
该客户的订单历史
团队可见的笔记

关键客户

组别：核心成员，类别：批发，负责人：安娜·诺瓦克

示例档案卡

客户名单

根据您的工作量身定制的客户名单

您可以选择显示哪些列，隐藏不需要的列，并对数据进行排序和筛选。搜索功能支持按客户名称或公司信息查找客户。

自有的音箱套装
搜索功能和筛选条件
快速编辑档案

可自定义的客户列表

Centoro 生态系统

当您需要更多功能时：Centoro CRM

OMS中的客户档案只是个开始。Centoro CRM在此基础上，基于相同的客户数据，还增加了销售漏斗、销售代表的任务和拜访安排、销售目标以及邮件同步功能。

了解Centoro CRM

常见问题解答

常见问题

我可以对客户进行分组吗？

是的。你可以创建自己的客户组和分类，并据此筛选列表。

我能查看客户的订单历史吗？

是的。该档案显示了客户通过所有渠道下的订单。

我可以添加备注吗？

是的。你将笔记保存在文件夹中，整个团队都能看到。