- 8% 电子商务的平均退货率
- 46% 有部分买家在线退还了商品
- 1 所有渠道退货汇总面板
- 0 收到退货后的手动库存调整
来源：Gemius、IAB Polska 和 PBI 联合发布的《2026年波兰电子商务报告》。
功能
Centoro OMS 中高效的退货处理
流程
Centoro OMS 的退货流程是怎样的
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客户申请退货
无论是在电商平台还是实体店，退货申请都会发送至Centoro OMS系统并与订单关联。您也可以手动创建退货单。
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生成退货标签
然后将其交给客户。
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该小组正在审理此案
记录产品、原因及货物状况，并在必要时开具更正单。
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商品重新入库
系统会自动将商品恢复到平台库存状态，因此该商品可以立即进入下一轮销售。
效果
你能获得什么
常见问题解答
常见问题
Centoro OMS 是否支持从 Allegro 及其他电商平台处理退货？
是的。退货模块可在一个控制面板中收集并处理来自各大电商平台的退货。
我可以自定义退货状态和退货原因吗？
是的。您可以根据自己的产品种类，自定义流程状态和原因列表。
系统会开具更正单吗？
是的。更正单可直接从退货处理界面生成。
退货后商品会怎样？
商品确认入库后，将自动返回平台库存，并可供继续销售。