Megoldások / Ügyfélnyilvántartások

A legfontosabb ügyfelek mindig kéznél

A Centoro ügyféladatbázisai egy helyen gyűjtik össze a vállalati adatokat, csoportokat, kategóriákat, a megrendelések előzményeit és a megjegyzéseket. Nyomon követheted a legfontosabb ügyfelek megrendeléseit, és elsőbbséget élvezve kezelheted őket – anélkül, hogy e-mailekben és táblázatokban kellene keresned az információkat.

Nézze meg a bemutató verziót Vegyen fel kapcsolatot egy tanácsadóval
Ügyféljegyzék

Funkciók

Mit találsz az ügyfélaktában?

  • Cégadatok és elérhetőségek

    Ügyféltípus, név, cím, adószám, REGON-szám, KRS-szám, e-mail-cím, telefonszám és kapcsolattartó személy.

  • Ügyfélcsoportok

    Az ügyfeleket csoportokba sorolod, pl. kulcsfontosságúak, nagykereskedelmi ügyfelek, új ügyfelek – és ezek alapján szűröd a listát.

  • Ügyfélkategóriák

    Az ügyfeleket a szegmentációdnak megfelelő kategóriákba sorolod.

  • Megrendelések története

    Az ügyfél összes megrendelése egy helyen, az értékesítési csatornától függetlenül.

  • Jegyzetek

    Az ügyféllel egyeztetett dolgokat feljegyzed az aktába, így az egész csapat láthatja őket.

  • Értékesítési tanácsadó

    Minden ügyfélhez kijelölhető egy kapcsolattartó, aki a kapcsolattartásért felel.

Prioritások

Kövesse nyomon a fontos ügyfelek megrendeléseit

Azok az ügyfelek, akik a legnagyobb forgalmat generálják, gyorsabb kiszolgálást érdemelnek. A csoportok és kategóriák segítségével azonnal láthatod a megrendeléseiket, és reagálhatsz, még mielőtt az ügyfél felhívna kérdéssel.

  • Csoportok és kategóriák a lista szűrőiben
  • Az ügyfélhez tartozó megrendelések története
  • A csapat számára látható jegyzetek

Kulcsfontosságú ügyfél

Csoport: Kulcsszereplők, Kategória: Nagykereskedelem, Felelős: Anna Nowak

Példa egy kartotékre

Ügyféljegyzék

A munkádhoz igazított ügyféllista

Kiválaszthatod, mely oszlopokat szeretnéd látni, elrejtheted a feleslegeseket, rendezheted és szűrheted az adatokat. A kereső a név vagy a cégadatok alapján találja meg az ügyfelet.

  • Saját hangszórókészlet
  • Kereső és szűrők
  • A kartoték gyors szerkesztése
Testreszabható ügyféllista

A Centoro ökoszisztéma

Ha többre van szükséged: Centoro CRM

Az OMS-ben található ügyféladatbázis csak a kezdet. A Centoro CRM kiegészíti ezt az értékesítési csatornával, a kereskedők feladataival és látogatásával, az értékesítési célokkal, valamint az e-mailek szinkronizálásával – mindezt ugyanazon ügyféladatok alapján.

Ismerje meg a Centoro CRM-et

GYIK

A leggyakrabban feltett kérdések

Csoportosíthatom az ügyfeleket?

Igen. Saját ügyfélcsoportokat és kategóriákat hozhatsz létre, és ezek alapján szűrheted a listát.

Láthatom az ügyfél rendelési előzményeit?

Igen. Az adatbázis az ügyfél összes csatornán leadott megrendeléseit tartalmazza.

Hozzáadhatok jegyzeteket?

Igen. A jegyzeteket a kartotékba rögzíted, és az egész csapat láthatja őket.

Gyorsabban szolgálja ki a legfontosabb ügyfeleit

Tekintse meg az ügyféladatbázist a bemutató verzióban, vagy egyeztessen időpontot egy tanácsadóval.

Nézze meg a bemutató verziót Vegyen fel kapcsolatot egy tanácsadóval

Centoro OMS funkciói

Lásd még

Centoro OMS platform áttekintése

100%

A plusz és mínusz gombokkal változtatható a nagyítás mértéke, a nulla gombbal visszaállítható az eredeti méret, a nyilakkal mozgatható a nagyított kép, az Escape gombbal pedig bezárható az előnézet.