Solusi / Data Pelanggan

Pelanggan terpenting selalu dalam jangkauan

File pelanggan di Centoro mengumpulkan data perusahaan, grup, kategori, riwayat pesanan, dan catatan di satu tempat. Anda dapat melacak pesanan pelanggan utama dan mengutamakannya — tanpa perlu mencari informasi di email dan spreadsheet.

Lihat versi demo Jadwalkan pertemuan dengan konsultan
Daftar pelanggan

Fitur

Apa saja yang akan Anda temukan di berkas klien

  • Data Perusahaan dan Kontak

    Jenis pelanggan, nama, alamat, NIP, REGON, KRS, email, nomor telepon, dan narahubung.

  • Kelompok pelanggan

    Anda menambahkan pelanggan ke dalam grup, misalnya pelanggan utama, pelanggan grosir, pelanggan baru — dan menyaring daftar berdasarkan grup tersebut.

  • Kategori pelanggan

    Anda mengelompokkan pelanggan ke dalam kategori-kategori yang sesuai dengan segmentasi Anda.

  • Riwayat pesanan

    Semua pesanan pelanggan terpusat di satu tempat, terlepas dari saluran penjualannya.

  • Catatan

    Catatan hasil pembicaraan dengan klien kamu simpan di berkas, sehingga seluruh tim bisa melihatnya.

  • Penasihat Pemasaran

    Setiap pelanggan dapat ditugaskan seorang penasihat yang bertanggung jawab atas hubungan tersebut.

Prioritas

Pantau pesanan dari klien penting

Pelanggan yang menghasilkan omzet terbesar layak mendapatkan layanan yang lebih cepat. Berkat fitur grup dan kategori, Anda dapat langsung melihat pesanan mereka dan meresponsnya sebelum pelanggan menelepon untuk menanyakan sesuatu.

  • Grup dan kategori dalam filter daftar
  • Riwayat pesanan per pelanggan
  • Catatan yang dapat dilihat oleh tim

Pelanggan utama

Kelompok: Kunci, Kategori: Grosir, Penanggung Jawab: Anna Nowak

Contoh kartu indeks

Daftar pelanggan

Daftar klien yang disesuaikan dengan pekerjaan Anda

Anda dapat memilih kolom mana saja yang ingin ditampilkan, menyembunyikan kolom yang tidak diperlukan, mengurutkan, dan menyaring data. Mesin pencari dapat menemukan pelanggan berdasarkan nama atau data perusahaan.

  • Set speaker sendiri
  • Mesin pencari dan filter
  • Pengeditan cepat file
Daftar klien yang dapat disesuaikan

Ekosistem Centoro

Saat Anda membutuhkan lebih banyak: Centoro CRM

Basis data pelanggan di OMS hanyalah permulaan. Centoro CRM menambahkan saluran penjualan, tugas dan kunjungan tenaga penjualan, target penjualan, serta sinkronisasi email—semuanya berdasarkan data pelanggan yang sama.

Kenali Centoro CRM

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan yang Paling Sering Diajukan

Apakah saya bisa mengelompokkan pelanggan?

Ya. Anda dapat membuat grup dan kategori pelanggan sendiri, lalu menyaring daftar berdasarkan kriteria tersebut.

Apakah saya bisa melihat riwayat pesanan pelanggan?

Ya. File tersebut menampilkan pesanan pelanggan dari semua saluran.

Apakah saya bisa menambahkan catatan?

Ya. Catatan-catatan itu kamu simpan di arsip, dan seluruh tim bisa melihatnya.

Layani pelanggan utama dengan lebih cepat

Lihat profil pelanggan dalam versi demo atau buat janji temu dengan konsultan.

Lihat versi demo Jadwalkan pertemuan dengan konsultan

Fitur Centoro OMS

Lihat juga

Tampilan platform Centoro OMS

100%

Tombol plus dan minus mengubah tingkat pembesaran, tombol nol mengembalikan ukuran semula, tombol panah menggeser gambar yang diperbesar, dan tombol Escape menutup pratinjau.