Platform bagi produsen, distributor, dan grosir untuk mengelola pesanan daring dari berbagai saluran, penjualan B2B, serta kinerja tenaga penjualan.
telah memilih solusi Centoro
Centoro Solusi ini paling efektif diterapkan di organisasi yang menggunakan sistem ERP, dengan penawaran produk yang luas, ketentuan perdagangan yang disesuaikan, dan berbagai saluran penjualan, di mana pertumbuhan lebih lanjut mulai dibatasi oleh kapasitas proses yang ada.
Hambatan pertumbuhan
Bagaimana kami membantu: Kami mendigitalkan proses penjualan B2B, pekerjaan tenaga penjualan, dan alur pesanan antar departemen dalam satu lingkungan.
Hasilnya: Lebih banyak pelanggan aktif, pangsa saluran digital yang lebih besar, loyalitas audiens, dan kemudahan dalam memasuki pasar baru.
Hambatan pertumbuhan
Bagaimana kami membantu: Kami menggabungkan data mengenai harga, ketersediaan, dan jadwal pengiriman dari ERP, mitra, serta saluran penjualan.
Hasilnya: Penawaran yang dapat diandalkan bagi pelanggan, lebih sedikit pembaruan manual dan kesalahan, serta pemesanan ulang yang lebih mudah.
Hambatan pertumbuhan
Bagaimana kami membantu: Kami mengotomatiskan daftar harga khusus, pengelolaan beragam produk, serta penjualan tambahan.
Hasilnya: Frekuensi pembelian yang lebih tinggi, peningkatan penjualan silang dan penjualan tambahan, pangsa pasar online yang lebih besar, serta lebih banyak waktu bagi tenaga penjualan untuk membangun hubungan dengan pelanggan.
Hambatan pertumbuhan
Bagaimana kami membantu: Kami mengotomatiskan proses penerimaan pesanan serta penyediaan informasi mengenai harga, stok, dokumen, dan status.
Hasilnya: Layanan yang lebih cepat, lebih sedikit keluhan, dan kemampuan untuk memperluas skala tanpa perlu menambah jumlah tim secara proporsional.
Sistem OMS, platform B2B, dan aplikasi SFA dapat menjadi titik awal kerja sama yang mandiri.
Produk-produk selanjutnya dapat Anda luncurkan berdasarkan data, integrasi, dan arsitektur bersama di Centoro.
Sistem OMS
Layanan pemesanan terpusat mulai dari penerimaan pesanan, pelaksanaan, hingga pengiriman dan dokumen-dokumennya.
Platform B2B
Panel klien B2B yang disesuaikan dengan ketentuan kerja sama masing-masing.
Aplikasi SFA
Satu alat untuk merencanakan kunjungan, menangani klien, membuat penawaran, dan mengumpulkan pesanan.
Keunggulan utama Centoro
Satu produsen, bukan beberapa pemasok dan sistem yang tersebar.
Kami mengembangkan platform B2B, OMS, SFA, dan CRM, otomatisasi berbasis AI, serta integrasi dalam satu lingkungan penjualan dan pengelolaan pesanan yang terpadu.
Keputusan untuk melakukan digitalisasi penjualan biasanya melibatkan jajaran manajemen, divisi penjualan, TI, serta divisi e-commerce dan operasional. Oleh karena itu, solusi yang diterapkan harus mampu meningkatkan kinerja, meringankan beban kerja tim, dan meminimalkan risiko teknologi secara bersamaan.
Dewan Direksi
Seiring dengan meningkatnya skala penjualan, biaya operasional pun ikut meningkat, sementara ketidakpastian terkait tingkat pengembalian investasi, waktu implementasi, dan tingkat adopsi solusi tersebut mempersulit pengambilan keputusan.
Tujuan: meningkatkan penjualan dan margin dengan biaya yang terkendali serta mengurangi pekerjaan manual.
Penjualan
Pesanan masuk melalui berbagai saluran, terjadi kesalahan, dan staf penjualan menghabiskan waktu untuk urusan administratif.
Tujuan: meningkatkan jumlah pelanggan yang aktif dan memberi lebih banyak waktu bagi tenaga penjualan untuk mengembangkan hubungan dengan pelanggan.
TI
Data tersebar di antara ERP, WMS, dan saluran penjualan, sementara integrasi-integrasi baru semakin menambah jumlah ketergantungan dan insiden.
Tujuan: arsitektur yang stabil, intervensi yang lebih sedikit, dan pengembangan sistem yang aman.
E-commerce dan operasi
Harga yang terus berubah, ketersediaan barang, dan ragam produk yang luas menyulitkan upaya menjaga kualitas data, ketepatan waktu, serta kelancaran layanan.
Tujuan: layanan mandiri yang efisien dan skala yang lebih besar dengan biaya operasional yang terkendali.
Anda tidak perlu memilih antara sistem kotak yang kaku dan proyek mahal yang dibangun dari nol. Centoro menggabungkan produk SaaS modular dengan analisis proses, integrasi, dan kemampuan untuk mengembangkan solusi seiring pertumbuhan perusahaan.
Anda dapat memulainya dengan hasil terukur pertama, lalu mengembangkan bidang-bidang lainnya bersama penyedia yang sama, dengan berlandaskan fondasi teknologi yang sama.
Kami mengembangkan Platform B2B, SFA, CRM, OMS, otomatisasi AI, dan integrasi sebagai satu lingkungan tunggal, dengan satu titik pertanggungjawaban.
Arsitektur modular memungkinkan Anda memulai dari OMS, B2B, atau SFA, lalu mengembangkan sistem seiring dengan kebutuhan dan skala bisnis Anda.
Kami tidak membangun semuanya dari awal, tetapi kami juga tidak memaksa organisasi untuk meninggalkan proses-proses yang menjadi keunggulannya.
Sebelum menentukan ruang lingkup, kami menyusun prioritas, ketergantungan, tujuan bisnis, dan cara mengukur hasil proyek.
Cakupan awal yang lebih kecil mengurangi beban organisasi, sedangkan lapisan data bersama memudahkan peluncuran produk-produk berikutnya.
Sistem ini mengambil alih tugas-tugas rutin sehingga tim penjualan dapat fokus pada pemberian konsultasi, pengembangan hubungan dengan pelanggan, dan mendapatkan mitra bisnis baru.
Satu koneksi dapat menghubungkan OMS, platform B2B, SFA, CRM, serta modul-modul lainnya.
Centoro mengembangkan perangkat lunak B2B untuk perusahaan menengah dan besar yang bergerak di bidang penjualan grosir dan ingin memindahkan layanan kepada mitra bisnis ke dalam satu lingkungan daring yang terpadu. Solusi ini ditujukan bagi produsen, importir, distributor, dan grosir yang beroperasi dengan daftar harga khusus, integrasi ERP, proses pemesanan yang kompleks, serta tim penjualan. Ekosistem Centoro mengintegrasikan sistem OMS, platform B2B, aplikasi SFA, dan CRM, sehingga perusahaan dapat melayani pelanggan 24/7, mengotomatiskan tugas-tugas berulang, serta mempertahankan kendali atas seluruh proses perdagangan.
Platform grosir yang dirancang dengan baik bukan sekadar tempat untuk melakukan pemesanan. Di Centoro, mitra bisnis dapat memeriksa ketersediaan produk, harga per item, dokumen, status pesanan, dan riwayat kerja sama, sementara tim penjualan mendapatkan alat yang mengurangi pencatatan data secara manual serta jumlah kontak administratif yang berulang. Begitulah cara kerja platform pembelian modern B2B – membantu perusahaan beralih dari layanan yang hanya bergantung pada jam kerja tim ke model di mana pelanggan dapat berbelanja kapan pun mereka benar-benar membutuhkannya.
Centoro beroperasi dengan model 5x1: satu penyedia, satu sistem, satu integrasi, satu tanggung jawab, dan satu faktur. Dalam praktiknya, hal ini berarti lebih sedikit alat yang tersebar, lebih sedikit kesepakatan antarpenyedia layanan, dan pengelolaan seluruh lingkungan penjualan yang lebih sederhana. Perusahaan tidak perlu secara terpisah mengimplementasikan toko online B2B, CRM, OMS, dan aplikasi untuk tenaga penjualan, karena semua elemen tersebut membentuk satu ekosistem. Platform terintegrasi B2B yang dirancang sedemikian rupa memudahkan pengembangan, menata penjualan B2B, dan memungkinkan respons yang lebih cepat terhadap kebutuhan mitra bisnis.
Platform khusus B2B yang ditawarkan oleh Centoro menggabungkan keunggulan model SaaS dengan kemampuan untuk menyesuaikan sistem secara nyata dengan cara kerja perusahaan. Klien menggunakan langganan, tetapi tidak perlu mengorbankan fitur-fitur khusus atau menyesuaikan seluruh organisasi dengan skema yang kaku. Centoro menyediakan lebih dari 100 modul yang mengotomatiskan penjualan dan layanan pelanggan, sementara solusi tambahan dapat dikembangkan untuk proses tertentu tanpa biaya awal terpisah. Hal ini penting di situasi di mana platform siap pakai B2B akan terlalu terbatas, sementara implementasi kustom klasik akan membutuhkan investasi besar sejak awal.
Otomatisasi penjualan tidak harus berarti menjauhkan tenaga penjualan dari pelanggan. Di Centoro, sistem mengambil alih tugas-tugas yang berulang: menampilkan harga terkini, mengumpulkan pesanan, membagikan dokumen, memeriksa stok, dan mentransfer informasi antar sistem. Dengan demikian, tim penjualan dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk berdiskusi, memberikan saran, membangun hubungan, dan melayani mitra bisnis yang lebih besar. Hal ini juga didukung oleh panel B2B serta aplikasi SFA, yang memfasilitasi pekerjaan perwakilan lapangan yang mobile.
Pembuatan platform grosir di Centoro dimulai dengan fase Discovery yang gratis. Tim akan mempelajari proses penjualan, struktur pelanggan, cara kerja tenaga penjualan, persyaratan integrasi ERP, serta tujuan bisnis perusahaan. Hal ini penting baik bagi organisasi yang baru memulai digitalisasi penjualan, maupun bagi mereka yang telah melakukan implementasi sebelumnya dan tahu apa yang ingin dihindari. Analisis semacam ini memungkinkan untuk menentukan bagaimana platform penjualan grosir seharusnya beroperasi, proses mana yang perlu diprioritaskan untuk ditata terlebih dahulu, serta bagaimana mengintegrasikan pemasaran B2B dengan layanan online yang nyaman bagi mitra bisnis.
Platform B2B seharusnya tidak hanya mendukung penjualan saat ini, tetapi juga pertumbuhan perusahaan, integrasi dengan sistem-sistem lain, serta perubahan cara kerja tim. Oleh karena itu, Centoro merancang situs web B2B, panel pemesanan, CRM, OMS, dan aplikasi SFA sebagai bagian dari satu lingkungan terpadu. Situs-situs web seperti B2B ini bukan sekadar situs profil perusahaan atau katalog produk – melainkan menjadi alat untuk melayani pelanggan, mengotomatisasi proses, dan mengembangkan B2B e-commerce di perusahaan-perusahaan yang membutuhkan solusi stabil yang disesuaikan dengan penjualan grosir.
Di balik Centoro terdapat tim yang mengembangkan satu ekosistem produk untuk penjualan B2B: platform B2B, SFA, OMS, CRM, otomatisasi berbasis AI, serta integrasi dengan sistem ERP. Centoro telah mencatatkan lebih dari 1.000 implementasi yang berhasil, 30+ sistem terintegrasi ERP, dan lebih dari 100 modul otomatisasi penjualan serta layanan pelanggan. Kami adalah pengembang perangkat lunak untuk perusahaan yang tidak mencari alat termurah, melainkan ekosistem yang stabil untuk mengembangkan penjualan grosir, kinerja tenaga penjualan, dan layanan kepada mitra bisnis. Sistem ini membantu menata proses, mempersingkat waktu pemrosesan pesanan, dan mengurangi jumlah penyedia teknologi, sambil mempertahankan satu titik tanggung jawab untuk seluruh lingkungan.
Perusahaan Centoro telah menunjukkan profesionalisme yang tinggi serta pendekatan yang personal di setiap tahap kerja sama kami.
Berkat hal tersebut, seluruh proses—mulai dari analisis hingga implementasi sistem—berjalan lancar dan dalam suasana saling percaya. Sistem B2B Centoro memenuhi standar fungsionalitas tertinggi, yang terus dikembangkan secara berkala. Dengan mempertimbangkan aspek-aspek di atas, kami yakin bahwa kerja sama kami di masa depan akan sama produktifnya. Kami dapat merekomendasikan perusahaan Centoro dengan penuh keyakinan sebagai mitra bisnis yang dapat diandalkan.
Centoro telah mengembangkan aplikasi Portal Pelanggan yang dirancang khusus untuk kami, di mana mitra bisnis kami dapat mengajukan pesanan, memeriksa saldo tagihan, serta membuat laporan pesanan dan faktur.
Hal ini mungkin tampak biasa saja, tetapi perusahaan tersebut telah memasuki industri yang sama sekali baru bagi mereka bersama kami, dengan mendengarkan kebutuhan kami. Berkat hal itu, terciptalah sebuah aplikasi yang tidak hanya sepenuhnya memenuhi harapan kami, tetapi yang terpenting, juga memenuhi kebutuhan pelanggan kami.
Platform B2B dari Centoro telah secara signifikan meningkatkan efisiensi proses penjualan dan pengelolaan pesanan kami, yang pada gilirannya menghasilkan koordinasi kegiatan yang lebih baik serta peningkatan efektivitas strategis perusahaan.
Berkat penerapan platform ini, tim penjualan kami kini memiliki kebebasan yang lebih besar serta alat-alat yang memungkinkan mereka bekerja dengan lebih efektif. Integrasi dengan sistem internal memungkinkan pembuatan laporan analitis yang terperinci, sehingga menghasilkan data berharga mengenai seluruh penjualan.
Kami memulai kerja sama dengan Centoro setelah sebelumnya memiliki pengalaman dengan sistem e-commerce yang lebih sederhana. Setelah menganalisis pasar dan kebutuhan kami, kami bertemu dengan beberapa penyedia layanan.
Hal yang membuat kami tertarik pada Centoro adalah pengalaman mereka dalam menyederhanakan hal-hal yang sebenarnya bisa tetap sederhana. Sejak pertemuan pertama, mereka telah menunjukkan kepada kami solusi mana yang layak diterapkan, dan ide mana yang lebih baik ditunda untuk nanti. Hal ini memungkinkan peluncuran cepat alat yang sepenuhnya berfungsi, yang telah kami kembangkan selama beberapa tahun sesuai dengan kebutuhan kami. Para pengembang tidak hanya mewujudkan ide-ide kami, tetapi juga mengusulkan solusi yang dapat membantu klien kami. Terlebih lagi, klien kami semakin sering menyebut platform B2B sebagai metode layanan yang mereka sukai.
Materi mengenai penjualan B2B, pekerjaan tenaga penjualan, penanganan pesanan, dan digitalisasi proses.
Integrasi toko dengan gudang grosir memungkinkan penggabungan toko online dengan sistem pemasok serta pertukaran data terpenting secara otomatis di antara keduanya. Tergantung pada solusi yang digunakan, data tersebut dapat berupa informasi mengenai produk,
Baca selengkapnya: Integrasi toko dengan gudang grosir – begini cara kerjanyaCRM Bagi para tenaga penjualan, solusi ini dirancang khusus untuk perusahaan yang ingin mengelola pekerjaan tenaga penjualan, hubungan dengan pelanggan, serta proses perolehan pesanan dengan lebih baik.
Baca selengkapnya: CRM untuk penjualan B2B dan CRM untuk tenaga penjualanApa itu kode EAN dan mengapa kode ini memainkan peran yang begitu penting dalam pengelolaan produk? Dalam penjualan B2B, e-commerce, serta sistem pertukaran data antarperusahaan, identifikasi produk yang akurat sangatlah penting.
Baca selengkapnya: Kode EAN dan standarisasi data produkPlatform B2B adalah lingkungan digital yang dirancang untuk mendukung transaksi penjualan antarperusahaan. Platform ini memungkinkan mitra bisnis untuk secara mandiri memeriksa penawaran, harga khusus, diskon, ketersediaan produk,
Baca selengkapnya: Platform B2B – apa itu? panduan lengkap
