En plattform for produsenter, distributører og grossister for håndtering av nettbestillinger fra flere kanaler, salg B2B og salgsrepresentantenes arbeid.
bedrifter har valgt løsningene fra Centoro
Centoro fungerer best i organisasjoner som bruker ERP-modellen, med et bredt tilbud, individuelle salgsbetingelser og mange salgskanaler, der videre vekst begynner å begrense kapasiteten til de nåværende prosessene.
Vekstbarrierer
Slik hjelper vi: Vi digitaliserer salget på B2B, selgernes arbeid og ordreflyten mellom avdelingene i ett og samme miljø.
Resultat: Flere aktive kunder, større andel av den digitale kanalen, lojalitet blant målgruppen og enklere inntreden på nye markeder.
Vekstbarrierer
Slik hjelper vi: Vi samler inn data om priser, tilgjengelighet og leveringstider fra ERP, våre samarbeidspartnere og salgskanaler.
Resultat: Et pålitelig tilbud til kundene, færre manuelle oppdateringer og feil, samt enklere å bestille på nytt.
Vekstbarrierer
Slik hjelper vi: Vi automatiserer individuelle prislister, håndtering av et bredt varesortiment og tilleggssalg.
Resultat: Hyppigere kjøp, kryss- og oppsalg, større andel av salget på nettet og mer tid for selgerne til å utvikle kundeforhold.
Vekstbarrierer
Slik hjelper vi: Vi automatiserer mottak av bestillinger og gir tilgang til priser, lagerbeholdninger, dokumenter og statusopplysninger.
Resultat: Raskere betjening, færre klager og mulighet til å øke omfanget uten å måtte utvide teamet tilsvarende.
OMS-systemet, plattformen B2B og appen SFA kan være et selvstendig utgangspunkt for samarbeid.
Du kan lansere flere produkter basert på felles data, integrasjoner og arkitektur Centoro.
OMS-systemet
Sentralisert håndtering av bestillinger, fra mottak og gjennomføring til forsendelse og dokumentasjon.
B2B-plattformen
B2Bs kundepanel er tilpasset de individuelle samarbeidsvilkårene.
SFA-appen
Ett verktøy for å planlegge besøk, jobbe med kunder, utarbeide tilbud og registrere bestillinger.
Centoros avgjørende fortrinn
Én produsent i stedet for flere leverandører og spredte systemer.
Vi utvikler plattformene B2B, OMS, SFA og CRM, samt AI-automatiseringer og integrasjoner innenfor ett samlet miljø for salg og ordrebehandling.
Beslutningen om å digitalisere salget berører vanligvis ledelsen, salgsavdelingen, IT, e-handel og driften. Derfor må løsningen både forbedre resultatet, avlaste teamet og redusere den teknologiske risikoen.
Styret
I takt med at salgsvolumet øker, stiger også driftskostnadene, og beslutningen vanskeliggjøres av usikkerhet knyttet til avkastning, implementeringstid og i hvilken grad løsningen vil bli tatt i bruk.
Mål: økt omsetning og høyere fortjenestemargin med kontrollerte kostnader og mindre manuelt arbeid.
Salg
Bestillingene kommer inn via mange kanaler, det oppstår feil, og selgerne bruker tid på administrative oppgaver.
Mål: flere aktive kunder og mer tid for selgerne til å utvikle kundeforhold.
IT
Dataene er spredt mellom ERP, WMS og salgskanaler, og nye integrasjoner øker antallet avhengigheter og hendelser.
Mål: en stabil arkitektur, færre inngrep og sikker systemutvikling.
E-handel og drift
Endringer i prislister, tilgjengelighet og et bredt utvalg gjør det vanskelig å opprettholde datakvaliteten, overholde tidsfrister og sikre effektiv betjening.
Mål: effektiv selvbetjening og større omfang med kontrollerte driftskostnader.
Du trenger ikke å velge mellom et rigid boksbasert system og et kostbart prosjekt som bygges fra grunnen av. Centoro kombinerer modulære SaaS-produkter med prosessanalyse, integrasjoner og muligheten til å utvikle løsningen i takt med bedriftens vekst.
Du kan starte med den første målbare effekten og deretter utvide til andre områder med samme leverandør, basert på et felles teknologisk fundament.
Vi utvikler plattformene B2B, SFA, CRM og OMS, samt AI-automatiseringer og integrasjoner, som ett samlet miljø med ett ansvarspunkt.
Den modulære arkitekturen gjør det mulig å starte med OMS, B2B eller SFA og utvide systemet i takt med behovene og virksomhetens omfang.
Vi bygger ikke opp alt fra bunnen av, men vi tvinger heller ikke organisasjonen til å gi avkall på prosesser som utgjør dens konkurransefortrinn.
Før vi fastsetter omfanget, kartlegger vi prioriteringer, avhengigheter, forretningsmål og hvordan vi skal måle prosjektets effekt.
Et mindre innledende omfang reduserer belastningen på organisasjonen, og et felles datalag gjør det enklere å lansere nye produkter.
Systemet tar seg av de rutinemessige oppgavene, slik at salgsteamet kan konsentrere seg om rådgivning, kundeutvikling og å skaffe nye kunder.
Én tilkobling kan forsyne OMS, plattformen B2B, SFA, CRM og flere moduler.
Centoro utvikler programvaren B2B for mellomstore og store bedrifter som driver engrosvirksomhet og ønsker å samle kundehåndteringen i ett enkelt, helhetlig nettmiljø. Dette er en løsning for produsenter, importører, distributører og grossister som arbeider med individuelle prislister, integrasjoner ERP, omfattende bestillingsprosesser og salgsteam. Økosystemet Centoro kombinerer systemet OMS, plattformen B2B, appen SFA og CRM, slik at bedriften kan betjene kunder 24/7, automatisere gjentakende oppgaver og beholde kontrollen over hele salgsprosessen.
En godt utformet grossistplattform er ikke bare et sted å legge inn bestillinger. På Centoro kan leverandøren sjekke tilgjengeligheten av produkter, individuelle priser, dokumenter, ordrestatus og samarbeidshistorikk, mens salgsavdelingen får et verktøy som reduserer manuell dataregistrering og antall gjentatte administrative henvendelser. Slik fungerer den moderne innkjøpsplattformen B2B – den hjelper bedriften med å gå fra en tjeneste som utelukkende er avhengig av teamets arbeidstid, til en modell der kundene kan kjøpe når de virkelig trenger det.
Centoro fungerer etter 5x1-modellen: én leverandør, ett system, én integrasjon, ett ansvar og én faktura. I praksis betyr dette færre spredte verktøy, færre avtaler mellom leverandører og enklere administrasjon av hele salgsmiljøet. Bedriften trenger ikke å implementere nettbutikkene B2B, CRM, OMS og appene for selgere hver for seg, siden alle disse elementene utgjør ett økosystem. Den omfattende plattformen B2B, som er utformet på denne måten, letter utviklingen, strukturerer salget B2B og gjør det mulig å reagere raskere på kundenes behov.
Den dedikerte plattformen B2B, som tilbys av Centoro, kombinerer fordelene ved SaaS-modellen med muligheten til å tilpasse systemet til bedriftens driftsmåte. Kunden benytter seg av et abonnement, men trenger ikke å gi avkall på individuelle funksjoner eller tilpasse hele organisasjonen til et fast mønster. Centoro tilbyr over 100 moduler som automatiserer salg og kundeservice, og tilleggsløsninger kan utvikles for en bestemt prosess uten separat startavgift. Dette er viktig der den ferdige plattformen B2B ville være for begrenset, og der en klassisk skreddersydd implementering ville kreve en stor investering allerede i starten.
Automatisering av salget trenger ikke å bety at selgerne blir holdt på avstand fra kundene. I Centoro tar systemet seg av repetitive oppgaver: å presentere gjeldende priser, registrere bestillinger, dele dokumenter, sjekke lagerbeholdninger og overføre informasjon mellom systemer. Takket være dette kan salgsteamet bruke mer tid på samtaler, rådgivning, relasjonsbygging og betjening av større kunder. Her hjelper også dashbordet B2B og appen SFA, som støtter arbeidet til mobile selgere ute i felten.
Opprettelsen av en grossistplattform på Centoro starter med en gratis «Discovery»-fase. Teamet setter seg inn i salgsprosessene, kundestrukturen, hvordan selgerne jobber, kravene til integrasjon ERP og selskapets forretningsmål. Dette er viktig både for organisasjoner som nettopp har begynt å digitalisere salget, og for de som allerede har gjennomført tidligere implementeringer og vet hva de ønsker å unngå. En slik analyse gjør det mulig å fastslå hvordan grossistplattformen bør fungere, hvilke prosesser det er viktigst å få på plass først, og hvordan man kan kombinere markedsføring B2B med brukervennlig online betjening av forretningspartnere.
Plattformene B2B bør ikke bare støtte den løpende salgsvirksomheten, men også bedriftens utvikling, integrasjon med andre systemer og endringer i teamenes arbeidsmåte. Derfor utvikler Centoro nettstedet B2B, bestillingspanelet, CRM, OMS og appen SFA som deler av ett samlet miljø. Slike nettsteder B2B er ikke bare et visittkort eller en produktkatalog – de blir et verktøy for kundeservice, prosessautomatisering og utvikling av B2B e-handel i bedrifter som trenger en stabil løsning tilpasset grossistsalg.
Bak Centoro står et team som utvikler et helhetlig produktøkosystem for salg B2B: plattformene B2B, SFA, OMS, CRM, AI-automatiseringer samt integrasjoner med systemene ERP. Centoro har gjennomført over 1000 implementeringer, integrert mer enn 30 systemer ERP og utviklet over 100 moduler for automatisering av salg og kundeservice. Vi utvikler programvare for bedrifter som ikke er på jakt etter det billigste verktøyet, men etter et stabilt økosystem for utvikling av grossistsalg, salgsarbeid og håndtering av forretningspartnere. Systemet bidrar til å strukturere prosesser, redusere behandlingstiden for bestillinger og begrense antall teknologileverandører, samtidig som det opprettholder ett ansvarspunkt for hele miljøet.
Centoro har vist stor profesjonalitet og en individuell tilnærming i alle faser av vårt samarbeid.
Takket være dette forløp hele prosessen – fra analyse til implementering av systemet – smidig og i en atmosfære preget av gjensidig tillit. Systemet B2B Centoro oppfyller de høyeste standardene for funksjonalitet, som kontinuerlig videreutvikles. Med tanke på de ovennevnte aspektene er vi overbevist om at vårt samarbeid i fremtiden vil være like fruktbart. Vi kan med full overbevisning anbefale selskapet Centoro som en pålitelig forretningspartner.
Centoro har utviklet en skreddersydd kundeportal-app for oss, der våre samarbeidspartnere kan legge inn bestillinger, sjekke saldoen på utestående fordringer og generere rapporter over bestillinger og fakturaer.
Det kan virke som en standardløsning, men selskapet har sammen med oss gått inn i en bransje som er helt ny for dem, ved å lytte til våre behov. Takket være dette har det blitt utviklet en app som ikke bare oppfyller våre forventninger fullt ut, men fremfor alt oppfyller kravene fra våre kunder.
Plattformen B2B fra Centoro har forbedret våre salgsprosesser og ordrehåndtering betydelig, noe som har ført til bedre koordinering av aktivitetene og økt strategisk effektivitet i selskapet.
Takket være implementeringen av plattformen har våre selgere fått større selvstendighet og verktøy som gjør at de kan arbeide mer effektivt. Integrasjonen med interne systemer har gjort det mulig å generere detaljerte analyserapportene, som gir verdifulle data om det totale salget.
Vi innledet samarbeidet med Centoro etter å allerede ha erfaring med enklere e-handelssystemer. Etter å ha analysert markedet og våre behov, hadde vi møter med flere leverandører.
Det som overbeviste oss om å velge Centoro, var deres evne til å forenkle saker som kan forbli enkle. Allerede fra de første møtene ble vi vist hvilke løsninger det var verdt å implementere, og hvilke ideer det var bedre å utsette til senere. Dette gjorde det mulig å raskt sette i gang et fullt funksjonelt verktøy, som vi i flere år har utviklet i tråd med våre behov. Utviklerne realiserer ikke bare våre ideer, men foreslår også løsninger som kan hjelpe våre kunder. Dessuten peker kundene våre stadig oftere på plattformen B2B som deres foretrukne måte å betjene tjenesten på.
Materiale om salg B2B, selgernes arbeid, ordrebehandling og digitalisering av prosesser.
Integrasjonen mellom nettbutikken og grossistlageret gjør det mulig å koble nettbutikken til leverandørens system og automatisk utveksle de viktigste opplysningene mellom dem. Avhengig av hvilken løsning som brukes, kan dette være informasjon om produktene,
Les mer: Integrasjon av nettbutikk og grossistlager – slik fungerer detCRM For selgere er dette en løsning utviklet for bedrifter som ønsker å forbedre styringen av salgsrepresentantenes arbeid, kundekontaktene og prosessen med å skaffe ordrer.
Les mer: CRM i salg B2B og CRM for selgereHva er en EAN-kode, og hvorfor spiller den en så viktig rolle i produktadministrasjonen? Innenfor B2B-salg, e-handel og systemer for datautveksling mellom bedrifter er korrekt identifisering av produkter av avgjørende betydning.
Les mer: EAN-kode og standardisering av produktdataB2B-plattformen er et digitalt miljø utviklet for å håndtere salg mellom bedrifter. Den gjør det mulig for forretningspartnere å selv sjekke tilbud, individuelle priser, rabatter og tilgjengelighet på produkter,
Les mer: Plattformen B2B – hva er det? En omfattende guide
