Platforma ražotājiem, izplatītājiem un vairumtirgotājiem, kas ļauj pārvaldīt tiešsaistes pasūtījumus no dažādiem kanāliem, pārdošanu B2B, kā arī pārdošanas speciālistu darbu.
ir izvēlējušies risinājumus Centoro
Centoro tas vislabāk darbojas organizācijās, kas izmanto ERP sistēmu, kurām ir plašs piedāvājums, individuāli tirdzniecības nosacījumi un daudzi pārdošanas kanāli, un kurās turpmāko izaugsmi sāk ierobežot esošo procesu caurlaidspēja.
Izaugsmes šķērslis
Kā mēs palīdzam: digitalizējam B2B pārdošanu, pārdošanas speciālistu darbu un pasūtījumu plūsmu starp nodaļām vienā vidē.
Rezultāts: vairāk aktīvu klientu, lielāka digitālā kanāla nozīme, klientu lojalitāte un vieglāka iekļūšana jaunajos tirgos.
Izaugsmes šķērslis
Kā mēs palīdzam: Mēs apvienojam datus par cenām, pieejamību un piegādes termiņiem no ERP, partneriem un pārdošanas kanāliem.
Rezultāts: Uzticams piedāvājums klientiem, mazāk manuālu atjauninājumu un kļūdu, kā arī ērtāka atkārtota pasūtīšana.
Izaugsmes šķērslis
Kā mēs palīdzam: Mēs automatizējam individuālos cenrāžus, plaša sortimenta apkalpošanu un papildu pārdošanu.
Rezultāts: biežāki pirkumi, krustpārdošana un augstākas klases produktu pārdošana, lielāka tiešsaistes tirdzniecības daļa, kā arī vairāk laika pārdevējiem attiecību veidošanai.
Izaugsmes šķērslis
Kā mēs palīdzam: Mēs automatizējam pasūtījumu pieņemšanu, kā arī cenu, krājumu, dokumentu un statusu pieejamības nodrošināšanu.
Rezultāts: ātrāka apkalpošana, mazāk sūdzību un iespēja paplašināt darbības apjomu, neproporcionāli nepalielinot darbinieku skaitu.
Sistēma OMS, platforma B2B un lietotne SFA var būt patstāvīgs sadarbības sākums.
Turpmākos produktus varat palaist, izmantojot kopīgus datus, integrācijas un arhitektūru Centoro.
OMS sistēma
Centralizēta pasūtījumu apstrāde — sākot no to saņemšanas, turpinot ar izpildi, līdz pat nosūtīšanai un dokumentu noformēšanai.
Platforma B2B
Klienta paneļs B2B, kas pielāgots individuālajiem sadarbības nosacījumiem.
Lietotne SFA
Vienots rīks apmeklējumu plānošanai, darbam ar klientiem, piedāvājumu sagatavošanai un pasūtījumu apkopošanai.
Centoro galvenā priekšrocība
Viens ražotājs, nevis vairāki piegādātāji un izkliedētas sistēmas.
Mēs attīstām platformas B2B, OMS, SFA un CRM, kā arī AI automatizācijas risinājumus un integrācijas vienotā, saskaņotā pārdošanas un pasūtījumu apstrādes vidē.
Lēmums par pārdošanas digitalizāciju parasti skar vadību, pārdošanas nodaļu, IT, kā arī e-komerciju un operatīvo darbību. Tāpēc risinājumam vienlaikus jāuzlabo rezultāti, jāatvieglo komandas darbs un jāsamazina tehnoloģiskie riski.
Valde
Līdz ar pārdošanas apjoma pieaugumu palielinās darbības izmaksas, un lēmuma pieņemšanu apgrūtina neskaidrība par atdevi, risinājuma ieviešanas laiku un tā pieņemšanu.
Mērķis: palielināt pārdošanas apjomu un peļņas normu, vienlaikus kontrolējot izmaksas un samazinot manuālo darbu apjomu.
Pārdošana
Pasūtījumi ienāk pa dažādiem kanāliem, rodas kļūdas, un pārdevēji zaudē laiku, veicot administratīvus darbus.
Mērķis: vairāk aktīvu klientu un vairāk laika pārdevējiem attiecību veidošanai.
IT
Dati ir izkliedēti starp ERP, WMS un pārdošanas kanāliem, un arvien jaunas integrācijas palielina atkarību skaitu un incidentu skaitu.
Mērķis: stabila arhitektūra, mazāk iejaukšanās un droša sistēmas attīstība.
E-komercija un darbības
Mainīgie cenrāži, pieejamība un plašais piedāvājums apgrūtina datu kvalitātes, termiņu un efektīvas apkalpošanas nodrošināšanu.
Mērķis: efektīva pašapkalpošanās un lielāks apjoms, vienlaikus kontrolējot apkalpošanas izmaksas.
Jums nav jāizvēlas starp stingru „kastes” sistēmu un dārgu projektu, kas tiek veidots no nulles. Centoro apvieno modulārus SaaS produktus ar procesu analīzi, integrācijām un iespēju risinājumu attīstīt kopā ar uzņēmumu.
Jūs varat sākt ar pirmo izmērāmo rezultātu un pēc tam attīstīt citas jomas kopā ar to pašu piegādātāju, balstoties uz kopēju tehnoloģisko pamatu.
Mēs attīstām platformu B2B, SFA, CRM, OMS, kā arī AI automatizācijas un integrācijas kā vienotu vidi ar vienu atbildības punktu.
Moduļu arhitektūra ļauj sākt ar OMS, B2B vai SFA un paplašināt sistēmu atbilstoši vajadzībām un uzņēmuma apjomam.
Mēs neuzsākam visu no jauna, taču arī neuzspiežam organizācijai atteikties no procesiem, kas tai nodrošina konkurences priekšrocības.
Pirms apjoma noteikšanas mēs sakārtojam prioritātes, savstarpējās saistības, biznesa mērķus un veidu, kādā tiks novērtēts projekta rezultāts.
Mazāks sākotnējais darbības apjoms samazina slogu organizācijai, savukārt kopīgais datu slānis atvieglo turpmāko produktu ieviešanu.
Sistēma pārņem atkārtojošos darbus, lai pārdošanas komanda varētu koncentrēties uz konsultāciju sniegšanu, klientu attīstību un jaunu sadarbības partneru piesaistīšanu.
Viens savienojums var nodrošināt ar enerģiju OMS, platformu B2B, SFA, CRM un citus moduļus.
Centoro izstrādā programmatūru B2B vidējiem un lieliem uzņēmumiem, kas nodarbojas ar vairumtirdzniecību un vēlas pārnest darījumu partneru apkalpošanu vienā vienotā tiešsaistes vidē. Šis risinājums ir paredzēts ražotājiem, importētājiem, izplatītājiem un vairumtirgotājiem, kuri strādā ar individuālām cenrāžiem, ERP integrācijām, sarežģītiem pasūtījumu procesiem un tirdzniecības komandām. Centoro ekosistēma apvieno sistēmu OMS, platformu B2B, lietotni SFA un CRM, tādējādi uzņēmumam nodrošinot iespēju apkalpot klientus 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, automatizēt atkārtojošos uzdevumus un saglabāt kontroli pār visu tirdzniecības procesu.
Labi izstrādāta vairumtirdzniecības platforma nav tikai vieta, kur veikt pasūtījumus. Centoro vietnē darījumu partneris var pārbaudīt produktu pieejamību, individuālās cenas, dokumentus, pasūtījumu statusu un sadarbības vēsturi, savukārt pārdošanas nodaļa iegūst rīku, kas samazina datu manuālu pārrakstīšanu un atkārtotu administratīvo saziņu skaitu. Tā darbojas modernā iepirkumu platforma B2B – tā palīdz uzņēmumam pāriet no apkalpošanas, kas ir atkarīga vienīgi no komandas darba laika, uz modeli, kurā klienti var veikt pirkumus tad, kad viņiem tas patiešām ir nepieciešams.
Centoro darbojas saskaņā ar 5x1 modeli: viens piegādātājs, viena sistēma, viena integrācija, viena atbildība un viens rēķins. Praksē tas nozīmē mazāk izkliedētu rīku, mazāk saskaņošanas starp izpildītājiem un vienkāršāku visas pārdošanas vides pārvaldību. Uzņēmumam nav atsevišķi jāievieš veikali B2B, CRM, OMS un lietotnes pārdevējiem, jo visi šie elementi veido vienu ekosistēmu. Šādi izstrādātā kompleksā platforma B2B atvieglo attīstību, sistematizē pārdošanu B2B un ļauj ātrāk reaģēt uz sadarbības partneru vajadzībām.
Centoro piedāvātā specializētā platforma B2B apvieno SaaS modeļa priekšrocības ar iespēju sistēmu reāli pielāgot uzņēmuma darbības veidam. Klients izmanto abonementu, taču tam nav jāatsakās no individuālām funkcijām vai jāpielāgo visa organizācija stingrai shēmai. Centoro piedāvā vairāk nekā 100 moduļus, kas automatizē pārdošanu un klientu apkalpošanu, turklāt papildu risinājumus var izstrādāt konkrētam procesam bez atsevišķas sākotnējās maksas. Tas ir svarīgi gadījumos, kad gatavā platforma B2B būtu pārāk ierobežota, bet klasiskais pielāgots risinājums jau sākumā prasītu lielas investīcijas.
Pārdošanas automatizācija nebūt nenozīmē, ka pārdevēji tiek attālināti no klientiem. Centoro sistēmā sistēma pārņem atkārtojošās darbības: aktuālo cenu uzrādīšanu, pasūtījumu apkopošanu, dokumentu pieejamības nodrošināšanu, krājumu pārbaudi un informācijas apmaiņu starp sistēmām. Tādējādi pārdošanas komanda var veltīt vairāk laika sarunām, konsultācijām, attiecību veidošanai un lielāku klientu apkalpošanai. To palīdz nodrošināt arī paneļis B2B un lietotne SFA, kas atbalsta mobilo pārstāvju darbu uz vietas.
Vairumtirdzniecības platformas izveide Centoro sākas ar bezmaksas „Discovery” posmu. Komanda iepazīstas ar pārdošanas procesiem, klientu struktūru, pārdevēju darba veidu, integrācijas prasībām ERP un uzņēmuma biznesa mērķiem. Tas ir svarīgi gan organizācijām, kas tikai sāk pārdošanas digitalizāciju, gan tām, kurām jau ir iepriekšēja pieredze ieviešanā un kuras zina, ko vēlas izvairīties. Šāda analīze ļauj noteikt, kādai jādarbojas vairumtirdzniecības platformai, kurus procesus vispirms ir vērts sakārtot un kā apvienot mārketingu B2B ar ērtu sadarbību ar partneriem tiešsaistē.
B2Ba platformām būtu jāatbalsta ne tikai pašreizējā pārdošana, bet arī uzņēmuma attīstība, integrācija ar citām sistēmām un komandu darba metožu maiņa. Tāpēc Centoro izstrādā tīmekļa vietni B2B, pasūtījumu paneli, CRM, OMS un lietotni SFA kā vienas vides sastāvdaļas. Šādas tīmekļa vietnes, piemēram, B2B, nav tikai vizītkarte vai produktu katalogs – tās kļūst par rīku klientu apkalpošanai, procesu automatizācijai un attīstībai B2B e-komercija uzņēmumos, kuriem nepieciešams stabils risinājums, kas pielāgots vairumtirdzniecībai.
Aiz Centoro stāv komanda, kas izstrādā vienotu produktu ekosistēmu pārdošanai B2B: platformu B2B, SFA, OMS, CRM, AI automatizācijas risinājumus un integrācijas ar sistēmām ERP. Centoro var lepoties ar vairāk nekā 1000 veiktajām ieviešanām, vairāk nekā 30 integrētām sistēmām ERP un vairāk nekā 100 moduļiem, kas automatizē pārdošanu un klientu apkalpošanu. Mēs izstrādājam programmatūru uzņēmumiem, kuri nemeklē lētāko rīku, bet gan stabilu ekosistēmu vairumtirdzniecības attīstībai, pārdevēju darbam un sadarbības partneru apkalpošanai. Sistēma palīdz sakārtot procesus, saīsināt pasūtījumu apstrādes laiku un samazināt tehnoloģiju piegādātāju skaitu, saglabājot vienu atbildības punktu par visu vidi.
Uzņēmums Centoro katrā mūsu sadarbības posmā izrādīja augstu profesionalitāti un individuālu pieeju.
Tādējādi viss process – sākot no analīzes līdz sistēmas ieviešanai – noritēja raiti un savstarpējas uzticības gaisotnē. Sistēma B2B (Centoro) atbilst augstākajiem funkcionalitātes standartiem, kuri tiek pastāvīgi pilnveidoti. Ņemot vērā iepriekš minētos aspektus, esam pārliecināti, ka mūsu sadarbība nākotnē būs tikpat auglīga. Uzņēmumu Centoro varam ar pilnu pārliecību ieteikt kā uzticamu biznesa partneri.
Centoro izstrādāja mums īpaši pielāgotu Klientu portāla lietotni, kurā mūsu darījumu partneri var iesniegt pasūtījumus, pārbaudīt debitoru parādus, kā arī ģenerēt pasūtījumu un rēķinu pārskatus.
Tas var šķist pašsaprotami, taču uzņēmums, ieklausoties mūsu vajadzībās, kopā ar mums iekļuva nozare, kas tam bija pilnīgi jauna. Tādējādi tika izstrādāta lietotne, kas ne tikai pilnībā atbilst mūsu gaidām, bet galvenokārt arī apmierina mūsu klientu prasības.
Platforma B2B no Centoro ir ievērojami uzlabojusi mūsu pārdošanas procesus un pasūtījumu pārvaldību, kas savukārt ir veicinājusi labāku darbību koordināciju un uzņēmuma stratēģiskās efektivitātes pieaugumu.
Pateicoties platformas ieviešanai, mūsu pārdevēji ir ieguvuši lielāku neatkarību un rīkus, kas ļauj viņiem strādāt efektīvāk. Integrācija ar iekšējiem sistēmām ļāva izveidot detalizētus analītiskos pārskatus, sniedzot vērtīgus datus par visiem pārdošanas rādītājiem.
Sadarbību ar uzņēmumu Centoro uzsākām, jau iepriekš uzkrājuši pieredzi ar vienkāršākām e-komercijas sistēmām. Pēc tirgus un mūsu vajadzību analīzes tikāmies ar vairākiem piegādātājiem.
Tas, kas mūs pārliecināja izvēlēties Centoro, bija viņu pieredze, vienkāršojot jautājumus, kas var palikt vienkārši. Jau no pirmajām tikšanās reizēm mums tika norādīts, kurus risinājumus ir vērts ieviest, bet kuras idejas labāk atstāt uz vēlāku laiku. Tas ļāva ātri palaist pilnībā funkcionējošu rīku, ko jau vairākus gadus attīstām atbilstoši mūsu vajadzībām. Programmētāji ne tikai īsteno mūsu idejas, bet arī ierosina risinājumus, kas var palīdzēt mūsu klientiem. Turklāt mūsu klienti arvien biežāk norāda, ka platforma B2B ir viņu vēlamākais apkalpošanas veids.
Materiāli par B2B pārdošanu, pārdošanas speciālistu darbu, pasūtījumu apstrādi un procesu digitalizāciju.
Veikala integrācija ar vairumtirdzniecības uzņēmumu ļauj savienot tiešsaistes veikalu ar piegādātāja sistēmu un automātiski apmainīties ar svarīgākajiem datiem. Atkarībā no izmantotā risinājuma tā var būt informācija par produktiem,
Lasīt vairāk: Veikala integrācija ar vairumtirdzniecības noliktavu – kā tas darbojasCRM Tirdzniecības pārstāvjiem šis risinājums ir izstrādāts uzņēmumiem, kuri vēlas efektīvāk pārvaldīt pārdošanas pārstāvju darbu, kontaktus ar klientiem un pasūtījumu piesaistīšanas procesu.
Lasīt vairāk: CRM pārdošanā B2B un CRM tirgotājiemKas ir EAN kods un kāpēc tam ir tik liela nozīme produktu pārvaldībā? Tirdzniecībā B2B, e-komercijā un starpuzņēmumu datu apmaiņas sistēmās pareiza produktu identifikācija ir ārkārtīgi svarīga.
Lasīt vairāk: EAN kods un produktu datu standartizācijaPlatforma B2B ir digitāla vide, kas paredzēta darījumu veikšanai starp uzņēmumiem. Tā ļauj darījumu partneriem patstāvīgi pārbaudīt piedāvājumus, individuālās cenas, atlaides, produktu pieejamību,
Lasīt vairāk: Platforma B2B – kas tā ir? Izsmeļošs ceļvedis
