Eén ecosysteem Centoro voor het beheer van de verkoop en de afhandeling van bestellingen

Centoro ontwikkelt de software B2B voor middelgrote en grote bedrijven die zich bezighouden met groothandel en de afhandeling van hun zakelijke relaties willen onderbrengen in één samenhangende online omgeving. Dit is een oplossing voor producenten, importeurs, distributeurs en groothandels die werken met individuele prijslijsten, integraties ERP, uitgebreide bestelprocessen en verkoopteams. Het ecosysteem Centoro combineert het systeem OMS, het platform B2B, de applicatie SFA en CRM, waardoor het bedrijf zijn klanten 24/7 kan bedienen, repetitieve taken kan automatiseren en controle kan behouden over het gehele commerciële proces.

Groothandel in één omgeving

Een goed ontworpen groothandelsplatform is niet alleen een plek om bestellingen te plaatsen. Op Centoro kan een zakenpartner de beschikbaarheid van producten, individuele prijzen, documenten, de status van bestellingen en de samenwerkingsgeschiedenis raadplegen, terwijl de verkoopafdeling beschikt over een hulpmiddel dat het handmatig overnemen van gegevens en het aantal herhaalde administratieve contactmomenten beperkt. Zo werkt het moderne inkoopplatform B2B – het helpt het bedrijf de overstap te maken van een dienstverlening die uitsluitend afhankelijk is van de werktijden van het team naar een model waarin klanten kunnen inkopen wanneer zij dat daadwerkelijk nodig hebben.

Eén systeem in plaats van meerdere afzonderlijke hulpmiddelen

Centoro werkt volgens het 5x1-model: één leverancier, één systeem, één integratie, één verantwoordelijkheid en één factuur. In de praktijk betekent dit minder versnipperde tools, minder afstemming tussen uitvoerders en een eenvoudiger beheer van de gehele verkoopomgeving. Het bedrijf hoeft de webwinkels B2B, CRM, OMS en de applicaties voor verkopers niet afzonderlijk te implementeren, aangezien al deze elementen één ecosysteem vormen. Dit allesomvattende platform B2B, dat op deze manier is ontworpen, vergemakkelijkt de groei, brengt de verkoop B2B op orde en stelt u in staat sneller in te spelen op de behoeften van uw zakenpartners.

Afstemming op uw processen, zonder opstartkosten voor maatwerk

Het speciale platform B2B, aangeboden door Centoro, combineert de voordelen van het SaaS-model met de mogelijkheid om het systeem daadwerkelijk aan te passen aan de werkwijze van het bedrijf. De klant maakt gebruik van een abonnement, maar hoeft geen af te zien van individuele functies of de gehele organisatie aan te passen aan een star schema. Centoro biedt meer dan 100 modules voor de automatisering van verkoop en klantenservice, en aanvullende oplossingen kunnen worden ontwikkeld voor een specifiek proces zonder aparte opstartkosten. Dit is van belang wanneer het kant-en-klare platform B2B te beperkt zou zijn en een klassieke maatwerkimplementatie al vanaf het begin een aanzienlijke investering zou vereisen.

Ondersteuning voor verkopers, geen vervanging voor persoonlijke relaties

Verkoopautomatisering hoeft niet te betekenen dat verkopers van de klanten worden weggehouden. Bij Centoro neemt het systeem repetitieve taken over: het presenteren van actuele prijzen, het verzamelen van bestellingen, het beschikbaar stellen van documenten, het controleren van voorraden en het uitwisselen van informatie tussen systemen. Hierdoor kan het verkoopteam meer tijd besteden aan gesprekken, advies, het opbouwen van relaties en het bedienen van grotere klanten. Hierbij helpen ook het dashboard B2B en de applicatie SFA, die het werk van mobiele vertegenwoordigers in het veld ondersteunt.

De implementatie werd voorafgegaan door een behoefteanalyse

Het opzetten van een groothandelsplatform op Centoro begint met een kosteloze Discovery-fase. Het team verdiept zich in de verkoopprocessen, de klantstructuur, de werkwijze van de verkopers, de integratievereisten ERP en de bedrijfsdoelstellingen van de onderneming. Dit is van belang voor zowel organisaties die net beginnen met de digitalisering van hun verkoop, als voor organisaties die al eerdere implementaties achter de rug hebben en weten wat zij willen vermijden. Een dergelijke analyse maakt het mogelijk om vast te stellen hoe het groothandelsplatform zou moeten functioneren, welke processen als eerste moeten worden gestroomlijnd en hoe marketing B2B kan worden gecombineerd met een gebruiksvriendelijke online dienstverlening aan zakenpartners.

Een oplossing voor bedrijven die op lange termijn willen groeien

B2B-platforms moeten niet alleen de dagelijkse verkoop ondersteunen, maar ook de groei van het bedrijf, de integratie met andere systemen en de verandering in de werkwijze van teams. Daarom ontwerpt Centoro de website B2B, het bestelpaneel, CRM, OMS en de applicatie SFA als onderdelen van één geïntegreerde omgeving. Dergelijke websites B2B zijn niet louter een visitekaartje of een productcatalogus – ze vormen een instrument voor klantenservice, procesautomatisering en de ontwikkeling van B2B e-commerce binnen bedrijven die behoefte hebben aan een stabiele oplossing die is afgestemd op de groothandel.

Centoro – ervaring, teamgeest en verantwoordelijkheid aan de ene kant

Achter Centoro staat een team dat één productecosysteem voor de verkoop ontwikkelt B2B: het platform B2B, SFA, OMS, CRM, AI-automatiseringen en integraties met systemen ERP. Centoro heeft meer dan 1000 gerealiseerde implementaties, meer dan 30 geïntegreerde systemen ERP en meer dan 100 modules voor de automatisering van verkoop en klantenservice op zijn naam staan. Wij ontwikkelen software voor bedrijven die niet op zoek zijn naar de goedkoopste oplossing, maar naar een stabiel ecosysteem voor de ontwikkeling van de groothandel, het werk van verkopers en de dienstverlening aan zakenpartners. Het systeem helpt bij het stroomlijnen van processen, het verkorten van de doorlooptijd van bestellingen en het beperken van het aantal technologieleveranciers, waarbij één aanspreekpunt voor de gehele omgeving wordt gehandhaafd.

samenvouwen