Artikelen over het beheer van relaties met zakelijke klanten: CRM-systemen, een database met zakenpartners, klantsegmentatie, het werven van leads en de verkooptrechter.
Wij laten zien hoe u gegevens over klanten en verkoopkansen kunt ordenen, zodat het verkoopteam weet met wie en wanneer het contact moet opnemen.
Kennisbank
CRM Voor verkopers is dit een oplossing die is ontwikkeld voor bedrijven die het werk van hun verkopers, de contacten met klanten en het proces van het binnenhalen van orders beter willen beheren.
Lees meer: CRM voor de verkoop B2B en CRM voor verkopersSoftware voor de groothandel moet veel meer kunnen dan alleen het verwerken van bestellingen. Bij bedrijven die B2B verkopen, zijn individuele prijslijsten van belang,
Lees meer: Software voor de groothandel – wat heeft een fabrikant nodig?Het uit meerdere modules bestaande systeem B2B stelt bedrijven tegenwoordig in staat om de verkoop, de klantenservice en het werk van de verkopers in één omgeving te organiseren. Steeds meer fabrikanten, importeurs,
Lees meer: Het platform B2B met geïntegreerde CRM, OMS en SFA – één ecosysteem voor al uw verkoopactiviteitenEén verkoopsysteem B2B maakt het mogelijk om commerciële processen te stroomlijnen, het aantal integraties te beperken en verschillende afzonderlijke tools te vervangen door één samenhangende omgeving.
Lees meer: Eén systeem in plaats van vier tools – de platforms B2B, CRM, OMS en SFA in éénCentoro Dit is een van de platforms die is ontwikkeld voor fabrikanten, groothandels en distributeurs die behoefte hebben aan een geavanceerdere verkoopomgeving dan een klassieke webwinkel.
Lees meer: De onderscheidende kenmerken van Centoro – vergeleken met Magento, Shoper en WooCommerceHet SaaS-platform B2B Centoro integreert online bestellingen, CRM, OMS en SFA in één model voor groothandelsverkoop. Bij het kiezen van het systeem B2B is het raadzaam om niet alleen de prijslijst te vergelijken,
Lees meer: Centoro versus andere SaaS-platforms B2B – wat onderscheidt ons model?Het aankoopproces op B2B is zelden na één contactmoment met het merk afgerond. De marketingtrechter op B2B structureert de marketing- en verkoopactiviteiten in de opeenvolgende fasen van het besluitvormingsproces van de klant.
Lees meer: De marketingtrechter B2B – hoe stelt u deze op?Niet alle klanten van B2B hebben dezelfde behoeften en verwachtingen. Door middel van klantsegmentatie B2B kunnen het aanbod, de communicatie en het verkoopproces beter worden afgestemd op specifieke doelgroepen.
Lees meer: Segmentatie van B2B-klanten – hoe voert u dit uit en waarom is het zo belangrijk?De klantenbasis van B2B vormt de basis voor een gestructureerde verkoop en klantenservice aan zakelijke klanten. Zonder consistente gegevens is het moeilijk om relaties en commerciële processen te beheren.
Lees meer: De database en het klantenbestand van B2B – wat zijn dit en waarom zouden deze in uw software moeten zijn opgenomen?Het aankooptraject van een B2B2B-klant is aanzienlijk complexer dan bij de consumentenverkoop. Het omvat talrijke contactmomenten met het merk en er zijn vaak meerdere personen aan de kant van de klant bij betrokken.
Lees meer: Customer journey B2B – hoe ziet het aankooptraject van de klant eruit B2B?ERP CRM-systemen zijn twee systemen die vaak ter sprake komen in de context van bedrijfsbeheer, maar die verschillende functies vervullen. Hun namen worden soms door elkaar gehaald,
Lees meer: ERP en CRM – waarin verschillen ze?CRM Dit is een van de belangrijkste hulpmiddelen ter ondersteuning van de verkoop en de dienstverlening aan zakelijke klanten. Binnen bedrijven B2B maakt het mogelijk om informatie over zakenpartners te ordenen,
Lees meer: CRM – wat is dit? Waarvoor dient het en welke mogelijkheden biedt het op B2B?Het genereren van leads B2B is een van de belangrijkste elementen voor de groei van de verkoop bij bedrijven die actief zijn op de zakelijke markt. Het websiteverkeer op zich is niet voldoende,
Lees meer: Leads genereren via B2B – wat werkt en welke tools kunt u gebruiken?B2B-klanten baseren hun aankoopbeslissingen op andere criteria dan individuele consumenten. Voor hen telt niet alleen de prijs,
Lees meer: De klant van B2B – wat verwacht hij en hoe bouwt u een relatie met hem op?
