Artykuły o zarządzaniu relacjami z klientami biznesowymi: systemy CRM, baza kontrahentów, segmentacja klientów, pozyskiwanie leadów i lejek sprzedażowy.
Pokazujemy, jak uporządkować dane o klientach i szansach sprzedaży, żeby zespół handlowy wiedział, z kim i kiedy rozmawiać.
Baza wiedzy
CRM dla handlowców to rozwiązanie stworzone z myślą o firmach, które chcą lepiej zarządzać pracą przedstawicieli sprzedaży, kontaktami z klientami oraz procesem pozyskiwania zamówień.
Czytaj więcej: CRM w sprzedaży B2B a CRM dla handlowcówOprogramowanie dla handlu hurtowego powinno obsługiwać znacznie więcej niż samo przyjęcie zamówienia. W firmach sprzedających B2B znaczenie mają indywidualne cenniki,
Czytaj więcej: Oprogramowanie dla handlu hurtowego – czego potrzebuje producent?Wielomodułowy system B2B pozwala dziś firmom uporządkować sprzedaż, obsługę klientów i pracę handlowców w jednym środowisku. Coraz więcej producentów, importerów,
Czytaj więcej: Platforma B2B z wbudowanym CRM, OMS i SFA – jeden ekosystem dla całej sprzedażyJeden system do sprzedaży B2B pozwala uporządkować procesy handlowe, ograniczyć liczbę integracji i zastąpić kilka oddzielnych narzędzi jednym spójnym środowiskiem.
Czytaj więcej: Jeden system zamiast 4 narzędzi – platforma B2B, CRM, OMS i SFA w jednymCentoro to jedna z platform rozwijanych z myślą o producentach, hurtowniach i dystrybutorach, którzy potrzebują bardziej zaawansowanego środowiska sprzedaży niż klasyczny sklep internetowy.
Czytaj więcej: Wyróżniki Centoro – vs Magento, Shoper, WooCommercePlatforma B2B SaaS Centoro łączy zamówienia online, CRM, OMS i SFA w jednym modelu obsługi sprzedaży hurtowej. Przy wyborze systemu B2B warto porównać nie tylko cennik,
Czytaj więcej: Centoro vs inne platformy B2B SaaS – co wyróżnia nasz model?Proces zakupowy w B2B rzadko kończy się po jednym kontakcie z marką. Lejek marketingowy B2B porządkuje działania marketingowe i sprzedażowe na kolejnych etapach decyzji klienta.
Czytaj więcej: Lejek marketingowy B2B – jak go zbudować?Nie wszyscy klienci B2B mają takie same potrzeby i oczekiwania. Segmentacja klientów B2B pozwala lepiej dopasować ofertę, komunikację oraz proces sprzedaży do konkretnych grup odbiorców.
Czytaj więcej: Segmentacja klientów b2b – jak ją wykonywać i dlaczego ma takie duże znaczenie?Baza kontrahentów B2B to fundament uporządkowanej sprzedaży i obsługi klientów biznesowych. Bez spójnych danych trudno zarządzać relacjami i procesami handlowymi.
Czytaj więcej: Baza i kartoteka kontrahentów B2B – czym są i dlaczego powinny znaleźć się w Twoim oprogramowaniu?Ścieżka zakupowa klienta B2B jest znacznie bardziej złożona niż w sprzedaży konsumenckiej. Obejmuje wiele punktów styku z marką i często angażuje kilka osób po stronie klienta.
Czytaj więcej: Customer journey B2B – jak wygląda ścieżka zakupowa klienta B2B?ERP i CRM to dwa systemy, które często pojawiają się w kontekście zarządzania firmą, ale pełnią różne funkcje. Ich nazwy bywają mylone,
Czytaj więcej: ERP a CRM – czym się różnią?CRM to jedno z podstawowych narzędzi wspierających sprzedaż oraz obsługę klientów biznesowych. W firmach B2B pozwala uporządkować informacje o kontrahentach,
Czytaj więcej: CRM – co to jest? Do czego służy i jakie ma możliwości w B2B?Generowanie leadów B2B to jeden z kluczowych elementów rozwoju sprzedaży w firmach działających na rynku biznesowym. Sam ruch na stronie nie wystarczy,
Czytaj więcej: Generowanie leadów B2B – co działa i jakie narzędzia wykorzystać?Klient B2B podejmuje decyzje zakupowe w oparciu o inne kryteria niż konsument indywidualny. Liczy się dla niego nie tylko cena,
Czytaj więcej: Klient B2B – czego oczekuje i budować z nim relacje?
