Artiklar om hantering av relationer med företagskunder: CRM-system, kunddatabas, kundsegmentering, leadgenerering och försäljningstratt.
Vi visar hur man organiserar data om kunder och försäljningsmöjligheter så att säljteamet vet vem de ska prata med och när.
Kunskapsbas
CRM För säljare är detta en lösning som skapats för företag som vill hantera säljarnas arbete, kundkontakterna och orderhanteringen på ett bättre sätt.
Läs mer: CRM till försäljning B2B och CRM för säljareProgramvara för grossisthandel bör kunna hantera betydligt mer än bara ordermottagning. För företag som säljer B2B är individuella prislistor viktiga,
Läs mer: Programvara för grossisthandel – vad behöver en tillverkare?B2Bs modulbaserade system gör det idag möjligt för företag att samordna försäljning, kundservice och säljarnas arbete i en och samma miljö. Allt fler tillverkare, importörer,
Läs mer: Plattformen B2B med inbyggda CRM, OMS och SFA – ett enda ekosystem för hela försäljningenEtt enda försäljningssystem, B2B, gör det möjligt att strukturera affärsprocesserna, minska antalet integrationer och ersätta flera separata verktyg med en enda sammanhängande plattform.
Läs mer: Ett system istället för fyra verktyg – plattformarna B2B, CRM, OMS och SFA i ettCentoro Det är en av de plattformar som utvecklats med tanke på tillverkare, grossister och distributörer som behöver en mer avancerad försäljningsmiljö än en traditionell webbutik.
Läs mer: Vad utmärker Centoro – jämfört med Magento, Shoper och WooCommercePlattformen B2B SaaS Centoro sammanför onlinebeställningar, CRM, OMS och SFA i en enda modell för grossistförsäljning. När man väljer system B2B är det värt att jämföra inte bara prislistan,
Läs mer: Centoro jämfört med andra plattformar B2B SaaS – vad utmärker vår modell?Inköpsprocessen på B2B avslutas sällan efter en enda kontakt med varumärket. Marknadsföringstratten på B2B strukturerar marknadsförings- och försäljningsaktiviteterna i de olika stegen av kundens beslutsprocess.
Läs mer: Marknadsföringstratten B2B – hur bygger man upp den?Inte alla kunder på B2B har samma behov och förväntningar. Kundsegmentering på B2B gör det möjligt att bättre anpassa erbjudandet, kommunikationen och försäljningsprocessen till specifika målgrupper.
Läs mer: Segmentering av B2B-kunder – hur gör man det och varför är det så viktigt?B2Bs kunddatabas utgör grunden för en välorganiserad försäljning och hantering av företagskunder. Utan enhetliga data är det svårt att hantera kundrelationer och affärsprocesser.
Läs mer: Leverantörsdatabas och leverantörsregister B2B – vad är det och varför bör de ingå i din programvara?Kundens köpprocess inom B2B är betydligt mer komplex än inom konsumentförsäljning. Den omfattar många kontaktpunkter med varumärket och involverar ofta flera personer på kundsidan.
Läs mer: Kundresan B2B – hur ser kundens köpväg ut B2B?ERP CRM är två system som ofta nämns i samband med företagsledning, men som fyller olika funktioner. Deras namn förväxlas ibland,
Läs mer: ERP och CRM – vad är skillnaden mellan dem?CRM Det är ett av de viktigaste verktygen för att stödja försäljning och kundservice till företagskunder. I företag hjälper B2B till att systematisera informationen om affärspartnerna,
Läs mer: CRM – vad är det? Vad används det till och vilka funktioner finns på B2B?Att generera leads B2B är en av de viktigaste faktorerna för att öka försäljningen hos företag som är verksamma på företagsmarknaden. Det räcker inte med bara trafik på webbplatsen,
Läs mer: Att generera leads B2B – vad fungerar och vilka verktyg ska man använda?B2B-kunder fattar sina inköpsbeslut utifrån andra kriterier än enskilda konsumenter. För dem är det inte bara priset som spelar roll,
Läs mer: Kunder som använder B2B – vad förväntar de sig och hur bygger man relationer med dem?
