Статті про управління відносинами з бізнес-клієнтами: системи CRM, база контрагентів, сегментація клієнтів, залучення потенційних клієнтів та воронка продажів.
Ми показуємо, як впорядкувати дані про клієнтів та можливості продажів, щоб команда продажів знала, з ким і коли слід спілкуватися.
База знань
CRM Для торгових представників це рішення, розроблене спеціально для компаній, які прагнуть ефективніше керувати роботою торгових представників, взаємодією з клієнтами та процесом отримання замовлень.
Читати далі: CRM у продажу B2B та CRM для продавцівПрограмне забезпечення для оптової торгівлі має забезпечувати набагато більше, ніж лише прийом замовлень. У компаніях, що продають B2B, важливе значення мають індивідуальні прайс-листи,
Читати далі: Програмне забезпечення для оптової торгівлі — що потрібно виробнику?Багатомодульна система B2B сьогодні дозволяє компаніям упорядкувати продажі, обслуговування клієнтів та роботу торгових представників в одному середовищі. Все більше виробників, імпортерів,
Читати далі: Платформа B2B із вбудованими сервісами CRM, OMS та SFA — єдина екосистема для всього процесу продажівЄдина система продажів B2B дозволяє впорядкувати торговельні процеси, зменшити кількість інтеграцій та замінити кілька окремих інструментів одним цілісним середовищем.
Читати далі: Одна система замість 4 інструментів — платформа B2B, CRM, OMS та SFA в одномуCentoro це одна з платформ, розроблених спеціально для виробників, оптових компаній та дистриб’юторів, яким потрібне більш просунуте середовище для продажів, ніж звичайний інтернет-магазин.
Читати далі: Особливості Centoro — порівняння з Magento, Shoper, WooCommerceПлатформа B2B SaaS Centoro об’єднує онлайн-замовлення, CRM, OMS та SFA в єдину модель обслуговування оптових продажів. При виборі системи B2B варто порівняти не лише прайс-лист,
Читати далі: Centoro проти інших платформ B2B SaaS — чим відрізняється наша модель?Процес покупки на сайті B2B рідко завершується після одного контакту з брендом. Маркетинговий воронка B2B систематизує маркетингові та продажні заходи на наступних етапах прийняття рішення клієнтом.
Читати далі: Маркетинговий лій B2B — як його створити?Не всі клієнти B2B мають однакові потреби та очікування. Сегментація клієнтів B2B дозволяє краще адаптувати пропозицію, комунікацію та процес продажу до конкретних груп споживачів.
Читати далі: Сегментація клієнтів у сфері B2B — як її проводити та чому вона має таке велике значення?База контрагентів B2B — це основа впорядкованого продажу та обслуговування бізнес-клієнтів. Без узгоджених даних важко керувати відносинами та комерційними процесами.
Читати далі: База даних та картотека контрагентів B2B — що це таке і чому вони мають бути у вашому програмному забезпеченні?Шлях покупки клієнта B2B є значно складнішим, ніж у споживчій торгівлі. Він охоплює багато точок взаємодії з брендом і часто залучає кількох осіб з боку клієнта.
Читати далі: «Customer journey B2B» — як виглядає шлях покупця B2B?ERP а CRM — це дві системи, які часто згадуються в контексті управління компанією, але виконують різні функції. Їхні назви іноді плутають,
Читати далі: ERP та CRM — чим вони відрізняються?CRM це один із основних інструментів, що сприяють продажу та обслуговуванню бізнес-клієнтів. У компаніях B2B це дозволяє систематизувати інформацію про контрагентів,
Читати далі: CRM — що це таке? Для чого це призначено і які можливості пропонує на сайті B2B?Генерація лідів B2B — це один із ключових елементів розвитку продажів у компаніях, що працюють на бізнес-ринку. Самого лише трафіку на сайті недостатньо,
Читати далі: Генерація лідів B2B — що працює та які інструменти використовувати?Клієнт B2B приймає рішення про покупку, спираючись на інші критерії, ніж індивідуальний споживач. Для нього важлива не лише ціна,
Читати далі: Клієнт B2B — чого він очікує та як налагоджувати з ним стосунки?
