Особливості Centoro — порівняння з Magento, Shoper, WooCommerce

Centoro Це одна з платформ, розроблених спеціально для виробників, оптових компаній та дистриб’юторів, яким потрібне більш просунуте середовище для продажів, ніж звичайний інтернет-магазин. У цьому посібнику ми порівнюємо Centoro з Magento, Shoper та WooCommerce, показуючи, які рішення найкраще підходять для продажу B2B, а також коли варто зупинити свій вибір на платформі, розробленій виключно для оптової торгівлі.

Чим платформа B2B відрізняється від звичайного інтернет-магазину?

Найбільша помилка, якої припускаються під час вибору торговельної платформи, полягає в тому, що B2B розглядають як звичайний інтернет-магазин. На практиці оптова торгівля працює зовсім інакше, ніж стандартна роздрібна електронна комерція. Виробник або дистриб’ютор повинен управляти торговельними відносинами, інтеграціями ERP, численними складами, індивідуальними цінами та роботою торгових представників. Тому компанії, що розвивають продаж B2B, дуже швидко починають потребувати більш просунутого середовища, ніж стандартний інтернет-магазин, через що дедалі частіше аналізують, що таке платформа B2B і як вона може інтегрувати ERP, логістику та торговельні процеси в єдине середовище. 

B2C vs B2B — функціональні відмінності

У моделі B2C найважливішими є простий процес оформлення замовлення, онлайн-платежі та зручний процес покупки. Роздрібний клієнт зазвичай купує окремі товари, очікує швидкого виконання замовлення та простого процесу повернення. Тому платформи, розроблені для роздрібної торгівлі, зосереджуються насамперед на UX, маркетингу та простоті запуску продажів. У сегменті B2B пріоритети виглядають зовсім інакше. Організації потребують індивідуальних прейскурантів, багаторівневої системи користувачів, торгових лімітів та інтеграції з процесами продажу й логістики. Саме тому платформи, розроблені переважно для роздрібної торгівлі, часто потребують додаткових модулів або розширеної інтеграції із зовнішніми системами.

Процеси продажу в оптовій торгівлі та дистрибуції

У оптовій компанії чи дистриб’юторській фірмі інтернет-магазин є лише одним із елементів загального процесу продажу. Організації повинні синхронізувати логістику, склади, контрактних клієнтів та процеси оформлення замовлень у режимі реального часу. У більш розвинених організаціях до цього додаються ще й торгові майданчики, продаж через мережу філій та різні рівні доступу користувачів. Тому компанії B2B дедалі частіше потребують централізації даних та автоматизації процесів продажу.

Чому ERP відіграє ключову роль у B2B

ERP як операційний центр компанії

У більшості організацій B2B операційним центром компанії залишається ERP. Саме там зберігаються дані про клієнтів, запаси на складі, ціни, торгові документи, торгові ліміти та логістику. На практиці це означає, що торгова платформа без належної інтеграції ERP дуже швидко починає створювати організаційні проблеми. Виникають помилки у запасах, необхідність ручного перенесення даних, дублювання документів та затримки у виконанні замовлень.

Чому компанії, що працюють за принципом B2B, обирають модель «ERP-first»

Виробничі та дистрибуційні компанії дедалі частіше обирають рішення, розроблені за моделлю «ERP-first». Чим складніший торговельний процес, тим більшу роль відіграє стабільна синхронізація між торговельною платформою та бізнес-системами. Це означає необхідність постійної синхронізації даних між відділами продажів, складом та логістикою. Для організацій із розгалуженою торговельною структурою це безпосередньо впливає на стабільність операційних процесів.

Інтеграції ERP у Centoro

Centoro вирізняється понад 30 інтеграціями ERP та архітектурою, розробленою з урахуванням синхронізації бізнес-процесів. Для виробничих та дистрибуційних компаній це має велике значення, оскільки торгова платформа без стабільної інтеграції ERP швидко починає створювати проблеми, пов’язані з торговими документами, складськими залишками та виконанням замовлень.

Centoro vs Magento — основні відмінності

Magento вже багато років залишається однією з найвідоміших систем електронної комерції для підприємств. Для багатьох великих організацій це й досі дуже потужне рішення. Водночас дедалі більше компаній B2B шукають альтернативу Magento через високі витрати на обслуговування, складність впровадження та велику кількість інтеграцій, які потребують розробки з нуля. Саме в цьому контексті найчастіше виникає порівняння платформ B2B Centoro та Magento.

Витрати на впровадження та обслуговування

Magento надає величезні можливості для персоналізації, але зазвичай вимагає значних бюджетів на впровадження та великої команди розробників. Centoro розробляється за моделлю SaaS, що для деяких організацій означає більш передбачувані витрати на обслуговування та швидше запуск продажів. Однак вартість впровадження все одно залежить від кількості інтеграцій та рівня налаштування, тому перед вибором системи варто перевірити, скільки коштує платформа B2B.

Magento потребує багатьох модулів та інтеграцій

Magento надає широкі можливості розширення та персоналізації, тому його використовують переважно великі корпоративні організації, які реалізують масштабні індивідуальні проєкти. Однак багато функцій B2B вимагають додаткової інтеграції з CRM, OMS або інструментами для продавців, що збільшує кількість систем, які підтримуються паралельно. У випадку з Centoro багато з цих функцій реалізуються як частина єдиного середовища, що може спростити розвиток платформи та зменшити кількість незалежних систем.

Centoro як готову екосистему B2B + CRM + OMS + SFA

Найбільша відмінність між цими рішеннями полягає у філософії побудови системи. Magento дозволяє створювати практично будь-яке середовище корпоративного електронного комерції. Натомість Centoro розробляється як платформа, що інтегрує продаж на B2B, ERP, CRM, OMS та SFA в єдиному середовищі. Для організацій, що розвивають оптовий продаж, це зазвичай означає меншу кількість інтеграцій, які підтримуються окремо, та простіше управління торговими процесами. Наведена нижче таблиця показує найважливіші відмінності між архітектурою Centoro та Magento в контексті продажу B2B.

Коли Magento буде кращим вибором

Magento, як і раніше, залишається дуже потужним рішенням для великих корпоративних організацій. Воно особливо добре підходить у тих випадках, коли компанія має власний ІТ-відділ, дуже великі бюджети на розробку та потребує максимальної гнучкості архітектури. Такі впровадження найчастіше реалізуються в організаціях, що здійснюють міжнародні продажі або розвивають нестандартні комерційні середовища.

Centoro vs Shoper — чому Shoper найкраще підходить саме для B2C?

Shoper — одна з найпопулярніших платформ електронної комерції у Польщі. Вона чудово підходить для простих роздрібних проектів та швидкого запуску інтернет-магазинів. Проблеми зазвичай виникають тоді, коли компанія починає розвивати більш складні процеси оптового продажу. Саме тому дедалі частіше з’являються порівняння платформ B2B, Centoro та Shoper. Тут слід підкреслити, що Shoper був розроблений насамперед для простої електронної комерції B2C. У більш розгалужених оптових моделях організаціям часто починають знадобитися складні робочі процеси, багаторівнева система клієнтів та інтеграція ERP.

Відсутність розширених функцій CRM та SFA

Однією з головних відмінностей Centoro від Shopera є наявність функцій CRM та SFA. Це особливо важливо для компаній, що мають торгових представників та розгалужені процеси виїзних продажів. Компанії, що працюють за оптовою моделлю, часто потребують не лише інтернет-магазину, а й інструментів, що підтримують управління відносинами з клієнтами та координацію роботи торгового відділу. Платформи, розроблені для простого роздрібного електронного комерції, зазвичай вимагають у таких випадках додаткової інтеграції.

Інтеграції ERP та торгові робочі процеси

Centoro вказує на інтеграцію ERP як одну з основ платформи. Для оптових компаній та виробників це означає можливість синхронізації цін, залишків на складі та торгових документів в єдиному середовищі. У моделі B2B інтеграція з ERP має ключове значення для стабільності продажів та обслуговування контрактних клієнтів. Отже, торгова платформа має функціонувати як частина ширшого бізнес-середовища, а не лише як окремий інтернет-магазин.

Для яких компаній Shoper і надалі буде підходящим варіантом

Shoper залишається дуже хорошим вибором для простого роздрібного електронного комерції. Це рішення особливо добре підходить для малих та середніх інтернет-магазинів, які не мають надто складних торговельних процесів. Цю платформу найчастіше обирають компанії, які прагнуть швидко розпочати онлайн-продажі без необхідності створювати складне інтеграційне середовище. 

Centoro vs WooCommerce — стабільна система замість десятків плагінів

На сьогодні WooCommerce є одним із найпопулярніших двигунів електронної комерції у світі. Завдяки величезній популярності WordPress тисячі компаній розпочали продаж саме на цій платформі. У простих випадках електронної комерції WooCommerce працює дуже добре. Однак із зростанням масштабів продажів та кількості інтеграцій виникають певні виклики. Саме тоді компанії починають аналізувати відмінності між платформами B2B Centoro та WooCommerce.

Проблеми з масштабуванням WooCommerce на B2B

WooCommerce добре підходить для невеликих і середніх проектів у сфері продажів. Система забезпечує високу гнучкість і дозволяє відносно швидко запустити інтернет-продажі. Проблеми зазвичай виникають у разі більш розгалужених структур B2B, наявності багатьох складів та великої кількості інтеграцій. Зі зростанням організації збільшується кількість плагінів і технічних залежностей, що починає впливати на стабільність усього середовища.

Ризик конфліктів між плагінами

Багато організацій розширюють можливості WooCommerce за допомогою численних плагінів. Спочатку така модель є зручною та відносно недорогою, оскільки дозволяє швидко розширювати функціонал магазину. Однак з часом це починає спричиняти проблеми, пов’язані з сумісністю, оновленнями та стабільністю середовища. Чим масштабніша організація, тим більший ризик конфліктів між розширеннями та проблем, що впливають на безпеку й продуктивність усієї системи. WooCommerce вимагає регулярних оновлень WordPress, плагінів та зовнішніх інтеграцій. У більш розгалужених середовищах B2B це збільшує ризик виникнення проблем із продуктивністю та витрати на обслуговування всієї платформи.

Чому компанії B2B переходять з WooCommerce на спеціалізовані платформи?

З розширенням організації виникає потреба в централізації процесів продажу. Компанії починають інтегрувати ERP, маркетплейси, логістику та розгалужені торговельні робочі процеси. Саме тоді вони починають шукати платформи, що об’єднують ERP, CRM, OMS та торговельні робочі процеси в єдиному середовищі. Для виробників і дистриб’юторів це означає можливість спростити системну архітектуру та зменшити кількість незалежних інтеграцій.

Головні особливості Centoro

Centoro об'єднує функції платформ B2B, CRM, OMS та SFA в єдиному торговому середовищі. Платформа розробляється насамперед для виробників, імпортерів, дистриб'юторів та оптових компаній, які працюють із більш складними процесами продажу. На практиці це означає можливість централізації торгових, логістичних та продажних даних в єдиному середовищі.

20 років досвіду та понад 1000 впроваджень

Centoro вирізняється 20-річним досвідом роботи на ринку, понад 1000 впроваджень та понад 30 інтеграціями ERP. Компанія також розробляє понад 100 модулів, що підтримують автоматизацію продажів, і працює за моделлю SaaS. Такі дані є особливо важливими для організацій, які аналізують досвід постачальника технологій, масштаб реалізованих впроваджень та ступінь інтеграції платформи з бізнес-процесами.

Інтеграція з ERP та підтримка дистрибуції

Цією платформою вже скористалися, зокрема: Cargill, Foodwell, Bakalland, Trefl та Vive Textile Recycling. Це свідчить про те, що дане рішення використовується виробниками та організаціями, які працюють за дистрибуційною моделлю. Чим масштабніша організація, тим більшого значення набуває стабільна синхронізація даних між системами. Одним із напрямків, які розвиває Centoro, є також автоматизація процесів продажу. Пропонована платформа може автоматизувати навіть 80 % замовлень. Для організацій B2B це означає, насамперед, скорочення ручної обробки процесів та ефективніше управління більшою кількістю замовлень.

Яким компаніям варто обрати Centoro?

Centoro Найкраще підходить для організацій, що мають розвинену оптову торгівлю, контрактних клієнтів та багато процесів, які виконуються паралельно. Найчастіше це виробники, імпортери, дистриб’ютори та оптові підприємства, яким потрібна інтеграція ERP, автоматизація продажів та централізація комерційних і логістичних даних. Це рішення зазвичай обирають компанії, які планують розвиток багатоканальних продажів та подальше масштабування діяльності B2B.

Порівняння основних відмінностей

У таблиці нижче наведено основні відмінності між Centoro, Magento, Shoper та WooCommerce з точки зору впровадження B2B, інтеграції ERP та обслуговування більш складних процесів продажу.

Підсумок

Вибір торговельної платформи повинен зумовлюватися, насамперед, бізнес-моделлю, масштабом організації та рівнем інтеграції, необхідним для компанії. Простий інтернет-магазин потребує одних функцій, а виробник чи дистриб’ютор, що обслуговує контрактних клієнтів та здійснює багатоканальний продаж, — інших. Тому перед впровадженням варто проаналізувати не лише витрати на запуск платформи, а й можливості подальшого розвитку, автоматизації процесів та інтеграції з системами, що використовуються в організації.

Часті запитання

Чи замінить Centoro Magento?

Для деяких компаній — так, особливо якщо організація шукає готове середовище B2B з ERP, CRM та автоматизацією продажів. Centoro розробляється насамперед для виробників, оптових компаній та дистриб’юторів, які хочуть зменшити кількість окремих систем та спростити управління процесами продажів. Magento й надалі залишається популярним рішенням у великих корпоративних проєктах, що вимагають широкої персоналізації та розгалужених індивідуальних впроваджень.

Чи підходить WooCommerce для B2B?

WooCommerce може добре підходити для простіших впроваджень B2B, особливо в малих і середніх компаніях, які розвивають продаж на WordPress. Система забезпечує велику гнучкість та широкі можливості розширення за допомогою плагінів. Проблеми зазвичай виникають у разі більш складних торговельних процесів, численних інтеграцій ERP та великої кількості користувачів і робочих процесів у сфері продажів. У таких ситуаціях організації часто починають шукати більш стабільні платформи, розроблені суто під B2B.

Чи підійде Shoper для оптового магазину?

Shoper може виявитися достатнім для простіших моделей оптової торгівлі та організацій, які не мають надто розгалужених торговельних процесів. Платформа добре підходить насамперед для роздрібної електронної комерції та швидкого запуску онлайн-проєктів. Однак у більш складних системах дистрибуції часто виникає потреба в інтеграції ERP, торгових робочих процесів, CRM, а також у підтримці багаторівневої структури бізнес-клієнтів. У таких випадках компанії починають розглядати більш розгалужені платформи B2B.

Як працює ERP на сайті Centoro?

Centoro інтегрується з системами ERP та синхронізує дані щодо клієнтів, складських запасів, торгових документів та замовлень. Завдяки цьому організація може обмежити ручне перенесення даних та зменшити ризик операційних помилок. Інтеграція ERP має особливе значення для компаній, що мають розгалужену логістику, велику кількість торгових представників та контрактних клієнтів з індивідуальними торговими умовами.

Скільки коштує впровадження платформи B2B?

Скільки коштує платформа B2B? Вартість впровадження платформи B2B залежить насамперед від кількості інтеграцій, рівня налаштування та масштабів організації. Компанії, які планують впровадження, часто також порівнюють витрати залежно від моделі продажів, кількості користувачів та обсягу інтеграцій ERP.

Як автоматизувати оптовий продаж?

Автоматизація оптових продажів вимагає, насамперед, інтеграції ERP, торгових робочих процесів, OMS та централізації процесів продажу. Ключове значення має також синхронізація даних щодо клієнтів, складів та замовлень. На практиці компанії B2B найчастіше автоматизують обробку замовлень, обмін торговими документами та логістичні процеси. Це дозволяє зменшити обсяг ручної роботи та підвищити масштабованість продажів.

Яку платформу B2B вибрати для виробника?

Виробник повинен обирати платформу B2B насамперед з огляду на інтеграцію ERP, можливості автоматизації продажів та обслуговування складних торговельних процесів. Велике значення мають також масштабованість системи та можливість інтеграції з логістикою та маркетплейсом. На практиці виробничі організації найчастіше потребують середовища, яке поєднує онлайн-продажі, торговельні робочі процеси, CRM та управління замовленнями в одній системі.

Які переваги надає OMS у продажу B2B?

OMS допомагає керувати замовленнями, логістикою, маркетплейсом та багатоканальними продажами в єдиному середовищі. Завдяки цьому організація може легше контролювати потік замовлень між різними каналами продажів. У моделі B2B OMS це має особливе значення за умови великої кількості контрактних клієнтів, численних складів та більш складних логістичних процесів.

Чи є на сайті Centoro CRM?

Так. Centoro об’єднує функції CRM, OMS та SFA в єдиному торговому середовищі, що дозволяє централізувати дані про клієнтів та торгові процеси. Таке рішення є особливо важливим для організацій, що мають виїзних торгових представників, розгалужену структуру продажів та велику кількість бізнес-клієнтів.

Чи інтегрується Centoro з ERP?

Так. Centoro вирізняється понад 30 інтеграціями ERP та архітектурою, розробленою з урахуванням синхронізації бізнес-процесів. Інтеграція охоплює, серед іншого, синхронізацію даних про клієнтів, замовлення, ціни та залишки на складі. Для виробників, оптових компаній та дистриб’юторів це має ключове значення, оскільки дозволяє зменшити кількість операційних помилок та оптимізувати виконання замовлень.