Centoros særlige kendetegn – sammenlignet med Magento, Shoper og WooCommerce

Centoro Det er en af de platforme, der er udviklet med henblik på producenter, grossister og distributører, som har brug for et mere avanceret salgsmiljø end en klassisk webshop. I denne guide sammenligner vi Centoro med Magento, Shoper og WooCommerce og viser, hvilke løsninger der fungerer bedst til salg af B2B, og hvornår det kan betale sig at vælge en platform, der er udviklet specifikt til engroshandel.

Hvad er forskellen mellem platformen B2B og en almindelig netbutik?

Den største fejl, man begår, når man vælger en salgsplatform, er at betragte B2B som en klassisk webshop. I praksis fungerer engrossalg helt anderledes end standard e-handel i detailhandlen. Producenten eller distributøren skal administrere forretningsrelationer, integrationer ERP, flere lagre, individuelle priser og sælgernes arbejde. Derfor får virksomheder, der udbygger deres salg via B2B, meget hurtigt brug for et mere avanceret miljø end en standard-webshop, hvilket får dem til i stigende grad at undersøge, hvad platformen B2B er, og hvordan den kan integrere ERP, logistik og handelsprocesser i ét samlet miljø. 

B2C vs B2B — funktionelle forskelle

I en B2C-model er det vigtigste en enkel checkout, onlinebetalinger og en bekvem købsproces. Detailkunder køber som regel enkeltprodukter og forventer hurtig levering samt en enkel returproces. Derfor fokuserer platforme, der er udviklet til detailhandlen, først og fremmest på brugeroplevelse (UX), markedsføring og nem opstart af salget. I B2B ser prioriteterne helt anderledes ud. Organisationer har brug for individuelle prislister, flere brugerniveauer, købsgrænser samt integration med salgs- og logistikprocesser. Det er netop derfor, at platforme, der primært er udviklet til detailhandlen, ofte kræver ekstra moduler eller omfattende integration med eksterne systemer.

Salgsprocesser inden for engroshandel og distribution

I et grossist- eller distributionsfirma er en webshop blot én af mange dele af den samlede salgsproces. Virksomhederne skal synkronisere logistik, lagre, kontraktkunder og ordreprocesser i realtid. I mere veludviklede organisationer kommer der desuden markedspladser, salg på tværs af flere afdelinger og forskellige adgangsniveauer for brugerne. Derfor har virksomhederne B2B i stigende grad brug for centralisering af data og automatisering af salgsprocesserne.

Hvorfor er ERP afgørende for B2B

ERP som virksomhedens operationscenter

I de fleste organisationer B2B er ERP fortsat virksomhedens driftscenter. Det er netop her, man finder data om kunder, lagerbeholdninger, priser, handelsdokumenter, kreditgrænser og logistik. I praksis betyder det, at en salgsplatform uden god integration ERP meget hurtigt begynder at skabe organisatoriske problemer. Der opstår fejl i lagerbeholdningerne, manuel indtastning af data, dublerede dokumenter og forsinkelser i ordreafviklingen.

Hvorfor vælger virksomhederne B2B ERP-first-modellen?

Produktions- og distributionsvirksomheder vælger i stigende grad løsninger, der er udviklet efter en »ERP-first«-model. Jo mere kompleks en forretningsproces er, desto større rolle spiller en stabil synkronisering mellem salgsplatformen og forretningssystemerne. Det betyder, at der er behov for løbende datasynkronisering mellem salg, lager og logistik. For organisationer med en omfattende forretningsstruktur har dette en direkte indflydelse på stabiliteten i de operationelle processer.

ERP-integrationer på Centoro

Centoro Den udmærker sig ved over 30 integrationer ERP samt en arkitektur, der er designet med henblik på synkronisering af forretningsprocesser. For produktions- og distributionsvirksomheder er dette af stor betydning, da en salgsplatform uden stabil integration ERP hurtigt begynder at skabe problemer i forbindelse med handelsdokumenter, lagerbeholdninger og ordreafvikling.

Centoro vs Magento — de vigtigste forskelle

Magento har i årevis været et af de mest kendte e-handelssystemer til virksomheder. For mange store organisationer er det stadig en meget solid løsning. Samtidig søger stadig flere virksomheder B2B efter alternativer til Magento på grund af vedligeholdelsesomkostningerne, kompleksiteten ved implementeringerne og det store antal integrationer, der kræver, at man bygger dem op fra bunden. Det er netop her, man oftest ser sammenligninger mellem platformene B2B Centoro og Magento.

Implementerings- og vedligeholdelsesomkostninger

Magento giver enorme muligheder for tilpasning, men kræver som regel store implementeringsbudgetter og et omfattende udviklerteam. Centoro udvikles efter SaaS-modellen, hvilket for nogle organisationer betyder mere forudsigelige vedligeholdelsesomkostninger og en hurtigere igangsættelse af salget. Implementeringsomkostningerne afhænger dog stadig af antallet af integrationer og graden af tilpasning, og derfor er det en god idé at undersøge, hvor meget platformen B2B koster, inden man vælger et system.

Magento kræver mange moduler og integrationer

Magento giver omfattende muligheder for udvidelse og tilpasning, og derfor anvendes det hovedsageligt af større virksomheder, der gennemfører omfattende skræddersyede implementeringer. Mange af funktionerne på B2B kræver dog yderligere integrationer med CRM, OMS eller værktøjer til forhandlere, hvilket øger antallet af systemer, der skal vedligeholdes sideløbende. I tilfælde af Centoro kommunikeres mange af disse funktioner som en del af ét samlet miljø, hvilket kan forenkle udviklingen af platformen og begrænse antallet af uafhængige systemer.

Centoro som et færdigt økosystem B2B + CRM + OMS + SFA

Den største forskel mellem løsningerne er systemets arkitekturfilosofi. Magento gør det muligt at oprette stort set ethvert enterprise-handelsmiljø. Centoro udvikles derimod som en platform, der integrerer salg fra B2B, ERP, CRM, OMS og SFA i ét miljø. For organisationer, der udbygger deres engrossalg, betyder dette typisk færre integrationer, der skal vedligeholdes separat, samt en lettere styring af handelsprocesserne. Nedenstående oversigt viser de vigtigste forskelle mellem arkitekturen i Centoro og Magento i forbindelse med salg på B2B.

Hvornår er Magento det bedste valg?

Magento er stadig en meget solid løsning for store virksomheder. Det fungerer særligt godt i virksomheder, der har deres egen IT-afdeling, meget store udviklingsbudgetter og har brug for maksimal arkitektonisk fleksibilitet. Sådanne implementeringer gennemføres oftest i virksomheder, der driver international handel eller udvikler skræddersyede e-handelsmiljøer.

Centoro vs Shoper — hvorfor fungerer Shoper især godt på B2C?

Shoper er en af de mest populære e-handelsplatforme i Polen. Den fungerer rigtig godt til enkle detailhandelsløsninger og hurtig opstart af onlinebutikker. Problemerne opstår som regel, når virksomheden begynder at udvikle mere avancerede engros-salgsprocesser. Netop derfor ser man i stigende grad sammenligninger mellem platformene B2B, Centoro og Shoper. Det skal her understreges, at Shoper først og fremmest er designet med henblik på enkel e-handel B2C. I mere omfattende engrosmodeller får virksomheder ofte brug for avancerede arbejdsgange, flere kunderniveauer og integration ERP.

Mangler avanceret CRM og SFA

En af de største forskelle mellem Centoro og Shopera er tilstedeværelsen af funktionerne CRM og SFA. Dette er især vigtigt for virksomheder med salgsrepræsentanter og omfattende salgsprocesser i marken. Virksomheder, der opererer efter en grossistmodel, har ofte ikke kun brug for en webshop, men også for værktøjer, der understøtter styringen af kundeforhold og koordineringen af salgsafdelingens arbejde. Platforme, der er udviklet til enkel detailhandel, kræver i sådanne tilfælde normalt yderligere integrationer.

ERP-integrationer og salgsworkflows

Centoro fremhæver integrationen med ERP som et af platformens grundpiller. For grossister og producenter betyder det, at de kan synkronisere priser, lagerbeholdninger og handelsdokumenter i ét samlet miljø. I modellen B2B er integrationen med ERP af afgørende betydning for stabiliteten i salget og betjeningen af kontraktkunder. Salgsplatformen skal derfor fungere som en del af et større forretningsmiljø og ikke udelukkende som en ren webshop.

For hvilke virksomheder vil Shoper fortsat være et godt valg?

Shoper er fortsat et rigtig godt valg til enkel e-handel i detailhandlen. Denne løsning egner sig særligt godt til små og mellemstore netbutikker, der ikke har særligt omfattende forretningsprocesser. Platformen vælges oftest af virksomheder, der ønsker at komme hurtigt i gang med online-salg uden at skulle opbygge et omfattende integrationsmiljø. 

Centoro vs WooCommerce — et stabilt system i stedet for snesevis af plugins

WooCommerce er i dag en af de mest populære e-handelsplatforme i verden. WordPress’ enorme popularitet har fået tusindvis af virksomheder til at starte deres salg netop på denne platform. Til enkle e-handelsformål fungerer WooCommerce rigtig godt. Udfordringerne opstår dog i takt med, at salgsomfanget og antallet af integrationer stiger. Det er netop på det tidspunkt, at virksomhederne begynder at analysere forskellene mellem platformene B2B Centoro og WooCommerce.

Problemer med skalering af WooCommerce på B2B

WooCommerce fungerer godt i små og mellemstore salgsprojekter. Systemet giver stor fleksibilitet og gør det muligt at komme i gang med online-salg relativt hurtigt. Problemer opstår som regel ved mere komplekse strukturer B2B, mange lagre og et stort antal integrationer. I takt med at organisationen vokser, stiger antallet af plugins og tekniske afhængigheder, hvilket begynder at påvirke stabiliteten i hele miljøet.

Risiko for konflikter mellem plugins

Mange organisationer udvider WooCommerce ved hjælp af en lang række plugins. I starten er denne model praktisk og relativt billig, da den gør det muligt hurtigt at udvide webshoppens funktionalitet. Med tiden begynder det dog at medføre problemer med kompatibilitet, opdateringer og miljøets stabilitet. Jo mere omfattende organisationen er, desto større er risikoen for konflikter mellem udvidelserne samt problemer, der påvirker sikkerheden og ydeevnen i hele systemet. WooCommerce kræver regelmæssige opdateringer af WordPress, plugins og eksterne integrationer. I mere omfattende miljøer B2B øger dette risikoen for ydelsesproblemer samt vedligeholdelsesomkostningerne for hele platformen.

Hvorfor skifter virksomhederne B2B fra WooCommerce til dedikerede platforme?

I takt med at en organisation vokser, opstår der et behov for at centralisere salgsprocesserne. Virksomhederne begynder at integrere ERP, markedspladser, logistik og omfattende salgsworkflows. Det er netop på dette tidspunkt, at de begynder at lede efter platforme, der integrerer ERP, CRM, OMS og salgsworkflows i ét samlet miljø. For producenter og distributører betyder dette en mulighed for at forenkle systemarkitekturen og reducere antallet af uafhængige integrationer.

Centoros største særpræg

Centoro integrerer funktionerne fra platformene B2B, CRM, OMS og SFA i ét samlet salgsmiljø. Platformen er primært udviklet med henblik på producenter, importører, distributører og grossister, der håndterer mere komplekse salgsprocesser. I praksis betyder det, at man kan samle handels-, logistik- og salgsdata i ét samlet miljø.

20 års erfaring og over 1.000 implementeringer

Centoro Virksomheden udmærker sig ved 20 års erfaring på markedet, over 1.000 implementeringer og mere end 30 integrationer af ERP. Virksomheden udvikler desuden over 100 moduler, der understøtter automatisering af salget, og opererer efter SaaS-modellen. Sådanne tal er især vigtige for organisationer, der vurderer en teknologileverandørs erfaring, omfanget af de gennemførte implementeringer samt graden af platformens integration med forretningsprocesserne.

ERP-integrationer og distributionshåndtering

Blandt de virksomheder, der allerede har benyttet platformen, er bl.a.: Cargill, Foodwell, Bakalland, Trefl og Vive Textile Recycling. Dette viser, at løsningen anvendes af producenter og organisationer, der opererer inden for distributionsmodellen. Jo mere omfattende en organisation er, desto større betydning har en stabil datasynkronisering mellem systemerne. Et af de områder, som Centoro udvikler, er også automatisering af salgsprocesser. Den foreslåede platform kan automatisere op til 80 % af ordrerne. For organisationer B2B betyder dette først og fremmest en reduktion af manuel håndtering af processer samt en mere effektiv styring af et større antal ordrer.

Hvilke virksomheder bør vælge Centoro?

Centoro Det fungerer bedst i organisationer med et omfattende engros salg, kontraktkunder og mange processer, der kører sideløbende. Oftest er der tale om producenter, importører, distributører og grossister, der har brug for integration af ERP, automatisering af salget samt centralisering af handels- og logistikdata. Løsningen vælges typisk af virksomheder, der planlægger at udvide deres multikanalsalg og yderligere skalere deres aktiviteter B2B.

Oversigt over de vigtigste forskelle

Nedenstående tabel opsummerer de vigtigste forskelle mellem Centoro, Magento, Shoper og WooCommerce med hensyn til implementeringer B2B, integration ERP samt håndtering af mere komplekse salgsprocesser.

Opsummering

Valget af salgsplatform bør først og fremmest afhænge af forretningsmodellen, organisationens størrelse og det integrationsniveau, som virksomheden har behov for. En simpel webshop har brug for andre funktioner end en producent eller distributør, der betjener kontraktkunder og driver salg via flere kanaler. Derfor er det en god idé at analysere ikke kun omkostningerne ved at sætte platformen i drift, men også mulighederne for videreudvikling, procesautomatisering og integration med de systemer, der anvendes i organisationen, inden implementeringen.

Ofte stillede spørgsmål

Vil Centoro erstatte Magento?

For nogle virksomheder er svaret ja, især hvis organisationen søger et færdigt miljø B2B med ERP, CRM og salgsautomatisering. Centoro er primært udviklet med henblik på producenter, grossister og distributører, der ønsker at reducere antallet af separate systemer og forenkle styringen af salgsprocesserne. Magento er fortsat en populær løsning i store virksomhedsprojekter, der kræver omfattende tilpasning og udvidede brugerdefinerede implementeringer.

Er WooCommerce egnet til B2B?

WooCommerce kan fungere godt i enklere implementeringer af B2B, især i små og mellemstore virksomheder, der udbygger deres salg via WordPress. Systemet giver stor fleksibilitet og omfattende muligheder for udvidelse ved hjælp af plugins. Problemer opstår typisk ved mere komplekse forretningsprocesser, mange integrationer ERP samt et stort antal brugere og salgsworkflows. I sådanne situationer begynder virksomheder ofte at lede efter mere stabile platforme, der er udviklet specifikt til B2B.

Vil Shoper fungere i en grossistvirksomhed?

Shoper kan være tilstrækkeligt i enklere grossistmodeller og organisationer, der ikke har særligt omfattende handelsprocesser. Platformen fungerer især godt inden for detail-e-handel og hurtige online-implementeringer. I mere avancerede distributionssystemer opstår der imidlertid ofte behov for integration af ERP, handelsworkflows, CRM samt håndtering af flere niveauer af erhvervskunder. I sådanne tilfælde begynder virksomhederne at undersøge mere omfattende platforme B2B.

Hvordan fungerer ERP på Centoro?

Centoro Systemet integreres med systemerne ERP og synkroniserer data vedrørende kunder, lagerbeholdninger, handelsdokumenter og ordrer. Dermed kan virksomheden begrænse manuel indtastning af data og mindske risikoen for driftsfejl. Integrationen med ERP er særlig vigtig for virksomheder med en omfattende logistik, mange sælgere og kontraktkunder med individuelle handelsbetingelser.

Hvor meget koster det at implementere platformen B2B?

Hvor meget koster platformen B2B? Omkostningerne ved implementering af platformen B2B afhænger først og fremmest af antallet af integrationer, graden af tilpasning og organisationens størrelse. Virksomheder, der planlægger en implementering, sammenligner ofte også omkostningerne afhængigt af salgsmodellen, antallet af brugere og omfanget af integrationerne ERP.

Hvordan automatiserer man engrossalget?

Automatisering af engrossalget kræver først og fremmest integration af ERP, handelsworkflows, OMS samt centralisering af salgsprocesserne. Synkronisering af data vedrørende kunder, lagre og ordrer er ligeledes af afgørende betydning. I praksis automatiserer virksomhederne B2B oftest ordrebehandlingen, udvekslingen af handelsdokumenter samt logistikprocesserne. Dette gør det muligt at reducere det manuelle arbejde og øge salgets skalerbarhed.

Hvilken platform B2B bør en producent vælge?

Producenten bør vælge platformen B2B først og fremmest ud fra kriterier som integration ERP, muligheder for automatisering af salget samt håndtering af komplekse handelsprocesser. Systemets skalerbarhed og muligheden for integration med logistik og markedspladser er også af stor betydning. I praksis har produktionsvirksomheder oftest brug for et miljø, der kombinerer onlinesalg, handelsworkflows, CRM og ordrehåndtering i ét system.

Hvad tilbyder OMS i forbindelse med salget af B2B?

OMS hjælper med at administrere ordrer, logistik, markedspladser og salg via flere kanaler i ét samlet system. Dermed kan organisationen lettere styre ordrestrømmen mellem de forskellige salgskanaler. I en B2B-model OMS er dette særligt vigtigt, når der er et stort antal kontraktkunder, mange lagre og mere komplekse logistikprocesser.

Har Centoro en CRM?

Ja. Centoro integrerer funktionerne CRM, OMS og SFA i ét salgsmiljø, hvilket gør det muligt at centralisere kundedata og salgsprocesser. En sådan løsning er især vigtig for organisationer med udsendte sælgere, en omfattende salgsstruktur og mange erhvervskunder.

Kan Centoro integreres med ERP?

Ja. Centoro udmærker sig ved over 30 integrationsmuligheder ERP samt en arkitektur, der er udviklet med henblik på synkronisering af forretningsprocesser. Integrationen omfatter blandt andet synkronisering af kundedata, ordrer, priser og lagerbeholdninger. For producenter, grossister og distributører er dette af afgørende betydning, da det gør det muligt at reducere driftsfejl og effektivisere ordreafviklingen.