Centoros unika egenskaper – jämfört med Magento, Shoper och WooCommerce

Centoro Det är en av de plattformar som utvecklats med tanke på tillverkare, grossister och distributörer som behöver en mer avancerad försäljningsmiljö än en traditionell webbutik. I den här guiden jämför vi Centoro med Magento, Shoper och WooCommerce, och visar vilka lösningar som fungerar bäst för försäljning på B2B samt när det lönar sig att satsa på en plattform som är utformad enbart för grossisthandel.

Hur skiljer sig plattformen B2B från en vanlig webbutik?

Det största misstaget man kan göra när man väljer en försäljningsplattform är att betrakta B2B som en vanlig webbutik. I praktiken fungerar grossistförsäljning helt annorlunda än vanlig detaljhandel på nätet. Tillverkaren eller distributören måste hantera affärsrelationer, integrationer ERP, flera lager, individuella priser och säljarnas arbete. Därför börjar företag som utvecklar sin försäljning via B2B mycket snabbt behöva en mer avancerad miljö än en vanlig webbutik, vilket gör att de allt oftare undersöker vad plattformen B2B är och hur den kan integrera ERP, logistik och affärsprocesser i en och samma miljö. 

B2C vs B2B — funktionella skillnader

I modellen ”B2C” är det viktigaste en enkel utcheckning, onlinebetalningar och en smidig köpprocess. En detaljhandelskund köper vanligtvis enstaka produkter och förväntar sig snabb leverans och en enkel returprocess. Därför fokuserar plattformar som är utformade för detaljhandeln främst på användarupplevelse (UX), marknadsföring och hur enkelt det är att komma igång med försäljningen. Inom B2B ser prioriteringarna helt annorlunda ut. Organisationer behöver anpassade prislistor, flera användarnivåer, inköpsgränser samt integration med försäljnings- och logistikprocesser. Det är just därför som plattformar som främst är utformade för detaljhandeln ofta kräver ytterligare moduler eller omfattande integration med externa system.

Försäljningsprocesser inom grossistverksamhet och distribution

För en grossist eller ett distributionsföretag är en webbutik bara en del av hela försäljningsprocessen. Organisationerna måste samordna logistik, lager, avtalskunder och beställningsprocesser i realtid. I mer utvecklade organisationer tillkommer även marknadsplatser, försäljning via flera filialer och olika åtkomstnivåer för användarna. Därför behöver företag B2B allt oftare centralisera data och automatisera försäljningsprocesserna.

Varför är ERP så viktigt på B2B

ERP som företagets operativa centrum

I de flesta organisationer B2B förblir ERP företagets operativa centrum. Det är just där som uppgifterna om kunder, lagersaldon, priser, handelsdokument, inköpsgränser och logistik finns. I praktiken innebär detta att en försäljningsplattform utan god integration ERP mycket snabbt börjar orsaka organisatoriska problem. Det uppstår fel i lagerbeståndet, manuell överföring av data, dubbla dokument och förseningar i orderhanteringen.

Varför väljer företag B2B en ERP-first-modell

Tillverknings- och distributionsföretag väljer allt oftare lösningar som är utformade enligt ERP-first-modellen. Ju mer komplex en affärsprocess är, desto större betydelse har en stabil synkronisering mellan försäljningsplattformen och affärssystemen. Detta innebär att det krävs en kontinuerlig synkronisering av data mellan försäljning, lager och logistik. För organisationer med en omfattande affärsstruktur har detta en direkt inverkan på stabiliteten i de operativa processerna.

ERP-integrationer på Centoro

Centoro utmärker sig genom över 30 integrationer ERP samt en arkitektur som är utformad kring synkronisering av affärsprocesser. För tillverknings- och distributionsföretag är detta av stor betydelse, eftersom en försäljningsplattform utan stabil integration ERP snabbt börjar orsaka problem kopplade till handelsdokument, lagerstatus och orderhantering.

Centoro vs Magento – de viktigaste skillnaderna

Magento har i åratal varit ett av de mest välkända e-handelssystemen för företag. För många stora organisationer är det fortfarande en mycket stark lösning. Samtidigt söker allt fler företag B2B efter alternativ till Magento på grund av underhållskostnaderna, komplexiteten vid implementeringen och det stora antalet integrationer som måste byggas från grunden. Det är just här som jämförelser mellan plattformarna B2B Centoro och Magento oftast förekommer.

Kostnader för införande och underhåll

Magento erbjuder enorma möjligheter till anpassning, men kräver vanligtvis stora implementeringsbudgetar och ett omfattande utvecklarteam. Centoro utvecklas enligt SaaS-modellen, vilket för vissa organisationer innebär mer förutsägbara driftskostnader och snabbare igångsättning av försäljningen. Implementeringskostnaden beror dock fortfarande på antalet integrationer och graden av anpassning, därför är det värt att kontrollera hur mycket plattformen B2B kostar innan man väljer system.

Magento kräver många moduler och integrationer

Magento erbjuder omfattande möjligheter till utbyggnad och anpassning, vilket är anledningen till att det främst används av större företag som genomför omfattande skräddarsydda implementationer. Många funktioner i B2B kräver dock ytterligare integrationer med CRM, OMS eller verktyg för säljare, vilket ökar antalet system som måste underhållas parallellt. I fallet med Centoro tillhandahålls många av dessa funktioner som en del av en enda miljö, vilket kan förenkla plattformens utveckling och minska antalet oberoende system.

Centoro som ett färdigt ekosystem B2B + CRM + OMS + SFA

Den största skillnaden mellan lösningarna är systemets arkitektur. Magento gör det möjligt att skapa praktiskt taget vilken e-handelsmiljö som helst för företag. Centoro utvecklas däremot som en plattform som integrerar försäljningen på B2B, ERP, CRM, OMS och SFA i en och samma miljö. För organisationer som utvecklar sin grossistförsäljning innebär detta vanligtvis färre integrationer som måste underhållas separat samt en enklare hantering av affärsprocesserna. Tabellen nedan visar de viktigaste skillnaderna mellan arkitekturen hos Centoro och Magento när det gäller försäljning via B2B.

När är Magento det bättre valet?

Magento är fortfarande en mycket stark lösning för stora företag. Det fungerar särskilt bra i de fall där företaget har en egen IT-avdelning, mycket stora utvecklingsbudgetar och behöver maximal flexibilitet i arkitekturen. Sådana implementeringar genomförs oftast i organisationer som bedriver internationell försäljning eller utvecklar skräddarsydda e-handelsmiljöer.

Centoro vs Shoper – varför fungerar Shoper främst inom B2C?

Shoper är en av de mest populära e-handelsplattformarna i Polen. Den fungerar mycket bra för enkla detaljhandelslösningar och snabba lanseringar av webbutiker. Problem uppstår vanligtvis när företaget börjar utveckla mer avancerade processer för grossistförsäljning. Det är just därför som jämförelser mellan plattformarna B2B, Centoro och Shoper blir allt vanligare. Här bör det betonas att Shoper främst har utformats för enkel e-handel B2C. I mer komplexa grossistmodeller behöver organisationer ofta avancerade arbetsflöden, flera kundnivåer och integrationer ERP.

Avsaknaden av avancerade CRM och SFA

En av de största skillnaderna mellan Centoro och Shopera är att de förstnämnda erbjuder funktionerna CRM och SFA. Detta är särskilt viktigt för företag med säljare och omfattande processer för fältsälj. Företag som arbetar med grossistverksamhet behöver ofta inte bara en webbutik, utan även verktyg som underlättar hanteringen av kundrelationer och samordningen av säljavdelningens arbete. Plattformar som är utformade för enkel detaljhandelshandel kräver i sådana fall vanligtvis ytterligare integrationer.

ERP-integrationer och affärsflöden

Centoro pekar ut integrationen med ERP som en av plattformens grundpelare. För grossister och tillverkare innebär detta möjligheten att synkronisera priser, lagerställningar och handelsdokument i en och samma miljö. I modellen B2B är integrationen med ERP av avgörande betydelse för stabiliteten i försäljningen och hanteringen av avtalskunder. Försäljningsplattformen måste därför fungera som en del av en större affärsmiljö, och inte enbart som en renodlad webbutik.

För vilka företag kommer Shoper fortfarande att vara ett bra val?

Shoper är fortfarande ett mycket bra val för enkel e-handel inom detaljhandeln. Denna lösning passar särskilt bra för små och medelstora webbutiker som inte har särskilt komplexa affärsprocesser. Plattformen väljs oftast av företag som vill komma igång snabbt med sin onlineförsäljning utan att behöva bygga upp en omfattande integrationsmiljö. 

Centoro vs WooCommerce – ett stabilt system istället för dussintals tillägg

WooCommerce är idag en av världens mest populära e-handelsplattformar. Tack vare WordPress enorma popularitet har tusentals företag börjat sälja just via denna lösning. För enkel e-handel fungerar WooCommerce mycket bra. Utmaningarna uppstår dock när försäljningsvolymen och antalet integrationer ökar. Det är just då som företagen börjar analysera skillnaderna mellan plattformarna B2B Centoro och WooCommerce.

Problem med att skala upp WooCommerce på B2B

WooCommerce fungerar bra för små och medelstora försäljningsprojekt. Systemet erbjuder stor flexibilitet och gör det möjligt att relativt snabbt komma igång med webbförsäljning. Problem uppstår vanligtvis vid mer komplexa strukturer B2B, flera lager och ett stort antal integrationer. I takt med att organisationen växer ökar antalet plugins och tekniska beroenden, vilket börjar påverka stabiliteten i hela miljön.

Risken för konflikter mellan plugins

Många organisationer bygger ut WooCommerce med hjälp av ett stort antal plugins. Inledningsvis är denna modell bekväm och relativt billig, eftersom den gör det möjligt att snabbt utöka butikens funktionalitet. Med tiden börjar detta dock orsaka problem med kompatibilitet, uppdateringar och miljöens stabilitet. Ju mer omfattande organisationen är, desto större är risken för konflikter mellan tillägg och problem som påverkar säkerheten och prestandan hos hela systemet. WooCommerce kräver regelbundna uppdateringar av WordPress, plugins och externa integrationer. I mer komplexa miljöer B2B ökar detta risken för prestandaproblem samt underhållskostnaderna för hela plattformen.

Varför byter företag B2B från WooCommerce till dedikerade plattformar?

I takt med att organisationen växer uppstår ett behov av att centralisera försäljningsprocesserna. Företagen börjar integrera ERP, marknadsplatser, logistik och omfattande affärsflöden. Det är just då de börjar leta efter plattformar som integrerar ERP, CRM, OMS och affärsflöden i en och samma miljö. För tillverkare och distributörer innebär detta en möjlighet att förenkla systemarkitekturen och minska antalet fristående integrationer.

Centoro:s främsta särdrag

Centoro integrerar funktionerna från plattformarna B2B, CRM, OMS och SFA i en enda försäljningsmiljö. Plattformen utvecklas främst med tanke på tillverkare, importörer, distributörer och grossister som hanterar mer komplexa försäljningsprocesser. I praktiken innebär detta att handels-, logistik- och försäljningsdata kan centraliseras i en enda miljö.

20 års erfarenhet och över 1 000 implementeringar

Centoro Företaget utmärker sig genom 20 års erfarenhet på marknaden, över 1 000 implementationer och mer än 30 integrationer av ERP. Företaget utvecklar dessutom över 100 moduler som stöder automatisering av försäljningen och verkar enligt SaaS-modellen. Sådana uppgifter är särskilt viktiga för organisationer som utvärderar en teknikleverantörs erfarenhet, omfattningen av genomförda implementationer samt graden av plattformens integration med affärsprocesser.

ERP-integrationer och hantering av distribution

Bland de företag som redan har använt plattformen finns bland annat Cargill, Foodwell, Bakalland, Trefl och Vive Textile Recycling. Detta visar att lösningen används av tillverkare och organisationer som arbetar enligt en distributionsmodell. Ju mer omfattande organisationen är, desto större betydelse har en stabil datasynkronisering mellan systemen. Ett av de områden som Centoro utvecklar är även automatisering av försäljningsprocesser. Den föreslagna plattformen kan automatisera upp till 80 % av beställningarna. För organisationer B2B innebär detta framför allt en minskning av manuellt arbete samt en effektivare hantering av ett större antal beställningar.

Vilka företag bör välja Centoro?

Centoro Det fungerar bäst i organisationer med en omfattande grossistverksamhet, avtalskunder och många processer som genomförs parallellt. Oftast handlar det om tillverkare, importörer, distributörer och grossister som behöver integrera ERP, automatisera försäljningen samt centralisera handels- och logistikdata. Lösningen väljs vanligtvis av företag som planerar att utveckla sin multikanalsförsäljning och ytterligare skala upp sin verksamhet B2B.

Översikt över de viktigaste skillnaderna

Tabellen nedan sammanfattar de viktigaste skillnaderna mellan Centoro, Magento, Shopper och WooCommerce när det gäller implementeringar B2B, integrationer ERP och hantering av mer komplexa försäljningsprocesser.

Sammanfattning

Valet av försäljningsplattform bör främst baseras på affärsmodellen, organisationens storlek och den integrationsnivå som företaget kräver. En enkel webbutik har andra behov än en tillverkare eller distributör som hanterar avtalskunder och försäljning via flera kanaler. Därför är det värt att före implementeringen analysera inte bara kostnaderna för att driftsätta plattformen, utan även möjligheterna till vidare utveckling, processautomatisering och integration med de system som används inom organisationen.

Vanliga frågor

Kommer Centoro att ersätta Magento?

För vissa företag är svaret ja, särskilt om organisationen söker en färdig lösning för B2B med ERP, CRM och automatiserad försäljning. Centoro utvecklas främst med tanke på tillverkare, grossister och distributörer som vill minska antalet separata system och förenkla hanteringen av försäljningsprocesserna. Magento är fortfarande en populär lösning i stora företagsprojekt som kräver omfattande anpassning och komplexa kundanpassade implementationer.

Är WooCommerce lämpligt för B2B?

WooCommerce kan fungera bra i enklare implementationer av B2B, särskilt för små och medelstora företag som bygger upp sin försäljning på WordPress. Systemet erbjuder stor flexibilitet och omfattande möjligheter till utbyggnad med hjälp av plugins. Problem uppstår oftast vid mer komplexa affärsprocesser, många integrationer ERP samt ett stort antal användare och försäljningsflöden. I sådana situationer börjar organisationer ofta söka efter mer stabila plattformar som är utformade specifikt för B2B.

Kommer Shoper att fungera i en grossistverksamhet?

Shoper kan vara tillräckligt för enklare grossistmodeller och organisationer som inte har särskilt omfattande affärsprocesser. Plattformen fungerar framför allt bra inom detaljhandeln på nätet och vid snabba onlineimplementeringar. Inom mer avancerad distribution uppstår dock ofta behov av integration av ERP, affärsflöden, CRM samt hantering av flera nivåer av företagskunder. I sådana fall börjar företagen undersöka mer avancerade plattformar B2B.

Hur fungerar ERP på Centoro?

Centoro systemet integreras med ERP och synkroniserar data om kunder, lagerbeholdningar, handelsdokument och beställningar. På så sätt kan organisationen minska behovet av manuell datainmatning och minska risken för operativa fel. Integrationen med ERP är särskilt viktig för företag med omfattande logistik, många säljare och avtalskunder med individuella handelsvillkor.

Hur mycket kostar det att implementera plattformen B2B?

Hur mycket kostar plattformen B2B? Kostnaden för att implementera plattformen B2B beror främst på antalet integrationer, graden av anpassning och organisationens storlek. Företag som planerar en implementering jämför ofta även kostnaderna utifrån försäljningsmodell, antal användare och omfattningen av integrationerna ERP.

Hur automatiserar man grossistförsäljningen?

Automatisering av grossistförsäljningen kräver framför allt integration av ERP, affärsflöden, OMS samt centralisering av försäljningsprocesserna. Synkronisering av data rörande kunder, lager och beställningar är också av avgörande betydelse. I praktiken automatiserar företag B2B oftast hanteringen av beställningar, utbytet av affärsdokument samt logistikprocesserna. Detta gör det möjligt att minska det manuella arbetet och öka försäljningens skalbarhet.

Vilken plattform på B2B ska en tillverkare välja?

Tillverkaren bör välja plattformen B2B framför allt med tanke på integration ERP, möjligheter till automatisering av försäljningen samt hantering av komplexa affärsprocesser. Systemets skalbarhet och möjligheten till integration med logistik och marknadsplatser är också av stor betydelse. I praktiken behöver tillverkningsföretag oftast en miljö som kombinerar onlineförsäljning, affärsflöden, CRM och orderhantering i ett enda system.

Vad erbjuder OMS i sin försäljning av B2B?

OMS hjälper till att hantera order, logistik, marknadsplatser och multikanalförsäljning i en och samma miljö. På så sätt kan organisationen enklare kontrollera orderflödet mellan olika försäljningskanaler. I modellen ”B2B” OMS är detta särskilt viktigt vid ett stort antal avtalskunder, många lager och mer komplexa logistikprocesser.

Har Centoro en CRM?

Ja. Centoro integrerar funktionerna CRM, OMS och SFA i en enda försäljningsmiljö, vilket gör det möjligt att centralisera kunddata och försäljningsprocesser. En sådan lösning är särskilt viktig för organisationer med fältsäljare, en omfattande försäljningsstruktur och många företagskunder.

Kan Centoro integreras med ERP?

Ja. Centoro utmärker sig genom över 30 integrationsmöjligheter ERP samt en arkitektur som är utformad kring synkronisering av affärsprocesser. Integrationen omfattar bland annat synkronisering av kunddata, order, priser och lagerstatus. För tillverkare, grossister och distributörer är detta av avgörande betydelse, eftersom det gör det möjligt att minska operativa fel och effektivisera orderhanteringen.