Centoros fortrinn – sammenlignet med Magento, Shoper og WooCommerce

Centoro Dette er en av plattformene som er utviklet med tanke på produsenter, grossister og distributører som trenger et mer avansert salgsmiljø enn en klassisk nettbutikk. I denne veiledningen sammenligner vi Centoro med Magento, Shoper og WooCommerce, og viser hvilke løsninger som fungerer best for salg av B2B, samt når det lønner seg å satse på en plattform som er utviklet spesielt for grossisthandel.

Hva skiller plattformen B2B fra en vanlig nettbutikk?

Den største feilen man kan begå når man velger en salgsplattform, er å behandle B2B som en klassisk nettbutikk. I praksis fungerer grossistsalg helt annerledes enn vanlig detaljhandel på nettet. Produsenten eller distributøren må håndtere forretningsforhold, integrasjoner ERP, flere lager, individuelle priser og salgsmedarbeidernes arbeid. Derfor begynner bedrifter som utvikler salget B2B svært raskt å trenge et mer avansert miljø enn en standard nettbutikk, og derfor ser de stadig oftere nærmere på hva plattformen B2B er, og hvordan den kan integrere ERP, logistikk og forretningsprosesser i ett miljø. 

B2C vs B2B — funksjonelle forskjeller

I en B2C-modell er det viktigste en enkel kasseprosess, nettbetaling og en praktisk kjøpsprosess. En detaljkunde kjøper vanligvis enkeltprodukter, forventer rask levering og en enkel returprosess. Derfor fokuserer plattformer utviklet for detaljhandel først og fremst på brukeropplevelse (UX), markedsføring og enkel oppstart av salget. I B2B ser prioriteringene helt annerledes ut. Organisasjoner trenger individuelle prislister, flere brukernivåer, innkjøpsgrenser samt integrasjon med salgs- og logistikkprosesser. Det er nettopp derfor plattformer som hovedsakelig er utviklet for detaljhandel, ofte krever tilleggsmoduler eller omfattende integrasjon med eksterne systemer.

Salgsprosesser i grossistvirksomhet og distribusjon

I et grossist- eller distribusjonsselskap er nettbutikken bare én av mange deler av hele salgsprosessen. Organisasjonene må synkronisere logistikk, lager, avtalekunder og bestillingsprosesser i sanntid. I mer velutviklede organisasjoner kommer også markedsplasser, salg på tvers av flere avdelinger og ulike tilgangsnivåer for brukere inn i bildet. Derfor trenger bedrifter B2B i stadig større grad sentralisering av data og automatisering av salgsprosesser.

Hvorfor er ERP avgjørende på B2B

ERP som selskapets operasjonssenter

I de fleste organisasjoner B2B er ERP fortsatt selskapets operative sentrum. Det er nettopp der dataene om kunder, lagerbeholdninger, priser, handelsdokumenter, kredittgrenser og logistikk befinner seg. I praksis betyr dette at en salgsplattform uten god integrasjon med ERP svært raskt begynner å skape organisatoriske problemer. Det oppstår feil i lagerbeholdningen, manuell overføring av data, dupliserte dokumenter og forsinkelser i ordrebehandlingen.

Hvorfor velger bedrifter B2B en «ERP-first»-modell?

Produksjons- og distribusjonsbedrifter velger i stadig større grad løsninger som er utviklet etter «ERP-first»-modellen. Jo mer kompleks en forretningsprosess er, desto større rolle spiller stabil synkronisering mellom salgsplattformen og forretningssystemene. Dette innebærer et behov for kontinuerlig synkronisering av data mellom salg, lager og logistikk. For organisasjoner med en omfattende forretningsstruktur har dette direkte innvirkning på stabiliteten i de operative prosessene.

ERP-integrasjoner på Centoro

Centoro Den utmerker seg med over 30 integrasjoner ERP og en arkitektur som er utformet med tanke på synkronisering av forretningsprosesser. For produksjons- og distribusjonsbedrifter er dette svært viktig, da en salgsplattform uten stabil integrasjon ERP raskt vil føre til problemer knyttet til handelsdokumenter, lagerbeholdninger og ordrebehandling.

Centoro vs Magento — de viktigste forskjellene

Magento har i mange år vært et av de mest kjente systemene for e-handel i bedriftsmarkedet. For mange store organisasjoner er det fortsatt en svært solid løsning. Samtidig søker stadig flere bedrifter B2B etter alternativer til Magento på grunn av vedlikeholdskostnader, kompleksiteten ved implementering og det store antallet integrasjoner som må bygges fra grunnen av. Det er nettopp her man oftest ser sammenligninger mellom plattformene B2B Centoro og Magento.

Implementerings- og vedlikeholdskostnader

Magento gir enorme muligheter for tilpasning, men krever vanligvis store implementeringsbudsjetter og et omfattende utviklerteam. Centoro utvikles etter SaaS-modellen, noe som for enkelte organisasjoner betyr mer forutsigbare driftskostnader og raskere oppstart av salget. Implementeringskostnaden avhenger imidlertid fortsatt av antall integrasjoner og graden av tilpasning, og det er derfor lurt å sjekke hvor mye plattformen B2B koster før man velger system.

Magento krever mange moduler og integrasjoner

Magento gir omfattende muligheter for utvidelse og tilpasning, og brukes derfor hovedsakelig av større bedrifter som gjennomfører omfattende tilpassede implementeringer. Mange av funksjonene i B2B krever imidlertid tilleggsintegrasjoner med CRM, OMS eller verktøy for forhandlere, noe som øker antallet systemer som må vedlikeholdes parallelt. I tilfellet med Centoro kommuniseres mange av disse funksjonene som en del av ett miljø, noe som kan forenkle utviklingen av plattformen og redusere antallet uavhengige systemer.

Centoro som et ferdig økosystem B2B + CRM + OMS + SFA

Den største forskjellen mellom løsningene ligger i systemets arkitektur. Magento gjør det mulig å skape praktisk talt hvilket som helst miljø for bedriftshandel. Centoro utvikles derimot som en plattform som integrerer salg fra B2B, ERP, CRM, OMS og SFA i ett og samme miljø. For organisasjoner som utvikler grossistsalg, betyr dette vanligvis færre integrasjoner som må vedlikeholdes separat, samt enklere styring av forretningsprosesser. Oversikten nedenfor viser de viktigste forskjellene mellom arkitekturen til Centoro og Magento i sammenheng med salg på B2B.

Når er Magento et bedre valg?

Magento er fortsatt en svært solid løsning for store bedrifter. Den egner seg spesielt godt der bedriften har en egen IT-avdeling, svært store utviklingsbudsjetter og trenger maksimal fleksibilitet i arkitekturen. Slike implementeringer gjennomføres oftest i bedrifter som driver internasjonal salg eller utvikler skreddersydde e-handelsmiljøer.

Centoro vs Shoper — hvorfor fungerer Shoper best på B2C?

Shoper er en av de mest populære e-handelsplattformene i Polen. Den fungerer svært godt i enkle detaljhandelsløsninger og ved rask oppstart av nettbutikker. Problemene oppstår vanligvis når bedriften begynner å utvikle mer avanserte prosesser for engrossalg. Det er nettopp derfor man stadig oftere ser sammenligninger mellom plattformene B2B, Centoro og Shoper. Det er viktig å understreke at Shoper først og fremst er utviklet med tanke på enkel e-handel B2C. I mer omfattende grossistmodeller får bedrifter ofte behov for avanserte arbeidsflyter, flere kundnivåer og integrasjoner ERP.

Mangler avansert CRM og SFA

En av de viktigste forskjellene mellom Centoro og Shopera er tilstedeværelsen av funksjonene CRM og SFA. Dette er spesielt viktig for bedrifter som har salgsrepresentanter og omfattende prosesser for feltbasert salg. Bedrifter som opererer i grossistmodellen trenger ofte ikke bare en nettbutikk, men også verktøy som støtter kundeforvaltning og koordinering av salgsavdelingens arbeid. Plattformer som er utviklet for enkel detaljhandel på nettet, krever vanligvis ekstra integrasjoner i slike tilfeller.

ERP-integrasjoner og salgsarbeidsflyt

Centoro peker på integrasjonen med ERP som en av plattformens grunnpilarer. For grossister og produsenter betyr dette muligheten til å synkronisere priser, lagerbeholdninger og handelsdokumenter i ett og samme miljø. I modellen B2B er integrasjonen med ERP av avgjørende betydning for stabiliteten i salget og betjeningen av kontraktskunder. Salgsplattformen må derfor fungere som en del av et større forretningsmiljø, og ikke bare som en nettbutikk i seg selv.

For hvilke bedrifter vil Shoper fortsatt være et godt valg?

Shoper er fortsatt et svært godt valg for enkel detaljhandel på nettet. Denne løsningen egner seg spesielt godt for små og mellomstore nettbutikker som ikke har særlig omfattende forretningsprosesser. Plattformen velges oftest av bedrifter som ønsker å komme raskt i gang med nettbasert salg uten å måtte bygge opp et omfattende integrasjonsmiljø. 

Centoro vs WooCommerce — et stabilt system i stedet for dusinvis av plugins

WooCommerce er i dag en av verdens mest populære e-handelsplattformer. Den enorme populariteten til WordPress har ført til at tusenvis av bedrifter har startet sin nettbutikk nettopp på denne plattformen. For enkle nettbutikker fungerer WooCommerce svært godt. Utfordringene oppstår imidlertid når omsetningen øker og antallet integrasjoner blir større. Det er nettopp da bedriftene begynner å analysere forskjellene mellom plattformene B2B Centoro og WooCommerce.

Problemer med skalering av WooCommerce på B2B

WooCommerce fungerer godt i små og mellomstore salgsprosjekter. Systemet gir stor fleksibilitet og gjør det mulig å komme i gang med nettbutikken relativt raskt. Problemene oppstår vanligvis ved mer komplekse strukturer B2B, mange lager og et stort antall integrasjoner. Etter hvert som organisasjonen vokser, øker antallet plugins og tekniske avhengigheter, noe som begynner å påvirke stabiliteten i hele miljøet.

Risiko for konflikter mellom plugins

Mange organisasjoner utvider WooCommerce ved hjelp av en rekke plugins. I starten er en slik modell praktisk og relativt billig, siden den gjør det mulig å utvide nettbutikkens funksjonalitet raskt. Med tiden begynner dette imidlertid å skape problemer knyttet til kompatibilitet, oppdateringer og stabiliteten i miljøet. Jo mer omfattende organisasjonen er, desto større er risikoen for konflikter mellom utvidelsene og problemer som påvirker sikkerheten og ytelsen til hele systemet. WooCommerce krever regelmessige oppdateringer av WordPress, plugins og eksterne integrasjoner. I mer omfattende miljøer B2B øker dette risikoen for ytelsesproblemer og vedlikeholdskostnadene for hele plattformen.

Hvorfor går bedrifter B2B over fra WooCommerce til dedikerte plattformer?

Når en organisasjon vokser, oppstår det et behov for å sentralisere salgsprosessene. Bedrifter begynner å integrere ERP, markedsplasser, logistikk og omfattende salgsarbeidsflyter. Det er nettopp da de begynner å lete etter plattformer som integrerer ERP, CRM, OMS og salgsarbeidsflyter i ett og samme miljø. For produsenter og distributører betyr dette en mulighet til å forenkle systemarkitekturen og redusere antallet uavhengige integrasjoner.

Centoros viktigste kjennetegn

Centoro integrerer funksjonene til plattformene B2B, CRM, OMS og SFA i ett enkelt salgsmiljø. Plattformen er først og fremst utviklet med tanke på produsenter, importører, distributører og grossister som håndterer mer komplekse salgsprosesser. I praksis betyr dette at man kan sentralisere handels-, logistikk- og salgsdata i ett enkelt miljø.

20 års erfaring og over 1 000 implementeringer

Centoro Selskapet utmerker seg med 20 års erfaring på markedet, over 1 000 implementeringer og mer enn 30 integrasjoner av ERP. Selskapet utvikler også over 100 moduler som støtter automatisering av salgsprosesser og opererer etter SaaS-modellen. Slike tall er særlig viktige for organisasjoner som vurderer teknologileverandørens erfaring, omfanget av gjennomførte implementeringer og graden av integrasjon mellom plattformen og forretningsprosessene.

ERP-integrasjoner og distribusjonsstøtte

Blant dem som allerede har benyttet seg av plattformen, er blant annet: Cargill, Foodwell, Bakalland, Trefl og Vive Textile Recycling. Dette viser at løsningen brukes av produsenter og organisasjoner som opererer innenfor distribusjonsmodellen. Jo mer omfattende organisasjonen er, desto viktigere er det med stabil datasynkronisering mellom systemene. Et av områdene som utvikles av Centoro, er også automatisering av salgsprosesser. Den foreslåtte plattformen kan automatisere opptil 80 % av bestillingene. For organisasjoner B2B betyr dette først og fremst en reduksjon i manuell håndtering av prosesser og en mer effektiv håndtering av et større antall bestillinger.

Hvilke bedrifter bør velge Centoro?

Centoro Dette fungerer best i organisasjoner med omfattende grossistsalg, kontraktskunder og mange prosesser som gjennomføres parallelt. Oftest dreier det seg om produsenter, importører, distributører og grossister som har behov for integrasjon ERP, automatisering av salget samt sentralisering av salgs- og logistikkinformasjon. Løsningen velges vanligvis av bedrifter som planlegger å utvide salget gjennom flere kanaler og videre skalering av virksomheten B2B.

Oversikt over de viktigste forskjellene

Tabellen nedenfor oppsummerer de viktigste forskjellene mellom Centoro, Magento, Shoper og WooCommerce når det gjelder implementering av B2B, integrasjon av ERP og håndtering av mer komplekse salgsprosesser.

Oppsummering

Valget av salgsplattform bør først og fremst baseres på forretningsmodellen, organisasjonens størrelse og graden av integrasjon som bedriften krever. En enkel nettbutikk har behov for andre funksjoner enn en produsent eller distributør som betjener kontraktskunder og driver flerkanalsalg. Derfor er det lurt å analysere ikke bare kostnadene ved å sette plattformen i drift, men også mulighetene for videre utvikling, prosessautomatisering og integrasjon med systemene som brukes i organisasjonen før implementeringen.

Ofte stilte spørsmål

Vil Centoro erstatte Magento?

For noen bedrifter er svaret ja, spesielt hvis organisasjonen er på utkikk etter et ferdig miljø B2B med ERP, CRM og salgsautomatisering. Centoro er først og fremst utviklet med tanke på produsenter, grossister og distributører som ønsker å redusere antallet separate systemer og forenkle styringen av salgsprosessene. Magento er fortsatt en populær løsning i store bedriftsprosjekter som krever omfattende tilpasning og omfattende skreddersydde implementeringer.

Er WooCommerce egnet for B2B?

WooCommerce kan være et godt valg for enklere implementeringer av B2B, særlig i små og mellomstore bedrifter som utvikler salgsvirksomheten sin på WordPress. Systemet gir stor fleksibilitet og omfattende utvidelsesmuligheter ved hjelp av plugins. Problemer oppstår vanligvis ved mer komplekse forretningsprosesser, mange integrasjoner ERP samt et stort antall brukere og salgsarbeidsflyter. I slike situasjoner begynner organisasjoner ofte å lete etter mer stabile plattformer som er utviklet spesielt for B2B.

Vil Shoper fungere i en grossistvirksomhet?

Shoper kan være tilstrekkelig i enklere grossistmodeller og organisasjoner som ikke har svært omfattende forretningsprosesser. Plattformen fungerer spesielt godt innen detaljhandel på nett og ved raske nettimplementeringer. I mer avansert distribusjon oppstår det imidlertid ofte behov for integrasjon av ERP, handelsarbeidsflyt, CRM samt håndtering av flere nivåer av bedriftskunder. I slike tilfeller begynner bedrifter å vurdere mer omfattende plattformer B2B.

Hvordan fungerer ERP på Centoro?

Centoro Integreres med systemene ERP og synkroniserer data om kunder, lagerbeholdninger, handelsdokumenter og bestillinger. På denne måten kan organisasjonen redusere manuell dataoverføring og minske risikoen for driftsfeil. Integrasjonen med ERP er særlig viktig for bedrifter med omfattende logistikk, mange selgere og kontraktskunder med individuelle handelsvilkår.

Hvor mye koster det å implementere plattformen B2B?

Hvor mye koster plattformen B2B? Kostnaden ved å implementere plattformen B2B avhenger først og fremst av antall integrasjoner, graden av tilpasning og organisasjonens størrelse. Bedrifter som planlegger å implementere løsningen, sammenligner ofte også kostnadene ut fra salgsmodell, antall brukere og omfanget av integrasjonene ERP.

Hvordan automatisere engrossalget?

Automatisering av grossistsalget krever først og fremst integrasjon av ERP, forretningsarbeidsflyt, OMS samt sentralisering av salgsprosessene. Synkronisering av data om kunder, lager og bestillinger er også av avgjørende betydning. I praksis automatiserer bedrifter B2B oftest ordrebehandlingen, utvekslingen av handelsdokumenter og logistikkprosessene. Dette gjør det mulig å redusere manuelt arbeid og øke salgsscalerbarheten.

Hvilken plattform B2B bør en produsent velge?

Produsenten bør velge plattformen B2B først og fremst med tanke på integrasjon ERP, muligheter for automatisering av salget og håndtering av komplekse forretningsprosesser. Systemets skalerbarhet og muligheten for integrasjon med logistikk og markedsplasser er også svært viktig. I praksis trenger produksjonsbedrifter oftest et miljø som kombinerer nettbasert salg, forretningsarbeidsflyt, CRM og ordrehåndtering i ett og samme system.

Hva tilbyr OMS i forbindelse med salget av B2B?

OMS hjelper med å administrere bestillinger, logistikk, markedsplasser og flerkanalsalg i ett og samme miljø. Dette gjør det enklere for organisasjonen å kontrollere bestillingsflyten mellom ulike salgskanaler. I B2B-modellen OMS er dette spesielt viktig når det er et stort antall avtalekunder, mange lager og mer omfattende logistikkprosesser.

Har Centoro CRM?

Ja. Centoro integrerer funksjonene CRM, OMS og SFA i ett og samme salgsmiljø, noe som gjør det mulig å sentralisere kundedata og salgsprosesser. En slik løsning er særlig viktig for organisasjoner med selgere i felten, en omfattende salgsstruktur og mange bedriftskunder.

Kan Centoro integreres med ERP?

Ja. Centoro skiller seg ut med over 30 integrasjoner ERP samt en arkitektur som er utformet med tanke på synkronisering av forretningsprosesser. Integrasjonen omfatter blant annet synkronisering av kundedata, bestillinger, priser og lagerbeholdninger. For produsenter, grossister og distributører er dette av avgjørende betydning, da det bidrar til å redusere driftsfeil og effektivisere ordrebehandlingen.