Artikler om håndtering av forretningskunderelasjoner: CRM-systemer, leverandørdatabase, kundesegmentering, leadgenerering og salgstrakt.
Vi viser hvordan man kan organisere data om kunder og salgsmuligheter, slik at salgsteamet vet hvem de skal snakke med og når.
Kunnskapsbase
CRM For selgere er dette en løsning utviklet for bedrifter som ønsker å forbedre styringen av salgsrepresentantenes arbeid, kundekontaktene og prosessen med å skaffe ordrer.
Les mer: CRM i salg B2B og CRM for selgereProgramvare for grossisthandel bør kunne håndtere mye mer enn bare å motta bestillinger. I bedrifter som selger B2B er individuelle prislister av stor betydning,
Les mer: Programvare for grossistvirksomhet – hva trenger en produsent?B2Bs modulbaserte system gjør det i dag mulig for bedrifter å organisere salg, kundeservice og selgernes arbeid i ett og samme miljø. Stadig flere produsenter, importører,
Les mer: Plattformen B2B med integrert CRM, OMS og SFA – ett økosystem for hele salgsprosessenEtt salgssystem B2B gjør det mulig å strukturere salgsprosessene, redusere antall integrasjoner og erstatte flere separate verktøy med ett samlet miljø.
Les mer: Ett system i stedet for fire verktøy – plattformene B2B, CRM, OMS og SFA i ettCentoro Dette er en av plattformene som er utviklet med tanke på produsenter, grossister og distributører som trenger et mer avansert salgsmiljø enn en klassisk nettbutikk.
Les mer: Hva skiller Centoro fra Magento, Shoper og WooCommerce?B2B-plattformen SaaS Centoro samler nettbestillinger, CRM, OMS og SFA i én enkelt løsning for grossistdrift. Når du skal velge system B2B, er det lurt å sammenligne mer enn bare prislisten,
Les mer: Centoro vs. andre plattformer B2B SaaS – hva skiller vår modell fra de andre?Kjøpsprosessen på B2B avsluttes sjelden etter én eneste kontakt med merkevaren. Markedsføringstrakten på B2B strukturerer markedsførings- og salgsaktivitetene i de ulike fasene av kundens beslutningsprosess.
Les mer: Markedsføringstrakten B2B – hvordan bygger man den opp?Ikke alle kunder på B2B har de samme behovene og forventningene. Kundesegmentering på B2B gjør det mulig å tilpasse tilbudet, kommunikasjonen og salgsprosessen bedre til bestemte målgrupper.
Les mer: Segmentering av B2B-kunder – hvordan gjennomføres den, og hvorfor er den så viktig?B2Bs kundedatabase er grunnlaget for en velorganisert salgsprosess og betjening av bedriftskunder. Uten konsistente data er det vanskelig å administrere kundeforhold og forretningsprosesser.
Les mer: Leverandørdatabase og -register B2B – hva er det, og hvorfor bør de inngå i programvaren din?Kjøpsprosessen for en bedriftskunde (B2B) er betydelig mer kompleks enn i forbrukersalg. Den omfatter mange kontaktpunkter med merkevaren og involverer ofte flere personer på kundesiden.
Les mer: Kundereisen B2B – hvordan ser kundens kjøpsreise ut B2B?ERP og CRM er to systemer som ofte nevnes i sammenheng med bedriftsledelse, men som har ulike funksjoner. Navnene deres blir ofte forvekslet,
Les mer: ERP og CRM – hva er forskjellen?CRM Dette er et av de viktigste verktøyene for å støtte salg og betjening av bedriftskunder. I bedrifter B2B gjør det det mulig å organisere informasjon om forretningspartnere,
Les mer: CRM – hva er det? Hva brukes det til, og hvilke funksjoner har det på B2B?Generering av potensielle kunder B2B er et av de viktigste elementene i salgsutviklingen for bedrifter som opererer på bedriftsmarkedet. Det er ikke nok med bare trafikk på nettstedet,
Les mer: Leadgenerering B2B – hva fungerer, og hvilke verktøy bør man bruke?B2B-kunder tar kjøpsbeslutninger basert på andre kriterier enn den enkelte forbruker. For dem er det ikke bare prisen som teller,
Les mer: B2B-kunden – hva forventer han, og hvordan kan man bygge et forhold til ham?
