Άρθρα σχετικά με τη διαχείριση των σχέσεων με τους επιχειρηματικούς πελάτες: συστήματα CRM, βάση δεδομένων συνεργατών, τμηματοποίηση πελατών, προσέλκυση υποψήφιων πελατών και διοχέτευση πωλήσεων.
Σας δείχνουμε πώς να οργανώσετε τα δεδομένα σχετικά με τους πελάτες και τις ευκαιρίες πώλησης, ώστε η ομάδα πωλήσεων να γνωρίζει με ποιον και πότε πρέπει να επικοινωνήσει.
Βάση γνώσεων
CRM Για τους εμπορικούς αντιπροσώπους, πρόκειται για μια λύση που έχει σχεδιαστεί ειδικά για εταιρείες που επιθυμούν να διαχειρίζονται καλύτερα το έργο των εμπορικών αντιπροσώπων, τις επαφές με τους πελάτες και τη διαδικασία απόκτησης παραγγελιών.
Διαβάστε περισσότερα: CRM για πωλήσεις B2B και CRM για εμπορικούς υπαλλήλουςΤο λογισμικό για το χονδρικό εμπόριο θα πρέπει να καλύπτει πολύ περισσότερα από την απλή παραλαβή μιας παραγγελίας. Στις εταιρείες που πωλούν B2B, σημασία έχουν οι εξατομικευμένοι τιμοκατάλογοι,
Διαβάστε περισσότερα: Λογισμικό για το χονδρικό εμπόριο – τι χρειάζεται ένας παραγωγός;Το πολυμονάδικό σύστημα B2B επιτρέπει σήμερα στις εταιρείες να οργανώσουν τις πωλήσεις, την εξυπηρέτηση πελατών και την εργασία των πωλητών σε ένα ενιαίο περιβάλλον. Όλο και περισσότεροι κατασκευαστές, εισαγωγείς,
Διαβάστε περισσότερα: Η πλατφόρμα B2B με ενσωματωμένα τα CRM, OMS και SFA – ένα ενιαίο οικοσύστημα για όλες τις πωλήσειςΈνα ενιαίο σύστημα πωλήσεων, το B2B, επιτρέπει την οργάνωση των εμπορικών διαδικασιών, τον περιορισμό του αριθμού των ενσωματώσεων και την αντικατάσταση πολλών ξεχωριστών εργαλείων με ένα ενιαίο περιβάλλον.
Διαβάστε περισσότερα: Ένα σύστημα αντί για 4 εργαλεία – οι πλατφόρμες B2B, CRM, OMS και SFA σε έναCentoro Πρόκειται για μία από τις πλατφόρμες που έχουν αναπτυχθεί ειδικά για παραγωγούς, χονδρεμπόρους και διανομείς, οι οποίοι χρειάζονται ένα πιο εξελιγμένο περιβάλλον πωλήσεων από ένα κλασικό ηλεκτρονικό κατάστημα.
Διαβάστε περισσότερα: Τα πλεονεκτήματα του Centoro – σε σύγκριση με το Magento, το Shoper και το WooCommerceΗ πλατφόρμα B2B SaaS Centoro συνδυάζει τις online παραγγελίες, CRM, OMS και SFA σε ένα ενιαίο μοντέλο εξυπηρέτησης χονδρικών πωλήσεων. Κατά την επιλογή του συστήματος B2B, αξίζει να συγκρίνετε όχι μόνο τον τιμοκατάλογο,
Διαβάστε περισσότερα: Centoro έναντι άλλων πλατφορμών B2B SaaS – τι ξεχωρίζει το μοντέλο μας;Η διαδικασία αγοράς στο B2B σπάνια ολοκληρώνεται μετά από μία μόνο επαφή με τη μάρκα. Το μάρκετινγκ διοχέτευσης B2B οργανώνει τις δράσεις μάρκετινγκ και πωλήσεων στα διαδοχικά στάδια της απόφασης του πελάτη.
Διαβάστε περισσότερα: Το μάρκετινγκ διοχέτευσης B2B – πώς να το δημιουργήσετε;Δεν έχουν όλοι οι πελάτες του B2B τις ίδιες ανάγκες και προσδοκίες. Η τμηματοποίηση των πελατών B2B επιτρέπει την καλύτερη προσαρμογή της προσφοράς, της επικοινωνίας και της διαδικασίας πώλησης σε συγκεκριμένες ομάδες πελατών.
Διαβάστε περισσότερα: Τμηματοποίηση πελατών B2B – πώς γίνεται και γιατί είναι τόσο σημαντική;Η βάση δεδομένων συνεργατών της B2B αποτελεί το θεμέλιο για την οργανωμένη πώληση και την εξυπηρέτηση των επιχειρηματικών πελατών. Χωρίς συνεκτικά δεδομένα, είναι δύσκολη η διαχείριση των σχέσεων και των εμπορικών διαδικασιών.
Διαβάστε περισσότερα: Βάση δεδομένων και αρχείο συνεργατών B2B – τι είναι και γιατί πρέπει να περιλαμβάνονται στο λογισμικό σας;Η διαδρομή αγοράς ενός πελάτη B2B είναι πολύ πιο περίπλοκη από ό,τι στις λιανικές πωλήσεις. Περιλαμβάνει πολλά σημεία επαφής με το εμπορικό σήμα και συχνά εμπλέκει αρκετά άτομα από την πλευρά του πελάτη.
Διαβάστε περισσότερα: Η πορεία του πελάτη B2B – πώς διαμορφώνεται η πορεία αγοράς του πελάτη B2B;ERP και το CRM είναι δύο συστήματα που αναφέρονται συχνά στο πλαίσιο της διοίκησης μιας επιχείρησης, αλλά έχουν διαφορετικές λειτουργίες. Οι ονομασίες τους συχνά προκαλούν σύγχυση,
Διαβάστε περισσότερα: ERP και CRM – σε τι διαφέρουν;CRM Αποτελεί ένα από τα βασικά εργαλεία που υποστηρίζουν τις πωλήσεις και την εξυπηρέτηση των επιχειρηματικών πελατών. Στις εταιρείες B2B, επιτρέπει την οργάνωση των πληροφοριών σχετικά με τους συνεργάτες,
Διαβάστε περισσότερα: CRM – τι είναι αυτό; Σε τι χρησιμεύει και ποιες δυνατότητες προσφέρει στο B2B;Η προσέλκυση δυνητικών πελατών B2B αποτελεί ένα από τα βασικά στοιχεία της ανάπτυξης των πωλήσεων σε εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην επιχειρηματική αγορά. Η απλή επισκεψιμότητα του ιστότοπου δεν αρκεί,
Διαβάστε περισσότερα: Δημιουργία δυνητικών πελατών B2B – τι λειτουργεί και ποια εργαλεία να χρησιμοποιήσετε;Ο πελάτης B2B λαμβάνει αποφάσεις αγοράς με βάση κριτήρια διαφορετικά από αυτά του μεμονωμένου καταναλωτή. Για αυτόν δεν έχει σημασία μόνο η τιμή,
Διαβάστε περισσότερα: Ο πελάτης της B2B – τι περιμένει και πώς να χτίσουμε σχέσεις μαζί του;
