Πλεονεκτήματα του Centoro – σε σύγκριση με το Magento, το Shoper και το WooCommerce

Centoro Πρόκειται για μία από τις πλατφόρμες που έχουν αναπτυχθεί ειδικά για κατασκευαστές, χονδρεμπόρους και διανομείς, οι οποίοι χρειάζονται ένα πιο εξελιγμένο περιβάλλον πωλήσεων από ένα κλασικό ηλεκτρονικό κατάστημα. Σε αυτόν τον οδηγό συγκρίνουμε το Centoro με το Magento, το Shoper και το WooCommerce, δείχνοντας ποιες λύσεις αποδίδουν καλύτερα στις πωλήσεις B2B και πότε αξίζει να επιλέξει κανείς μια πλατφόρμα που έχει σχεδιαστεί αποκλειστικά για το χονδρικό εμπόριο.

Σε τι διαφέρει η πλατφόρμα B2B από ένα συνηθισμένο ηλεκτρονικό κατάστημα;

Το μεγαλύτερο λάθος που γίνεται κατά την επιλογή μιας πλατφόρμας πωλήσεων είναι να αντιμετωπίζεται το B2B ως ένα κλασικό ηλεκτρονικό κατάστημα. Στην πράξη, οι χονδρικές πωλήσεις λειτουργούν εντελώς διαφορετικά από το τυπικό ηλεκτρονικό εμπόριο λιανικής. Ο κατασκευαστής ή ο διανομέας πρέπει να διαχειρίζεται τις εμπορικές σχέσεις, τις ενσωματώσεις ERP, πολλές αποθήκες, εξατομικευμένες τιμές και το έργο των εμπορικών αντιπροσώπων. Γι’ αυτό, οι εταιρείες που αναπτύσσουν τις πωλήσεις τους B2B πολύ γρήγορα αρχίζουν να χρειάζονται ένα πιο εξελιγμένο περιβάλλον από ένα τυπικό ηλεκτρονικό κατάστημα, με αποτέλεσμα να αναλύουν όλο και πιο συχνά τι είναι η πλατφόρμα B2B και πώς μπορεί να ενσωματώσει ERP, την εφοδιαστική αλυσίδα και τις εμπορικές διαδικασίες σε ένα ενιαίο περιβάλλον. 

B2C vs B2B — λειτουργικές διαφορές

Στο μοντέλο B2C, τα πιο σημαντικά στοιχεία είναι η απλή διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, οι ηλεκτρονικές πληρωμές και η άνετη εμπειρία αγοράς. Ο λιανικός πελάτης συνήθως αγοράζει μεμονωμένα προϊόντα, αναμένει γρήγορη εκτέλεση της παραγγελίας και απλή διαδικασία επιστροφών. Γι’ αυτό, οι πλατφόρμες που έχουν σχεδιαστεί για τη λιανική εστιάζουν κυρίως στην εμπειρία χρήστη (UX), στο μάρκετινγκ και στην ευκολία έναρξης των πωλήσεων. Στο B2B οι προτεραιότητες διαφέρουν εντελώς. Οι οργανισμοί χρειάζονται εξατομικευμένους τιμοκαταλόγους, πολλαπλά επίπεδα χρηστών, όρια αγορών, καθώς και ενσωμάτωση με τις διαδικασίες πωλήσεων και εφοδιαστικής. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι πλατφόρμες που έχουν σχεδιαστεί κυρίως για τη λιανική συχνά απαιτούν πρόσθετα modules ή εκτεταμένη ενσωμάτωση με εξωτερικά συστήματα.

Διαδικασίες πώλησης στον τομέα του χονδρεμπορίου και της διανομής

Σε μια χονδρική επιχείρηση ή μια εταιρεία διανομής, το ηλεκτρονικό κατάστημα αποτελεί μόνο ένα από τα στοιχεία της συνολικής διαδικασίας πώλησης. Οι οργανισμοί πρέπει να συγχρονίζουν την εφοδιαστική αλυσίδα, τις αποθήκες, τους συμβεβλημένους πελάτες και τις διαδικασίες παραγγελιών σε πραγματικό χρόνο. Σε πιο ανεπτυγμένες επιχειρήσεις προστίθενται επίσης οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου (marketplace), οι πωλήσεις μέσω πολλαπλών καταστημάτων και τα διάφορα επίπεδα πρόσβασης των χρηστών. Για τον λόγο αυτό, οι εταιρείες B2B χρειάζονται όλο και περισσότερο την κεντρικοποίηση των δεδομένων και την αυτοματοποίηση των διαδικασιών πώλησης.

Γιατί το ERP είναι καθοριστικής σημασίας στο B2B

ERP ως επιχειρησιακό κέντρο της εταιρείας

Στις περισσότερες επιχειρήσεις B2B, το επιχειρησιακό κέντρο της εταιρείας παραμένει το ERP. Εκεί ακριβώς βρίσκονται τα δεδομένα που αφορούν τους πελάτες, τα αποθέματα, τις τιμές, τα εμπορικά έγγραφα, τα πιστωτικά όρια και την εφοδιαστική. Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι μια πλατφόρμα πωλήσεων χωρίς καλή ενσωμάτωση ERP αρχίζει πολύ γρήγορα να δημιουργεί οργανωτικά προβλήματα. Εμφανίζονται λάθη στα αποθέματα, χειροκίνητη μεταγραφή δεδομένων, διπλότυπα έγγραφα και καθυστερήσεις στην εκτέλεση των παραγγελιών.

Γιατί οι εταιρείες B2B επιλέγουν το μοντέλο «ERP-first»

Οι εταιρείες παραγωγής και διανομής επιλέγουν όλο και πιο συχνά λύσεις που έχουν σχεδιαστεί με βάση το μοντέλο «ERP-first». Όσο πιο σύνθετη είναι η εμπορική διαδικασία, τόσο σημαντικότερο ρόλο διαδραματίζει ο σταθερός συγχρονισμός μεταξύ της πλατφόρμας πωλήσεων και των επιχειρηματικών συστημάτων. Αυτό σημαίνει ότι απαιτείται συνεχής συγχρονισμός δεδομένων μεταξύ των πωλήσεων, της αποθήκης και της εφοδιαστικής. Για τις οργανώσεις που διαθέτουν εκτεταμένη εμπορική δομή, αυτό έχει άμεση επίδραση στη σταθερότητα των επιχειρησιακών διαδικασιών.

Ενσωματώσεις του ERP στο Centoro

Centoro Ξεχωρίζει για τις πάνω από 30 ενσωματώσεις ERP καθώς και για την αρχιτεκτονική της, η οποία έχει σχεδιαστεί με βάση τον συγχρονισμό των επιχειρηματικών διαδικασιών. Για τις εταιρείες παραγωγής και διανομής, αυτό έχει μεγάλη σημασία, καθώς μια πλατφόρμα πωλήσεων χωρίς σταθερή ενσωμάτωση ERP αρχίζει γρήγορα να δημιουργεί προβλήματα που σχετίζονται με τα εμπορικά έγγραφα, τα αποθέματα και την εκτέλεση των παραγγελιών.

Centoro vs Magento — οι σημαντικότερες διαφορές

Το Magento παραμένει εδώ και χρόνια ένα από τα πιο αναγνωρίσιμα συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου για επιχειρήσεις. Για πολλές μεγάλες οργανώσεις εξακολουθεί να αποτελεί μια πολύ ισχυρή λύση. Ταυτόχρονα, όλο και περισσότερες εταιρείες B2B αναζητούν εναλλακτικές λύσεις αντί του Magento, λόγω του κόστους συντήρησης, της πολυπλοκότητας των εγκαταστάσεων και του μεγάλου αριθμού ενσωματώσεων που απαιτούν ανάπτυξη από το μηδέν. Αυτό είναι το σημείο όπου εμφανίζεται συχνότερα η σύγκριση μεταξύ των πλατφορμών B2B Centoro και του Magento.

Κόστος υλοποίησης και συντήρησης

Το Magento προσφέρει τεράστιες δυνατότητες εξατομίκευσης, αλλά συνήθως απαιτεί μεγάλα προϋπολογισμούς υλοποίησης και μια εκτεταμένη ομάδα προγραμματιστών. Το Centoro αναπτύσσεται με βάση το μοντέλο SaaS, κάτι που για ορισμένες επιχειρήσεις σημαίνει πιο προβλέψιμα έξοδα συντήρησης και ταχύτερη έναρξη των πωλήσεων. Ωστόσο, το κόστος υλοποίησης εξακολουθεί να εξαρτάται από τον αριθμό των ενσωματώσεων και το επίπεδο εξατομίκευσης, γι’ αυτό πριν επιλέξετε το σύστημα αξίζει να ελέγξετε πόσο κοστίζει η πλατφόρμα B2B.

Το Magento απαιτεί πολλά modules και ενσωματώσεις

Το Magento προσφέρει ευρείες δυνατότητες επέκτασης και εξατομίκευσης, γι’ αυτό και χρησιμοποιείται κυρίως από μεγαλύτερους επιχειρηματικούς οργανισμούς που υλοποιούν εκτεταμένες προσαρμοσμένες εφαρμογές. Ωστόσο, πολλές λειτουργίες του B2B απαιτούν πρόσθετες ενσωματώσεις CRM, OMS ή εργαλεία για εμπόρους, γεγονός που αυξάνει τον αριθμό των συστημάτων που συντηρούνται παράλληλα. Στην περίπτωση του Centoro, πολλές από αυτές τις λειτουργίες παρέχονται ως μέρος ενός ενιαίου περιβάλλοντος, κάτι που μπορεί να απλοποιήσει την ανάπτυξη της πλατφόρμας και να περιορίσει τον αριθμό των ανεξάρτητων συστημάτων.

Centoro ως ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα B2B + CRM + OMS + SFA

Η μεγαλύτερη διαφορά μεταξύ των λύσεων είναι η φιλοσοφία κατασκευής του συστήματος. Το Magento επιτρέπει τη δημιουργία σχεδόν οποιουδήποτε περιβάλλοντος επιχειρηματικού ηλεκτρονικού εμπορίου. Το Centoro, από την άλλη, αναπτύσσεται ως πλατφόρμα που ενσωματώνει τις πωλήσεις από τα B2B, ERP, CRM, OMS και SFA σε ένα ενιαίο περιβάλλον. Για τις επιχειρήσεις που αναπτύσσουν χονδρικές πωλήσεις, αυτό σημαίνει συνήθως μικρότερο αριθμό ενσωματώσεων που διατηρούνται ξεχωριστά και ευκολότερη διαχείριση των εμπορικών διαδικασιών. Ο παρακάτω πίνακας παρουσιάζει τις σημαντικότερες διαφορές μεταξύ της αρχιτεκτονικής του Centoro και του Magento στο πλαίσιο των πωλήσεων B2B.

Πότε το Magento αποτελεί την καλύτερη επιλογή

Το Magento εξακολουθεί να αποτελεί μια πολύ ισχυρή λύση για μεγάλες επιχειρήσεις. Αποδίδει ιδιαίτερα καλά σε περιπτώσεις όπου η εταιρεία διαθέτει δικό της τμήμα πληροφορικής, πολύ μεγάλους προϋπολογισμούς για την ανάπτυξη λογισμικού και χρειάζεται μέγιστη ευελιξία στην αρχιτεκτονική. Τέτοιες υλοποιήσεις πραγματοποιούνται συνήθως σε οργανισμούς που δραστηριοποιούνται στον τομέα των διεθνών πωλήσεων ή αναπτύσσουν μη τυποποιημένα περιβάλλοντα ηλεκτρονικού εμπορίου.

Centoro vs Shoper — γιατί το Shoper αποδίδει κυρίως στο B2C;

Το Shoper είναι μία από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου στην Πολωνία. Αποδεικνύεται ιδιαίτερα αποτελεσματικό σε απλές εφαρμογές λιανικής πώλησης και στη γρήγορη δημιουργία ηλεκτρονικών καταστημάτων. Τα προβλήματα εμφανίζονται συνήθως όταν μια επιχείρηση αρχίζει να αναπτύσσει πιο σύνθετες διαδικασίες χονδρικής πώλησης. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο γίνεται όλο και πιο συχνή η σύγκριση μεταξύ των πλατφορμών B2B, Centoro και Shoper. Πρέπει να τονιστεί εδώ ότι το Shoper σχεδιάστηκε κυρίως με γνώμονα το απλό ηλεκτρονικό εμπόριο B2C. Σε πιο σύνθετα μοντέλα χονδρικής πώλησης, οι επιχειρήσεις συχνά αρχίζουν να χρειάζονται προηγμένες ροές εργασίας, πολλαπλά επίπεδα πελατών και ενσωματώσεις ERP.

Δεν υπάρχουν προηγμένες λειτουργίες CRM και SFA

Ένα από τα σημαντικότερα χαρακτηριστικά που διακρίνουν το Centoro από το Shopera είναι η ύπαρξη των λειτουργιών CRM και SFA. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για επιχειρήσεις που διαθέτουν εμπορικούς αντιπροσώπους και εκτεταμένες διαδικασίες πωλήσεων στο πεδίο. Οι εταιρείες που λειτουργούν με το μοντέλο χονδρικής συχνά χρειάζονται όχι μόνο ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά και εργαλεία που υποστηρίζουν τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες και τον συντονισμό της εργασίας του εμπορικού τμήματος. Οι πλατφόρμες που έχουν σχεδιαστεί για απλό λιανικό ηλεκτρονικό εμπόριο συνήθως απαιτούν, σε τέτοιες περιπτώσεις, πρόσθετες ενσωματώσεις.

ΕνσωματώσειςERP και εμπορικές ροές εργασιών

Centoro αναδεικνύει τις ενσωματώσεις ERP ως ένα από τα θεμέλια της πλατφόρμας. Για τους χονδρεμπόρους και τους παραγωγούς, αυτό σημαίνει τη δυνατότητα συγχρονισμού των τιμών, των αποθεμάτων και των εμπορικών εγγράφων σε ένα ενιαίο περιβάλλον. Στο μοντέλο B2B, η ενσωμάτωση με το ERP έχει καθοριστική σημασία για τη σταθερότητα των πωλήσεων και την εξυπηρέτηση των πελατών με συμβόλαια. Η πλατφόρμα πωλήσεων πρέπει επομένως να λειτουργεί ως μέρος ενός ευρύτερου επιχειρηματικού περιβάλλοντος και όχι απλώς ως ένα μεμονωμένο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Για ποιες επιχειρήσεις θα εξακολουθεί να είναι κατάλληλο το Shoper

Το Shoper παραμένει μια πολύ καλή επιλογή για απλό ηλεκτρονικό εμπόριο λιανικής. Αυτή η λύση αποδίδει ιδιαίτερα καλά σε μικρά και μεσαία ηλεκτρονικά καταστήματα, τα οποία δεν διαθέτουν πολύ περίπλοκες εμπορικές διαδικασίες. Η πλατφόρμα επιλέγεται συνήθως από εταιρείες που επιθυμούν να ξεκινήσουν γρήγορα τις διαδικτυακές πωλήσεις χωρίς να χρειαστεί να δημιουργήσουν ένα εκτεταμένο περιβάλλον ενσωμάτωσης. 

Centoro vs WooCommerce — ένα σταθερό σύστημα αντί για δεκάδες προσθήκες

Το WooCommerce είναι σήμερα μία από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου στον κόσμο. Η τεράστια δημοτικότητα του WordPress οδήγησε χιλιάδες επιχειρήσεις να ξεκινήσουν τις πωλήσεις τους ακριβώς με αυτή τη λύση. Σε απλές περιπτώσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, το WooCommerce λειτουργεί πολύ καλά. Ωστόσο, οι προκλήσεις εμφανίζονται καθώς αυξάνεται η κλίμακα των πωλήσεων και ο αριθμός των ενσωματώσεων. Τότε ακριβώς οι επιχειρήσεις αρχίζουν να αναλύουν τις διαφορές μεταξύ των πλατφορμών B2B Centoro και του WooCommerce.

Προβλήματα κλιμάκωσης του WooCommerce στο B2B

Το WooCommerce αποδίδει καλά σε μικρά και μεσαία έργα πωλήσεων. Το σύστημα προσφέρει μεγάλη ευελιξία και επιτρέπει τη σχετικά γρήγορη έναρξη των διαδικτυακών πωλήσεων. Τα προβλήματα εμφανίζονται συνήθως σε πιο σύνθετες δομές B2B, με πολλά αποθηκευτικά κέντρα και μεγάλο αριθμό ενσωματώσεων. Καθώς η οργάνωση μεγαλώνει, αυξάνεται και ο αριθμός των προσθηκών και των τεχνικών εξαρτήσεων, κάτι που αρχίζει να επηρεάζει τη σταθερότητα ολόκληρου του περιβάλλοντος.

Κίνδυνος συγκρούσεων μεταξύ προσθηκών

Πολλές επιχειρήσεις επεκτείνουν το WooCommerce χρησιμοποιώντας πολυάριθμα πρόσθετα. Αρχικά, αυτό το μοντέλο είναι βολικό και σχετικά οικονομικό, καθώς επιτρέπει τη γρήγορη επέκταση των λειτουργιών του ηλεκτρονικού καταστήματος. Με την πάροδο του χρόνου, όμως, αρχίζουν να προκύπτουν προβλήματα που σχετίζονται με τη συμβατότητα, τις ενημερώσεις και τη σταθερότητα του περιβάλλοντος. Όσο πιο εκτεταμένη είναι η επιχείρηση, τόσο μεγαλύτερος είναι ο κίνδυνος να προκύψουν συγκρούσεις μεταξύ των επεκτάσεων καθώς και προβλημάτων που επηρεάζουν την ασφάλεια και την απόδοση ολόκληρου του συστήματος. Το WooCommerce απαιτεί τακτικές ενημερώσεις του WordPress, των προσθηκών και των εξωτερικών ενσωματώσεων. Σε πιο σύνθετα περιβάλλοντα B2B, αυτό αυξάνει τον κίνδυνο προβλημάτων απόδοσης καθώς και το κόστος συντήρησης ολόκληρης της πλατφόρμας.

Γιατί οι εταιρείες B2B μεταβαίνουν από το WooCommerce σε εξειδικευμένες πλατφόρμες;

Καθώς οι οργανισμοί μεγαλώνουν, προκύπτει η ανάγκη για συγκέντρωση των διαδικασιών πωλήσεων. Οι εταιρείες αρχίζουν να ενσωματώνουν το ERP, το marketplace, την εφοδιαστική αλυσίδα και τα εκτεταμένα εμπορικά workflows. Τότε ακριβώς αρχίζουν να αναζητούν πλατφόρμες που ενσωματώνουν το ERP, το CRM, το OMS και τα εμπορικά workflows σε ένα ενιαίο περιβάλλον. Για τους κατασκευαστές και τους διανομείς, αυτό σημαίνει τη δυνατότητα απλοποίησης της αρχιτεκτονικής των συστημάτων και τον περιορισμό του αριθμού των ανεξάρτητων ενσωματώσεων.

Τα σημαντικότερα χαρακτηριστικά του Centoro

Centoro ενσωματώνει τις λειτουργίες των πλατφορμών B2B, CRM, OMS και SFA σε ένα ενιαίο περιβάλλον πωλήσεων. Η πλατφόρμα έχει αναπτυχθεί κυρίως με γνώμονα τους κατασκευαστές, τους εισαγωγείς, τους διανομείς και τις χονδρικές επιχειρήσεις που διαχειρίζονται πιο σύνθετες διαδικασίες πωλήσεων. Στην πράξη, αυτό σημαίνει τη δυνατότητα συγκέντρωσης των εμπορικών, εφοδιαστικών και πωλησιακών δεδομένων σε ένα ενιαίο περιβάλλον.

20 χρόνια εμπειρίας και πάνω από 1.000 υλοποιήσεις

Centoro Διακρίνεται για την 20ετή εμπειρία της στην αγορά, τις πάνω από 1.000 υλοποιήσεις και τις πάνω από 30 ενσωματώσεις του ERP. Η εταιρεία αναπτύσσει επίσης πάνω από 100 ενότητες που υποστηρίζουν την αυτοματοποίηση των πωλήσεων και λειτουργεί με το μοντέλο SaaS. Τα στοιχεία αυτά είναι ιδιαίτερα σημαντικά για οργανισμούς που αξιολογούν την εμπειρία ενός προμηθευτή τεχνολογίας, την κλίμακα των υλοποιήσεων που πραγματοποιεί καθώς και τον βαθμό ενσωμάτωσης της πλατφόρμας στις επιχειρηματικές διαδικασίες.

ΕνσωματώσειςERP και υποστήριξη διανομής

Την πλατφόρμα έχουν ήδη χρησιμοποιήσει, μεταξύ άλλων, οι εταιρείες Cargill, Foodwell, Bakalland, Trefl και Vive Textile Recycling. Αυτό δείχνει ότι η λύση χρησιμοποιείται από παραγωγούς και οργανισμούς που λειτουργούν με βάση το μοντέλο διανομής. Όσο πιο εκτεταμένη είναι μια οργάνωση, τόσο μεγαλύτερη σημασία έχει ο σταθερός συγχρονισμός των δεδομένων μεταξύ των συστημάτων. Ένας από τους τομείς που αναπτύσσει η Centoro είναι επίσης η αυτοματοποίηση των διαδικασιών πώλησης. Η προτεινόμενη πλατφόρμα μπορεί να αυτοματοποιήσει έως και το 80% των παραγγελιών. Για τις οργανώσεις, το B2B σημαίνει κυρίως τον περιορισμό της χειροκίνητης διαχείρισης των διαδικασιών και την αποτελεσματικότερη διαχείριση μεγαλύτερου αριθμού παραγγελιών.

Ποιες εταιρείες θα πρέπει να επιλέξουν το Centoro;

Centoro Αποδίδει καλύτερα σε οργανισμούς με εκτεταμένες δραστηριότητες χονδρικής πώλησης, πελάτες με συμβόλαια και πολλές διαδικασίες που εκτελούνται παράλληλα. Συνήθως πρόκειται για παραγωγούς, εισαγωγείς, διανομείς και χονδρεμπόρους, οι οποίοι χρειάζονται ενοποίηση ERP, αυτοματοποίηση των πωλήσεων και συγκέντρωση εμπορικών και λογιστικών δεδομένων. Τη λύση αυτή επιλέγουν συνήθως εταιρείες που σχεδιάζουν την ανάπτυξη πολυκαναλικών πωλήσεων και την περαιτέρω επέκταση των δραστηριοτήτων τους B2B.

Σύνοψη των σημαντικότερων διαφορών

Ο παρακάτω πίνακας συγκεντρώνει τις βασικές διαφορές μεταξύ των πλατφορμών Centoro, Magento, Shoper και WooCommerce όσον αφορά τις υλοποιήσεις B2B, τις ενσωματώσεις ERP καθώς και τη διαχείριση πιο σύνθετων διαδικασιών πώλησης.

Σύνοψη

Η επιλογή της πλατφόρμας πωλήσεων θα πρέπει να βασίζεται πρωτίστως στο επιχειρηματικό μοντέλο, στο μέγεθος της επιχείρησης και στο επίπεδο ενσωμάτωσης που απαιτεί η εταιρεία. Ένα απλό ηλεκτρονικό κατάστημα έχει διαφορετικές ανάγκες από έναν κατασκευαστή ή διανομέα που εξυπηρετεί πελάτες με συμβόλαια και πραγματοποιεί πωλήσεις μέσω πολλαπλών καναλιών. Γι’ αυτό, πριν από την υλοποίηση, αξίζει να αναλυθούν όχι μόνο τα έξοδα έναρξης λειτουργίας της πλατφόρμας, αλλά και οι δυνατότητες περαιτέρω ανάπτυξης, αυτοματοποίησης των διαδικασιών και ενσωμάτωσης με τα συστήματα που χρησιμοποιούνται στον οργανισμό.

Συχνές ερωτήσεις

Θα αντικαταστήσει το Centoro το Magento;

Για ορισμένες εταιρείες, ναι, ειδικά αν ο οργανισμός αναζητά ένα έτοιμο περιβάλλον B2B με ERP, CRM και αυτοματοποίηση πωλήσεων. Το Centoro έχει αναπτυχθεί κυρίως με γνώμονα τους κατασκευαστές, τους χονδρεμπόρους και τους διανομείς, οι οποίοι επιθυμούν να περιορίσουν τον αριθμό των ξεχωριστών συστημάτων και να απλοποιήσουν τη διαχείριση των διαδικασιών πωλήσεων. Το Magento παραμένει μια δημοφιλής λύση σε μεγάλα εταιρικά έργα που απαιτούν εκτεταμένη εξατομίκευση και σύνθετες προσαρμοσμένες υλοποιήσεις.

Είναι το WooCommerce κατάλληλο για το B2B;

Το WooCommerce μπορεί να αποδειχθεί αποτελεσματικό σε απλούστερες εφαρμογές B2B, ιδίως σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που αναπτύσσουν τις πωλήσεις τους μέσω του WordPress. Το σύστημα προσφέρει μεγάλη ευελιξία και ευρείες δυνατότητες επέκτασης μέσω προσθηκών. Προβλήματα εμφανίζονται συνήθως σε πιο σύνθετες εμπορικές διαδικασίες, σε πολλές ενσωματώσεις ERP καθώς και σε μεγάλο αριθμό χρηστών και ροών εργασίας πωλήσεων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι οργανισμοί συχνά αρχίζουν να αναζητούν πιο σταθερές πλατφόρμες που έχουν σχεδιαστεί αυστηρά για B2B.

Θα αποδειχθεί αποτελεσματικό το Shoper σε μια χονδρική επιχείρηση;

Το Shoper μπορεί να είναι επαρκές για απλούστερα μοντέλα χονδρικής πώλησης και οργανισμούς που δεν διαθέτουν πολύ περίπλοκες εμπορικές διαδικασίες. Η πλατφόρμα αποδίδει καλά κυρίως στο λιανικό ηλεκτρονικό εμπόριο και στις γρήγορες διαδικτυακές υλοποιήσεις. Ωστόσο, σε πιο προηγμένες μορφές διανομής, συχνά προκύπτει η ανάγκη για ενσωμάτωση του ERP, εμπορικών ροών εργασίας, CRM καθώς και για την εξυπηρέτηση πολλαπλών επιπέδων επιχειρηματικών πελατών. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι εταιρείες αρχίζουν να εξετάζουν πιο εξελιγμένες πλατφόρμες B2B.

Πώς λειτουργεί το ERP στο Centoro;

Centoro ενσωματώνεται στα συστήματα ERP και συγχρονίζει τα δεδομένα που αφορούν τους πελάτες, τα αποθέματα, τα εμπορικά έγγραφα και τις παραγγελίες. Με αυτόν τον τρόπο, ο οργανισμός μπορεί να περιορίσει τη χειροκίνητη καταχώριση δεδομένων και να μειώσει τον κίνδυνο λειτουργικών σφαλμάτων. Η ενσωμάτωση του ERP έχει ιδιαίτερη σημασία για εταιρείες που διαθέτουν εκτεταμένη εφοδιαστική αλυσίδα, πολλούς πωλητές και συμβεβλημένους πελάτες με εξατομικευμένους εμπορικούς όρους.

Πόσο κοστίζει η υλοποίηση της πλατφόρμας B2B;

Πόσο κοστίζει η πλατφόρμα B2B; Το κόστος υλοποίησης της πλατφόρμας B2B εξαρτάται κυρίως από τον αριθμό των ενσωματώσεων, το επίπεδο προσαρμογής και το μέγεθος του οργανισμού. Οι εταιρείες που σχεδιάζουν την υλοποίησή της συχνά συγκρίνουν επίσης τα κόστη ανάλογα με το μοντέλο πώλησης, τον αριθμό των χρηστών και το εύρος των ενσωματώσεων ERP.

Πώς μπορεί να αυτοματοποιηθεί η χονδρική πώληση;

Η αυτοματοποίηση των χονδρικών πωλήσεων απαιτεί πρωτίστως την ενοποίηση των συστημάτων διαχείρισης αποθεμάτων (ERP), των εμπορικών ροών εργασίας (workflow handlowych), της διαχείρισης πελατών (OMS) καθώς και την κεντρικοποίηση των διαδικασιών πωλήσεων. Βασική σημασία έχει επίσης ο συγχρονισμός των δεδομένων που αφορούν τους πελάτες, τα αποθέματα και τις παραγγελίες. Στην πράξη, οι εταιρείες B2B αυτοματοποιούν συνήθως τη διαχείριση των παραγγελιών, την ανταλλαγή εμπορικών εγγράφων και τις διαδικασίες εφοδιαστικής. Αυτό επιτρέπει τον περιορισμό της χειροκίνητης εργασίας και την αύξηση της επεκτασιμότητας των πωλήσεων.

Ποια πλατφόρμα B2B πρέπει να επιλέξει ένας κατασκευαστής;

Ο παραγωγός θα πρέπει να επιλέξει την πλατφόρμα B2B κυρίως με κριτήριο την ενσωμάτωση του ERP, τις δυνατότητες αυτοματοποίησης των πωλήσεων και τη διαχείριση σύνθετων εμπορικών διαδικασιών. Μεγάλη σημασία έχει επίσης η επεκτασιμότητα του συστήματος και η δυνατότητα ενσωμάτωσης με την εφοδιαστική αλυσίδα και τις πλατφόρμες πώλησης (marketplace). Στην πράξη, οι παραγωγικές επιχειρήσεις χρειάζονται συνήθως ένα περιβάλλον που συνδυάζει τις διαδικτυακές πωλήσεις, τις εμπορικές ροές εργασίας, το CRM και τη διαχείριση παραγγελιών σε ένα ενιαίο σύστημα.

Τι προσφέρει το OMS στις πωλήσεις B2B;

OMS βοηθά στη διαχείριση των παραγγελιών, της εφοδιαστικής αλυσίδας, των πλατφορμών πώλησης και των πολυκαναλικών πωλήσεων σε ένα ενιαίο περιβάλλον. Χάρη σε αυτό, ο οργανισμός μπορεί να ελέγχει ευκολότερα τη ροή των παραγγελιών μεταξύ των διαφόρων καναλιών πώλησης. Στο μοντέλο B2B OMS, αυτό αποκτά ιδιαίτερη σημασία όταν υπάρχει μεγάλος αριθμός συμβεβλημένων πελατών, πολλές αποθήκες και πιο σύνθετες διαδικασίες εφοδιαστικής αλυσίδας.

Το Centoro διαθέτει το CRM;

Ναι. Το Centoro ενσωματώνει τις λειτουργίες CRM, OMS και SFA σε ένα ενιαίο περιβάλλον πωλήσεων, γεγονός που επιτρέπει την κεντρικοποίηση των δεδομένων των πελατών και των εμπορικών διαδικασιών. Μια τέτοια λύση είναι ιδιαίτερα σημαντική για οργανισμούς που διαθέτουν πωλητές πεδίου, εκτεταμένη δομή πωλήσεων και μεγάλο αριθμό επιχειρηματικών πελατών.

Το Centoro ενσωματώνεται με το ERP;

Ναι. Το Centoro ξεχωρίζει χάρη στις πάνω από 30 ενσωματώσεις ERP καθώς και στην αρχιτεκτονική του, η οποία έχει σχεδιαστεί με επίκεντρο τον συγχρονισμό των επιχειρηματικών διαδικασιών. Ο συγχρονισμός περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τα δεδομένα πελατών, τις παραγγελίες, τις τιμές και τα αποθέματα. Για τους κατασκευαστές, τους χονδρεμπόρους και τους διανομείς, αυτό έχει καίρια σημασία, καθώς επιτρέπει τον περιορισμό των λειτουργικών σφαλμάτων και τη βελτίωση της εκτέλεσης των παραγγελιών.