Caracteristici distinctive ale Centoro – în comparație cu Magento, Shoper și WooCommerce

Centoro Aceasta este una dintre platformele dezvoltate special pentru producători, angrosiști și distribuitori care au nevoie de un mediu de vânzare mai avansat decât un magazin online clasic. În acest ghid comparăm Centoro cu Magento, Shoper și WooCommerce, arătând care soluții se potrivesc cel mai bine pentru vânzarea B2B și când merită să optezi pentru o platformă concepută strict pentru comerțul cu ridicata.

Prin ce se deosebește platforma B2B de un magazin online obișnuit?

Cea mai mare greșeală comisă la alegerea unei platforme de vânzare constă în tratarea B2B ca pe un magazin online clasic. În practică, vânzarea cu ridicata funcționează complet diferit față de comerțul electronic standard cu amănuntul. Producătorul sau distribuitorul trebuie să gestioneze relațiile comerciale, integrările ERP, mai multe depozite, prețuri individuale și activitatea agenților de vânzări. De aceea, companiile care își dezvoltă vânzările B2B ajung foarte repede să aibă nevoie de un mediu mai avansat decât un magazin online standard, motiv pentru care analizează din ce în ce mai des ce este platforma B2B și cum poate aceasta să integreze ERP, logistica și procesele comerciale într-un singur mediu. 

B2C vs B2B — diferențe funcționale

În modelul B2C, cele mai importante aspecte sunt procesul simplu de finalizare a comenzii, plățile online și experiența de cumpărare confortabilă. Clientul de retail cumpără de obicei produse individuale, se așteaptă la o livrare rapidă a comenzii și la un proces simplu de returnare. De aceea, platformele concepute pentru comerțul cu amănuntul se concentrează în primul rând pe experiența utilizatorului (UX), marketing și ușurința lansării vânzărilor. În cazul comerțului B2B, prioritățile sunt cu totul diferite. Organizațiile au nevoie de liste de prețuri personalizate, mai multe niveluri de utilizatori, limite de credit pentru cumpărători și integrare cu procesele de vânzare și logistice. Tocmai de aceea, platformele concepute în principal pentru comerțul cu amănuntul necesită adesea module suplimentare sau o integrare complexă cu sisteme externe.

Procesele de vânzare în comerțul cu ridicata și distribuție

În cadrul unui depozit en-gros sau al unei companii de distribuție, magazinul online reprezintă doar unul dintre elementele întregului proces de vânzare. Organizațiile trebuie să sincronizeze în timp real logistica, depozitele, clienții contractuali și procesele de comandă. În organizațiile mai dezvoltate se adaugă, de asemenea, piețele online, vânzările în mai multe sucursale și diferite niveluri de acces pentru utilizatori. De aceea, companiile B2B au nevoie din ce în ce mai des de centralizarea datelor și de automatizarea proceselor de vânzare.

De ce ERP este esențial pentru B2B

ERP ca centru operațional al companiei

În majoritatea organizațiilor B2B, centrul operațional al companiei rămâne ERP. Acolo se găsesc datele referitoare la clienți, stocuri, prețuri, documente comerciale, limite de credit și logistică. În practică, acest lucru înseamnă că o platformă de vânzări fără o integrare adecvată ERP începe foarte repede să genereze probleme organizaționale. Apar erori în stocuri, introducerea manuală a datelor, duplicarea documentelor și întârzieri în onorarea comenzilor.

De ce companiile B2B aleg modelul „ERP-first”

Companiile de producție și distribuție optează din ce în ce mai des pentru soluții concepute după modelul „ERP-first”. Cu cât procesul comercial este mai complex, cu atât sincronizarea stabilă între platforma de vânzări și sistemele de afaceri joacă un rol mai important. Acest lucru înseamnă necesitatea unei sincronizări constante a datelor între departamentul de vânzări, depozit și logistică. Pentru organizațiile cu o structură comercială extinsă, acest lucru are un impact direct asupra stabilității proceselor operaționale.

Integrări ERP pe Centoro

Centoro se remarcă prin peste 30 de integrări ERP și prin arhitectura concepută în jurul sincronizării proceselor de afaceri. Pentru companiile de producție și distribuție, acest aspect are o importanță deosebită, deoarece o platformă de vânzări fără o integrare stabilă ERP începe rapid să genereze probleme legate de documentele comerciale, stocurile din depozit și onorarea comenzilor.

Centoro vs Magento — cele mai importante diferențe

Magento rămâne de ani buni unul dintre cele mai recunoscute sisteme de comerț electronic pentru întreprinderi. Pentru multe organizații mari, acesta reprezintă în continuare o soluție foarte solidă. În același timp, tot mai multe companii B2B caută alternative la Magento din cauza costurilor de întreținere, a complexității implementărilor și a numărului mare de integrări care necesită dezvoltare de la zero. Tocmai în acest context apare cel mai adesea comparația dintre platformele B2B Centoro și Magento.

Costurile de implementare și întreținere

Magento oferă posibilități enorme de personalizare, dar necesită, de obicei, bugete mari de implementare și o echipă numeroasă de dezvoltatori. Centoro este dezvoltat în modelul SaaS, ceea ce înseamnă, pentru unele organizații, costuri de întreținere mai previzibile și o lansare mai rapidă a vânzărilor. Costul implementării depinde însă în continuare de numărul de integrări și de nivelul de personalizare, de aceea, înainte de a alege sistemul, merită să verificați cât costă platforma B2B.

Magento necesită numeroase module și integrări

Magento oferă posibilități ample de extindere și personalizare, motiv pentru care este utilizat în principal de organizațiile mari de tip enterprise care realizează implementări personalizate complexe. Cu toate acestea, multe funcții ale B2B necesită integrări suplimentare cu CRM, OMS sau instrumente pentru comercianți, ceea ce crește numărul de sisteme întreținute în paralel. În cazul Centoro, multe dintre aceste funcționalități sunt oferite ca parte a unui singur mediu, ceea ce poate simplifica dezvoltarea platformei și reduce numărul de sisteme independente.

Centoro ca ecosistem complet B2B + CRM + OMS + SFA

Cea mai mare diferență dintre aceste soluții o reprezintă filosofia de construire a sistemului. Magento permite crearea practic a oricărui mediu de comerț enterprise. Centoro este dezvoltat, în schimb, ca o platformă care integrează vânzările de pe B2B, ERP, CRM, OMS și SFA într-un singur mediu. Pentru organizațiile care își dezvoltă vânzările en gros, acest lucru înseamnă, de obicei, un număr mai mic de integrări gestionate separat și o gestionare mai ușoară a proceselor comerciale. Tabelul de mai jos prezintă cele mai importante diferențe dintre arhitectura Centoro și cea a Magento în contextul vânzărilor B2B.

Când Magento este o alegere mai bună

Magento rămâne în continuare o soluție foarte puternică pentru marile organizații de tip enterprise. Se dovedește a fi deosebit de eficientă în cazul companiilor care dispun de un departament IT propriu, de bugete foarte mari pentru dezvoltare și care au nevoie de o flexibilitate maximă a arhitecturii. Astfel de implementări sunt realizate cel mai adesea în organizații care desfășoară activități de vânzare la nivel internațional sau care dezvoltă medii de comerț non-standard.

Centoro vs Shoper — de ce Shoper se dovedește a fi o soluție potrivită mai ales pentru B2C?

Shoper este una dintre cele mai populare platforme de comerț electronic din Polonia. Se dovedește foarte eficientă în implementările simple din comerțul cu amănuntul și în lansările rapide ale magazinelor online. Problemele apar de obicei atunci când compania începe să dezvolte procese mai avansate de vânzare cu ridicata. Tocmai de aceea, se face din ce în ce mai des comparația dintre platformele B2B, Centoro și Shoper. Trebuie subliniat aici faptul că Shoper a fost conceput în primul rând pentru comerțul electronic simplu B2C. În modelele de vânzare cu ridicata mai complexe, organizațiile încep adesea să aibă nevoie de fluxuri de lucru avansate, mai multe niveluri de clienți și integrări ERP.

Lipsa unor funcții avansate CRM și SFA

Una dintre cele mai importante caracteristici care diferențiază Centoro de Shopera este prezența funcțiilor CRM și SFA. Acest lucru este deosebit de important pentru companiile care au reprezentanți comerciali și procese complexe de vânzare pe teren. Companiile care operează în modelul de vânzare cu ridicata au adesea nevoie nu doar de un magazin online, ci și de instrumente care să sprijine gestionarea relațiilor cu clienții și coordonarea activității departamentului comercial. Platformele concepute pentru comerțul electronic cu amănuntul simplu necesită, de obicei, în astfel de cazuri, integrări suplimentare.

IntegrăriERPe și fluxuri de lucru comerciale

Centoro indică integrarea ERP ca unul dintre pilonii platformei. Pentru depozitele en gros și producători, aceasta înseamnă posibilitatea de a sincroniza prețurile, stocurile și documentele comerciale într-un singur mediu. În modelul B2B, integrarea cu ERP are o importanță crucială pentru stabilitatea vânzărilor și deservirea clienților cu contracte. Platforma de vânzări trebuie, așadar, să funcționeze ca parte a unui mediu de afaceri mai amplu, și nu doar ca un simplu magazin online.

Pentru ce tipuri de companii Shoper va rămâne o soluție potrivită

Shoper rămâne o alegere foarte bună pentru comerțul electronic cu amănuntul simplu. Această soluție se dovedește deosebit de potrivită pentru magazinele online mici și mijlocii, care nu dispun de procese comerciale foarte complexe. Platforma este aleasă cel mai adesea de companiile care doresc să-și lanseze rapid vânzările online, fără a fi nevoite să construiască un mediu complex de integrare. 

Centoro vs WooCommerce — un sistem stabil în locul a zeci de pluginuri

WooCommerce este astăzi una dintre cele mai populare platforme de comerț electronic din lume. Popularitatea uriașă a WordPress-ului a determinat mii de companii să-și lanseze activitatea de vânzare tocmai pe această platformă. În cazul comerțului electronic simplu, WooCommerce funcționează foarte bine. Provocările apar însă odată cu creșterea volumului vânzărilor și a numărului de integrări. Tocmai atunci companiile încep să analizeze diferențele dintre platformele B2B Centoro și WooCommerce.

Probleme legate de scalarea WooCommerce pe B2B

WooCommerce se dovedește a fi o soluție potrivită pentru proiectele de vânzări de dimensiuni mici și medii. Sistemul oferă o mare flexibilitate și permite lansarea relativ rapidă a vânzărilor online. Problemele apar de obicei în cazul structurilor mai complexe B2B, al mai multor depozite și al unui număr mare de integrări. Odată cu creșterea organizației, crește și numărul de pluginuri și de dependențe tehnice, ceea ce începe să afecteze stabilitatea întregului mediu.

Riscul de conflicte între pluginuri

Multe organizații își dezvoltă WooCommerce folosind numeroase pluginuri. La început, acest model este convenabil și relativ ieftin, deoarece permite extinderea rapidă a funcționalității magazinului. Cu timpul, însă, acest lucru începe să genereze probleme legate de compatibilitate, actualizări și stabilitatea mediului. Cu cât organizația este mai complexă, cu atât este mai mare riscul apariției conflictelor între extensii și al problemelor care afectează securitatea și performanța întregului sistem. WooCommerce necesită actualizări regulate ale WordPress, ale pluginurilor și ale integrărilor externe. În mediile mai complexe B2B, acest lucru sporește riscul apariției problemelor de performanță și costurile de întreținere ale întregii platforme.

De ce companiile B2B trec de la WooCommerce la platforme dedicate?

Odată cu creșterea organizației, apare necesitatea centralizării proceselor de vânzare. Companiile încep să integreze ERP, marketplace, logistica și fluxurile de lucru comerciale complexe. Tocmai atunci încep să caute platforme care să integreze ERP, CRM, OMS și fluxurile de lucru comerciale într-un singur mediu. Pentru producători și distribuitori, acest lucru înseamnă posibilitatea de a simplifica arhitectura sistemului și de a reduce numărul integrărilor independente.

Principalele caracteristici distinctive ale modelului Centoro

Centoro integrează funcționalitățile platformelor B2B, CRM, OMS și SFA într-un singur mediu de vânzare. Platforma este dezvoltată în primul rând pentru producători, importatori, distribuitori și angrosiști care gestionează procese de vânzare mai complexe. În practică, aceasta înseamnă posibilitatea de a centraliza datele comerciale, logistice și de vânzări într-un singur mediu.

20 de ani de experiență și peste 1.000 de implementări

Centoro Se remarcă prin 20 de ani de experiență pe piață, peste 1000 de implementări și peste 30 de integrări ERP. Compania dezvoltă, de asemenea, peste 100 de module care sprijină automatizarea vânzărilor și funcționează în modelul SaaS. Aceste date sunt importante în special pentru organizațiile care analizează experiența furnizorului de tehnologie, amploarea implementărilor realizate și gradul de integrare a platformei cu procesele de afaceri.

Integrări ERP și gestionarea distribuției

Printre cei care au utilizat deja platforma se numără: Cargill, Foodwell, Bakalland, Trefl și Vive Textile Recycling. Acest lucru demonstrează că soluția este utilizată de producători și organizații care își desfășoară activitatea în cadrul unui model de distribuție. Cu cât organizația este mai complexă, cu atât este mai importantă sincronizarea stabilă a datelor între sisteme. Unul dintre domeniile dezvoltate de Centoro este și automatizarea proceselor de vânzare. Platforma propusă poate automatiza până la 80% din comenzi. Pentru organizațiile B2B, acest lucru înseamnă, în primul rând, reducerea gestionării manuale a proceselor și o gestionare mai eficientă a unui număr mai mare de comenzi.

Ce tipuri de companii ar trebui să opteze pentru Centoro?

Centoro se dovedește a fi cea mai eficientă în organizațiile care dispun de o activitate extinsă de vânzare cu ridicata, clienți cu contracte și numeroase procese derulate în paralel. Cel mai adesea, este vorba de producători, importatori, distribuitori și depozite en-gros, care au nevoie de integrare ERP, automatizarea vânzărilor și centralizarea datelor comerciale și logistice. Soluția este aleasă, de obicei, de companiile care își planifică dezvoltarea vânzărilor multicanal și extinderea în continuare a activității B2B.

Sinteza celor mai importante diferențe

Tabelul de mai jos prezintă diferențele esențiale dintre Centoro, Magento, Shoper și WooCommerce în ceea ce privește implementările B2B, integrările ERP și gestionarea proceselor de vânzare mai complexe.

Rezumat

Alegerea platformei de vânzare ar trebui să se bazeze în primul rând pe modelul de afaceri, pe amploarea organizației și pe nivelul de integrare cerut de companie. Un magazin online simplu are nevoie de alte funcționalități decât un producător sau un distribuitor care gestionează clienți contractuali și vânzări multicanal. De aceea, înainte de implementare, merită să se analizeze nu doar costurile de lansare a platformei, ci și posibilitățile de dezvoltare ulterioară, de automatizare a proceselor și de integrare cu sistemele utilizate în cadrul organizației.

Întrebări frecvente

Centoroul va înlocui Magento?

Pentru unele companii, da, mai ales dacă organizația caută un mediu gata de utilizare B2B cu ERP, CRM și automatizarea vânzărilor. Centoro este dezvoltat în primul rând pentru producători, angrosiști și distribuitori care doresc să reducă numărul de sisteme separate și să simplifice gestionarea proceselor de vânzare. Magento rămâne în continuare o soluție populară în proiectele enterprise de anvergură, care necesită o personalizare extinsă și implementări personalizate complexe.

Este WooCommerce potrivit pentru B2B?

WooCommerce se poate dovedi o soluție potrivită pentru implementări mai simple de tip B2B, în special în cazul întreprinderilor mici și mijlocii care își dezvoltă activitatea de vânzări pe WordPress. Sistemul oferă o mare flexibilitate și posibilități ample de extindere prin intermediul plugin-urilor. Problemele apar de obicei în cazul proceselor comerciale mai complexe, al numeroaselor integrări ERP și al unui număr mare de utilizatori și fluxuri de lucru de vânzare. În astfel de situații, organizațiile încep adesea să caute platforme mai stabile, proiectate strict pentru B2B.

Oare Shoper se va dovedi util într-un depozit en-gros?

Shoper poate fi suficient pentru modelele mai simple de vânzare cu ridicata și pentru organizațiile care nu dispun de procese comerciale foarte complexe. Platforma se dovedește eficientă în special în comerțul electronic cu amănuntul și în implementările rapide online. Cu toate acestea, în distribuția mai avansată apare adesea necesitatea integrării ERP, a fluxurilor de lucru comerciale, CRM, precum și a gestionării mai multor niveluri de clienți business. În astfel de cazuri, companiile încep să analizeze platforme mai complexe B2B.

Cum funcționează ERP pe Centoro?

Centoro Se integrează cu sistemele ERP și sincronizează datele referitoare la clienți, stocuri, documente comerciale și comenzi. Astfel, organizația poate reduce introducerea manuală a datelor și diminua riscul de erori operaționale. Integrarea ERP are o importanță deosebită în companiile cu o logistică complexă, cu numeroși agenți de vânzări și clienți contractuali cu condiții comerciale individuale.

Cât costă implementarea platformei B2B?

Cât costă platforma B2B? Costul implementării platformei B2B depinde în primul rând de numărul de integrări, de nivelul de personalizare și de dimensiunea organizației. Companiile care intenționează să implementeze această platformă compară adesea costurile în funcție de modelul de vânzare, numărul de utilizatori și amploarea integrărilor ERP.

Cum se poate automatiza vânzarea cu ridicata?

Automatizarea vânzărilor en gros necesită, în primul rând, integrarea ERP, a fluxurilor de lucru comerciale, OMS, precum și centralizarea proceselor de vânzare. De asemenea, sincronizarea datelor referitoare la clienți, depozite și comenzi are o importanță crucială. În practică, companiile B2B automatizează cel mai adesea gestionarea comenzilor, schimbul de documente comerciale și procesele logistice. Acest lucru permite reducerea muncii manuale și creșterea scalabilității vânzărilor.

Ce platformă B2B ar trebui să aleagă un producător?

Producătorul ar trebui să aleagă platforma B2B în primul rând din perspectiva integrării ERP, a posibilităților de automatizare a vânzărilor și a gestionării proceselor comerciale complexe. De asemenea, scalabilitatea sistemului și posibilitatea integrării cu logistica și cu marketplace-ul au o importanță deosebită. În practică, organizațiile de producție au nevoie, de cele mai multe ori, de un mediu care să combine vânzările online, fluxurile de lucru comerciale, CRM și gestionarea comenzilor într-un singur sistem.

Ce avantaje oferă OMS în vânzarea B2B?

OMS ajută la gestionarea comenzilor, a logisticii, a piețelor online și a vânzărilor multicanal într-un singur mediu. Astfel, organizația poate controla mai ușor fluxul comenzilor între diferitele canale de vânzare. În modelul B2B OMS, acest lucru are o importanță deosebită în cazul unui număr mare de clienți cu contracte, al mai multor depozite și al unor procese logistice mai complexe.

Centoro-ul are CRM?

Da. Centoro integrează funcțiile CRM, OMS și SFA într-un singur mediu de vânzări, ceea ce permite centralizarea datelor clienților și a proceselor comerciale. O astfel de soluție este deosebit de importantă pentru organizațiile care dispun de agenți de vânzări pe teren, o structură de vânzări extinsă și numeroși clienți business.

Centoro se integrează cu ERP?

Da. Centoro se remarcă prin peste 30 de integrări ERP și printr-o arhitectură concepută în jurul sincronizării proceselor de afaceri. Integrarea include, printre altele, sincronizarea datelor privind clienții, comenzile, prețurile și stocurile. Pentru producători, angrosiști și distribuitori, acest lucru are o importanță crucială, deoarece permite reducerea erorilor operaționale și eficientizarea procesului de onorare a comenzilor.