Centoro CRM

Un singur sistem pentru gestionarea clienților, a oportunităților de vânzare și a activităților agenților de vânzări.

Centoro CRM organizează procesul de vânzare B2B, începând cu primul lead și prima oportunitate de vânzare, trecând prin sarcini, întâlniri și istoricul contactelor, până la elaborarea ofertelor, raportarea activităților și integrarea cu B2B, SFA și sistemul ERP.

  • Funnelul de vânzărioportunități, etape, valori și priorități
  • Baza de cliențicontacte, persoane de contact și istoricul complet al relațiilor
  • Activitățisarcini, întâlniri, convorbiri telefonice și urmăriri
  • Raportarepipeline și activitatea echipei de vânzări
Centoro CRM — panoul principal

Procesul de vânzare este vizibil de la primul contact până la următoarea etapă.

CRM le oferă agenților de vânzări un singur loc în care să-și gestioneze clienții și oportunitățile, iar managerilor le permite să controleze fluxul de vânzări și regularitatea activității echipei.

  • 01

    Lead și oportunitate de vânzare

    Un nou client potențial intră în canalul de vânzări cu o etapă, o valoare și o persoană responsabilă de acțiunile ulterioare stabilite.

  • 02

    Istoricul clientului

    Contactele, notele, înțelegerile, ofertele și activitățile rămân asociate unei singure fișe de client.

  • 03

    Sarcini și acțiuni de urmărire

    Agentul de vânzări își planifică apelurile, întâlnirile și pașii următori, astfel încât oportunitățile să nu se piardă printre mesaje și notițe.

  • 04

    Verificarea pipeline-ului

    Managerul poate vedea activitatea echipei, numărul de oportunități, etapele acestora, precum și următoarele acțiuni de vânzare planificate.

Cele mai importante funcții ale modeluluiCentoro CRM

O gamă concepută pentru vânzările de tip B2B, în care contează colaborarea sistematică cu clientul, controlul procesului și accesul rapid la istoricul complet al relației.

  • Funnelul de vânzări

    Gestionarea etapelor, a valorilor și a stării oportunităților de vânzare.

  • Baza de clienți și potențiali clienți

    Un spațiu centralizat pentru datele clienților, contactele, persoanele de contact și oportunitățile potențiale.

  • Sarcini și întâlniri

    Planificarea apelurilor telefonice, a întâlnirilor, a acțiunilor de urmărire și a activităților pentru agenții de vânzări.

  • Istoricul contactelor

    Înregistrarea completă a conversațiilor, notelor, înțelegerilor și activităților legate de client.

  • Harta clienților

    Planificarea traseelor agenților de vânzări și o mai bună organizare a muncii în regiuni.

  • Raportarea activităților

    O imagine clară asupra activității agenților de vânzări, a numărului de contacte, întâlniri și acțiuni ulterioare.

  • Solicitarea de oferte de la CRM

    Pregătirea ofertelor și a propunerilor comerciale direct din sistem.

  • Integrare cu ERP, B2B și SFA

    Un flux coerent de informații între departamentul de vânzări, platforma B2B, aplicația mobilă și sistemul intern al companiei.

  • E-mail și calendare

    Sincronizarea e-mailurilor, a calendarelor și a activității cu Outlook și Google Calendar.

Vezi cum se desfășoară activitatea de zi cu zi cu Centoro CRM.

O scurtă prezentare ilustrează principalele elemente ale sistemului: gestionarea bazei de clienți, a oportunităților de vânzare, a sarcinilor și a informațiilor necesare echipei de vânzări.

  • Un singur loc pentru clienți, oportunități și istoricul contactelor
  • Planificarea acțiunilor viitoare și a măsurilor de urmărire
  • Raportarea activității echipei de vânzări
Centoro CRM — prezentarea sistemului

CRM lucrează cu datele întregii organizații, în loc să creeze o altă bază de date separată.

Sistemul ERP rămâne sursa datelor companiei, iar soluțiile Centoro le utilizează în cadrul diverselor procese de vânzare. Astfel, Centoro CRM poate corela relațiile și activitățile comerciale cu informațiile utilizate și în B2B, OMS și SFA.

  • Clientul și istoricul său sunt disponibile într-un singur mediu
  • Coerența cu procesul de vânzare B2B și cu activitatea agenților de vânzări
  • Fără a fi necesară copierea manuală a datelor între sisteme
Sistemul ERP produse prețuri stări contrahenti documente
  • Centoro B2Bvânzare en gros online
  • Centoro OMSgestionarea comenzilor
  • Centoro CRMrelațiile cu clienții și istoricul acestora
  • Centoro SFAfuncția de agent comercial pe teren

CRM conceput pentru realitățile vânzărilor B2B.

Sistemul se va dovedi eficient în situațiile în care numărul mare de clienți business, contactele recurente și procesul de vânzare mai îndelungat necesită o muncă consecventă din partea întregii echipe.

  • Producători și distribuitori

    Companiile care desfășoară activități de vânzare B2B prin propria echipă de vânzări și care au nevoie de un istoric comun al clientului.

  • Complexe comerciale

    Organizații care gestionează simultan numeroase oportunități, oferte, sarcini și întâlniri.

  • Un ciclu de vânzare îndelungat

    Procesele în care, pentru finalizarea unei vânzări, sunt necesare numeroase contacte, acțiuni de urmărire și înțelegeri.

  • Ieșire din Excel și din Notițe

    Companiile care doresc să reducă dispersarea informațiilor în foi de calcul, căsuțe de e-mail și note personale.

Începe cu CRM. Dezvoltă procesele ulterioare pe baza datelor comune.

Centoro CRM poate funcționa ca instrument independent pentru echipa de vânzări sau ca parte a unui mediu care include B2B, OMS și aplicația SFA.

Află cum Centoro CRM poate organiza procesul de vânzare în cadrul companiei tale.

Discută cu consultantul despre modul de lucru cu clienții potențiali, clienții, sarcinile, ofertele, raportarea, precum și despre integrarea CRM cu celelalte sisteme.

Vedeți prezentarea CRM Programează o discuție cu un consultant

Previzualizare imagine

100%

Tastele plus și minus modifică nivelul de mărire, tasta zero restabilește dimensiunea inițială, tastele săgeată deplasează imaginea mărită, iar tasta Escape închide previzualizarea.