Centoro CRM
Un único sistema para gestionar las relaciones con los clientes, las oportunidades de venta y las actividades de los comerciales.
Centoro CRM Organiza el proceso de ventas en B2B, desde el primer cliente potencial y la primera oportunidad de venta, pasando por las tareas, las reuniones y el historial de contactos, hasta la elaboración de ofertas, la elaboración de informes de actividad y la integración con B2B, SFA y el sistema ERP.
- Embudo de ventasoportunidades, etapas, valores y prioridades
- Cartera de clientescontactos, tutores e historial completo de la relación
- Actividadestareas, reuniones, llamadas y seguimientos
- Informesel proceso de ventas y la actividad del equipo comercial
El proceso de venta es visible desde el primer contacto hasta la siguiente acción.
CRM Ofrece a los comerciales un único espacio para gestionar a los clientes y las oportunidades, y permite a los responsables supervisar el proceso de ventas y la organización del trabajo del equipo.
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01
Cliente potencial y oportunidad de venta
Un nuevo cliente potencial entra en el embudo con una fase concreta, un valor y una persona responsable de las acciones posteriores.
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Historia del cliente
Los contactos, las notas, los acuerdos, las ofertas y las actividades permanecen asociados a una única ficha de cliente.
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Tareas y seguimiento
El comercial planifica las llamadas, las reuniones y los siguientes pasos, lo que evita que las oportunidades se pierdan entre mensajes y notas.
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Control del proceso
El responsable puede ver la actividad del equipo, el número de oportunidades, sus fases y las próximas acciones de ventas previstas.
Las funciones más importantes de Centoro CRM.
Una solución diseñada para las ventas B2B, en la que lo que importa es el trabajo sistemático con el cliente, el control del proceso y el acceso rápido al historial completo de la relación.
Vea cómo es el trabajo diario con Centoro CRM.
Esta breve presentación muestra los elementos principales del sistema: la gestión de la base de datos de clientes, las oportunidades de venta, las tareas y la información necesaria para el equipo comercial.
- Un único lugar para los clientes, las oportunidades y el historial de contactos
- Planificación de las próximas acciones y seguimientos
- Informes sobre la labor del equipo de ventas
CRM trabaja con los datos de toda la organización, en lugar de crear otra base de datos independiente.
El sistema ERP sigue siendo la fuente de datos de la empresa, y las soluciones Centoro los utilizan en los distintos procesos de venta. De este modo, Centoro CRM puede vincular las relaciones y actividades comerciales con la información que también se utiliza en B2B, OMS y SFA.
- El cliente y su historial, disponibles en un único entorno
- Coherencia con el proceso de venta de B2B y con la labor de los comerciales
- Sin necesidad de introducir manualmente los datos entre sistemas
- Centoro B2Bventa al por mayor en línea
- Centoro OMSgestión de pedidos
- Centoro CRMrelaciones e historial del cliente
- Centoro SFAtrabajo de comercial de campo
CRM diseñado para adaptarse a la realidad comercial de B2B.
Este sistema resultará eficaz en aquellos casos en los que el gran número de clientes empresariales, los contactos recurrentes y un proceso de venta más prolongado requieran un trabajo coordinado por parte de todo el equipo.
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Fabricantes y distribuidores
Empresas que realizan ventas B2B a través de su propio equipo comercial y que necesitan un historial común del cliente.
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Grupos comerciales
Organizaciones que gestionan simultáneamente múltiples clientes potenciales, ofertas, tareas y reuniones.
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Un ciclo de ventas prolongado
Procesos en los que se requieren numerosos contactos, seguimientos y acuerdos para cerrar una venta.
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Salir de Excel y de Notas
Empresas que desean reducir la dispersión de la información en hojas de cálculo, buzones de correo electrónico y notas personales.
Empiece por CRM. Desarrolle los siguientes procesos a partir de datos comunes.
Centoro CRM Puede funcionar como una herramienta independiente para el equipo de ventas o como parte de un entorno que incluye B2B, OMS y la aplicación SFA.