Centoro CRM
Ét system til at håndtere kunder, salgsmuligheder og sælgernes aktiviteter.
Centoro CRM organiserer salgsprocessen på B2B – lige fra den første lead og salgsmulighed, over opgaver, møder og kontakthistorik, til udarbejdelse af tilbud, rapportering af aktiviteter samt integration med B2B, SFA og systemet ERP.
- Salgstragtenmuligheder, faser, værdier og prioriteter
- Kundebasekontakter, vejledere og den fulde historik over relationer
- Aktiviteteropgaver, møder, telefonopkald og opfølgninger
- Rapporteringpipeline og salgsafdelingens aktivitet
Salgsprocessen kan følges fra den første kontakt til det næste skridt.
CRM Det giver sælgerne ét sted, hvor de kan administrere kunder og salgsmuligheder, og giver lederne mulighed for at overvåge salgspipeline og sikre, at teamet arbejder systematisk.
-
01
Lead og salgsmulighed
En ny potentiel kunde kommer ind i salgstragten med en bestemt fase, værdi og en person, der er ansvarlig for de videre skridt.
-
02
Kundens historie
Kontakter, noter, aftaler, tilbud og aktiviteter forbliver knyttet til ét enkelt kundekort.
-
03
Opgaver og opfølgning
Salgsmedarbejderen planlægger opkald, møder og de næste skridt, så mulighederne ikke forsvinder mellem beskeder og noter.
-
04
Kontrol af rørledningen
Lederen kan se teamets aktivitet, antallet af salgsmuligheder, deres faser samt de næste planlagte salgsaktiviteter.
Centoro CRMs vigtigste funktioner.
En løsning udviklet med henblik på salg B2B, hvor der lægges vægt på systematisk samarbejde med kunden, proceskontrol og hurtig adgang til den fulde historik over kundeforholdet.
Se, hvordan det daglige arbejde med Centoro CRM ser ud.
En kort præsentation viser systemets vigtigste elementer: håndtering af kundedatabasen, salgsmuligheder, opgaver samt de oplysninger, som salgsteamet har brug for.
- Ét sted til kunder, muligheder og kontaktoversigt
- Planlægning af de næste skridt og opfølgning
- Rapportering om salgsafdelingens arbejde
CRM arbejder med data fra hele organisationen i stedet for at oprette endnu en separat database.
Systemet ERP fungerer fortsat som kilde til virksomhedsdata, mens løsningerne på Centoro udnytter disse data i de enkelte salgsprocesser. Centoro CRM kan dermed sammenkæde kundeforhold og salgsaktiviteter med oplysninger, der også anvendes på B2B, OMS og SFA.
- Kunden og dennes historik tilgængelig i ét miljø
- Sammenhæng med salgsprocessen på B2B og sælgernes arbejde
- Uden manuel overførsel af data mellem systemerne
- Centoro B2Bonline engrossalg
- Centoro OMSordrebehandling
- Centoro CRMkundeberetninger og -historier
- Centoro SFAarbejde som salgsrepræsentant i marken
CRM udviklet med udgangspunkt i salgsforholdene på B2B.
Systemet er velegnet til situationer, hvor et stort antal erhvervskunder, tilbagevendende kontakter og en længere salgsproces kræver et konsekvent samarbejde fra hele teamet.
-
Producenter og distributører
Virksomheder, der sælger B2B via deres eget salgsteam og har brug for en fælles kundehistorik.
-
Handelsgrupper
Organisationer, der arbejder med mange kundeemner, tilbud, opgaver og møder på samme tid.
-
Lang salgscyklus
Processer, hvor det kræver mange kontakter, opfølgninger og aftaler at afslutte et salg.
-
Udskrift fra Excel og noter
Virksomheder, der ønsker at mindske spredningen af oplysninger i regneark, e-mail-indbakker og private noter.
Start med CRM. Udvikl de efterfølgende processer på baggrund af fælles data.
Centoro CRM kan fungere som et selvstændigt værktøj for salgsteamet eller som en del af et miljø, der omfatter B2B, OMS og appen SFA.