Centoro CRM

Jeden systém na prácu so zákazníkmi, predajnými príležitosťami a aktivitami obchodníkov.

Centoro CRM organizuje predaj na stránke B2B – od prvého potenciálneho zákazníka a predajnej príležitosti cez úlohy, stretnutia a históriu kontaktov až po vypracovanie ponúk, vykazovanie aktivít a integráciu so stránkami B2B, SFA a systémom ERP.

  • Predajný lievikpríležitosti, etapy, hodnoty a priority
  • Zákaznícka databázakontakty, kurátori a kompletná história vzťahov
  • Aktivityúlohy, stretnutia, telefonáty a následné kroky
  • Podávanie správpipeline a činnosť obchodného tímu
Centoro CRM — hlavný panel

Proces predaja je viditeľný od prvého kontaktu až po ďalší krok.

CRM poskytuje obchodníkom jedno miesto na správu zákazníkov a obchodných príležitostí a manažérom umožňuje kontrolovať pipeline a systematickosť práce tímu.

  • 01

    Lead a predajná príležitosť

    Nový potenciálny zákazník sa dostane do predajného lievika s určenou fázou, hodnotou a osobou zodpovednou za ďalšie kroky.

  • 02

    Príbeh zákazníka

    Kontakty, poznámky, dohody, ponuky a aktivity zostávajú priradené k jednej karte zákazníka.

  • 03

    Úlohy a následné kroky

    Obchodník si plánuje telefonáty, stretnutia a ďalšie kroky, vďaka čomu sa príležitosti nestratia medzi správami a poznámkami.

  • 04

    Kontrola potrubia

    Manažér má prehľad o aktivite tímu, počte obchodných príležitostí, ich fázach a ďalších naplánovaných predajných aktivitách.

Najdôležitejšie funkcieCentoro CRMu.

Súbor nástrojov navrhnutý pre predaj B2B, kde je dôležitá systematická práca so zákazníkom, kontrola procesu a rýchly prístup k úplnej histórii vzťahov.

  • Predajný lievik

    Správa fáz, hodnôt a stavu obchodných príležitostí.

  • Databáza zákazníkov a potenciálnych zákazníkov

    Centrálne miesto pre údaje o zákazníkoch, kontakty, poradcov a potenciálne príležitosti.

  • Úlohy a stretnutia

    Plánovanie telefonátov, návštev, následných kontaktov a činností pre obchodníkov.

  • História kontaktov

    Úplný záznam rozhovorov, poznámok, dohôd a činností týkajúcich sa klienta.

  • Mapa zákazníkov

    Plánovanie tras obchodných zástupcov a lepšia organizácia práce v regiónoch.

  • Vykazovanie aktivít

    Prehľadný obraz o práci obchodníkov, počte kontaktov, stretnutí a ďalších krokoch.

  • Vytvorenie ponuky na stránke CRM

    Príprava ponúk a obchodných návrhov priamo v systéme.

  • Integrácia s ERP, B2B a SFA

    Plynulý tok informácií medzi oddelením predaja, platformou B2B, mobilnou aplikáciou a firemným systémom.

  • E-mail a kalendáre

    Synchronizácia e-mailov, kalendárov a práce s aplikáciami Outlook a Google Calendar.

Pozrite sa, ako vyzerá každodenná práca s Centoro CRM.

Táto krátka prezentácia predstavuje hlavné prvky systému: prácu so zoznamom zákazníkov, obchodnými príležitosťami, úlohami a informáciami potrebnými pre obchodný tím.

  • Jedno miesto pre zákazníkov, príležitosti a históriu kontaktov
  • Plánovanie ďalších krokov a následných činností
  • Podávanie správ o činnosti predajného tímu
Centoro CRM — prezentácia systému

CRM pracuje s údajmi celej organizácie namiesto toho, aby vytvárala ďalšiu samostatnú databázu.

Systém ERP zostáva zdrojom firemných údajov a riešenia Centoro ich využívajú v jednotlivých predajných procesoch. Centoro CRM tak môže prepojiť obchodné vzťahy a aktivity s informáciami, ktoré sa využívajú aj na stránkach B2B, OMS a SFA.

  • Klient a jeho história sú dostupné v jednom prostredí
  • Súlad s procesom predaja B2B a prácou obchodných zástupcov
  • Bez ručného prepisovania údajov medzi systémami
Systém ERP výrobky ceny stavy obchodní partneri dokumenty
  • Centoro B2Bonline veľkoobchodný predaj
  • Centoro OMSspracovanie objednávok
  • Centoro CRMspätná väzba a príbeh zákazníka
  • Centoro SFApráca obchodného zástupcu v teréne

CRM navrhnutý s ohľadom na podmienky predaja B2B.

Tento systém sa osvedčí tam, kde veľký počet firemných zákazníkov, opakované kontakty a dlhší predajný proces vyžadujú súdržnú prácu celého tímu.

  • Výrobcovia a distribútori

    Spoločnosti, ktoré realizujú predaj prostredníctvom stránky B2B cez vlastný obchodný tím a potrebujú spoločnú históriu zákazníka.

  • Obchodné reťazce

    Organizácie, ktoré súčasne pracujú na viacerých potenciálnych zákazníkoch, ponukách, úlohách a stretnutiach.

  • Dlhý predajný cyklus

    Procesy, pri ktorých je na uzavretie predaja potrebných veľa kontaktov, následných krokov a dohôd.

  • Ukončenie programu Excel a poznámok

    Spoločnosti, ktoré chcú obmedziť rozptýlenie informácií v tabuľkách, e-mailových schránkach a súkromných poznámkach.

Začnite s CRM. Rozvíjajte ďalšie procesy na základe spoločných údajov.

Centoro CRM Môže fungovať ako samostatný nástroj pre obchodný tím alebo ako súčasť prostredia, ktoré zahŕňa B2B, OMS a aplikáciu SFA.

Zistite, ako môže Centoro CRM zefektívniť proces predaja vo vašej firme.

Porozprávajte sa s konzultantom o spôsobe práce s potenciálnymi zákazníkmi, zákazníkmi, úlohami, ponukami, vykazovaním a o integrácii systému CRM s ostatnými systémami.

Pozrite si prezentáciu CRM Dohodnite si stretnutie s konzultantom

Náhľad obrázku

100%

Klávesy plus a mínus menia zväčšenie, klávesa nula obnoví pôvodnú veľkosť, šípky posúvajú zväčšený obrázok a klávesa Escape zatvorí náhľad.