Centoro CRM
Ein System für die Kundenbetreuung, die Verwaltung von Verkaufschancen und die Erfassung der Aktivitäten der Vertriebsmitarbeiter.
Centoro CRM B2B organisiert den Vertrieb – vom ersten Lead und der ersten Verkaufschance über Aufgaben, Termine und die Kontaktgeschichte bis hin zur Angebotserstellung, der Berichterstattung über Aktivitäten sowie der Integration mit B2B, SFA und dem System ERP.
- VerkaufstrichterChancen, Phasen, Werte und Prioritäten
- KundenstammKontakte, Betreuer und die vollständige Historie der Beziehungen
- AktivitätenAufgaben, Besprechungen, Telefonate und Nachfassaktionen
- BerichterstattungPipeline und Aktivitäten des Vertriebsteams
Der Verkaufsprozess ist vom ersten Kontakt bis zum nächsten Schritt nachvollziehbar.
CRM Es bietet Vertriebsmitarbeitern eine zentrale Plattform zur Verwaltung von Kunden und Verkaufschancen und ermöglicht es Managern, die Pipeline sowie die Systematik der Teamarbeit zu überwachen.
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01
Lead und Verkaufschance
Ein neuer potenzieller Kunde wird in den Trichter eingeleitet, wobei jeweils eine bestimmte Phase, ein bestimmter Wert und eine für die weiteren Maßnahmen zuständige Person festgelegt sind.
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02
Kundenhistorie
Kontakte, Notizen, Vereinbarungen, Angebote und Aktivitäten bleiben einer einzigen Kundenkarte zugeordnet.
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03
Aufgaben und Folgemaßnahmen
Der Vertriebsmitarbeiter plant Telefonate, Termine und die nächsten Schritte, sodass Chancen nicht zwischen Nachrichten und Notizen untergehen.
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04
Pipeline-Prüfung
Der Manager hat Einblick in die Aktivitäten des Teams, die Anzahl der Verkaufschancen, deren Phasen sowie die nächsten geplanten Vertriebsmaßnahmen.
Die wichtigsten Funktionen von Centoro CRM.
Ein speziell für den Vertrieb konzipiertes Angebot unter B2B, bei dem die systematische Zusammenarbeit mit dem Kunden, die Prozesskontrolle sowie der schnelle Zugriff auf die vollständige Kundenhistorie im Vordergrund stehen.
Erfahren Sie, wie der Arbeitsalltag mit Centoro CRM aussieht.
Die kurze Präsentation zeigt die wichtigsten Elemente des Systems: die Arbeit mit dem Kundenstamm, den Verkaufschancen, den Aufgaben sowie den Informationen, die das Vertriebsteam benötigt.
- Ein zentraler Ort für Kunden, Verkaufschancen und die Kontaktgeschichte
- Planung der nächsten Schritte und Nachfassmaßnahmen
- Berichterstattung über die Arbeit des Vertriebsteams
CRM Es arbeitet mit den Daten des gesamten Unternehmens, anstatt eine weitere separate Datenbank anzulegen.
Das System ERP bleibt die Quelle für Unternehmensdaten, während die Lösungen unter Centoro diese in den einzelnen Vertriebsprozessen nutzen. Centoro CRM kann somit Kundenbeziehungen und Vertriebsaktivitäten mit Informationen verknüpfen, die auch auf B2B, OMS und SFA verwendet werden.
- Der Kunde und seine Geschichte – alles in einer Umgebung verfügbar
- Abstimmung mit dem Vertriebsprozess B2B und der Arbeit der Vertriebsmitarbeiter
- Ohne manuelle Datenübertragung zwischen den Systemen
- Centoro B2BOnline-Großhandel
- Centoro OMSAuftragsabwicklung
- Centoro CRMKundenbeziehungen und -geschichte
- Centoro SFATätigkeit als Außendienstmitarbeiter
CRM Entwickelt unter Berücksichtigung der Verkaufssituation unter B2B.
Das System bewährt sich dort, wo zahlreiche Geschäftskunden, wiederkehrende Kontakte und ein längerer Verkaufsprozess eine konsequente Zusammenarbeit des gesamten Teams erfordern.
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Hersteller und Vertreiber
Unternehmen, die den Vertrieb von B2B über ihr eigenes Vertriebsteam abwickeln und eine gemeinsame Kundenhistorie benötigen.
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Vertriebsteams
Organisationen, die gleichzeitig an zahlreichen Leads, Angeboten, Aufgaben und Terminen arbeiten.
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Langer Verkaufszyklus
Prozesse, bei denen zum Abschluss eines Verkaufs zahlreiche Kontakte, Nachfassaktionen und Absprachen erforderlich sind.
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Beenden von Excel und Notizen
Unternehmen, die die verstreute Speicherung von Informationen in Tabellen, E-Mail-Postfächern und privaten Notizen reduzieren möchten.
Beginnen Sie mit CRM. Entwickeln Sie weitere Prozesse auf der Grundlage gemeinsamer Daten.
Centoro CRM Es kann als eigenständiges Tool für das Vertriebsteam oder als Teil einer Umgebung eingesetzt werden, die B2B, OMS und die Anwendung SFA umfasst.