Centoro CRM

Ένα ενιαίο σύστημα για τη διαχείριση των πελατών, των ευκαιριών πώλησης και των δραστηριοτήτων των πωλητών.

Centoro CRM οργανώνει τις πωλήσεις στο B2B, ξεκινώντας από τον πρώτο υποψήφιο πελάτη και την πρώτη ευκαιρία πώλησης, περνώντας από τις εργασίες, τις συναντήσεις και το ιστορικό επαφών, και φτάνοντας μέχρι την υποβολή προσφορών, την αναφορά δραστηριοτήτων και την ενσωμάτωση με τα B2B, SFA και το σύστημα ERP.

  • Διάδρομος πωλήσεωνευκαιρίες, στάδια, αξίες και προτεραιότητες
  • Βάση πελατώνεπαφές, υπεύθυνοι και πλήρες ιστορικό των σχέσεων
  • Δραστηριότητεςεργασίες, συναντήσεις, τηλεφωνήματα και επακόλουθες ενέργειες
  • Υποβολή εκθέσεωνο αγωγός και η δραστηριότητα της ομάδας πωλήσεων
Centoro CRM — κύριο πλαίσιο

Η διαδικασία πώλησης είναι ορατή από την πρώτη επαφή μέχρι το επόμενο βήμα.

CRM Παρέχει στους πωλητές ένα ενιαίο περιβάλλον για τη διαχείριση των πελατών και των ευκαιριών, ενώ επιτρέπει στους διευθυντές να ελέγχουν το pipeline και τη συστηματικότητα της εργασίας της ομάδας.

  • 01

    Δυνητικός πελάτης και ευκαιρία πώλησης

    Ένας νέος υποψήφιος πελάτης εισέρχεται στη διοχέτευση πωλήσεων σε ένα συγκεκριμένο στάδιο, με συγκεκριμένη αξία και με έναν υπεύθυνο για τις περαιτέρω ενέργειες.

  • 02

    Η ιστορία του πελάτη

    Οι επαφές, οι σημειώσεις, οι συμφωνίες, οι προσφορές και οι δραστηριότητες παραμένουν συνδεδεμένες με μία κάρτα πελάτη.

  • 03

    Εργασίες και παρακολούθηση

    Ο πωλητής προγραμματίζει τηλεφωνήματα, συναντήσεις και τα επόμενα βήματα, ώστε οι ευκαιρίες να μην χάνονται ανάμεσα στα μηνύματα και τις σημειώσεις.

  • 04

    Έλεγχος του pipeline

    Ο διευθυντής βλέπει τη δραστηριότητα της ομάδας, τον αριθμό των ευκαιριών, τα στάδια στις οποίες βρίσκονται, καθώς και τις επόμενες προγραμματισμένες ενέργειες πωλήσεων.

Οι σημαντικότερες λειτουργίες του Centoro CRM.

Μια λύση σχεδιασμένη για τις πωλήσεις B2B, όπου μετράει η συστηματική συνεργασία με τον πελάτη, ο έλεγχος της διαδικασίας και η γρήγορη πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό της σχέσης.

  • Διάδρομος πωλήσεων

    Διαχείριση των σταδίων, των αξιών και της κατάστασης των ευκαιριών πώλησης.

  • Βάση πελατών και υποψήφιων πελατών

    Ένα κεντρικό σημείο για τα δεδομένα των πελατών, τις επαφές, τους υπεύθυνους εξυπηρέτησης και τις πιθανές ευκαιρίες.

  • Εργασίες και συναντήσεις

    Προγραμματισμός τηλεφωνικών κλήσεων, συναντήσεων, επαναληπτικών επαφών και ενεργειών για τους πωλητές.

  • Ιστορικό επικοινωνιών

    Πλήρης καταγραφή συνομιλιών, σημειώσεων, συμφωνιών και δραστηριοτήτων που σχετίζονται με τον πελάτη.

  • Χάρτης πελατών

    Προγραμματισμός των διαδρομών των πωλητών και καλύτερη οργάνωση της εργασίας στις περιφέρειες.

  • Αναφορά δραστηριοτήτων

    Μια σαφής εικόνα της εργασίας των πωλητών, του αριθμού των επαφών, των συναντήσεων και των επόμενων ενεργειών.

  • Υποβολή προσφορών μέσω του CRM

    Σύνταξη προσφορών και εμπορικών προτάσεων απευθείας από το σύστημα.

  • Ενσωμάτωση με τα ERP, B2B και SFA

    Συνεκτική ροή πληροφοριών μεταξύ του τμήματος πωλήσεων, της πλατφόρμας B2B, της εφαρμογής για κινητά και του εταιρικού συστήματος.

  • Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και ημερολόγια

    Συγχρονισμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ημερολογίων και εργασιών με το Outlook και το Google Calendar.

Δείτε πώς είναι η καθημερινή εργασία με το Centoro CRM.

Μια σύντομη παρουσίαση παρουσιάζει τα βασικά στοιχεία του συστήματος: τη διαχείριση της βάσης πελατών, των ευκαιριών πώλησης, των εργασιών καθώς και των πληροφοριών που χρειάζεται η ομάδα πωλήσεων.

  • Ένα μέρος για τους πελάτες, τις ευκαιρίες και το ιστορικό επαφών
  • Προγραμματισμός των επόμενων ενεργειών και των επακόλουθων ενεργειών
  • Αναφορές σχετικά με τη δραστηριότητα της ομάδας πωλήσεων
Centoro CRM — παρουσίαση του συστήματος

CRM χρησιμοποιεί τα δεδομένα ολόκληρου του οργανισμού, αντί να δημιουργεί μια ακόμη ξεχωριστή βάση δεδομένων.

Το σύστημα ERP παραμένει η πηγή των εταιρικών δεδομένων, ενώ οι λύσεις Centoro τα αξιοποιούν στις επιμέρους διαδικασίες πώλησης. Χάρη σε αυτό, το Centoro CRM μπορεί να συνδέει τις εμπορικές σχέσεις και δραστηριότητες με πληροφορίες που χρησιμοποιούνται επίσης στα B2B, OMS και SFA.

  • Ο πελάτης και το ιστορικό του διαθέσιμα σε ένα ενιαίο περιβάλλον
  • Συνέπεια με τη διαδικασία πώλησης B2B και το έργο των πωλητών
  • Χωρίς χειροκίνητη μεταφορά δεδομένων μεταξύ συστημάτων
Σύστημα ERP προϊόντα τιμές καταστάσεις συνεργάτες έγγραφα
  • Centoro B2Bonline χονδρική πώληση
  • Centoro OMSεπεξεργασία παραγγελιών
  • Centoro CRMσχέσεις και ιστορικό πελάτη
  • Centoro SFAεργασία πωλητή στο πεδίο

CRM σχεδιασμένο με βάση τις πραγματικές συνθήκες πώλησης B2B.

Το σύστημα θα αποδειχθεί αποτελεσματικό σε περιπτώσεις όπου ο μεγάλος αριθμός επιχειρηματικών πελατών, οι επαναλαμβανόμενες επαφές και η μακρά διαδικασία πώλησης απαιτούν τη συνεπή συνεργασία ολόκληρης της ομάδας.

  • Κατασκευαστές και διανομείς

    Εταιρείες που πραγματοποιούν πωλήσεις B2B μέσω της δικής τους εμπορικής ομάδας και χρειάζονται ένα κοινό ιστορικό πελατών.

  • Εμπορικά συγκροτήματα

    Οργανισμοί που διαχειρίζονται ταυτόχρονα πολλά ενδιαφερόμενα άτομα, προσφορές, εργασίες και συναντήσεις.

  • Μακρύς κύκλος πωλήσεων

    Διαδικασίες στις οποίες απαιτούνται πολλές επαφές, επαναληπτικές επικοινωνίες και συμφωνίες για την ολοκλήρωση της πώλησης.

  • Έξοδος από το Excel και τις σημειώσεις

    Εταιρείες που επιθυμούν να περιορίσουν τη διάσπαρτη αποθήκευση πληροφοριών σε φύλλα εργασίας, εισερχόμενα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προσωπικές σημειώσεις.

Ξεκινήστε από το CRM. Αναπτύξτε τις επόμενες διαδικασίες με βάση κοινά δεδομένα.

Centoro CRM μπορεί να λειτουργήσει ως αυτόνομο εργαλείο για την ομάδα πωλήσεων ή ως μέρος ενός περιβάλλοντος που περιλαμβάνει τα B2B, OMS και την εφαρμογή SFA.

Δείτε πώς το Centoro CRM μπορεί να οργανώσει τη διαδικασία πωλήσεων στην εταιρεία σας.

Συζητήστε με τον σύμβουλο τον τρόπο διαχείρισης των υποψήφιων πελατών, των πελατών, των εργασιών, των προσφορών και των αναφορών, καθώς και την ενσωμάτωση του CRM με τα υπόλοιπα συστήματα.

Δείτε την παρουσίαση CRM Κλείστε ραντεβού με έναν σύμβουλο

Προεπισκόπηση εικόνας

100%

Τα πλήκτρα «+» και «-» αλλάζουν τη μεγέθυνση, το «0» επαναφέρει το κανονικό μέγεθος, τα βελάκια μετακινούν τη μεγεθυμένη εικόνα και το πλήκτρο «Escape» κλείνει την προεπισκόπηση.