Centoro CRM

Un système unique pour gérer les clients, les opportunités commerciales et les activités des commerciaux.

Centoro CRM Il gère le processus de vente sur B2B, depuis le premier prospect et la première opportunité commerciale, en passant par les tâches, les rendez-vous et l'historique des contacts, jusqu'à l'établissement des devis, le suivi des activités et l'intégration avec B2B, SFA et le système ERP.

  • Entonnoir de venteopportunités, étapes, valeurs et priorités
  • Base de données clientscontacts, tuteurs et historique complet de la relation
  • Activitéstâches, réunions, appels téléphoniques et suivis
  • Établissement de rapportsle pipeline et l'activité de l'équipe commerciale
Centoro CRM — panneau principal

Le processus de vente est visible depuis le premier contact jusqu'à l'étape suivante.

CRM Elle offre aux commerciaux un espace unique pour gérer leurs clients et leurs opportunités, et permet aux responsables de contrôler le pipeline ainsi que la régularité du travail de l'équipe.

  • 01

    Prospect et opportunité commerciale

    Un nouveau client potentiel est orienté vers l'entonnoir de conversion avec une étape, une valeur et un responsable des actions suivantes qui lui sont attribuées.

  • 02

    Historique du client

    Les contacts, les notes, les accords, les offres et les activités restent associés à une seule fiche client.

  • 03

    Tâches et suivis

    Le commercial planifie ses appels, ses rendez-vous et les étapes suivantes, ce qui lui permet de ne pas perdre de pistes entre ses messages et ses notes.

  • 04

    Contrôle du pipeline

    Le responsable peut consulter l'activité de l'équipe, le nombre d'opportunités, leurs étapes ainsi que les prochaines actions commerciales prévues.

Principales fonctionnalités d'Centoro CRM

Une solution conçue pour la vente B2B, où priment le suivi régulier du client, le contrôle du processus et l'accès rapide à l'historique complet de la relation.

  • Entonnoir de vente

    Gestion des étapes, des valeurs et du statut des opportunités commerciales.

  • Base de données clients et prospects

    Un espace centralisé pour les données clients, les contacts, les chargés de clientèle et les opportunités potentielles.

  • Tâches et réunions

    Planification des appels téléphoniques, des rendez-vous, des relances et des actions pour les commerciaux.

  • Historique des contacts

    Compte rendu complet des entretiens, des notes, des accords et des activités liés au client.

  • Carte des clients

    Planification des itinéraires des commerciaux et meilleure organisation du travail dans les régions.

  • Rapports d'activité

    Une vision claire du travail des commerciaux, du nombre de contacts, de rendez-vous et des actions à mener.

  • Demande de devis auprès d'CRM

    Préparation des offres et des propositions commerciales directement depuis le système.

  • Intégration avec ERP, B2B et SFA

    Un flux d'informations cohérent entre le service commercial, la plateforme B2B, l'application mobile et le système d'entreprise.

  • Courriel et agendas

    Synchronisation des e-mails, des agendas et des tâches avec Outlook et Google Agenda.

Découvrez à quoi ressemble le travail au quotidien avec Centoro CRM.

Cette brève présentation présente les principaux éléments du système : la gestion de la base de données clients, des opportunités commerciales, des tâches ainsi que des informations nécessaires à l'équipe commerciale.

  • Un espace unique pour vos clients, vos opportunités et l'historique de vos contacts
  • Planification des actions à venir et des suivis
  • Rapports sur l'activité de l'équipe commerciale
Centoro CRM — présentation du système

CRM exploite les données de l'ensemble de l'organisation, au lieu de créer une nouvelle base de données distincte.

Le système ERP reste la source des données d'entreprise, tandis que les solutions Centoro les exploitent dans les différents processus de vente. Centoro CRM peut ainsi associer les relations et les activités commerciales aux informations également utilisées dans B2B, OMS et SFA.

  • Le client et son historique accessibles dans un seul et même environnement
  • Cohérence avec le processus de vente B2B et le travail des commerciaux
  • Sans avoir à saisir manuellement les données d'un système à l'autre
Système ERP produits prix états partenaires commerciaux documents
  • Centoro B2Bvente en gros en ligne
  • Centoro OMStraitement des commandes
  • Centoro CRMrelations et historique du client
  • Centoro SFAposte de commercial itinérant

CRM conçu pour répondre aux réalités de la vente sur B2B.

Ce système s'avère particulièrement adapté aux situations où le nombre important de clients professionnels, les contacts récurrents et un processus de vente plus long exigent un travail cohérent de la part de toute l'équipe.

  • Fabricants et distributeurs

    Les entreprises qui assurent la vente de B2B par le biais de leur propre équipe commerciale et qui ont besoin d'un historique client commun.

  • Groupes commerciaux

    Les organisations qui gèrent simultanément de nombreux prospects, devis, tâches et rendez-vous.

  • Un cycle de vente long

    Les processus dans lesquels la conclusion d'une vente nécessite de nombreux contacts, suivis et accords.

  • Fermeture d'Excel et des notes

    Les entreprises qui souhaitent limiter la dispersion des informations dans les feuilles de calcul, les boîtes e-mail et les notes personnelles.

Commencez par CRM. Développez ensuite d'autres processus à partir de données communes.

Centoro CRM Il peut être utilisé comme outil autonome pour l'équipe commerciale ou s'intégrer à un environnement comprenant B2B, OMS et l'application SFA.

Découvrez comment Centoro CRM peut rationaliser le processus de vente au sein de votre entreprise.

Discutez avec un consultant de la manière de gérer les prospects, les clients, les tâches, les offres et les rapports, ainsi que de l'intégration d'CRM avec les autres systèmes.

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