Centoro CRM
Um único sistema para gerir os clientes, as oportunidades de venda e as atividades dos comerciais.
Centoro CRM organiza as vendas em B2B, desde o primeiro lead e oportunidade de venda, passando pelas tarefas, reuniões e histórico de contactos, até à elaboração de propostas, relatórios de atividade e integração com B2B, SFA e o sistema ERP.
- Funil de vendasoportunidades, etapas, valores e prioridades
- Base de clientescontactos, responsáveis e histórico completo das relações
- Atividadestarefas, reuniões, chamadas telefónicas e acompanhamentos
- Relatóriospipeline e atividade da equipa comercial
O processo de venda é visível desde o primeiro contacto até à etapa seguinte.
CRM proporciona aos comerciais um único local para gerir os clientes e as oportunidades, e permite aos gestores controlar o pipeline e a regularidade do trabalho da equipa.
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01
Lead e oportunidade de venda
Um novo cliente potencial entra no funil com uma fase específica, um valor e uma pessoa responsável pelas ações subsequentes.
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História do cliente
Os contactos, as notas, os acordos, as propostas e as atividades permanecem associados a um único ficheiro de cliente.
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Tarefas e acompanhamentos
O comercial planeia chamadas, reuniões e os próximos passos, garantindo assim que as oportunidades não se percam entre mensagens e notas.
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04
Controlo do pipeline
O gestor tem uma visão geral da atividade da equipa, do número de oportunidades, das respetivas fases e das próximas ações de vendas planeadas.
Principais funcionalidades do Centoro CRM.
Uma solução concebida para as vendas B2B, onde o que importa é o trabalho sistemático com o cliente, o controlo do processo e o acesso rápido ao histórico completo da relação.
Veja como é o trabalho quotidiano com o Centoro CRM.
Esta breve apresentação mostra os principais elementos do sistema: a gestão da base de clientes, as oportunidades de venda, as tarefas e as informações necessárias à equipa comercial.
- Um único local para os clientes, oportunidades e histórico de contactos
- Planeamento das próximas ações e acompanhamento
- Relatórios sobre o trabalho da equipa de vendas
CRM trabalha com os dados de toda a organização, em vez de criar mais uma base de dados separada.
O sistema ERP continua a ser a fonte de dados da empresa, e as soluções Centoro utilizam esses dados nos diversos processos de vendas. Assim, o Centoro CRM pode associar as relações e atividades comerciais às informações também utilizadas no B2B, OMS e SFA.
- O cliente e o seu histórico disponíveis num único ambiente
- Coerência com o processo de vendas B2B e com o trabalho dos comerciais
- Sem necessidade de transpor manualmente os dados entre sistemas
- Centoro B2Bvenda por grosso online
- Centoro OMSgestão de encomendas
- Centoro CRMrelacionamento e histórico do cliente
- Centoro SFAtrabalho de comercial no terreno
CRM concebido a pensar nas realidades de vendas do B2B.
Este sistema é ideal em situações em que o elevado número de clientes empresariais, os contactos recorrentes e um processo de venda mais demorado exigem um trabalho coerente de toda a equipa.
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Fabricantes e distribuidores
Empresas que realizam vendas B2B através da sua própria equipa comercial e que necessitam de um registo comum do histórico do cliente.
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Grupos comerciais
Organizações que trabalham simultaneamente com vários leads, propostas, tarefas e reuniões.
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Ciclo de vendas prolongado
Processos em que são necessários muitos contactos, acompanhamentos e acordos para concretizar a venda.
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Sair do Excel e das notas
Empresas que pretendem reduzir a dispersão de informação em folhas de cálculo, caixas de correio eletrónico e notas pessoais.
Comece por CRM. Desenvolva os processos seguintes com base em dados comuns.
Centoro CRM pode funcionar como uma ferramenta autónoma para a equipa de vendas ou como parte de um ambiente que inclui B2B, OMS e a aplicação SFA.