Integrações / Allegro
Notícias do Allegro num único local. Responde atempadamente — mesmo fora do horário de expediente.
O Centro de Mensagens da Allegro no Centoro reúne toda a correspondência com os compradores: perguntas, discussões e reclamações. Responde a partir de um único local, e o sistema de resposta automática garante o cumprimento dos prazos, nos dias e horários que o próprio definir.
Centro de notícias
Toda a correspondência com os compradores numa única janela
Processo
Como funciona o serviço de mensagens
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O comprador escreve
Qualquer pedido de informação, discussão ou reclamação é encaminhado para o Centro de Mensagens do Centoro.
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O autoresponder responde
Se estiver fora do horário de funcionamento, o comprador receberá a sua resposta automática.
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O contador indica os pagamentos em atraso
O tópico é colocado na secção «A responder», para que nada passe despercebido.
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A equipa responde
A partir do Centoro, com anexos e o histórico completo da conversa.
Perguntas frequentes
Perguntas mais frequentes
Que tipos de mensagens do Allegro são suportadas pelo Centoro?
Perguntas dos compradores, discussões e reclamações — cada tipo numa separador distinto.
Posso enviar anexos?
Sim. Pode anexar fotografias e documentos, e os ficheiros enviados pelo comprador ficam visíveis na conversa.
Quando é que o autoresponder envia uma resposta?
Nos dias e horários indicados na sua programação, apenas na primeira mensagem do tópico, caso ainda não tenha enviado uma resposta automática nesse dia.
Posso definir horários diferentes para dias diferentes?
Sim. Cada linha do horário tem os seus próprios dias e horários (de... a...), e pode adicionar quantas linhas quiser.
Posso desativar rapidamente o autoresponder?
Sim. Pode ativá-lo e desativá-lo através do botão no Centro de mensagens.