عمليات التكامل / Allegro
أخبار Allegro في مكان واحد. يمكنك الرد في الوقت المناسب — حتى خارج ساعات العمل.
يجمع مركز رسائل Allegro في Centoro المراسلات مع المشترين: الاستفسارات والمناقشات والشكاوى. يمكنك الرد من مكان واحد، بينما يضمن الرد التلقائي الالتزام بالمواعيد في الأيام والساعات التي تحددها بنفسك.
مركز الأخبار
جميع المراسلات مع المشترين في نافذة واحدة
العملية
كيف تعمل خدمة الرسائل
-
يكتب المشتري
يتم توجيه الاستفسار أو المناقشة أو الشكوى إلى «مركز الرسائل» في Centoro.
-
يستجيب جهاز الرد الآلي
إذا كان ذلك خارج ساعات العمل، فسيتلقى المشتري ردك التلقائي.
-
يُظهر العداد المبالغ المتأخرة
يتم وضع الموضوع في قسم «للرد»، لذا لن يفوتك أي شيء.
-
الفريق يرد
من خلال Centoro، مع المرفقات وسجل المحادثة الكامل.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الأكثر شيوعًا
ما هي رسائل Allegro التي يدعمها Centoro؟
استفسارات المشترين والمناقشات والشكاوى — كل نوع في علامة تبويب منفصلة.
هل يمكنني إرسال مرفقات؟
نعم. يمكنك إرفاق الصور والمستندات، وسترى الملفات التي يرسلها المشتري في المحادثة.
متى يرسل جهاز الرد الآلي الرد؟
في الأيام والساعات المحددة في جدولك الزمني، فقط على الرسالة الأولى في سلسلة الرسائل، إذا لم يكن قد أرسل ردًا تلقائيًّا في ذلك اليوم بعد.
هل يمكنني ضبط أوقات مختلفة لكل يوم على حدة؟
نعم. كل سطر في الجدول الزمني له أيام وساعات محددة (من... إلى)، ويمكنك إضافة أي عدد تريده من الأسطر.
هل يمكنني إيقاف تشغيل الرد التلقائي بسرعة؟
نعم. يمكنك تشغيله وإيقافه باستخدام المفتاح الموجود في «مركز الرسائل».