การบูรณาการ / Allegro
ข้อความ Allegro ทั้งหมดของคุณรวมไว้ในที่เดียว คุณสามารถตอบกลับได้ทันที – แม้จะอยู่นอกเวลาทำงาน
ศูนย์ข้อความ Allegro ที่Centoro รวบรวมการติดต่อกับผู้ซื้อ: คำถาม การสนทนา และคำร้องเรียน คุณสามารถตอบกลับจากจุดเดียวได้ ในขณะที่ระบบตอบกลับอัตโนมัติจะรับประกันการตอบกลับอย่างทันเวลาตามวันที่และเวลาที่คุณกำหนดเอง
ศูนย์ข่าว
จัดการการติดต่อกับผู้ซื้อทั้งหมดในหน้าเดียว
ขั้นตอน
บริการส่งข้อความทำงานอย่างไร
-
ผู้ซื้อเขียนว่า
ทุกคำถาม การหารือ หรือการร้องเรียน จะถูกส่งไปยังศูนย์ข้อความCentoro
-
ระบบตอบกลับอัตโนมัติจะตอบกลับ
หากเป็นนอกเวลาทำงาน ผู้ซื้อจะได้รับข้อความตอบกลับอัตโนมัติจากคุณ
-
เครื่องวัดแสดงยอดคงค้าง
หัวข้อนี้จะถูกจัดไว้ในส่วน ‘เพื่อตอบกลับ’ ดังนั้นจึงไม่มีการพลาดข้อความใดๆ
-
ทีมตอบกลับ
จากภายในCentoro รวมถึงไฟล์แนบและประวัติการสนทนาทั้งหมด
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่มักถูกถาม
Centoro รองรับประเภทข้อความใดจาก Allegro?
คำสอบถาม การหารือ และคำร้องเรียนจากผู้ซื้อ – แต่ละประเภทอยู่ในแท็บแยกกัน
ฉันสามารถส่งไฟล์แนบได้ไหม?
ใช่ครับ คุณสามารถแนบรูปภาพและเอกสารได้ และสามารถดูไฟล์ที่ผู้ซื้อส่งมาในบทสนทนาได้
ระบบตอบกลับอัตโนมัติจะส่งข้อความตอบกลับเมื่อใด?
ในวันและเวลาที่ระบุไว้ในตารางเวลาของคุณ และเฉพาะเมื่อตอบข้อความแรกในหัวข้อสนทนาเท่านั้น โดยต้องเป็นกรณีที่ยังไม่ได้ส่งข้อความตอบอัตโนมัติในวันนั้น
สามารถตั้งเวลาที่ต่างกันสำหรับวันต่าง ๆ ได้ไหม?
ใช่ครับ แต่ละแถวในตารางมีวันที่และเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดของตัวเอง และคุณสามารถเพิ่มแถวได้เท่าที่ต้องการ
ผมสามารถปิดระบบตอบกลับอัตโนมัติได้อย่างรวดเร็วได้ไหมครับ?
ใช่ครับ คุณสามารถเปิดและปิดได้โดยใช้ปุ่มสลับในศูนย์ข้อความ