โซลูชัน / บริการลูกค้า
ลูกค้าทราบดีว่าคำสั่งซื้อของพวกเขากำลังอยู่ในขั้นตอนใด ทีมของคุณจึงไม่จำเป็นต้องแจ้งให้พวกเขาทราบ
การแจ้งเตือนอัตโนมัติ การติดต่อกับลูกค้าทั้งหมด และข้อความจาก Allegro รวมไว้ในที่เดียว คุณสามารถตอบกลับได้เร็วขึ้น และพนักงานขายมีเวลาที่จะมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า แทนที่จะต้องพิมพ์ข้อความซ้ำ
คำสั่งซื้อได้ถูกส่งออกไปแล้ว
สวัสดีตอนเช้าครับ คำสั่งซื้อหมายเลข 10234 ของคุณได้จัดส่งและส่งมอบให้กับบริษัทขนส่งแล้ว หมายเลขพัสดุ: 6000 0000 0000 0000 คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณได้ผ่านลิงก์นี้
คุณสมบัติ
ควบคุมการสื่อสารอย่างเต็มที่
ระบบอัตโนมัติ
เขียนน้อยลง ขายมากขึ้น
ในภาคธุรกิจขายส่ง การสื่อสารส่วนใหญ่เป็นคำถาม เช่น: มีสินค้าในสต็อกหรือไม่, สินค้าจะมาถึงเมื่อไหร่, ใบแจ้งหนี้อยู่ที่ไหน? Centoro ตอบคำถามเหล่านี้ก่อนที่ใครจะโทรมาเลย
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่มักถูกถาม
ลูกค้าจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของตนโดยอัตโนมัติหรือไม่?
ใช่ครับ Centoro OMS จะส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการรับสินค้า การจัดแพ็ก และการส่งสินค้า
ฉันสามารถเปลี่ยนข้อความในคำแจ้งเตือนได้ไหม?
ใช่ครับ เราจะตั้งค่าแม่แบบอีเมลไว้เมื่อคุณสร้างบัญชี และคุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะสมกับความต้องการในการสื่อสารของคุณได้
อีเมลที่ส่งจาก Centoro นั้นมาจากโดเมนของฉันหรือไม่?
ใช่ครับ การซิงโครไนซ์อีเมลทำงานผ่าน IMAP และ SMTP บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
คุณรับมือกับข้อความจาก Allegro ได้ไหม?
ใช่ครับ Allegro Message Centre จะรวบรวมคำถาม การสนทนา และคำร้องเรียน และระบบตอบกลับอัตโนมัติจะส่งคำตอบในวันที่และเวลาที่กำหนดไว้