Centoro CRM

Satu sistem untuk mengelola hubungan dengan pelanggan, peluang penjualan, dan aktivitas tenaga penjualan.

Centoro CRM mengatur proses penjualan di B2B mulai dari prospek dan peluang penjualan pertama, melalui tugas, pertemuan, dan riwayat kontak, hingga penyusunan penawaran, pelaporan aktivitas, serta integrasi dengan B2B, SFA, dan sistem ERP.

  • Saluran penjualanpeluang, tahapan, nilai-nilai, dan prioritas
  • Basis pelanggankontak, penasihat, dan riwayat hubungan secara lengkap
  • Aktivitastugas, rapat, panggilan telepon, dan tindak lanjut
  • Pelaporanjalur distribusi dan aktivitas tim penjualan
Centoro CRM — panel utama

Proses penjualan dapat dilacak mulai dari kontak pertama hingga langkah selanjutnya.

CRM memberikan para tenaga penjualan satu platform untuk mengelola pelanggan dan peluang, serta memungkinkan para manajer mengawasi pipeline dan keteraturan kerja tim.

  • 01

    Prospek dan peluang penjualan

    Prospek baru masuk ke saluran pemasaran dengan tahap, nilai, dan orang yang bertanggung jawab atas langkah selanjutnya yang telah ditentukan.

  • 02

    Sejarah Pelanggan

    Kontak, catatan, kesepakatan, penawaran, dan aktivitas tetap terikat pada satu kartu pelanggan.

  • 03

    Tugas dan tindak lanjut

    Tenaga penjualan merencanakan panggilan telepon, pertemuan, dan langkah-langkah selanjutnya, sehingga peluang tidak terlewatkan di antara pesan dan catatan.

  • 04

    Pengawasan jalur pipa

    Manajer dapat melihat aktivitas tim, jumlah peluang, tahapannya, serta langkah-langkah penjualan berikutnya yang telah direncanakan.

Fitur-fitur utama Centoro CRM.

Rangkaian fitur yang dirancang khusus untuk penjualan B2B, di mana yang terpenting adalah kerja sama yang sistematis dengan klien, pengendalian proses, serta akses cepat ke riwayat hubungan yang lengkap.

  • Saluran penjualan

    Pengelolaan tahapan, nilai, dan status peluang penjualan.

  • Basis data pelanggan dan prospek

    Tempat terpusat untuk data pelanggan, kontak, penanggung jawab, dan peluang potensial.

  • Tugas dan pertemuan

    Perencanaan panggilan telepon, kunjungan, tindak lanjut, dan kegiatan bagi tenaga penjualan.

  • Riwayat Kontak

    Catatan lengkap mengenai percakapan, catatan, kesepakatan, dan aktivitas yang berkaitan dengan klien.

  • Peta Pelanggan

    Perencanaan rute para tenaga penjualan dan pengorganisasian kerja yang lebih baik di berbagai wilayah.

  • Pelaporan aktivitas

    Gambaran yang jelas mengenai kinerja tenaga penjualan, jumlah kontak, pertemuan, dan tindak lanjut.

  • Penawaran dari CRM

    Penyusunan penawaran dan proposal komersial secara langsung dari dalam sistem.

  • Integrasi dengan ERP, B2B, dan SFA

    Alur informasi yang terpadu antara bagian penjualan, platform B2B, aplikasi seluler, dan sistem perusahaan.

  • Email dan kalender

    Sinkronisasi email, kalender, dan pekerjaan dengan Outlook dan Google Calendar.

Lihat seperti apa pekerjaan sehari-hari dengan Centoro CRM.

Presentasi singkat ini memperlihatkan elemen-elemen utama sistem: pengelolaan basis data pelanggan, peluang penjualan, tugas-tugas, serta informasi yang dibutuhkan oleh tim penjualan.

  • Satu tempat untuk pelanggan, peluang, dan riwayat kontak
  • Perencanaan tindakan selanjutnya dan tindak lanjut
  • Pelaporan Kinerja Tim Penjualan
Centoro CRM — presentasi sistem

CRM mengolah data dari seluruh organisasi, alih-alih membuat basis data terpisah yang baru.

Sistem ERP tetap menjadi sumber data perusahaan, sedangkan solusi Centoro memanfaatkannya dalam berbagai proses penjualan. Dengan demikian, Centoro CRM dapat mengintegrasikan hubungan dan aktivitas komersial dengan informasi yang juga digunakan di B2B, OMS, dan SFA.

  • Klien dan riwayatnya tersedia dalam satu lingkungan
  • Keselarasan dengan proses penjualan B2B dan kinerja tenaga penjualan
  • Tanpa perlu menyalin data secara manual antar sistem
Sistem ERP produk harga keadaan mitra bisnis dokumen
  • Centoro B2Bpenjualan grosir daring
  • Centoro OMSpenanganan pesanan
  • Centoro CRMlaporan dan riwayat pelanggan
  • Centoro SFApekerjaan sebagai tenaga penjualan lapangan

CRM dirancang sesuai dengan kondisi penjualan di B2B.

Sistem ini akan sangat cocok diterapkan di tempat-tempat di mana terdapat banyak klien bisnis, interaksi yang berulang, dan proses penjualan yang lebih panjang, sehingga membutuhkan kerja sama yang konsisten dari seluruh tim.

  • Produsen dan distributor

    Perusahaan yang menjual B2B melalui tim penjualan internalnya sendiri dan membutuhkan riwayat pelanggan yang terpadu.

  • Tim penjualan

    Organisasi yang menangani banyak prospek, penawaran, tugas, dan rapat secara bersamaan.

  • Siklus penjualan yang panjang

    Proses-proses yang membutuhkan banyak kontak, tindak lanjut, dan kesepakatan untuk menutup penjualan.

  • Keluar dari Excel dan Catatan

    Perusahaan yang ingin mengurangi penyebaran informasi yang tersebar di lembar kerja, kotak surat elektronik, dan catatan pribadi.

Mulailah dari CRM. Kembangkan proses-proses selanjutnya berdasarkan data bersama.

Centoro CRM dapat berfungsi sebagai alat mandiri bagi tim penjualan atau sebagai bagian dari lingkungan yang mencakup B2B, OMS, dan aplikasi SFA.

Lihat bagaimana Centoro CRM dapat menata proses penjualan di perusahaan Anda.

Diskusikan dengan konsultan mengenai cara mengelola prospek, klien, tugas, penawaran, pelaporan, serta integrasi CRM dengan sistem lainnya.

Lihat presentasi CRM Jadwalkan pertemuan dengan konsultan

Pratinjau gambar

100%

Tombol plus dan minus mengubah tingkat pembesaran, tombol nol mengembalikan ukuran semula, tombol panah menggeser gambar yang diperbesar, dan tombol Escape menutup pratinjau.