Sistem pengelolaan pesanan

Perangkat lunak pengelolaan pesanan ini memungkinkan Anda mengatur penjualan yang dilakukan secara bersamaan di toko online, marketplace, dan saluran grosir. Centoro adalah solusi bagi produsen, distributor, dan grosir yang ingin mengelola pesanan dari satu tempat serta mengurangi jumlah pekerjaan manual. Platform ini mendukung penerimaan transaksi, pembaruan status, persiapan pengiriman, serta pertukaran data dengan sistem ERP. Pelajari berbagai fitur Centoro dan temukan cara untuk meningkatkan layanan pelanggan di perusahaan Anda.

Perangkat lunak pengelolaan pesanan – bagaimana cara kerja Centoro OMS?

Program pengelolaan pesanan Centoro memungkinkan Anda mengumpulkan transaksi dari berbagai saluran penjualan dalam satu dasbor. Pesanan yang berasal dari toko online dan marketplace masuk ke antrian bersama, di mana Anda dapat memeriksa data pembeli, produk yang dibeli, metode pengiriman, serta status pembayaran. Sentralisasi informasi ini mengurangi kebutuhan untuk berpindah-pindah antar sistem yang terpisah, sehingga memperlancar pekerjaan sehari-hari departemen penjualan dan gudang.

Centorojuga memungkinkan pengguna untuk mengedit pesanan, menambahkan catatan, serta mengatur tahapan-tahapan selanjutnya dalam proses pemenuhannya. Sistem ini mendukung otomatisasi operasi-operasi tertentu, sehingga karyawan tidak perlu melakukan setiap langkah secara manual. Solusi ini sangat cocok untuk perusahaan yang menangani banyak transaksi dan mengembangkan penjualan melalui beberapa saluran secara bersamaan.

Sistem manajemen pesanan – fitur-fitur terpenting

Sistem manajemen pesanan modern seharusnya mendukung seluruh proses penjualan – mulai dari penerimaan transaksi hingga pengiriman dan pengembalian barang jika diperlukan. Centoro menggabungkan berbagai alat yang dirancang untuk menangani pesanan, mengelola produk, dan mengatur kerja tim. Fitur-fitur utamanya meliputi:

  • sentralisasi pemesanan – mengumpulkan transaksi dari berbagai saluran ke dalam satu dasbor,
  • otomatisasi status – pembuatan aturan dan tindakan yang dijalankan setelah syarat-syarat tertentu terpenuhi,
  • layanan pengiriman – pembuatan label dan dokumen pengiriman,
  • pengelolaan gudang – memantau persediaan produk di berbagai lokasi,
  • penanganan pengembalian barang – pencatatan produk yang dikembalikan dan keluhan,
  • integrasi dengan ERP – pertukaran data mengenai pesanan, produk, dan ketersediaan,
  • pelaporan penjualan – menganalisis jumlah dan nilai transaksi.

Fitur-fitur ini membantu mengatur pekerjaan sehari-hari dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk tugas-tugas administratif yang berulang.

Perangkat lunak pemesanan – semua saluran penjualan dalam satu tempat

Perusahaan yang menjalankan penjualan multichannel sering kali menggunakan beberapa panel administrasi. Mereka mengelola pesanan dari Allegro, toko online milik sendiri, dan marketplace lainnya secara terpisah. Centoro memungkinkan penggabungan sumber-sumber tersebut dalam satu lingkungan. Perangkat lunak pengelolaan pesanan ini secara otomatis mengambil transaksi dari saluran-saluran yang terintegrasi dan menampilkannya dalam antrian bersama, sehingga memudahkan proses pemenuhannya selanjutnya.

Centoro, antara lain, bekerja sama dengan Allegro, Empik, Erli, Morele, serta platform e-commerce populer seperti Shoper, WooCommerce, PrestaShop, dan Shopify. Pertukaran data dua arah memungkinkan sinkronisasi pesanan, harga, dan stok barang dalam cakupan yang didukung oleh integrasi tersebut. Dengan demikian, karyawan dapat mengakses informasi yang konsisten, sementara perusahaan dapat meminimalkan risiko kesalahan yang timbul akibat pembaruan data secara manual di berbagai tempat.

Manajemen pesanan – otomatisasi status dan proses

Perubahan status secara manual, penyusunan dokumen, dan pengiriman pemberitahuan dapat memakan sebagian besar waktu kerja. Centoro memungkinkan otomatisasi kegiatan-kegiatan tersebut berdasarkan aturan yang telah ditetapkan. Pengelolaan pesanan menjadi lebih dapat diprediksi, karena peristiwa tertentu dapat secara otomatis memicu tindakan selanjutnya, tanpa perlu campur tangan karyawan setiap kali.

Sistem ini memungkinkan Anda membuat status kustom yang sesuai dengan proses pelaksanaan pesanan yang sebenarnya. Status-status tersebut dapat memberikan informasi mengenai penerimaan transaksi, menunggu pengiriman, penyiapan produk, atau persiapan pengiriman. Setelah pembayaran dicatat, aturan yang telah dikonfigurasi dengan benar dapat mengubah status pesanan atau memicu pengiriman pemberitahuan. Centoro juga memungkinkan pengelompokan transaksi dan pelaksanaan operasi massal, yang mempermudah penanganan jumlah pesanan yang lebih besar.

Platform penjualan B2B yang tersedia di Centoro memungkinkan pelanggan grosir untuk menelusuri katalog produk, memeriksa riwayat pembelian, dan mengakses dokumen. Integrasi panel B2B dengan sistem pengelolaan pesanan memudahkan pengalihan transaksi untuk diproses lebih lanjut. Lingkungan terpadu ini memungkinkan pengembangan penjualan grosir daring, sekaligus menjaga konsistensi data produk dan mitra bisnis.

Perangkat lunak pemesanan dan integrasi dengan gudang serta logistik

Saat memilih perangkat lunak pemesanan, sebaiknya perhatikan kemampuan sistem tersebut untuk terintegrasi dengan gudang dan perusahaan jasa pengiriman. Centoro mendukung pengelolaan stok terpisah untuk berbagai lokasi, serta pengelolaan gudang virtual. Akses ke informasi terkini mengenai produk memudahkan perencanaan pemenuhan pesanan dan mengurangi risiko penjualan barang yang tidak tersedia, terutama di perusahaan yang mengelola beberapa saluran penjualan.

Sistem ini juga memungkinkan persiapan pengiriman dan pembuatan surat pengiriman. Centoro bekerja sama dengan perusahaan pengiriman seperti InPost, DPD, DHL, GLS, dan FedEx. Karyawan dapat membuat label secara massal, menggabungkannya menjadi satu file PDF, dan mempersiapkannya untuk dicetak. Otomatisasi kegiatan logistik memungkinkan pengurangan jumlah operasi yang dilakukan secara manual, sehingga memperlancar pekerjaan sehari-hari di gudang.

Sistem Manajemen Pesanan dan Integrasi dengan ERP

Di perusahaan manufaktur dan grosir, sistem ERP sering kali menjadi sumber data utama terkait produk, mitra bisnis, harga, dan persediaan gudang. Centoro memungkinkan integrasi pengelolaan pesanan dengan perangkat lunak perusahaan. Pertukaran informasi secara otomatis mengurangi kebutuhan untuk menyalin data secara manual antar sistem, sehingga memudahkan menjaga konsistensi proses penjualan dan pergudangan.

Integrasi sistem ERP yang dikonfigurasi dengan tepat memungkinkan sinkronisasi data produk, harga, stok gudang, serta informasi pesanan. Centoro, antara lain, terintegrasi dengan Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL, Subiekt GT, Subiekt nexo, WAPRO Mag, dan enova365. Cakupan pertukaran data disesuaikan dengan kemampuan perangkat lunak yang digunakan serta kebutuhan perusahaan.

Penanganan pengembalian barang dan keluhan dalam satu sistem

Manajemen penjualan yang efisien juga mencakup tindakan yang dilakukan setelah pengiriman pesanan. Centoro menyediakan fitur-fitur yang mendukung penanganan pengembalian barang dan keluhan, sehingga Anda dapat mengatur proses penerimaan laporan serta memperbarui informasi persediaan. Dengan mengaitkan pengembalian barang ke pesanan sebelumnya, Anda dapat dengan mudah memantau riwayat transaksi, tanpa perlu membuat dokumentasi terpisah di spreadsheet.

Modul RMA memungkinkan pendaftaran produk yang dikembalikan, penentuan alasan pengembalian, serta kondisi barang. Dengan konfigurasi yang tepat, sistem ini mendukung penyusunan dokumen koreksi dan pengembalian produk ke persediaan platform. Ekstensi yang dirancang untuk menangani pengembalian dari marketplace juga memungkinkan pengelolaan pengaduan dari saluran-saluran tertentu. Dengan demikian, karyawan dapat menjalankan proses purna jual secara teratur.

Centoro OMS – perangkat lunak untuk mengelola pesanan dari berbagai saluran

Centoro menawarkan sistem OMS yang memusatkan penanganan pesanan dari marketplace dan toko online. Solusi ini mengintegrasikan pengelolaan transaksi dengan logistik, katalog produk, gudang, serta sistem eksternal. Perusahaan mendapatkan satu dasbor untuk mengelola proses penjualan, sehingga mengurangi kebutuhan akan penggunaan berbagai alat yang terpisah.

Centoro OMSjuga menyediakan dasbor yang menampilkan jumlah dan nilai pesanan serta pangsa masing-masing saluran dalam penjualan. Informasi tersebut dapat dianalisis dalam rentang waktu tertentu, sehingga memudahkan penilaian hasil. Sistem ini juga memungkinkan peng ekspor data ke format CSV, XML, dan XLSX, serta pembuatan templat ekspor kustom. Dengan demikian, data pesanan juga dapat dimanfaatkan dalam proses operasional perusahaan lainnya.

Sistem pemesanan B2B sebagai bagian dari ekosistem Centoro

Centoro memungkinkan integrasi antara penjualan daring, layanan bagi mitra grosir, dan pekerjaan perwakilan penjualan. Selain OMS, tersedia pula modul B2B, CRM, dan SFA yang mendukung berbagai tahap proses penjualan. Penggunaan lingkungan data terpadu memudahkan aliran informasi antara karyawan dan pelanggan, tanpa perlu membuat solusi terpisah untuk setiap departemen.

Platform pembelian B2B modern memungkinkan pelanggan untuk melihat sendiri rangkaian produk dan melakukan pemesanan secara mandiri. Aplikasi SFA mendukung tenaga penjualan lapangan, sedangkan CRM membantu mengelola hubungan dengan mitra bisnis. Centorodapat diimplementasikan secara modular, dimulai dari area yang paling penting dan secara bertahap mengaktifkan fungsi-fungsi lainnya. Pendekatan ini memungkinkan sistem disesuaikan dengan skala operasi saat ini dan rencana pengembangan perusahaan.

Berapa harga perangkat lunak pengelolaan pesanan Centoro?

Biaya penggunaan Centoro bergantung pada produk yang dipilih, cakupan fungsionalitas, serta integrasi yang diperlukan. Jumlah saluran penjualan yang didukung, cara integrasi dengan ERP, dan persyaratan terkait modul tambahan juga menjadi faktor penting. Penyesuaian solusi secara individual memungkinkan untuk mengakomodasi baik kebutuhan perusahaan saat ini maupun rencana pengembangan penjualan di masa depan, tanpa harus menerapkan semua fungsi secara bersamaan.

Saat menyusun anggaran, sebaiknya tentukan jumlah pesanan, sistem yang digunakan, serta proses yang perlu diotomatisasi. Centoro menawarkan opsi untuk memulai kerja sama dengan memilih produk tertentu dan kemudian mengembangkan lingkungan sistem secara bertahap. Untuk mengetahui ketentuan terkini serta biaya solusi yang disesuaikan dengan perusahaan Anda, silakan hubungi tim kami dan sampaikan cakupan implementasi yang Anda harapkan.

Mengapa sebaiknya memilih sistem manajemen pesanan Centoro?

Centoro adalah solusi bagi produsen, distributor, dan grosir yang ingin meningkatkan efisiensi layanan penjualan multikanal. Sistem ini memungkinkan sentralisasi pesanan, otomatisasi status, persiapan pengiriman, serta integrasi dengan ERP. Kombinasi fungsi-fungsi ini mengurangi jumlah tugas yang berulang dan memastikan kontrol yang lebih baik atas pelaksanaan transaksi, terlepas dari tempat transaksi tersebut dilakukan.

Di Centoro, kami membantu perusahaan menata proses penjualan dan memilih alat yang sesuai dengan cara kerja mereka. Anda dapat memulai dengan sistem OMS, lalu memperluas lingkungan sistem dengan platform B2B, CRM, dan SFA. Hubungi kami dan temukan bagaimana Centoro dapat meningkatkan pengelolaan pesanan di perusahaan Anda. Kami akan membantu menentukan cakupan integrasi dan fungsionalitas yang diperlukan untuk mendukung proses penjualan yang efisien.

FAQ – Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Sistem Manajemen Pesanan

Apa perbedaan antara sistem manajemen pesanan dengan program pergudangan?
Sistem manajemen pesanan terutama bertanggung jawab atas pengaturan proses pelaksanaan transaksi—mulai dari penerimaan pesanan hingga pengiriman dan pengembalian barang jika diperlukan. Sementara itu, program manajemen gudang berfokus pada persediaan produk serta operasi yang berkaitan dengan penyimpanan dan pemindahan barang. Kedua solusi tersebut dapat saling terintegrasi, sehingga memastikan aliran informasi antara departemen penjualan dan gudang.
Bagaimana cara menggabungkan pesanan dari Allegro, toko, dan pelanggan grosir dalam satu panel?
Centoro OMS memungkinkan pengambilan pesanan dari marketplace dan toko online yang terintegrasi. Integrasi dengan modul B2B juga memungkinkan pencatatan transaksi yang dilakukan oleh mitra dagang grosir. Pesanan dari berbagai saluran dapat diproses dalam satu lingkungan, dengan memanfaatkan status, data produk, dan proses logistik yang sama. Cakupan integrasi bergantung pada konfigurasi platform.
Apakah program pengelolaan pesanan akan mentransfer data ke sistem ERP saya?
Ya. Centoro memungkinkan integrasi dengan sistem ERP populer, termasuk Comarch ERP Optima, Subiekt GT, Subiekt nexo, dan WAPRO Mag. Koneksi yang dikonfigurasi dengan benar memungkinkan pengiriman pesanan serta sinkronisasi data tertentu mengenai produk, harga, dan stok gudang. Cakupan pertukaran informasi yang tepat bergantung pada kemampuan teknis sistem yang digunakan dan ketentuan implementasi.
Bagaimana cara mengatur status dan tindakan otomatis sendiri untuk pesanan?
Centoro OMS memungkinkan Anda membuat status yang sesuai dengan tahapan pemrosesan pesanan serta menentukan aturan otomatisasi. Aturan tersebut dapat memicu tindakan tertentu setelah syarat yang ditetapkan terpenuhi, misalnya setelah pembayaran dicatat. Otomatisasi dapat mencakup perubahan status, pembuatan label, atau pengiriman pemberitahuan, sehingga karyawan tidak perlu melakukan setiap operasi yang berulang secara manual.
Centoro – sistem manajemen pesanan mana yang sebaiknya dipilih oleh distributor?
Distributor yang melakukan penjualan melalui berbagai saluran sebaiknya memilih solusi yang memungkinkan sentralisasi pesanan, sinkronisasi stok, serta integrasi dengan ERP. Centoro OMS menggabungkan fungsi-fungsi tersebut dengan pengelolaan pengiriman, otomatisasi proses, dan kemampuan untuk diperluas ke penjualan grosir B2B. Sistem ini dapat disesuaikan dengan struktur bisnis dan dikembangkan secara bertahap seiring dengan meningkatnya jumlah pesanan. Hubungi tim kami untuk menentukan cakupan implementasi yang sesuai.