Pasūtījumu apstrādes programma ļauj sistematizēt pārdošanu, kas vienlaikus notiek tiešsaistes veikalos, tirdzniecības platformās un vairumtirdzniecības kanālos. Centoro ir risinājums ražotājiem, izplatītājiem un vairumtirgotājiem, kuri vēlas pārvaldīt pasūtījumus no vienas vietas un samazināt manuālo darbību skaitu. Platforma atbalsta darījumu pieņemšanu, to statusu atjaunināšanu, sūtījumu sagatavošanu un datu apmaiņu ar ERP sistēmu. Iepazīstieties ar Centoro iespējām un uzziniet, kā uzlabot klientu apkalpošanu savā uzņēmumā.
Pasūtījumu apstrādes programma – kā darbojas Centoro OMS?
Centoro pasūtījumu apstrādes programma ļauj vienā panelī apkopot darījumus no dažādiem pārdošanas kanāliem. Pasūtījumi no tiešsaistes veikaliem un tirdzniecības platformām nonāk vienā kopējā rindā, kurā var pārbaudīt pircēja datus, iegādātos produktus, piegādes veidu un maksājuma statusu. Informācijas centralizācija samazina nepieciešamību pārslēgties starp neatkarīgām sistēmām, kas uzlabo pārdošanas un noliktavas nodaļas ikdienas darbu.
Centoro ļauj arī rediģēt pasūtījumus, pievienot piezīmes un organizēt to izpildes turpmākos posmus. Sistēma atbalsta atsevišķu darbību automatizāciju, tādējādi darbiniekiem nav jāveic katra darbība manuāli. Šis risinājums īpaši labi noder uzņēmumos, kas apstrādā daudz darījumu un vienlaikus attīsta pārdošanu vairākos kanālos.
Pasūtījumu pārvaldības sistēma – galvenās funkcijas
Mūsdienīgai pasūtījumu pārvaldības sistēmai būtu jāatbalsta viss pārdošanas process – sākot no darījuma reģistrēšanas līdz pat preču nosūtīšanai un iespējamai preču atgriešanai. Centoro apvieno rīkus, kas paredzēti pasūtījumu apstrādei, produktu pārvaldībai un komandas darba organizēšanai. Tās galvenās funkcijas ietver:
- pasūtījumu centralizācija – darījumu apkopošana no dažādiem kanāliem vienā panelī,
- stāvokļu automatizācija – noteikumu un darbību izveide, kas tiek aktivizētas pēc noteiktu nosacījumu izpildes,
- sūtījumu apstrāde – etiķešu un pārvadājuma dokumentu izveide,
- noliktavu pārvaldība – produktu krājumu uzraudzība dažādās vietās,
- atgriešanas procesu apstrāde – atgriezto preču un sūdzību reģistrēšana,
- ERP integrācija – datu apmaiņa par pasūtījumiem, produktiem un pieejamību,
- pārdošanas pārskatu sagatavošana – darījumu skaita un vērtības analīze.
Šīs funkcijas palīdz sakārtot ikdienas darbu un samazināt laiku, kas tiek veltīts atkārtojamiem administratīviem uzdevumiem.
Pasūtījumu programma – visi pārdošanas kanāli vienā vietā
Uzņēmumi, kas nodarbojas ar daudzkanālu pārdošanu, bieži izmanto vairākas administratīvās saskarnes. Tie atsevišķi apstrādā pasūtījumus no „Allegro”, savas tiešsaistes veikala un citiem tirdzniecības portāliem. Centoro ļauj apvienot šos avotus vienā vidē. Pasūtījumu programma automātiski lejupielādē darījumus no integrētajiem kanāliem un apvieno tos vienā rindā, atvieglojot to turpmāko apstrādi.
Centoro sadarbojas, cita starpā, ar „Allegro“, „Empik“, „Erli“, „Morele“ un populārām e-komercijas platformām, piemēram, „Shoper“, „WooCommerce“, „PrestaShop“ un „Shopify“. Divvirzienu datu apmaiņa ļauj sinhronizēt pasūtījumus, cenas un krājumu stāvokli tajā jomā, ko aptver konkrētā integrācija. Tādējādi darbinieki var izmantot saskaņotu informāciju, un uzņēmums samazina kļūdu risku, kas rodas, manuāli atjauninot datus vairākās vietās.
Pasūtījumu pārvaldība – statusu un procesu automatizācija
Statusu manuāla maiņa, dokumentu sagatavošana un paziņojumu nosūtīšana var aizņemt ievērojamu daļu no darba dienas. Centoro ļauj automatizēt šādas darbības, pamatojoties uz noteiktiem noteikumiem. Pasūtījumu pārvaldība kļūst paredzamāka, jo noteikti notikumi var automātiski iedarbināt turpmākās darbības, bez nepieciešamības katru reizi iesaistīties darbiniekam.
Sistēma ļauj izveidot savus statusus, kas atbilst pasūtījumu izpildes faktiskajam norises procesam. Tie var informēt par darījuma pieņemšanu, piegādes gaidīšanu, preču komplektēšanu vai sūtījuma sagatavošanu. Pēc maksājuma iegrāmatēšanas atbilstoši konfigurēts noteikums var mainīt pasūtījuma statusu vai aktivizēt paziņojuma nosūtīšanu. Centoro ļauj arī grupēt darījumus un veikt masveida darbības, kas atvieglo lielāka pasūtījumu skaita apstrādi.
Centoro platformā pieejamā B2B pārdošanas platforma ļauj vairumtirdzniecības klientiem pārskatīt sortimentu, pārbaudīt pirkumu vēsturi un izmantot dokumentus. B2B paneļa integrācija ar pasūtījumu apstrādes sistēmu atvieglo darījumu nodošanu tālākai apstrādei. Vienota vide ļauj attīstīt tiešsaistes vairumtirdzniecību, nodrošinot produktu un darījumu partneru datu saskaņotību.
Pasūtījumu programmas un integrācija ar noliktavu un loģistiku
Izvēloties pasūtījumu pārvaldības programmatūru, ir vērts pievērst uzmanību iespējai sadarboties ar noliktavu un kurjerpasta uzņēmumiem. Centoro atbalsta atsevišķu krājumu uzskaiti dažādās atrašanās vietās, kā arī virtuālo noliktavu pārvaldību. Piekļuve aktuālajai informācijai par produktiem atvieglo pasūtījumu izpildes plānošanu un samazina risku pārdot nepieejamas preces, it īpaši uzņēmumos, kas apkalpo vairākus tirdzniecības kanālus.
Sistēma ļauj arī sagatavot sūtījumus un izveidot pavadzīmes. Centoro sadarbojas ar tādiem pārvadātājiem kā „InPost“, „DPD“, „DHL“, „GLS“ un „FedEx“. Darbinieki var masveidā izveidot etiķetes, apvienot tās vienā PDF failā un sagatavot drukāšanai. Loģistikas darbību automatizācija ļauj samazināt manuāli veicamo darbību skaitu, tādējādi optimizējot noliktavas ikdienas darbu.
Pasūtījumu pārvaldības sistēma un integrācija ar ERP
Ražošanas un vairumtirdzniecības uzņēmumos ERP sistēma bieži vien ir galvenais datu avots par produktiem, darījumu partneriem, cenām un noliktavas krājumiem. Centoro ļauj integrēt pasūtījumu apstrādi ar uzņēmuma programmatūru. Automātiskā informācijas apmaiņa samazina nepieciešamību manuāli pārrakstīt datus starp sistēmām, kas atvieglo pārdošanas un noliktavas procesu saskaņotību.
Pareizi konfigurēta ERP sistēmu integrācija ļauj sinhronizēt produktu datu bāzes, cenas, noliktavas krājumus un informāciju par pasūtījumiem. Centoro sadarbojas, cita starpā, ar „Comarch ERP Optima“, „Comarch ERP XL“, „Subiekt GT“, „Subiekt nexo“, „WAPRO Mag“ un „enova365“. Datu apmaiņas apjoms tiek pielāgots izmantotās programmatūras iespējām un uzņēmuma vajadzībām.
Atgriešanas un sūdzību apstrāde vienā sistēmā
Efektīva pārdošanas pārvaldība ietver arī pasākumus, kas tiek veikti pēc pasūtījuma piegādes. Centoro piedāvā funkcijas, kas atbalsta atgriešanu un sūdzību apstrādi, pateicoties kurām var sistematizēt pieteikumu pieņemšanas procesu un noliktavas informācijas atjaunināšanu. Atgriešanas saistīšana ar iepriekšējo pasūtījumu atvieglo darījumu vēstures pārraudzību, neizmantojot atsevišķu dokumentāciju izklājlapās.
RMA modulis ļauj reģistrēt atgrieztos produktus, norādīt pieteikumu iemeslus un preču stāvokli. Atbilstoši konfigurācijai sistēma atbalsta korekcijas dokumentu sagatavošanu un produktu atgriešanu platformas noliktavas krājumos. Paplašinājums, kas paredzēts atgriezumiem no tirdzniecības vietnēm, ļauj arī pārvaldīt pieteikumus no izvēlētajiem kanāliem. Tādējādi darbinieki var organizēti vadīt pēcpārdošanas procesu.
Centoro OMS – programma pasūtījumu apstrādei no dažādiem kanāliem
Centoro piedāvā OMS sistēmu, kas centralizē pasūtījumu apstrādi no tirdzniecības platformām un tiešsaistes veikaliem. Šis risinājums apvieno darījumu pārvaldību ar loģistiku, produktu katalogu, noliktavām un ārējām sistēmām. Uzņēmumam tiek nodrošināta viena vadības paneļa, lai organizētu pārdošanas procesu, tādējādi samazinot nepieciešamību izmantot vairākus neatkarīgus rīkus.
Centoro OMS piedāvā arī pārskata paneli, kurā tiek parādīts pasūtījumu skaits un vērtība, kā arī atsevišķo pārdošanas kanālu īpatsvars. Informāciju var analizēt izvēlētos laika periodos, kas atvieglo rezultātu novērtēšanu. Sistēma ļauj arī eksportēt datus CSV, XML un XLSX formātos, kā arī izveidot savus eksporta veidnes. Tādējādi datus par pasūtījumiem var izmantot arī citos uzņēmuma darbības procesos.
B2B iepirkumu sistēma kā daļa no Centoro ekosistēmas
Centoro ļauj apvienot tiešsaistes pārdošanu, vairumtirdzniecības partneru apkalpošanu un tirdzniecības pārstāvju darbu. Papildus OMS ir pieejami arī B2B, CRM un SFA moduļi, kas atbalsta dažādus pārdošanas procesa posmus. Kopīgas datu vides izmantošana atvieglo informācijas plūsmu starp darbiniekiem un klientiem, neizveidojot atsevišķus risinājumus katram nodaļai.
Mūsdienīgās B2B iepirkumu platformas ļauj klientiem patstāvīgi pārlūkot sortimentu un veikt pasūtījumus. SFA lietotne atbalsta pārdošanas pārstāvjus, savukārt CRM palīdz pārvaldīt attiecības ar sadarbības partneriem. Centoro var ieviest moduļu veidā, sākot ar vissvarīgāko jomu un pakāpeniski aktivizējot nākamās funkcijas. Šāda pieeja ļauj pielāgot sistēmu uzņēmuma pašreizējam darbības apjomam un plānotajai attīstībai.
Cik maksā pasūtījumu apstrādes programma Centoro?
Centoro izmantošanas izmaksas ir atkarīgas no izvēlētā produkta, funkcionalitātes apjoma un nepieciešamajām integrācijām. Nozīme ir arī apkalpoto pārdošanas kanālu skaitam, sadarbības veidam ar ERP un prasībām attiecībā uz papildu moduļiem. Risinājuma individuāla pielāgošana ļauj ņemt vērā gan uzņēmuma pašreizējās vajadzības, gan plānoto pārdošanas apjoma pieaugumu, neieviešot visas funkcijas vienlaikus.
Sagatavojot budžetu, ir vērts noteikt pasūtījumu skaitu, izmantotās sistēmas un procesus, kuriem nepieciešama automatizācija. Centoro piedāvā iespēju sākt sadarbību ar izvēlētu produktu un vēlāk paplašināt vidi. Lai uzzinātu aktuālos nosacījumus un uzzinātu, cik izmaksās jūsu uzņēmumam piemērots risinājums, sazinieties ar mūsu komandu un izklāstiet paredzēto ieviešanas apjomu.
Kāpēc ir vērts izvēlēties pasūtījumu pārvaldības sistēmu Centoro?
Centoro ir risinājums ražotājiem, izplatītājiem un vairumtirgotājiem, kuri vēlas optimizēt pārdošanas procesu vairākos kanālos. Sistēma ļauj centralizēt pasūtījumus, automatizēt statusus, sagatavot sūtījumus un integrēt ar ERP sistēmu. Šo funkciju apvienojums samazina atkārtojošos darbību skaitu un nodrošina labāku kontroli pār darījumu izpildi neatkarīgi no to veikšanas vietas.
Centoro mēs palīdzam uzņēmumiem sakārtot pārdošanas procesus un izvēlēties rīkus, kas atbilst to darbības veidam. Jūs varat sākt ar OMS sistēmu un pēc tam paplašināt vidi, pievienojot B2B, CRM un SFA platformas. Sazinieties ar mums un uzziniet, kā Centoro var uzlabot pasūtījumu pārvaldību jūsu uzņēmumā. Mēs palīdzēsim noteikt integrācijas apjomu un funkcionalitāti, kas nepieciešama efektīvai pārdošanas apkalpošanai.