Tilaushallintaohjelmisto auttaa järjestämään myynnin, jota hoidetaan samanaikaisesti verkkokaupoissa, markkinapaikoilla ja tukkukanavissa. Centoro on ratkaisu valmistajille, jakelijoille ja tukkukauppiaille, jotka haluavat hallita tilauksia yhdestä paikasta käsin ja vähentää manuaalisten toimien määrää. Alusta tukee tilausten vastaanottamista, niiden tilan päivittämistä, lähetysten valmistelua sekä tietojen vaihtoa ERP-järjestelmän kanssa. Tutustu Centoron mahdollisuuksiin ja katso, miten voit tehostaa asiakaspalvelua yrityksessäsi.
Tilaushallintaohjelma – miten Centoro OMS toimii?
Centoro-tilaushallintaohjelmiston avulla voit koota eri myyntikanavien tapahtumat yhteen hallintapaneeliin. Verkkokauppojen ja markkinapaikkojen tilaukset päätyvät yhteiseen jonoon, josta voi tarkistaa ostajan tiedot, ostetut tuotteet, toimitustavan ja maksun tilan. Tietojen keskittäminen vähentää tarvetta vaihdella erillisten järjestelmien välillä, mikä tehostaa myynti- ja varasto-osaston päivittäistä työtä.
Centoron avulla voi myös muokata tilauksia, lisätä muistiinpanoja ja järjestellä tilauksien käsittelyn eri vaiheita. Järjestelmä tukee tiettyjen toimintojen automatisointia, minkä ansiosta työntekijöiden ei tarvitse suorittaa jokaista toimintoa manuaalisesti. Ratkaisu sopii erityisen hyvin yrityksille, jotka käsittelevät suuria määriä tapahtumia ja kehittävät myyntiään useissa kanavissa samanaikaisesti.
Tilaushallintajärjestelmä – tärkeimmät toiminnot
Nykyaikaisen tilaustenhallintajärjestelmän tulisi tukea koko myyntiprosessia – kaupan vahvistamisesta lähtien aina lähetykseen ja mahdolliseen tavaran palautukseen asti. Centoro yhdistää työkalut tilausten käsittelyyn, tuotteiden hallintaan ja tiimin työn organisointiin. Sen tärkeimmät toiminnot ovat:
- hankintojen keskittäminen – eri kanavista tulevien tapahtumien kerääminen yhteen hallintapaneeliin,
- tilojen automatisointi – sääntöjen ja toimintojen luominen, jotka käynnistyvät tiettyjen ehtojen täyttyessä,
- lähetysten käsittely – lähetystarrojen ja kuljetusasiakirjojen laatiminen,
- varastojen hallinta – tuotteiden varastosaldojen seuranta eri toimipaikoissa,
- palautusten käsittely – palautettavien tuotteiden ja reklamaatioiden kirjaaminen,
- ERP-integraatiot – tilausten, tuotteiden ja saatavuuden tietojen vaihto,
- myynnin raportointi – liiketoimien lukumäärän ja arvon analysointi.
Nämä toiminnot auttavat järjestämään päivittäisen työn ja vähentämään toistuviin hallinnollisiin tehtäviin käytettävää aikaa.
Tilausohjelma – kaikki myyntikanavat yhdessä paikassa
Monikanavamyyntiä harjoittavat yritykset käyttävät usein useita hallintapaneeleja. Ne käsittelevät erikseen tilauksia Allegro-palvelusta, omasta verkkokaupastaan ja muilta markkinapaikoilta. Centoron avulla nämä lähteet voidaan yhdistää yhteen ympäristöön. Tilausohjelma hakee automaattisesti tapahtumat integroiduista kanavista ja kokoaa ne yhteiseen jonoon, mikä helpottaa niiden jatkokäsittelyä.
Centoro tekee yhteistyötä muun muassa Allegron, Empikin, Erlin ja Morelen kanssa sekä suosittujen verkkokauppa-alustojen, kuten Shoperin, WooCommercen, PrestaShopin ja Shopifyn, kanssa. Kaksisuuntainen tiedonsiirto mahdollistaa tilausten, hintojen ja varastosaldojen synkronoinnin kyseisen integraation kattamalla alueella. Tämän ansiosta työntekijät voivat käyttää yhdenmukaisia tietoja, ja yritys vähentää virheiden riskiä, jotka johtuvat tietojen manuaalisesta päivittämisestä useissa paikoissa.
Tilausten hallinta – tilojen ja prosessien automatisointi
Tilojen manuaalinen muuttaminen, asiakirjojen valmistelu ja ilmoitusten lähettäminen voivat viedä huomattavan osan työpäivästä. Centoron avulla tällaiset toiminnot voidaan automatisoida ennalta määriteltyjen sääntöjen perusteella. Tilausten hallinta muuttuu ennakoitavammaksi, sillä tietyt tapahtumat voivat käynnistää automaattisesti seuraavat toimet ilman, että työntekijän tarvitsee puuttua asiaan joka kerta.
Järjestelmän avulla voi luoda omia tiloja, jotka vastaavat tilausten todellista käsittelyprosessia. Ne voivat ilmoittaa tapahtuman vastaanottamisesta, toimituksen odottamisesta, tuotteiden keräilystä tai lähetyksen valmistelusta. Kun maksu on kirjattu, asianmukaisesti määritetty sääntö voi muuttaa tilauksen tilaa tai käynnistää ilmoituksen lähettämisen. Centoro mahdollistaa myös tapahtumien ryhmittelyn ja joukkotoimintojen suorittamisen, mikä tehostaa suuremman tilausmäärän käsittelyä.
Centorossa käytettävissä oleva B2B-myyntialusta antaa tukkuasiakkaille mahdollisuuden selata tuotevalikoimaa, tarkastella ostohistoriaa ja käyttää asiakirjoja. B2B-hallintapaneelin ja tilausten käsittelyjärjestelmän yhdistäminen helpottaa transaktioiden siirtämistä jatkokäsittelyyn. Yhteinen ympäristö mahdollistaa verkkotukkumyynnin kehittämisen samalla, kun tuote- ja asiakastiedot pysyvät yhdenmukaisina.
Tilausohjelmistot ja integrointi varastoon ja logistiikkaan
Tilausohjelmistoja valittaessa kannattaa kiinnittää huomiota mahdollisuuteen tehdä yhteistyötä varaston ja kuriiriyritysten kanssa. Centoro tukee erillisten varastosaldojen ylläpitoa eri toimipaikoissa sekä virtuaalivarastojen hallintaa. Päivitetyn tuotetiedon saatavuus helpottaa tilausten toimitussuunnittelua ja vähentää riskiä myydä tuotteita, joita ei ole saatavilla, etenkin useita myyntikanavia hallinnoivissa yrityksissä.
Järjestelmän avulla voidaan myös valmistella lähetyksiä ja luoda rahtikirjoja. Centorotekee yhteistyötä kuljetusyritysten, kuten InPostin, DPD:n, DHL:n, GLS:n ja FedExin, kanssa. Työntekijät voivat luoda etikettejä joukkona, yhdistää ne yhdeksi PDF-tiedostoksi ja valmistella ne tulostettavaksi. Logistiikkatoimintojen automatisointi vähentää manuaalisesti suoritettavien toimenpiteiden määrää ja tehostaa varaston päivittäistä toimintaa.
Tilaushallintajärjestelmä ja integrointi ERP-järjestelmään
Tuotanto- ja tukkukauppayrityksissä ERP-järjestelmä on usein ensisijainen tietolähde tuotteita, liikekumppaneita, hintoja ja varastosaldoja koskeville tiedoille. Centoron avulla tilausten käsittely voidaan integroida yrityksen omaan ohjelmistoon. Automaattinen tiedonvaihto vähentää tarvetta siirtää tietoja manuaalisesti järjestelmästä toiseen, mikä helpottaa myynti- ja varastoprosessien yhdenmukaisuuden ylläpitämistä.
Oikein konfiguroitu ERP-järjestelmien integraatio mahdollistaa tuotetietojen, hintojen, varastosaldojen ja tilaustietojen synkronoinnin. Centoro on yhteensopiva muun muassa seuraavien järjestelmien kanssa: Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL, Subiekt GT, Subiekt nexo, WAPRO Mag ja enova365. Tietojenvaihdon laajuus mukautetaan käytettävän ohjelmiston mahdollisuuksien ja yrityksen tarpeiden mukaan.
Palautusten ja reklamaatioiden käsittely yhdessä järjestelmässä
Tehokas myynnin hallinta kattaa myös tilauksen toimittamisen jälkeiset toimet. Centoro tarjoaa toimintoja, jotka tukevat palautusten ja reklamaatioiden käsittelyä ja joiden avulla voidaan järjestää ilmoitusten vastaanottaminen sekä varastotietojen päivittäminen. Palautuksen linkittäminen aiempaan tilaukseen helpottaa tapahtumahistorian seurantaa ilman, että erillistä kirjanpitoa tarvitsee pitää taulukoissa.
RMA-moduulin avulla voidaan rekisteröidä palautettavat tuotteet, määrittää palautusten syyt sekä tavaran kunto. Oikein konfiguroituna järjestelmä tukee oikaisudokumenttien laatimista ja tuotteiden palauttamista alustan varastosaldoihin. Markkinapaikoista tulevien palautusten käsittelyyn tarkoitettu laajennus mahdollistaa myös valituista kanavista tulevien ilmoitusten hallinnan. Tämän ansiosta työntekijät voivat hoitaa myynnin jälkeisiä prosesseja järjestelmällisesti.
Centoro OMS – ohjelmisto monikanavaisten tilausten hallintaan
Centoro tarjoaa OMS-järjestelmän, joka keskittää markkinapaikoista ja verkkokaupoista tulevien tilausten käsittelyn. Ratkaisu yhdistää transaktioiden hallinnan logistiikkaan, tuotevalikoimaan, varastoihin ja ulkoisiin järjestelmiin. Yritys saa käyttöönsä yhden hallintapaneelin myynnin toteuttamisen organisoimiseksi, mikä vähentää tarvetta käyttää useita erillisiä työkaluja.
Centoro OMS tarjoaa myös hallintapaneelin, joka esittää tilausten lukumäärän ja arvon sekä yksittäisten myyntikanavien osuuden myynnistä. Tietoja voidaan analysoida valituilla aikaväleillä, mikä helpottaa tulosten arviointia. Järjestelmä mahdollistaa myös tietojen viemisen CSV-, XML- ja XLSX-muotoihin sekä omien vientimallien luomisen. Tämän ansiosta tilaustietoja voidaan hyödyntää myös yrityksen muissa operatiivisissa prosesseissa.
B2B-tilausjärjestelmä osana Centoro-ekosysteemiä
Centoron avulla voidaan yhdistää verkkokauppa, tukkukauppakumppaneiden palvelu ja myyntiedustajien työ. OMS:n lisäksi saatavilla on B2B-, CRM- ja SFA-moduuleja, jotka tukevat myyntiprosessin eri vaiheita. Yhteisen tietoympäristön käyttö helpottaa tiedonkulkua työntekijöiden ja asiakkaiden välillä ilman, että jokaiselle osastolle tarvitsee luoda erillisiä ratkaisuja.
Nykyaikaiset B2B-ostosalustat antavat asiakkaille mahdollisuuden selata tuotevalikoimaa ja tehdä tilauksia itsenäisesti. SFA-sovellus tukee kenttämyyjiä, kun taas CRM auttaa hallinnoimaan asiakassuhteita. Centoro voidaan ottaa käyttöön moduulikohtaisesti aloittamalla tärkeimmästä osa-alueesta ja ottamalla käyttöön uusia toimintoja vaiheittain. Tällainen lähestymistapa mahdollistaa järjestelmän mukauttamisen yrityksen nykyiseen toimintaan ja suunniteltuun kehitykseen.
Kuinka paljon Centoro-tilaushallintaohjelma maksaa?
Centoron käyttökustannukset riippuvat valitusta tuotteesta, toimintojen laajuudesta ja tarvittavista integraatioista. Merkitystä on myös tuettujen myyntikanavien lukumäärällä, ERP-järjestelmän kanssa tehtävän yhteistyön tavalla sekä lisämoduuleja koskevilla vaatimuksilla. Ratkaisun yksilöllinen räätälöinti mahdollistaa sekä yrityksen nykyisten tarpeiden että suunnitellun myynnin kasvun huomioon ottamisen ilman, että kaikkia toimintoja tarvitsee ottaa käyttöön kerralla.
Budjettia laadittaessa on syytä määrittää tilausten määrä, käytettävät järjestelmät sekä automatisoitavat prosessit. Centoro tarjoaa mahdollisuuden aloittaa yhteistyö valitulla tuotteella ja laajentaa ympäristöä myöhemmin. Jos haluat tietää ajankohtaiset ehdot ja yrityksellesi räätälöidyn ratkaisun kustannukset, ota yhteyttä tiimiimme ja kerro odotetusta käyttöönoton laajuudesta.
Miksi kannattaa valita Centoro-tilaushallintajärjestelmä?
Centoro on ratkaisu valmistajille, jakelijoille ja tukkukauppiaille, jotka haluavat tehostaa monikanavaista myyntiään. Järjestelmä mahdollistaa tilausten keskittämisen, tilastusten automatisoinnin, lähetysten valmistelun sekä integroinnin ERP-järjestelmään. Näiden toimintojen yhdistelmä vähentää toistuvien tehtävien määrää ja takaa paremman hallinnan tilausten käsittelyssä riippumatta siitä, missä ne on tehty.
Centorossa autamme yrityksiä järjestämään myyntiprosessinsa ja valitsemaan niiden toimintatapaan sopivat työkalut. Voit aloittaa OMS-järjestelmällä ja laajentaa ympäristöä myöhemmin B2B-, CRM- ja SFA-alustoilla. Ota meihin yhteyttä ja selvitä, miten Centoro voi tehostaa tilausten hallintaa yrityksessäsi. Autamme määrittelemään integroinnin laajuuden ja toiminnallisuudet, joita tarvitaan myynnin sujuvaan hoitamiseen.