Tellimuste haldamise tarkvara võimaldab korrastada müüki, mis toimub samaaegselt veebipoodides, turuplatsidel ja hulgimüügikanalites. Centoro on lahendus tootjatele, turustajatele ja hulgimüüjatele, kes soovivad hallata tellimusi ühest kohast ja vähendada käsitsi tehtavate toimingute arvu. Platvorm toetab tehingute vastuvõtmist, nende staatuse uuendamist, saadetiste ettevalmistamist ja andmevahetust ERP-süsteemiga. Tutvuge Centoro võimalustega ja vaadake, kuidas oma ettevõttes klienditeenindust tõhustada.
Tellimuste haldamise tarkvara – kuidas Centoro OMS töötab?
Centoro tellimuste haldamise programm võimaldab koondada erinevatest müügikanalitest pärit tehingud ühte juhtpaneeli. Veebipoodidest ja turuplatsidelt pärit tellimused suunatakse ühisesse järjekorda, kus saab kontrollida ostja andmeid, ostetud tooteid, kohaletoimetamise viisi ja makse staatust. Teabe koondamine vähendab vajadust vahetada erinevate süsteemide vahel, mis tõhustab müügi- ja laotöötajate igapäevast tööd.
Centoro võimaldab ka tellimusi redigeerida, märkmeid lisada ja tellimuste täitmise järgmisi etappe korraldada. Süsteem toetab valitud toimingute automatiseerimist, mistõttu töötajad ei pea iga toimingut käsitsi tegema. Lahendus sobib eriti hästi ettevõtetele, kes käitlevad palju tehinguid ja arendavad müüki mitmes kanalis korraga.
Tellimuste haldamise süsteem – peamised funktsioonid
Kaasaegne tellimuste haldamise süsteem peaks toetama kogu müügiprotsessi – alates tehingu vastuvõtmisest kuni kauba saatmiseni ja võimaliku tagastamiseni. Centoro ühendab endas tellimuste haldamise, toodete haldamise ja meeskonna töö korraldamise tööriistad. Selle peamised funktsioonid hõlmavad:
- hanketehingute tsentraliseerimine – erinevatest kanalitest pärit tehingute koondamine ühte paneeli,
- staatusete automatiseerimine – reeglite ja tegevuste loomine, mis käivituvad kindlate tingimuste täitumisel,
- saadetiste haldamine – saatekviitide ja veodokumentide koostamine,
- laohaldus – toodete varude jälgimine erinevates asukohtades,
- tagastuste haldamine – tagastatavate toodete ja kaebuste registreerimine,
- ERP-süsteemidega integreerimine – tellimuste, toodete ja kättesaadavuse andmete vahetamine,
- müügiaruandlus – tehingute arvu ja väärtuse analüüsimine.
Need funktsioonid aitavad igapäevast tööd korraldada ja vähendada korduvatele haldustoimingutele kuluvat aega.
Tellimuste haldamise programm – kõik müügikanalid ühes kohas
Mitmekanalilist müüki teostavad ettevõtted kasutavad sageli mitut halduspaneli. Nad haldavad eraldi Allegro, oma veebipoe ja muude turuplatside tellimusi. Centoro võimaldab need allikad ühendada ühte keskkonda. Tellimuste haldamise programm laadib tehingud integreeritud kanalitest automaatselt alla ja koondab need ühisesse järjekorda, hõlbustades nende edasist täitmist.
Centoro teeb koostööd muu hulgas Allegro, Empik, Erli, Morele ning populaarsete e-kaubanduse platvormidega, nagu Shoper, WooCommerce, PrestaShop ja Shopify. Kahepoolne andmevahetus võimaldab tellimuste, hindade ja laoseisude sünkroniseerimist selle integratsiooni raames. Tänu sellele saavad töötajad kasutada ühtset teavet ning ettevõte vähendab vigu, mis tulenevad andmete käsitsi uuendamisest mitmes kohas.
Tellimuste haldamine – staatuste ja protsesside automatiseerimine
Staatuste käsitsi muutmine, dokumentide koostamine ja teavituste saatmine võivad võtta märkimisväärse osa tööpäevast. Centoro võimaldab selliseid toiminguid kindlate reeglite alusel automatiseerida. Tellimuste haldamine muutub ennustatavamaks, kuna teatud sündmused võivad automaatselt käivitada järgmised toimingud, ilma et töötaja peaks iga kord sekkuma.
Süsteem võimaldab luua oma staatuseid, mis vastavad tellimuste tegelikule täitmise kulule. Need võivad anda teavet tehingu vastuvõtmise, tarne ootamise, toodete komplekteerimise või saadetise ettevalmistamise kohta. Pärast makse kirjendamist võib vastavalt konfigureeritud reegel muuta tellimuse staatust või käivitada teate saatmise. Centoro võimaldab ka tehinguid rühmitada ja teha massoperatsioone, mis lihtsustab suurema arvu tellimuste haldamist.
Centoros kättesaadav B2B-müügiplatvorm võimaldab hulgiklientidel tutvuda tootevalikuga, vaadata ostuajalugu ja kasutada dokumente. B2B-paneeli ühendamine tellimuste haldamise süsteemiga hõlbustab tehingute edastamist edasiseks täitmiseks. Ühine keskkond võimaldab arendada hulgimüüki veebis, säilitades toodete ja äripartnerite andmete ühtsuse.
Tellimissüsteemid ning integratsioon laoga ja logistikaga
Tellimuste haldamise tarkvara valimisel tasub tähelepanu pöörata võimalusele teha koostööd laoga ja kullerfirmadega. Centoro toetab erinevate asukohtade eraldi laoseisude haldamist ning ka virtuaalsete ladude haldamist. Juurdepääs ajakohasele tooteteabele hõlbustab tellimuste täitmise planeerimist ja vähendab kättesaamatute kaupade müügi riski, eriti ettevõtetes, mis teenindavad mitut müügikanalit.
Süsteem võimaldab ka saadetiste ettevalmistamist ja veokirjade koostamist. Centoro teeb koostööd selliste kullerfirmadega nagu InPost, DPD, DHL, GLS ja FedEx. Töötajad saavad luua etikette massiliselt, koondada need ühte PDF-faili ja valmistada need trükkimiseks ette. Logistiliste toimingute automatiseerimine võimaldab vähendada käsitsi tehtavate toimingute arvu, muutes laotöö igapäevase toimimise sujuvamaks.
Tellimuste haldamise süsteem ja integratsioon ERP-süsteemiga
Tootmis- ja hulgimüügiettevõtetes on ERP-süsteem sageli peamine andmeallikas toodete, äripartnerite, hindade ja laoseisude kohta. Centoro võimaldab ühendada tellimuste haldamise ettevõtte tarkvaraga. Automaatne teabevahetus vähendab vajadust andmete käsitsi ümberkirjutamise järele süsteemide vahel, mis hõlbustab müügi- ja laoprotsesside ühtsuse tagamist.
Nõuetekohaselt konfigureeritud ERP-süsteemide integratsioon võimaldab sünkroniseerida tootekaarte, hindu, laoseisu ja tellimuste andmeid. Centoro töötab koos muu hulgas järgmiste süsteemidega: Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL, Subiekt GT, Subiekt nexo, WAPRO Mag ja enova365. Andmevahetuse ulatus kohandatakse vastavalt kasutatava tarkvara võimalustele ja ettevõtte vajadustele.
Tagastuste ja kaebuste haldamine ühes süsteemis
Tõhus müügijuhtimine hõlmab ka pärast tellimuse kohaletoimetamist tehtavaid toiminguid. Centoro pakub funktsioone, mis toetavad tagastuste ja kaebuste käsitlemist ning mille abil on võimalik korrastada taotluste vastuvõtmist ja laoseisu andmete ajakohastamist. Tagastuse seostamine varasema tellimusega hõlbustab tehingute ajaloo jälgimist, ilma et oleks vaja pidada eraldi arvestust tabelarvutusprogrammides.
RMA-moodul võimaldab registreerida tagastatavaid tooteid, määrata kindlaks tagastamise põhjused ja kauba seisukorra. Õige konfiguratsiooni korral toetab süsteem korrigeerivate dokumentide koostamist ja toodete tagasikandmist platvormi laoseisudesse. Turuplatsidelt tagastuste haldamiseks mõeldud laiendus võimaldab hallata ka valitud kanalitest saabuvaid tagastusnõudeid. Tänu sellele saavad töötajad müügijärgset protsessi korrapäraselt läbi viia.
Centoro OMS – mitmest kanalist pärit tellimuste haldamise tarkvara
Centoro pakub OMS-süsteemi, mis koondab turuplatsidelt ja veebipoodidest pärinevate tellimuste haldamise. Lahendus ühendab tehingute haldamise logistika, tootekataloogi, ladude ja väliste süsteemidega. Ettevõttele pakutakse ühtset juhtpaneeli müügi korraldamiseks, mis vähendab vajadust kasutada mitmeid eraldiseisvaid tööriistu.
Centoro OMS pakub ka juhtpaneeli, mis kuvab tellimuste arvu ja väärtust ning eri müügikanalite osakaalu müügis. Andmeid saab analüüsida valitud ajavahemike kaupa, mis hõlbustab tulemuste hindamist. Süsteem võimaldab ka andmete eksportimist CSV-, XML- ja XLSX-vormingutesse ning oma ekspordimallide loomist. Tänu sellele saab tellimuste andmeid kasutada ka ettevõtte muudes operatiivprotsessides.
B2B-tellimissüsteem kui Centoro ökosüsteemi osa
Centoro võimaldab ühendada veebimüügi, hulgimüügi klientide teenindamise ja müügiesindajate töö. Lisaks OMS-le on saadaval ka B2B-, CRM- ja SFA-moodulid, mis toetavad müügiprotsessi erinevaid etappe. Ühise andmekeskkonna kasutamine hõlbustab teabevoolu töötajate ja klientide vahel, ilma et oleks vaja luua iga osakonna jaoks eraldi lahendusi.
Kaasaegsed B2B-ostuplatvormid võimaldavad klientidel iseseisvalt tootevalikut sirvida ja tellimusi esitada. SFA-rakendus toetab välisesindajaid, samas kui CRM aitab hallata suhteid äripartneritega. Centorot saab rakendada moodulite kaupa, alustades kõige olulisemast valdkonnast ja võttes järk-järgult kasutusele järgmised funktsioonid. Selline lähenemine võimaldab süsteemi kohandada ettevõtte praeguse tegevusmahu ja kavandatud arenguga.
Kui palju maksab Centoro tellimuste haldamise tarkvara?
Centoro kasutamise maksumus sõltub valitud tootest, funktsionaalsuse ulatusest ja vajalikest integratsioonidest. Olulised on ka toetatavate müügikanalite arv, koostööviis ERP-süsteemiga ning lisamoodulite nõuded. Lahenduse individuaalne kohandamine võimaldab arvesse võtta nii ettevõtte praeguseid vajadusi kui ka müügi kavandatavat kasvu, ilma et oleks vaja kõiki funktsioone korraga kasutusele võtta.
Eelarve koostamisel tasub kindlaks määrata tellimuste arv, kasutatavad süsteemid ning automatiseerimist vajavad protsessid. Centoro pakub võimalust alustada koostööd valitud tootega ja laiendada keskkonda hiljem. Et tutvuda kehtivate tingimustega ja teie ettevõttele sobiva lahenduse maksumusega, võtke ühendust meie meeskonnaga ja kirjeldage soovitud rakenduse ulatust.
Miks tasub valida Centoro tellimuste haldamise süsteem?
Centoro on lahendus tootjatele, turustajatele ja hulgimüüjatele, kes soovivad tõhustada mitmes kanalis toimuvat müüki. Süsteem võimaldab tellimuste tsentraliseerimist, staatuste automatiseerimist, saadetiste ettevalmistamist ja integratsiooni ERP-süsteemiga. Nende funktsioonide ühendamine vähendab korduvate toimingute arvu ja tagab parema kontrolli tehingute täitmise üle, sõltumata sellest, kus need on esitatud.
Centoros aitame ettevõtetel müügiprotsesse korrastada ja valida nende tegevusviisile sobivaid tööriistu. Võite alustada OMS-süsteemist ja seejärel laiendada keskkonda B2B-, CRM- ja SFA-platvormiga. Võtke meiega ühendust ja uurige, kuidas Centoro saab teie ettevõttes tellimuste haldamist tõhustada. Aitame kindlaks määrata integratsiooni ulatuse ja funktsionaalsuse, mis on vajalikud tõhusaks müügiteeninduseks.