Program za obdelavo naročil omogoča sistematizacijo prodaje, ki poteka hkrati v spletnih trgovinah, na tržnicah in v veleprodajnih kanalih. Centoro je rešitev za proizvajalce, distributerje in veletrgovce, ki želijo naročila upravljati z enega mesta in zmanjšati število ročnih postopkov. Platforma podpira sprejemanje transakcij, posodabljanje njihovega statusa, pripravo pošiljk ter izmenjavo podatkov s sistemom ERP. Spoznajte možnosti programa Centoro in preverite, kako lahko izboljšate storitve za stranke v svojem podjetju.
Program za obdelavo naročil – kako deluje Centoro OMS?
Program za obdelavo naročil Centoro omogoča zbiranje transakcij iz različnih prodajnih kanalov v enem nadzornem panelu. Naročila iz spletnih trgovin in tržnic se zbirajo v skupni čakalni vrsti, kjer je mogoče preveriti podatke o kupcu, kupljene izdelke, način dostave in stanje plačila. Centralizacija informacij zmanjšuje potrebo po preklapljanju med neodvisnimi sistemi, kar poenostavlja vsakodnevno delo prodajnega oddelka in skladišča.
Centoro omogoča tudi urejanje naročil, dodajanje opomb in organizacijo posameznih faz njihove izvedbe. Sistem podpira avtomatizacijo izbranih postopkov, zaradi česar zaposlenim ni treba vsakega koraka opravljati ročno. Rešitev se še posebej izkaže v podjetjih, ki obdelujejo veliko transakcij in razvijajo prodajo prek več kanalov hkrati.
Sistem za upravljanje naročil – najpomembnejše funkcionalnosti
Sodoben sistem za upravljanje naročil bi moral podpirati celoten prodajni proces – od sprejema transakcije do odpreme in morebitne vrnitve blaga. Centoro združuje orodja za obdelavo naročil, upravljanje izdelkov in organizacijo dela ekipe. Njegove najpomembnejše funkcionalnosti vključujejo:
- centralizacija naročil – zbiranje transakcij iz različnih kanalov v enem nadzornem panelu,
- avtomatizacija statusov – ustvarjanje pravil in dejanj, ki se sprožijo ob izpolnitvi določenih pogojev,
- obdelava pošiljk – priprava nalepk in prevoznih dokumentov,
- upravljanje skladišč – spremljanje zalog izdelkov na različnih lokacijah,
- obdelava vračil – evidentiranje vrnjenih izdelkov in reklamacij,
- integracije z ERP-jem – izmenjava podatkov o naročilih, izdelkih in razpoložljivosti,
- poročanje o prodaji – analiza števila in vrednosti transakcij.
Te funkcije pomagajo organizirati vsakodnevno delo in zmanjšati čas, ki ga porabimo za ponavljajoče se administrativne naloge.
Program za naročila – vsi prodajni kanali na enem mestu
Podjetja, ki se ukvarjajo z večkanalno prodajo, pogosto uporabljajo več upravnih vmesnikov. Naročila iz Allegra, lastne spletne trgovine in drugih tržnic obdelujejo ločeno. Centoro omogoča združitev teh virov v enem okolju. Program za naročila samodejno prenese transakcije iz integriranih kanalov in jih prikaže v skupni čakalni vrsti, kar olajša njihovo nadaljnjo obdelavo.
Centoro sodeluje med drugim z Allegro, Empik, Erli, Morele ter priljubljenimi platformami za e-trgovanje, kot so Shoper, WooCommerce, PrestaShop in Shopify. Dvosmerna izmenjava podatkov omogoča sinhronizacijo naročil, cen in zalog v obsegu, ki ga podpira zadevna integracija. Zaradi tega imajo zaposleni na voljo usklajene informacije, podjetje pa zmanjša tveganje napak, ki izhajajo iz ročnega posodabljanja podatkov na več mestih.
Upravljanje naročil – avtomatizacija statusov in procesov
Ročno spreminjanje statusov, priprava dokumentov in pošiljanje obvestil lahko zavzamejo znaten del delovnega dneva. Centoro omogoča avtomatizacijo takšnih dejavnosti na podlagi vnaprej določenih pravil. Upravljanje naročil postane bolj predvidljivo, saj lahko določeni dogodki samodejno sprožijo nadaljnje korake, brez da bi bilo vsakič potrebno posredovanje zaposlenega.
Sistem omogoča ustvarjanje lastnih statusov, ki ustrezajo dejanskemu poteku izvedbe naročil. Ti lahko obveščajo o sprejemu transakcije, čakanju na dobavo, kompletiranju izdelkov ali pripravi pošiljke. Po knjiženju plačila lahko ustrezno nastavljeno pravilo spremeni status naročila ali sproži pošiljanje obvestila. Centoro omogoča tudi združevanje transakcij in izvajanje množičnih operacij, kar olajša obdelavo večjega števila naročil.
Centorova platforma za B2B-prodajo omogoča veleprodajnim strankam, da pregledujejo ponudbo, preverjajo zgodovino nakupov in dostopajo do dokumentov. Povezava B2B-portala s sistemom za obdelavo naročil olajša posredovanje transakcij za nadaljnjo izvedbo. Skupno okolje omogoča razvoj spletne veleprodaje ob ohranjanju skladnosti podatkov o izdelkih in poslovnih partnerjih.
Programi za naročila ter integracija s skladiščem in logistiko
Pri izbiri programov za obdelavo naročil je smiselno upoštevati možnost sodelovanja s skladiščem in kurirskimi podjetji. Centoro omogoča vodenje ločenih zalog za različne lokacije ter upravljanje virtualnih skladišč. Dostop do aktualnih informacij o izdelkih olajša načrtovanje izpolnjevanja naročil in zmanjšuje tveganje prodaje nedosegljivega blaga, zlasti v podjetjih, ki poslujejo prek več prodajnih kanalov.
Sistem omogoča tudi pripravo pošiljk in ustvarjanje tovornih listov. Centoro sodeluje s prevozniki, kot so InPost, DPD, DHL, GLS in FedEx. Zaposleni lahko množično ustvarjajo etikete, jih združujejo v en PDF-datoteko in pripravijo za tiskanje. Avtomatizacija logističnih dejavnosti omogoča zmanjšanje števila ročno opravljenih postopkov, s čimer se izboljša vsakodnevno delo v skladišču.
Sistem za upravljanje naročil in integracija z ERP-jem
V proizvodnih in veletrgovskih podjetjih je sistem ERP pogosto glavni vir podatkov o izdelkih, poslovnih partnerjih, cenah in zalogah. Centoro omogoča povezavo obdelave naročil s podjetniško programsko opremo. Avtomatska izmenjava informacij zmanjšuje potrebo po ročnem prepisovanju podatkov med sistemi, kar olajša ohranjanje usklajenosti prodajnih in skladiščnih procesov.
Pravilno konfigurirana integracija sistemov ERP omogoča sinhronizacijo podatkovnih kartotek izdelkov, cen, zalog in informacij o naročilih. Centoro sodeluje med drugim s sistemoma Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL, Subiekt GT, Subiekt nexo, WAPRO Mag in enova365. Obseg izmenjave podatkov se prilagaja zmogljivostim uporabljene programske opreme ter potrebam podjetja.
Obdelava vračil in reklamacij v enem sistemu
Učinkovito upravljanje prodaje vključuje tudi ukrepe, ki se sprejmejo po dostavi naročila. Centoro ponuja funkcije za podporo obravnavanju vračil in reklamacij, s katerimi je mogoče sistematizirati proces sprejemanja zahtevkov ter posodabljanja podatkov o zalogah. Povezava vračila s prejšnjim naročilom olajša spremljanje zgodovine transakcij, brez da bi bilo treba voditi ločeno dokumentacijo v preglednicah.
Modul RMA omogoča evidentiranje vrnjenih izdelkov, opredeljevanje razlogov za prijave ter stanja blaga. S primerno konfiguracijo sistem podpira pripravo popravnih dokumentov in ponovno vknjižbo izdelkov v zaloge platforme. Razširitev, namenjena obravnavanju vračil s tržnic, omogoča tudi upravljanje zahtevkov iz izbranih kanalov. Zahvaljujoč temu lahko zaposleni poprodajni proces vodijo na urejen način.
Centoro OMS – program za obdelavo naročil iz različnih kanalov
Centoro ponuja sistem OMS, ki centralizira obdelavo naročil iz spletnih tržnic in spletnih trgovin. Rešitev združuje upravljanje transakcij z logistiko, katalogom izdelkov, skladišči in zunanjimi sistemi. Podjetje tako dobi enoten nadzorni panel za organizacijo izvedbe prodaje, kar zmanjša potrebo po uporabi številnih neodvisnih orodij.
Centoro OMS ponuja tudi nadzorno ploščo, ki prikazuje število in vrednost naročil ter delež posameznih prodajnih kanalov. Podatke je mogoče analizirati v izbranih časovnih obdobjih, kar olajša oceno rezultatov. Sistem omogoča tudi izvoz podatkov v formate CSV, XML in XLSX ter ustvarjanje lastnih predlog za izvoz. Zaradi tega je mogoče podatke o naročilih uporabiti tudi v drugih operativnih procesih podjetja.
B2B-sistem naročanja kot del ekosistema Centoro
Centoro omogoča povezovanje spletne prodaje, obravnave veleprodajnih partnerjev in dela prodajnih predstavnikov. Poleg sistema OMS so na voljo tudi moduli B2B, CRM in SFA, ki podpirajo različne faze prodajnega procesa. Uporaba skupnega podatkovnega okolja olajšuje pretok informacij med zaposlenimi in strankami, pri čemer ni treba ustvarjati ločenih rešitev za vsak oddelek posebej.
Sodobne B2B-nakupovalne platforme strankam omogočajo samostojno pregledovanje ponudbe in oddajanje naročil. Aplikacija SFA podpira terenske predstavnike, medtem ko CRM pomaga pri upravljanju odnosov s poslovnimi partnerji. Centoro se lahko uvaja modularno, pri čemer se začne z najpomembnejšim področjem in postopoma uvaja nadaljnje funkcionalnosti. Takšen pristop omogoča prilagoditev sistema trenutnemu obsegu poslovanja in načrtovanemu razvoju podjetja.
Koliko stane program za obdelavo naročil Centoro?
Stroški uporabe sistema Centoro so odvisni od izbranega izdelka, obsega funkcionalnosti in potrebnih integracij. Pomembni so tudi število podprtih prodajnih kanalov, način povezave s sistemom ERP ter zahteve glede dodatnih modulov. Individualna prilagoditev rešitve omogoča upoštevanje tako trenutnih potreb podjetja kot tudi načrtovanega razvoja prodaje, ne da bi bilo treba vse funkcije uvesti hkrati.
Pri pripravi proračuna je smiselno opredeliti število naročil, uporabljene sisteme ter procese, ki jih je treba avtomatizirati. Centoro ponuja možnost, da sodelovanje začnete z izbranim izdelkom in okolje kasneje razširite. Če želite izvedeti aktualne pogoje in stroške rešitve, prilagojene vašemu podjetju, se obrnite na našo ekipo in nam predstavite predvideni obseg uvedbe.
Zakaj se splača izbrati sistem za upravljanje naročil Centoro?
Centoro je rešitev za proizvajalce, distributerje in veletrgovce, ki želijo izboljšati upravljanje prodaje prek več kanalov. Sistem omogoča centralizacijo naročil, avtomatizacijo statusov, pripravo pošiljk ter integracijo s sistemom ERP. Kombinacija teh funkcij zmanjša število ponavljajočih se dejavnosti in zagotavlja boljši nadzor nad izvedbo transakcij, ne glede na to, kje so bile oddane.
V podjetju Centoro pomagamo podjetjem pri urejanju prodajnih procesov in izbiri orodij, ki ustrezajo njihovemu načinu delovanja. Začnete lahko s sistemom OMS, nato pa okolje razširite s platformami B2B, CRM in SFA. Stopite v stik z nami in preverite, kako lahko Centoro izboljša upravljanje naročil v vašem podjetju. Pomagali vam bomo opredeliti obseg integracije in funkcionalnosti, potrebnih za učinkovito vodenje prodaje.