Platforma za proizvajalce, distributerje in veletrgovce za upravljanje spletnih naročil iz različnih kanalov, prodajo B2B ter delo prodajnih predstavnikov.
se je odločilo za rešitve Centoro
Centoro Najbolje se obnese v organizacijah, ki delujejo na sistemu ERP, z obsežno ponudbo, individualnimi trgovinskimi pogoji in številnimi prodajnimi kanali, kjer nadaljnja rast začenja omejevati zmogljivost obstoječih procesov.
Ovira za rast
Kako pomagamo: Digitaliziramo prodajo B2B, delo prodajnega osebja in pretok naročil med oddelki v enem samem okolju.
Rezultat: Več aktivnih strank, večji delež digitalnega kanala, zvestoba ciljne skupine in lažji vstop na nove trge.
Ovira za rast
Kako pomagamo: Združujemo podatke o cenah, razpoložljivosti in rokih dostave s spletne strani ERP, od partnerjev ter iz prodajnih kanalov.
Rezultat: Verodostojna ponudba za stranke, manj ročnih posodobitev in napak ter udobnejše ponovne naročanje.
Ovira za rast
Kako pomagamo: Avtomatiziramo individualne cenike, upravljanje širokega asortimenta in dodatno prodajo.
Rezultat: Pogostejša nakupna aktivnost, navzkrižna in dodatna prodaja, večji delež spletne prodaje ter več časa prodajnega osebja za razvijanje odnosov.
Ovira za rast
Kako pomagamo: Avtomatiziramo sprejemanje naročil ter zagotavljanje dostopa do cen, zalog, dokumentov in statusov.
Rezultat: Hitrejša obdelava, manj pritožb in možnost širitve obsega poslovanja brez sorazmernega povečanja števila zaposlenih.
Sistem OMS, platforma B2B in aplikacija SFA lahko predstavljajo samostojen začetek sodelovanja.
Nadaljnje izdelke lahko zagnate na podlagi skupnih podatkov, integracij in arhitekture Centoro.
OMS sistem
Centralno obdelovanje naročil od njihovega prejema prek izvedbe do odpreme in dokumentacije.
Platforma B2B
Uporabniški vmesnik B2B, prilagojen posameznim pogojem sodelovanja.
Aplikacija SFA
Eno orodje za načrtovanje obiskov, delo s strankami, pripravo ponudb in zbiranje naročil.
Ključna prednostCentoro
En proizvajalec namesto več dobaviteljev in razpršenih sistemov.
Razvijamo platforme B2B, OMS, SFA in CRM, avtomatizacije z umetno inteligenco ter integracije v okviru enotnega, usklajenega okolja za prodajo in obdelavo naročil.
Odločitev o digitalizaciji prodaje običajno zadeva upravo, prodajo, IT ter e-trgovino in operativne dejavnosti. Zato mora rešitev hkrati izboljšati poslovni izid, razbremeniti ekipo in zmanjšati tehnološko tveganje.
Upravni odbor
S povečanjem obsega prodaje se povečujejo tudi operativni stroški, odločitev pa otežuje negotovost glede donosnosti, časa uvedbe in sprejetja rešitve.
Cilj: večja prodaja in višja marža ob nadzorovanih stroških in manj ročnega dela.
Prodaja
Naročila prihajajo prek številnih kanalov, prihaja do napak, prodajno osebje pa izgublja čas z administrativnimi opravili.
Cilj: več aktivnih strank in več časa za prodajno osebje, da lahko razvija odnose.
IT
Podatki so razpršeni med sistemom za upravljanje z zalogami (ERP), sistemom za upravljanje z lokacijami (WMS) in prodajnimi kanali, pri čemer vsaka nova integracija poveča število odvisnosti in incidentov.
Cilj: stabilna arhitektura, manj posegov in varen razvoj sistema.
Spletna trgovina in poslovanje
Spreminjajoči se ceniki, razpoložljivost in široka ponudba otežujejo ohranjanje kakovosti podatkov, rokov in učinkovite storitve.
Cilj: učinkovita samopostrežba in večji obseg ob nadzorovanih stroških storitev.
Ni vam treba izbirati med togim sistemom na osnovi predlog in dragim projektom, ki se gradi od začetka. Centoro združuje modularne SaaS-izdelke z analizo procesov, integracijami in možnostjo razvoja rešitve skupaj s podjetjem.
Začnete lahko z prvim merljivim učinkom, nato pa na podlagi skupne tehnološke osnove razvijate nadaljnja področja z istim ponudnikom.
Razvijamo platformo B2B, SFA, CRM, OMS, avtomatizacije z umetno inteligenco in integracije kot enotno okolje z eno samo odgovorno točko.
Modularna arhitektura omogoča, da začnete z OMS, B2B ali SFA ter sistem razširjate v skladu s potrebami in obsegom poslovanja.
Ne gradimo vsega od začetka, vendar organizacije tudi ne silimo, da se odrečejo procesom, ki ji dajejo prednost.
Preden opredelimo obseg, uredimo prednostne naloge, medsebojne odvisnosti, poslovne cilje in način merjenja učinka projekta.
Manjši začetni obseg zmanjšuje obremenitev organizacije, skupna podatkovna plast pa olajša uvajanje novih izdelkov.
Sistem prevzame rutinske naloge, tako da se lahko prodajna ekipa osredotoči na svetovanje, razvoj odnosov s strankami in pridobivanje novih poslovnih partnerjev.
Ena povezava lahko napaja OMS, platformo B2B, SFA, CRM ter nadaljnje module.
Centoro razvija programsko opremo B2B za srednja in velika podjetja, ki se ukvarjajo z veleprodajo in želijo upravljanje poslovnih partnerjev prenesti v enotno, usklajeno spletno okolje. To je rešitev za proizvajalce, uvoznike, distributerje in veletrgovce, ki delujejo na podlagi individualnih cenikov, integracij ERP, obsežnih procesov naročanja in prodajnih ekip. Ekosistem Centoro združuje sistem OMS, platformo B2B, aplikacijo SFA ter CRM, kar podjetju omogoča, da strankam nudi podporo 24 ur na dan, 7 dni v tednu, avtomatizira ponavljajoče se naloge in ohranja nadzor nad celotnim prodajnim procesom.
Dobro zasnovana veleprodajna platforma ni le mesto za oddajo naročil. Na spletni strani Centoro lahko poslovni partner preveri razpoložljivost izdelkov, individualne cene, dokumente, stanje naročil in zgodovino sodelovanja, oddelek za prodajo pa pridobi orodje, ki zmanjša ročno prepisovanje podatkov in število ponavljajočih se administrativnih stikov. Tako deluje sodobna nakupna platforma B2B – podjetju pomaga preiti z obsege, ki je odvisna izključno od delovnega časa ekipe, na model, v katerem lahko stranke nakupujejo takrat, ko to resnično potrebujejo.
Centoro deluje po modelu 5x1: en ponudnik, en sistem, ena integracija, ena odgovornost in en račun. V praksi to pomeni manj razpršenih orodij, manj dogovorov med izvajalci in enostavnejše upravljanje celotnega prodajnega okolja. Podjetje ni prisiljeno ločeno uvajati spletnih trgovin B2B, CRM, OMS in aplikacij za prodajalce, saj vsi ti elementi tvorijo enoten ekosistem. Tako zasnovana celovita platforma B2B olajšuje razvoj, ureja prodajo B2B in omogoča hitrejše odzivanje na potrebe poslovnih partnerjev.
Posebna platforma B2B, ki jo ponuja Centoro, združuje prednosti modela SaaS z možnostjo dejanskega prilagajanja sistema načinu delovanja podjetja. Stranka uporablja naročnino, vendar se ji ni treba odreči individualnim funkcionalnostim niti prilagajati celotne organizacije togemu vzorcu. Centoro ponuja več kot 100 modulov za avtomatizacijo prodaje in storitev za stranke, dodatne rešitve pa je mogoče razviti za konkretne procese brez ločenega začetnega plačila. To je pomembno tam, kjer bi bila pripravljena platforma B2B preveč omejena, klasična prilagojena implementacija pa bi že na začetku zahtevala veliko naložbo.
Avtomatizacija prodaje še ne pomeni, da se prodajalci oddaljujejo od strank. V sistemu Centoro sistem prevzame ponavljajoče se naloge: prikazovanje aktualnih cen, zbiranje naročil, dajanje dokumentov na voljo, preverjanje zalog in prenos informacij med sistemi. Zaradi tega lahko prodajna ekipa več časa posveti pogovorom, svetovanju, razvijanju odnosov in oskrbi večjih poslovnih partnerjev. Pri tem pomaga tudi nadzorna plošča B2B ter aplikacija SFA, ki podpira delo mobilnih predstavnikov na terenu.
Vzpostavitev veleprodajne platforme na Centoro se začne z brezplačno fazo »Discovery«. Ekipa se seznani s prodajnimi procesi, strukturo strank, načinom dela prodajnikov, zahtevami glede integracije ERP ter poslovnimi cilji podjetja. To je pomembno tako za organizacije, ki šele začenjajo z digitalizacijo prodaje, kot tudi za tiste, ki so že izvedle prejšnje uvedbe in vedo, čemu se želijo izogniti. Taka analiza omogoča opredelitev, kako naj deluje platforma za veleprodajo, katere procese je treba najprej urediti ter kako povezati marketing B2B z udobno spletno podporo poslovnim partnerjem.
Platforme B2B naj ne bi podpirale le tekoče prodaje, temveč tudi razvoj podjetja, integracijo z drugimi sistemi in spremembo načina dela ekip. Zato Centoro oblikuje spletno stran B2B, panel za naročila, CRM, OMS in aplikacijo SFA kot elemente enotnega okolja. Takšne spletne strani B2B niso zgolj vizitka ali katalog izdelkov – postanejo orodje za obravnavo strank, avtomatizacijo procesov in razvoj B2B e-trgovine v podjetjih, ki potrebujejo stabilno rešitev, prilagojeno veleprodaji.
Za Centoro stoji ekipa, ki razvija enoten ekosistem izdelkov za prodajo B2B: platformo B2B, SFA, OMS, CRM, avtomatizacije z umetno inteligenco ter integracije s sistemi ERP. Centoro se lahko pohvali z več kot 1000 izvedenimi implementacijami, več kot 30 integriranimi sistemi ERP in več kot 100 moduli za avtomatizacijo prodaje ter storitev za stranke. Smo razvijalec programske opreme za podjetja, ki ne iščejo najcenejšega orodja, temveč stabilen ekosistem za razvoj veleprodaje, delo prodajnega osebja in obravnavo poslovnih partnerjev. Sistem pomaga urediti procese, skrajšati čas obdelave naročil in zmanjšati število dobaviteljev tehnologije, pri čemer ohranja eno samo odgovorno točko za celotno okolje.
Podjetje Centoro je v vsaki fazi našega sodelovanja pokazalo visoko stopnjo profesionalnosti in individualen pristop.
Zato je celoten proces – od analize do uvedbe sistema – potekal gladko in v vzdušju medsebojnega zaupanja. Sistem B2B Centoro izpolnjuje najvišje standarde funkcionalnosti, ki se nenehno razvijajo. Glede na zgoraj navedene vidike smo prepričani, da bo naše sodelovanje v prihodnosti enako plodno. Podjetje Centoro lahko z vso prepričanostjo priporočamo kot zanesljivega poslovnega partnerja.
Centoro za nas je razvil po meri prilagojeno aplikacijo Strankinega portala, v kateri lahko naši poslovni partnerji oddajajo naročila, preverjajo stanje terjatev ter ustvarjajo poročila o naročilih in računih.
Morda se zdi to običajno, vendar je podjetje skupaj z nami vstopilo v panogo, ki je zanj povsem nova, in se pri tem prilagodilo našim potrebam. Tako je nastala aplikacija, ki ne le v celoti ustreza našim pričakovanjem, ampak predvsem izpolnjuje zahteve naših strank.
Platforma B2B podjetja Centoro je znatno izboljšala naše prodajne procese in upravljanje naročil, kar se je odrazilo v boljši usklajenosti dejavnosti in povečanju strateške učinkovitosti podjetja.
Z uvedbo platforme so naši prodajni predstavniki pridobili večjo samostojnost ter orodja, ki jim omogočajo učinkovitejše delovanje. Integracija z notranjimi sistemi je omogočila pripravo podrobnih analitičnih poročil, ki prinašajo dragocene podatke o celotni prodaji.
Sodelovanje s podjetjem Centoro smo začeli, ko smo že imeli izkušnje z enostavnejšimi sistemi za e-trgovanje. Po analizi trga in naših potreb smo se sestali z več ponudniki.
Tisto, kar nas je prepričalo v podjetje Centoro, je njihova izkušnja pri poenostavljanju zadev, ki lahko ostanejo preproste. Že od prvih sestankov so nam pokazali, katere rešitve je vredno uvesti, katere ideje pa je bolje pustiti za kasneje. To nam je omogočilo hitro zagon popolnoma funkcionalnega orodja, ki ga že nekaj let razvijamo v skladu z našimi potrebami. Programerji ne le uresničujejo naše ideje, ampak tudi predlagajo rešitve, ki lahko pomagajo našim strankam. Poleg tega naše stranke vedno pogosteje navajajo platformo B2B kot najljubši način komuniciranja z nami.
Gradivo v zvezi s prodajo B2B, delom prodajnega osebja, obdelavo naročil in digitalizacijo procesov.
Integracija spletne trgovine z veletrgovino omogoča povezavo spletne trgovine s sistemom dobavitelja in avtomatsko izmenjavo najpomembnejših podatkov med njima. Glede na uporabljeno rešitev lahko gre za informacije o izdelkih,
Več o tem: Povezava spletne trgovine z veletrgovino – kako to delujeCRM Za prodajno osebje je to rešitev, zasnovana za podjetja, ki želijo bolje upravljati delo prodajnih predstavnikov, stike s strankami in proces pridobivanja naročil.
Več informacij: CRM v prodaji B2B in CRM za trgovceKaj je EAN-koda in zakaj ima tako pomembno vlogo pri upravljanju izdelkov? Pri prodaji B2B, v e-trgovini ter v sistemih izmenjave podatkov med podjetji je pravilna identifikacija izdelkov izjemno pomembna.
Več o tem: EAN-koda in standardizacija podatkov o izdelkihPlatforma B2B je digitalno okolje, namenjeno poslovnim transakcijam med podjetji. Poslovnim partnerjem omogoča, da samostojno preverjajo ponudbo, individualne cene, popuste, razpoložljivost izdelkov,
Več o tem: Platforma B2B – kaj je to? Celovit vodnik
