Платформа для виробників, дистриб’юторів та оптових компаній, призначена для управління інтернет-замовленнями з різних каналів, продажами на B2B та роботою торгових представників.
» обрали рішення Centoro
Centoro найкраще підходить для організацій, що працюють на базі системи ERP, мають широкий асортимент, індивідуальні торгові умови та численні канали збуту, де подальше зростання починає обмежуватися пропускною здатністю існуючих процесів.
Бар'єр для зростання
Як ми допомагаємо: Ми впроваджуємо цифрові технології у процес продажу B2B, роботу торгових представників та обмін замовленнями між відділами в єдиному середовищі.
Результат: Більше активних клієнтів, більша частка цифрового каналу, лояльність аудиторії та легший вихід на нові ринки.
Бар'єр для зростання
Як ми допомагаємо: Ми об’єднуємо дані про ціни, наявність та терміни доставки з сайту ERP, від наших партнерів та з каналів продажів.
Результат: Надійна пропозиція для клієнтів, менше ручних оновлень і помилок, а також зручніше повторне оформлення замовлень.
Бар'єр для зростання
Як ми допомагаємо: Автоматизуємо формування індивідуальних прайс-листів, роботу з широким асортиментом товарів та додаткові продажі.
Результат: Більш часті покупки, крос-продажі та ап-продажі, більша частка онлайн-продажів, а також більше часу у продавців на розвиток відносин із клієнтами.
Бар'єр для зростання
Як ми допомагаємо: Ми автоматизуємо прийом замовлень та надання доступу до цін, залишків, документів і статусів.
Результат: швидше обслуговування, менше скарг та можливість розширення масштабів діяльності без пропорційного збільшення штату.
Система OMS, платформа B2B та додаток SFA можуть стати самостійним початком співпраці.
Наступні продукти ви запускаєте на основі спільних даних, інтеграцій та архітектури Centoro.
Система OMS
Централізоване обслуговування замовлень — від їхнього прийому, через виконання, до відправки та оформлення документів.
Платформа B2B
Особистий кабінет B2B, адаптований до індивідуальних умов співпраці.
Додаток SFA
Єдиний інструмент для планування візитів, роботи з клієнтами, підготовки пропозицій та прийому замовлень.
Ключова перевага Centoro
Один виробник замість кількох постачальників і розрізнених систем.
Ми розвиваємо платформи B2B, OMS, SFA та CRM, а також системи автоматизації на основі штучного інтелекту та інтеграції в рамках єдиного цілісного середовища продажів та обслуговування замовлень.
Рішення про цифровізацію продажів зазвичай стосується керівництва, відділу продажів, ІТ-відділу, а також підрозділів електронної комерції та операцій. Тому рішення має одночасно покращувати результати, полегшувати роботу команди та зменшувати технологічні ризики.
Правління
Разом із зростанням обсягів продажів зростають операційні витрати, а прийняття рішення ускладнюється через невизначеність щодо окупності, термінів впровадження та прийняття рішення щодо використання даного рішення.
Мета: збільшення обсягу продажів та прибутку при контрольованих витратах і меншому обсязі ручної праці.
Продаж
Замовлення надходять різними каналами, трапляються помилки, а продавці витрачають час на адміністративні процедури.
Мета: більше активних клієнтів і більше часу у торгових представників на розвиток відносин.
ІТ
Дані розкидані між ERP, WMS та каналами продажів, а кожна нова інтеграція збільшує кількість взаємозалежностей та інцидентів.
Мета: стабільна архітектура, менше втручань та безпечний розвиток системи.
Електронна комерція та операційна діяльність
Змінні прайс-листи, наявність товарів та широкий асортимент ускладнюють забезпечення якості даних, дотримання термінів та ефективного обслуговування.
Мета: ефективне самообслуговування та розширення масштабів діяльності при контрольованих витратах на обслуговування.
Вам не доведеться обирати між жорсткою системою на базі готових модулів та дорогим проєктом, що створюється з нуля. Centoro поєднує модульні SaaS-продукти з аналізом процесів, інтеграціями та можливістю розвитку рішення разом із компанією.
Ви можете почати з першого вимірюваного результату, а потім розвивати інші напрямки разом із тим самим постачальником, спираючись на спільну технологічну базу.
Ми розвиваємо платформу B2B, SFA, CRM, OMS, а також AI-автоматизацію та інтеграції як єдине середовище з єдиним центром відповідальності.
Модульна архітектура дозволяє розпочати з OMS, B2B або SFA і розширювати систему відповідно до потреб та масштабів бізнесу.
Ми не будуємо все з нуля, але й не змушуємо організацію відмовлятися від процесів, які є її перевагою.
Перш ніж визначити обсяг робіт, ми розставляємо пріоритети, визначаємо взаємозв’язки, бізнес-цілі та спосіб оцінки результатів проєкту.
Менший початковий обсяг зменшує навантаження на організацію, а спільний рівень даних полегшує запуск нових продуктів.
Система бере на себе рутинні операції, щоб команда продажів могла зосередитися на консультуванні, розвитку клієнтів та залученні нових партнерів.
Одне підключення може забезпечувати живленням OMS, платформу B2B, SFA, CRM та інші модулі.
Centoro розробляє програмне забезпечення B2B для середніх і великих компаній, які займаються оптовою торгівлею та бажають перенести обслуговування контрагентів у єдине, інтегроване онлайн-середовище. Це рішення призначене для виробників, імпортерів, дистриб’юторів та оптових компаній, які працюють з індивідуальними прейскурантами, інтеграціями ERP, розгалуженими процесами оформлення замовлень та торговими командами. Екосистема Centoro об’єднує систему OMS, платформу B2B, додаток SFA та CRM, завдяки чому компанія може обслуговувати клієнтів 24/7, автоматизувати повторювані завдання та зберігати контроль над усім торговим процесом.
Добре розроблена оптова платформа — це не лише місце для оформлення замовлень. На сайті Centoro контрагент може перевірити наявність товарів, індивідуальні ціни, документи, статус замовлень та історію співпраці, а відділ продажів отримує інструмент, який зменшує необхідність ручного введення даних та кількість повторюваних адміністративних контактів. Саме так працює сучасна закупівельна платформа B2B — вона допомагає компанії перейти від обслуговування, що залежить виключно від робочого часу команди, до моделі, в якій клієнти можуть здійснювати покупки тоді, коли це їм дійсно потрібно.
Centoro працює за моделлю 5x1: один постачальник, одна система, одна інтеграція, одна відповідальність і одна накладна. На практиці це означає менше розрізнених інструментів, менше узгоджень між виконавцями та простіше управління всім середовищем продажів. Компанії не потрібно окремо впроваджувати інтернет-магазини B2B, CRM, OMS та додатки для продавців, оскільки всі ці елементи утворюють єдину екосистему. Така комплексна платформа B2B полегшує розвиток, впорядковує продажі B2B та дозволяє швидше реагувати на потреби контрагентів.
Спеціалізована платформа B2B, яку пропонує Centoro, поєднує переваги моделі SaaS із можливістю реального адаптування системи до особливостей роботи компанії. Клієнт користується абонементом, але не мусить відмовлятися від індивідуальних функцій чи пристосовувати всю організацію до жорсткої схеми. Centoro надає понад 100 модулів, що автоматизують продаж та обслуговування клієнтів, а додаткові рішення можуть розроблятися під конкретний процес без окремої початкової плати. Це важливо в тих випадках, коли готова платформа B2B виявилася б занадто обмеженою, а класичне індивідуальне впровадження вимагало б значних інвестицій уже на початку.
Автоматизація продажів не обов’язково означає віддалення продавців від клієнтів. У Centoro система бере на себе повторювані дії: демонстрацію актуальних цін, збір замовлень, надання доступу до документів, перевірку залишків та обмін інформацією між системами. Завдяки цьому команда продажів може приділяти більше часу розмовам, консультуванню, розвитку відносин та обслуговуванню великих контрагентів. У цьому також допомагає панель B2B та додаток SFA, який підтримує роботу мобільних представників на місцях.
Створення оптової платформи на Centoro починається з безкоштовної фази Discovery. Команда вивчає процеси продажів, структуру клієнтів, спосіб роботи торгових представників, вимоги щодо інтеграції ERP та бізнес-цілі компанії. Це важливо як для організацій, які тільки починають цифровізацію продажів, так і для тих, які вже мають досвід попередніх впроваджень і знають, чого хочуть уникнути. Такий аналіз дозволяє визначити, як має працювати платформа оптових продажів, які процеси варто впорядкувати в першу чергу та як поєднати маркетинг B2B із зручним обслуговуванням контрагентів в Інтернеті.
Платформи B2B повинні сприяти не лише поточним продажам, а й розвитку компанії, інтеграції з іншими системами та зміні способу роботи команд. Саме тому Centoro розробляє веб-сайт B2B, панель замовлень, CRM, OMS та додаток SFA як елементи єдиного середовища. Такі веб-сайти B2B — це не лише візитна картка чи каталог товарів, а й інструмент для обслуговування клієнтів, автоматизації процесів та розвитку B2B електронної комерції в компаніях, яким потрібне стабільне рішення, адаптоване до оптової торгівлі.
За Centoro стоїть команда, яка розробляє єдину екосистему продуктів для продажу B2B: платформу B2B, SFA, OMS, CRM, автоматизацію на основі штучного інтелекту та інтеграцію з системами ERP. Centoro має на своєму рахунку понад 1000 реалізованих впроваджень, понад 30 інтегрованих систем ERP та понад 100 модулів, що автоматизують продаж та обслуговування клієнтів. Ми є розробником програмного забезпечення для компаній, які шукають не найдешевший інструмент, а стабільну екосистему для розвитку оптових продажів, роботи торгових представників та обслуговування контрагентів. Система допомагає впорядкувати процеси, скоротити час обробки замовлень та зменшити кількість постачальників технологій, зберігаючи єдиний центр відповідальності за все середовище.
Компанія Centoro продемонструвала високий рівень професіоналізму та індивідуальний підхід на кожному етапі нашої співпраці.
Завдяки цьому весь процес — від аналізу до впровадження системи — пройшов злагоджено та в атмосфері взаємної довіри. Система B2B Centoro відповідає найвищим стандартам функціональності, які постійно вдосконалюються. З огляду на вищезазначені аспекти, ми переконані, що наша співпраця в майбутньому буде такою ж плідною. Ми можемо з повною впевненістю рекомендувати компанію Centoro як надійного ділового партнера.
Centoro створив для нас індивідуально розроблений додаток «Портал клієнта», у якому наші контрагенти можуть розміщувати замовлення, перевіряти стан рахунків та формувати звіти щодо замовлень та рахунків-фактур.
Це може здатися звичайним, але компанія, прислухавшись до наших потреб, увійшла разом з нами у цілком нову для себе галузь. Завдяки цьому з’явився додаток, який не тільки повністю відповідає нашим очікуванням, але й, перш за все, задовольняє вимоги наших клієнтів.
Платформа B2B від Centoro значно оптимізувала наші процеси продажів та управління замовленнями, що сприяло кращій координації дій та підвищенню стратегічної ефективності компанії.
Завдяки впровадженню платформи наші торгові представники отримали більшу незалежність та інструменти, які дають їм змогу працювати ефективніше. Інтеграція з внутрішніми системами дозволила створювати детальні аналітичні звіти, що містять цінні дані щодо загального обсягу продажів.
Ми розпочали співпрацю з компанією Centoro, маючи вже досвід роботи з простішими системами електронної комерції. Після аналізу ринку та наших потреб ми зустрілися з кількома постачальниками.
Те, що переконало нас у виборі Centoro, — це їхній досвід у спрощенні питань, які можуть залишатися простими. Вже з перших зустрічей нам вказували, які рішення варто впроваджувати, а які ідеї краще залишити на потім. Це дозволило швидко запустити повнофункціональний інструмент, який ми вже кілька років розвиваємо відповідно до наших потреб. Програмісти не тільки втілюють наші ідеї, але й пропонують рішення, які можуть допомогти нашим клієнтам. Більше того, наші клієнти дедалі частіше вказують на платформу B2B як на бажаний спосіб обслуговування.
Матеріали, що стосуються продажів B2B, роботи торгових представників, обробки замовлень та цифровізації процесів.
Інтеграція магазину з оптовим складом дозволяє об’єднати інтернет-магазин із системою постачальника та автоматично обмінюватися між ними найважливішими даними. Залежно від застосованого рішення це може бути інформація про товари,
Читати далі: Інтеграція магазину з оптовим складом — як це працюєCRM Для торгових представників це рішення, розроблене спеціально для компаній, які прагнуть ефективніше керувати роботою торгових представників, взаємодією з клієнтами та процесом отримання замовлень.
Читати далі: CRM у продажу B2B та CRM для продавцівЩо таке код EAN і чому він відіграє таку важливу роль в управлінні товарами? У сфері роздрібної торгівлі B2B, електронної комерції та системах обміну даними між компаніями правильна ідентифікація товарів має величезне значення.
Читати далі: Код EAN та стандартизація даних про товариІнтернет-магазин B2B — це канал продажів, призначений для бізнес-клієнтів, який має відтворювати реальні умови співпраці з контрагентами. Окрім каталогу та кошика, він може підтримувати індивідуальні ціни,
Читати далі: Магазин B2B — торгові платформи для компаній
