Üreticiler, distribütörler ve toptancılar için çok kanallı çevrimiçi siparişleri, B2B üzerinden yapılan satışları ve satış temsilcilerinin çalışmalarını yönetmeye yönelik bir platform.
şirketi, Centoro çözümlerini tercih etti
Centoro ERP sistemini kullanan, geniş bir ürün yelpazesine, bireysel ticari koşullara ve çok sayıda satış kanalına sahip kuruluşlarda en iyi sonuçları vermektedir; bu tür kuruluşlarda, mevcut süreçlerin işleme kapasitesi, daha fazla büyümeyi sınırlamaya başlamaktadır.
Büyüme engeli
Nasıl yardımcı oluyoruz: B2B satışlarını, satış temsilcilerinin çalışmalarını ve departmanlar arası sipariş akışını tek bir ortamda dijitalleştiriyoruz.
Sonuç: Daha fazla aktif müşteri, dijital kanalın payında artış, hedef kitlenin sadakati ve yeni pazarlara daha kolay giriş.
Büyüme engeli
Nasıl yardımcı oluyoruz: ERP, iş ortaklarımız ve satış kanallarından elde ettiğimiz fiyat, stok durumu ve teslimat tarihleri ile ilgili verileri bir araya getiriyoruz.
Sonuç: Müşteriler için güvenilir bir teklif, daha az manuel güncelleme ve hata, ayrıca daha kolay yeniden sipariş verme imkanı.
Büyüme engeli
Nasıl yardımcı oluyoruz: Kişiye özel fiyat listelerini, geniş ürün yelpazesinin yönetimini ve ek satışları otomatikleştiriyoruz.
Sonuç: Daha sık alışveriş, çapraz satış ve üst düzey satış, daha yüksek çevrimiçi satış payı ve satış temsilcilerinin ilişki geliştirmeye ayıracakları daha fazla zaman.
Büyüme engeli
Nasıl yardımcı oluyoruz: Sipariş alımını ve fiyatların, stok durumlarının, belgelerin ve durum bilgilerinin paylaşılmasını otomatikleştiriyoruz.
Sonuç: Daha hızlı hizmet, daha az şikayet ve ekibi orantılı olarak genişletmeden ölçeği büyütme imkanı.
OMS sistemi, B2B platformu ve SFA uygulaması, işbirliğinin bağımsız bir başlangıç noktası olabilir.
Diğer ürünleri ise ortak veriler, entegrasyonlar ve Centoro mimarisi üzerinde devreye alabilirsiniz.
OMS Sistemi
Siparişlerin alınması, işleme alınması, sevkiyatı ve belgeleri dahil olmak üzere merkezi sipariş yönetimi.
B2B platformu
B2B müşteri paneli, bireysel işbirliği koşullarına göre uyarlanmıştır.
SFA uygulaması
Randevu planlama, müşteri ilişkileri, teklif hazırlama ve sipariş toplama için tek bir araç.
Centoro'ın en önemli avantajı
Birkaç tedarikçi ve dağınık sistemler yerine tek bir üretici.
B2B, OMS, SFA ve CRM platformlarını, yapay zeka tabanlı otomasyonları ve entegrasyonları tek bir tutarlı satış ve sipariş yönetimi ortamı kapsamında geliştiriyoruz.
Satışın dijitalleştirilmesine ilişkin karar genellikle yönetim kurulu, satış, BT, e-ticaret ve operasyon birimlerini ilgilendirir. Bu nedenle, çözümün aynı anda kârlılığı artırması, ekibin yükünü hafifletmesi ve teknolojik riskleri azaltması gerekir.
Yönetim Kurulu
Satış hacmi arttıkça işletme maliyetleri de artmakta; getirinin belirsizliği, çözümün hayata geçirilme süresi ve benimsenme süreci ise karar vermeyi zorlaştırmaktadır.
Amaç: Maliyetleri kontrol altında tutarak ve manuel iş yükünü azaltarak satışları ve kâr marjını artırmak.
Satış
Siparişler birçok kanaldan geliyor, hatalar ortaya çıkıyor ve satış temsilcileri idari işlerle zaman kaybediyor.
Amaç: Daha fazla aktif müşteri ve satış temsilcilerinin ilişki geliştirmeye ayıracakları daha fazla zaman.
BT
Veriler, ERP, WMS ve satış kanalları arasında dağınık durumda olup, yeni entegrasyonlar bağımlılıkların ve sorunların sayısını artırmaktadır.
Amaç: istikrarlı bir mimari, daha az müdahale ve güvenli sistem geliştirme.
E-ticaret ve operasyonlar
Değişen fiyat listeleri, stok durumu ve geniş ürün yelpazesi, veri kalitesini, teslimat sürelerini ve verimli hizmet sunumunu sürdürmeyi zorlaştırmaktadır.
Amaç: Kontrol altında tutulan hizmet maliyetiyle verimli bir self-servis ve daha geniş ölçek.
Katı bir kutu sistemi ile sıfırdan geliştirilen pahalı bir proje arasında seçim yapmak zorunda değilsiniz. Centoro, modüler SaaS ürünlerini süreç analizi, entegrasyonlar ve çözümün şirketinizle birlikte gelişme imkânıyla birleştirir.
İlk ölçülebilir sonuçtan başlayabilir ve ardından ortak bir teknolojik temele dayanarak aynı tedarikçiyle diğer alanları da geliştirebilirsiniz.
B2B Platformu’nu, SFA, CRM, OMS adreslerini, yapay zeka otomasyonlarını ve entegrasyonları tek bir ortamda, tek bir sorumluluk merkezi altında geliştiriyoruz.
Modüler mimari sayesinde OMS, B2B veya SFA adreslerinden başlayabilir ve sistemi iş ihtiyaçlarınız ve ölçeğiniz doğrultusunda genişletebilirsiniz.
Her şeyi sıfırdan inşa etmiyoruz, ancak kuruluşun kendisine rekabet avantajı sağlayan süreçlerden vazgeçmesini de zorlamıyoruz.
Kapsamı belirlemeden önce öncelikleri, bağımlılıkları, iş hedeflerini ve projenin etkisinin ölçülme şeklini düzenliyoruz.
Daha dar kapsamlı ilk aşama, kuruluşun üzerindeki yükü azaltır ve ortak veri katmanı, sonraki ürünlerin piyasaya sürülmesini kolaylaştırır.
Sistem, tekrarlayan işlemleri üstlenir; böylece satış ekibi danışmanlık hizmetlerine, müşteri ilişkilerinin geliştirilmesine ve yeni iş ortaklarının kazanılmasına odaklanabilir.
Tek bir bağlantı, OMS, B2B platformu, SFA, CRM ve diğer modüllere güç sağlayabilir.
Centoro B2B yazılımını, toptan satış yapan ve iş ortaklarıyla olan işlemlerini tek ve tutarlı bir çevrimiçi ortama taşımak isteyen orta ve büyük ölçekli şirketler için geliştirir. Bu çözüm, bireysel fiyat listeleri, ERP entegrasyonları, kapsamlı sipariş süreçleri ve satış ekipleri ile çalışan üreticiler, ithalatçılar, distribütörler ve toptancılar için tasarlanmıştır. Centoro ekosistemi, OMS sistemini, B2B platformunu, SFA ve CRM uygulamalarını bir araya getirir; böylece şirketler müşterilerine 7/24 hizmet verebilir, tekrarlayan görevleri otomatikleştirebilir ve tüm ticari süreç üzerinde kontrol sağlayabilir.
İyi tasarlanmış bir toptan satış platformu, sadece sipariş verilebilen bir yer değildir. Centoro'da iş ortağı, ürünlerin stok durumunu, bireysel fiyatları, belgeleri, sipariş durumlarını ve iş birliği geçmişini kontrol edebilir; satış departmanı ise manuel veri girişini ve tekrarlayan idari iletişimleri azaltan bir araca sahip olur. B2B adresindeki modern satın alma platformu işte böyle çalışır: şirketin, yalnızca ekibin çalışma saatlerine bağlı hizmet modelinden, müşterilerin gerçekten ihtiyaç duydukları anda satın alabilecekleri bir modele geçişine yardımcı olur.
Centoro 5x1 modeliyle çalışır: tek tedarikçi, tek sistem, tek entegrasyon, tek sorumluluk ve tek fatura. Pratikte bu, daha az dağınık araç, yükleniciler arasında daha az koordinasyon ve tüm satış ortamının daha basit yönetimi anlamına gelir. Şirket, B2B, CRM, OMS mağazalarını ve satış temsilcileri için uygulamaları ayrı ayrı devreye almak zorunda kalmaz, çünkü tüm bu unsurlar tek bir ekosistem oluşturur. Bu şekilde tasarlanmış kapsamlı B2B platformu, büyümeyi kolaylaştırır, B2B satışlarını düzenler ve iş ortaklarının ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt verilmesini sağlar.
Centoro tarafından sunulan özel B2B platformu, SaaS modelinin avantajlarını, sistemi şirketin çalışma şekline gerçek anlamda uyarlama imkânıyla birleştirir. Müşteri abonelik hizmetinden yararlanır, ancak özel işlevlerden vazgeçmek zorunda kalmaz veya tüm organizasyonu katı bir şemaya uydurmak zorunda kalmaz. Centoro, satış ve müşteri hizmetlerini otomatikleştiren 100'den fazla modül sunar; ayrıca, belirli bir sürece yönelik ek çözümler, başlangıçta ayrı bir ücret ödenmeden geliştirilebilir. Bu, B2B adresindeki hazır platformun çok sınırlı kalacağı ve klasik özel entegrasyonun başlangıçta büyük bir yatırım gerektireceği durumlarda önemlidir.
Satış otomasyonu, satış temsilcilerini müşterilerden uzaklaştırmak anlamına gelmek zorunda değildir. Centoro'da sistem, tekrarlayan işlemleri üstlenir: güncel fiyatları sunma, siparişleri toplama, belgeleri paylaşma, stok durumlarını kontrol etme ve sistemler arası bilgi aktarımı. Bu sayede satış ekibi, görüşmelere, danışmanlığa, ilişkileri geliştirmeye ve daha büyük müşterilere hizmet vermeye daha fazla zaman ayırabilir. B2B paneli ve sahadaki mobil temsilcilerin çalışmalarını destekleyen SFA uygulaması da bu konuda yardımcı olur.
Centoro’da toptan satış platformunun oluşturulması, ücretsiz Discovery aşamasıyla başlar. Ekip, satış süreçlerini, müşteri yapısını, satış temsilcilerinin çalışma şeklini, ERP entegrasyon gereksinimlerini ve şirketin iş hedeflerini inceler. Bu, satışın dijitalleşmesine yeni başlayan kuruluşlar için olduğu kadar, daha önceki uygulamaları geride bırakmış ve nelerden kaçınmak istediklerini bilen kuruluşlar için de önemlidir. Bu tür bir analiz, toptan satış platformunun nasıl çalışması gerektiğini, hangi süreçlerin öncelikle düzenlenmesinin faydalı olacağını ve B2B adresindeki pazarlama faaliyetlerinin, iş ortaklarına çevrimiçi olarak sunulan rahat hizmetle nasıl birleştirilebileceğini belirlemeye olanak tanır.
B2B platformları, yalnızca mevcut satışları desteklemekle kalmamalı, aynı zamanda şirketin büyümesini, diğer sistemlerle entegrasyonları ve ekiplerin çalışma şekillerindeki değişimi de desteklemelidir. Bu nedenle Centoro, B2B web sitesini, sipariş panelini CRM, OMS ve SFA uygulamasını tek bir ortamın parçaları olarak tasarlamaktadır. B2B adresindeki bu tür web siteleri, yalnızca bir tanıtım sayfası veya ürün kataloğu değildir; toptan satışa uygun istikrarlı bir çözüme ihtiyaç duyan şirketlerde müşteri hizmetleri, süreç otomasyonu ve B2B e-ticaretini geliştirmek için birer araç haline gelirler.
Centoro’in arkasında, B2B adresinde satışa sunulan tek bir ürün ekosistemini geliştiren bir ekip bulunmaktadır: B2B, SFA, OMS, CRM platformları, yapay zeka otomasyonları ve ERP sistemleriyle entegrasyonlar. Centoro, 1000’den fazla tamamlanmış uygulama, 30’dan fazla entegre sistem ERP ve satış ile müşteri hizmetlerini otomatikleştiren 100’den fazla modüle sahiptir. Biz, en ucuz aracı değil, toptan satışın geliştirilmesi, satış temsilcilerinin çalışması ve iş ortaklarının yönetimi için istikrarlı bir ekosistem arayan şirketlere yönelik yazılım üretiyoruz. Sistem, süreçleri düzenlemeye, sipariş işleme süresini kısaltmaya ve teknoloji tedarikçilerinin sayısını azaltmaya yardımcı olurken, tüm ortam için tek bir sorumluluk merkezi sağlar.
Centoro, işbirliğimizin her aşamasında büyük bir profesyonellik ve kişiye özel bir yaklaşım sergilemiştir.
Bu sayede, analizden sistemin devreye alınmasına kadar tüm süreç, karşılıklı güven ortamında sorunsuz bir şekilde ilerledi. B2B Centoro sistemi, sürekli olarak geliştirilen en yüksek işlevsellik standartlarını karşılamaktadır. Yukarıdaki hususları göz önünde bulundurarak, gelecekteki işbirliğimizin de aynı derecede verimli olacağına eminiz. Centoro şirketini, güvenilir bir iş ortağı olarak tam bir güvenle tavsiye edebiliriz.
Centoro bizim için özel olarak tasarlanmış bir Müşteri Portalı uygulaması geliştirdi; bu uygulama sayesinde iş ortaklarımız sipariş verebilir, alacak bakiyelerini kontrol edebilir ve sipariş ile fatura raporları oluşturabilirler.
Bu sıradan bir şey gibi görünebilir, ancak şirket, ihtiyaçlarımızı dikkatle dinleyerek bizimle birlikte kendisi için tamamen yeni bir sektöre adım attı. Bu sayede, sadece beklentilerimizi tam olarak karşılayan değil, her şeyden önce müşterilerimizin gereksinimlerini de karşılayan bir uygulama ortaya çıktı.
Centoro’ın sunduğu B2B platformu, satış süreçlerimizi ve sipariş yönetimimizi önemli ölçüde kolaylaştırdı; bu da faaliyetlerimizin daha iyi koordine edilmesini ve şirketin stratejik verimliliğinin artmasını sağladı.
Platformun devreye alınması sayesinde satış temsilcilerimiz daha fazla bağımsızlık kazandılar ve daha verimli çalışabilmelerini sağlayan araçlara sahip oldular. Şirket içi sistemlerle entegrasyon, tüm satışlara ilişkin değerli veriler sunan ayrıntılı analitik raporların oluşturulmasına olanak sağladı.
Centoro ile işbirliğimize, daha basit e-ticaret sistemleriyle ilgili deneyimlerimiz varken başladık. Piyasa ve ihtiyaçlarımızı analiz ettikten sonra birkaç tedarikçiyle görüştük.
Centoro'i tercih etmemize neden olan şey, basit kalabilecek konuları karmaşıklaştırmama konusundaki deneyimleriydi. İlk görüşmelerden itibaren bize hangi çözümlerin uygulanmaya değer olduğu, hangi fikirlerin ise daha sonraya bırakılmasının daha iyi olacağı gösterildi. Bu sayede, birkaç yıldır ihtiyaçlarımıza göre geliştirmekte olduğumuz tam işlevsel bir aracı hızlı bir şekilde devreye alabildik. Yazılımcılar sadece fikirlerimizi hayata geçirmekle kalmıyor, aynı zamanda müşterilerimize yardımcı olabilecek çözümler de öneriyorlar. Dahası, müşterilerimiz giderek daha sık B2B platformunu tercih ettikleri hizmet yöntemi olarak belirtiyorlar.
B2B satışına, satış temsilcilerinin çalışmalarına, siparişlerin işlenmesine ve süreçlerin dijitalleştirilmesine ilişkin materyaller.
Mağazanın toptancıyla entegrasyonu, çevrimiçi mağazayı tedarikçinin sistemiyle birleştirmeye ve aralarında en önemli verilerin otomatik olarak paylaşılmasına olanak tanır. Kullanılan çözüme bağlı olarak bunlar ürün bilgileri olabilir,
Daha fazla bilgi: Mağazanın toptan satış deposuyla entegrasyonu – nasıl işliyor?CRM Satış temsilcileri için bu çözüm, satış temsilcilerinin çalışmalarını, müşteri ilişkilerini ve sipariş alma sürecini daha iyi yönetmek isteyen şirketler için tasarlanmıştır.
Daha fazla bilgi: CRM satışta B2B ve CRM satıcılar içinEAN kodu nedir ve ürün yönetiminde neden bu kadar önemli bir rol oynar? B2B'daki satışlarda, e-ticarette ve şirketler arası veri alışverişi sistemlerinde ürünlerin doğru bir şekilde tanımlanması büyük önem taşır.
Daha fazla bilgi: EAN kodu ve ürün verilerinin standartlaştırılmasıB2B internet mağazası, kurumsal müşterilere yönelik bir satış kanalıdır ve iş ortaklarıyla olan gerçek işbirliği koşullarını yansıtmalıdır. Ürün kataloğu ve alışveriş sepetinin yanı sıra, bireysel fiyatları da destekleyebilir,
Daha fazla bilgi: B2B mağazası – işletmeler için satış platformları
