Çözümler / Sipariş Yönetimi
Her satış kanalından gelen siparişlerin verimli bir şekilde işlenmesi
B2B platformları, pazar yerleri, çevrimiçi mağazalar ve e-posta kutunuzdan gelen siparişler üzerinde tam kontrol. Siparişlerin kabulünden sevkiyata kadar tüm süreci yönetin – daha hızlı, yeniden yazmaya gerek kalmadan ve hatasız bir şekilde.
Sistem
Tüm siparişler tek bir panelde
Otomasyonlar
Sizin yerinize işleyen iyileştirmeler
Hizmet sürecini hızlandırın ve hataları azaltın. Kuralları bir kez belirleyin; sistem her siparişte bunları uygulayacaktır.
Süreç
Centoro OMS'de sipariş süreci nasıl işliyor?
-
Sipariş geldi
B2B, pazar yeri, mağaza veya e-postadan gelir ve tek bir kuyruğa girer.
-
Sistem bir durum atar
Kuralları çalıştırır: ödemeyi doğrular, gruba atar, müşteriye bildirim gönderir.
-
Ekip, ürünleri bir araya getirip paketliyor
Etiketleri tek bir PDF dosyası ile toplu olarak yazdırır.
-
Müşteriye takip numarası verilir
Satış belgeleri ve verileri ERP sistemine aktarılır.
SSS
En sık sorulan sorular
Sipariş işleme sürecini şirketime göre uyarlayabilir miyim?
Evet. Koşullara ve eylemlere dayalı olarak kendi durumlarınızı, sipariş gruplarınızı ve otomasyon kurallarınızı oluşturabilirsiniz.
Sistem ekip çalışmasını destekliyor mu?
Evet. Her çalışanın ayrı bir hesabı, rolü ve yetkileri vardır; etkinlik geçmişi ise belirli bir işlemi kimin gerçekleştirdiğini gösterir.
Müşterilerin e-posta yoluyla gönderdiği veya telefonla verdiği siparişler ne olacak?
Bunları manuel sipariş olarak ekliyorsunuz. Marketplace’lerden, mağazalardan ve B2B’den gelen siparişlerle aynı kuyruğa giriyorlar ve aynı durum aşamalarından, etiketlerden ve belgelerden geçiyorlar.
Uygulama devreye alınmadan önceki siparişleri görebilecek miyim?
Evet. Başlangıçta son 7 güne ait sipariş geçmişini içe aktarıyoruz. Daha eski sipariş geçmişini de içe aktarma hizmeti kapsamında aktarabiliriz.
Centoro OMS hangi kargo şirketleriyle çalışmaktadır?
InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka, Poczta Polska, Furgonetka, Allegro'dan Gönderim ve Rohlig Suus. Başka kargo şirketlerini de ekleyebiliriz.
