Lösungen / Auftragsabwicklung

Effiziente Bearbeitung von Bestellungen aus allen Vertriebskanälen

Vollständige Kontrolle über Bestellungen aus B2B-Plattformen, Marktplätzen, Online-Shops und Ihrem E-Mail-Postfach. Verwalten Sie die Auftragsabwicklung von der Annahme bis zum Versand – schneller, ohne manuelles Übertragen und ohne Fehler.

Sehen Sie sich die Demoversion an Vereinbaren Sie einen Termin mit einem Berater
Bestellmodul

System

Alle Bestellungen in einem Übersichtsbereich

  • B2B-Plattform

    Bestellungen von Großhandelskunden über Centoro B2B werden in dieselbe Warteschlange wie die Online-Verkäufe eingereiht.

  • Marktplätze

    Allegro, Empik, Erli, Morele, Decathlon, eBay, Temu und weitere Plattformen an einem Ort.

  • Online-Shops

    Shoper, WooCommerce, PrestaShop, Shopify und Sky-Shop lassen sich ohne Programmieraufwand anbinden.

  • Manuelle Bestellungen

    Eine Bestellung, die per E-Mail, telefonisch oder über einen anderen Kanal eingegangen ist, können Sie mit wenigen Klicks hinzufügen. Sie wird in dieselbe Warteschlange wie der übrige Umsatz aufgenommen, ohne dass Daten zwischen den Systemen übertragen werden müssen.

  • Kuriere

    Etiketten und Sendungsverfolgungsnummern werden bei der Bestellung erstellt – in großer Stückzahl, mit nur einem Klick.

  • ERP

    Auftragsdaten und Dokumente werden automatisch in das ERP-System übertragen.

Lösungen

Werkzeuge, die die Umsetzung beschleunigen

Erleichtern Sie Ihrem Team die tägliche Arbeit – vom ersten Klick bis zum Versand des Pakets.

Eine operative Warteschlange

Sie arbeiten mit einer einzigen Bestellliste statt mit mehreren Fenstern. Bei jeder Bestellung sehen Sie die vollständigen Angaben zum Käufer, die gekauften Produkte, den Zahlungsstatus und die gewählte Versandart.

  • Bearbeitung von Bestellungen und Notizen für das Team
  • Zusammenstellung in einem System
  • Zahlungsstatus und Versand sind sofort einsehbar
Auftragsliste

Eigene Status und Auftragsgruppen

Stellen Sie den Prozess genau so dar, wie er in Ihrem Unternehmen abläuft: „Neu“, „Verpackung“, „Wartet auf Lieferung“ oder beliebige andere Phasen. Gruppieren Sie Bestellungen und bearbeiten Sie mehrere Transaktionen gleichzeitig.

Status und Automatisierungen

Massenetikettierung mit einem Klick

Markieren Sie die Bestellungen und erstellen Sie die Frachtbriefe für alle auf einmal. Die Etiketten werden zu einer einzigen PDF-Datei zusammengefasst, die zum Ausdrucken auf einem Thermodrucker bereit ist.

  • InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS
  • Orlen Paczka, Polnische Post
  • Lieferwagen, Versand über Allegro, Rohlig Suus und andere
Massen-Etikettendruck

Verpackungsassistent: Mit dem Scanner kommissionieren und verpacken

Auftragslisten sortiert nach Kurierdienst und Ankunftszeit, Lagerort oder nach beliebiger Reihenfolge. Der Lagerist reserviert die Aufträge, kommissioniert sie mit einem Scanner und verpackt sie, ohne die Tastatur zu berühren.

  • Die Modi „SAMMELN“ und „VERPACKEN“
  • Zeitfenster je nach Zustellzeit des Kuriers, z. B. InPost 15:00 Uhr usw.
  • Automatische Aktionen und benutzerdefinierte Tastenkombinationen

Lernen Sie den Verpackungsassistenten kennen

Verpackungsassistent – Kommissionierung und Verpackung

Datenexport in Ihrem Layout

Erstellen Sie Ihre eigenen Exportvorlagen und wählen Sie die Spalten aus. Übertragen Sie Bestelldaten an das ERP-System, die Buchhaltung und die Logistik.

  • CSV, XML und XLSX
  • Daten für Rechnungen und Belegpositionen
Export von Aufträgen

Das Team unter Kontrolle

Jeder Mitarbeiter verfügt über ein eigenes Konto und auf seine Rolle zugeschnittene Berechtigungen. Der Aktivitätsverlauf und die Statistiken zeigen, wer eine Bestellung bearbeitet hat und wie lange dies gedauert hat.

Rollen, Berechtigungen und Statistiken

Automatisierungen

Optimierungen, die die Arbeit für Sie erledigen

Beschleunigen Sie die Abwicklung und reduzieren Sie Fehler. Legen Sie die Regeln einmal fest – das System wendet sie bei jeder Bestellung an.

  • Der Status ändert sich von selbst

    Sobald die Zahlung verbucht wurde, geht die Bestellung in die nächste Phase über.

  • Das Etikett wird automatisch

    Sie wird generiert, sobald die Bestellung in den Versand übergeht.

  • Der Kunde erhält eine E-Mail

    Über die Entgegennahme, die Verpackung und den Versand Ihrer Bestellung.

  • Synchronisierung der Kanäle

    Bestände, Preise und Angebote werden regelmäßig in allen Kanälen aktualisiert.

Verfahren

Wie läuft eine Bestellung in Centoro OMS ab?

  1. Die Bestellung geht ein

    Aus dem B2B-Bereich, vom Marktplatz, aus dem Online-Shop oder per E-Mail – alle Anfragen landen in einer einzigen Warteschlange.

  2. Das System weist einen Status zu

    Löst Regeln aus: überprüft die Zahlung, ordnet eine Gruppe zu, benachrichtigt den Kunden.

  3. Das Team stellt die Ware zusammen und verpackt sie

    Die Etiketten werden in großer Stückzahl anhand einer einzigen PDF-Datei gedruckt.

  4. Der Kunde erhält eine Sendungsverfolgungsnummer

    Die Dokumente und Verkaufsdaten werden in das ERP-System übertragen.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kann ich den Bestellabwicklungsprozess an mein Unternehmen anpassen?

Ja. Sie erstellen Ihre eigenen Status, Bestellgruppen und Automatisierungsregeln auf der Grundlage von Bedingungen und Aktionen.

Unterstützt das System die Teamarbeit?

Ja. Jeder Mitarbeiter verfügt über ein eigenes Konto, eine eigene Rolle und eigene Berechtigungen, und anhand des Aktivitätsprotokolls lässt sich nachvollziehen, wer einen bestimmten Vorgang ausgeführt hat.

Wie verhält es sich mit Bestellungen, die Kunden per E-Mail senden oder telefonisch aufgeben?

Sie fügen diese als manuelle Bestellungen hinzu. Sie landen in derselben Warteschlange wie Bestellungen aus Marktplätzen, Online-Shops und dem B2B-Bereich und durchlaufen dieselben Status, Kennzeichnungen und Dokumente.

Werde ich die Bestellungen aus der Zeit vor der Einführung einsehen können?

Ja. Zu Beginn importieren wir die Bestellhistorie der letzten 7 Tage. Ältere Daten können im Rahmen des Importdienstes übertragen werden.

Welche Kurierdienste werden von Centoro OMS unterstützt?

InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka, Poczta Polska, Furgonetka, Versand über Allegro und Rohlig Suus. Weitere Versanddienstleister können hinzugefügt werden.

Sind Sie bereit, die Auftragsabwicklung zu beschleunigen?

Sehen Sie sich den Auftragsbereich in der Demoversion an oder besprechen Sie mit einem Berater Ihre Vertriebskanäle, Ihr Auftragsvolumen und Ihr ERP-System.

Sehen Sie sich die Demoversion an Vereinbaren Sie einen Termin mit einem Berater

Funktionen von Centoro OMS

Siehe auch

  • Verpackungsassistent

    Kommissionierung und Verpackung ohne Tastatur

  • Marktplatz

    Allegro, Empik, Erli und jede beliebige Plattform

  • Online-Shops

    Shoper, WooCommerce, PrestaShop und andere

  • Allegro-Nachrichten

    Fragen, Reklamationen und automatische Antwortfunktion

Vorschau auf die Plattform Centoro OMS

100%

Mit den Plus- und Minus-Tasten können Sie den Vergrößerungsfaktor ändern, mit der Null-Taste wird die normale Größe wiederhergestellt, mit den Pfeiltasten können Sie das vergrößerte Bild verschieben und mit der Escape-Taste schließen Sie die Vorschau.