B2B-Kundenbereich
das die individuellen Geschäftsbedingungen auf den Online-Vertriebskanal überträgt.
Centoro B2B verlagert den Großhandel in einen Online-Selbstbedienungskanal, ohne die Handelsbedingungen zu vereinfachen. Der Kunde sieht sein eigenes Angebot, Preise, Rabatte, das Einkaufslimit, den Kontostand, Zahlungsfristen, die Verfügbarkeit sowie Dokumente, die aus dem System ERP abgerufen werden.
- Individuelles AngebotPreise, Rabatte und Sichtbarkeit der Produkte
- Finanzielle BedingungenLimit, Saldo und Zahlungsfrist
- UnternehmensstrukturUnterkonten, Rollen, MPK und Genehmigungen
- Daten von ERPBestandslagen, Dokumente und Auftragsstatus
Der Online-Einzelhandel und der Online-Großhandel funktionieren nach unterschiedlichen Prinzipien.
| Gebiet | Online-Einzelhandel | Großhandel unter Centoro B2B |
|---|---|---|
| Angebot und Preise | Ein Angebot, Listenpreise und reguläre Sonderangebote. | Individuelle Preislisten, Vertragspreise und Produktsichtbarkeit gemäß den Bedingungen des jeweiligen Vertragspartners. |
| Kundenkonto | Ein Käuferkonto und ein Datensatz. | Unternehmen, Niederlassungen, Unterkonten, Rollen, MPK und Genehmigungsverfahren die die Einkaufspraktiken innerhalb der Organisation widerspiegeln. |
| Bestellungen | : Ein einziger Warenkorb und der Kauf mehrerer Produkte. | Mehrere Warenkörbe, CSV-/XLSX-Import, Einkaufslisten und Wiederholung für Mehrposten- und wiederkehrende Aufträge. |
| Finanzen und Risiken | Bezahlung beim Kauf und gängige Zahlungsmethoden. | Kreditlimit, Saldo, Zahlungsfristen und Geschäftsbedingungen des Vertragspartners mit dem System ERP synchronisiert. |
| Logistik | Standard-Kurierversand und pauschale Versandkosten. | Logistische Mindestmengen, Paletten, Abmessungen, geplante Lieferungen und Aufteilung der Abwicklung je nach Verfügbarkeit und den Grundsätzen der Zusammenarbeit. |
| Daten und Umsetzung | Keine Integration mit ERP oder einfache Synchronisierung grundlegender Daten. | Bidirektionale Integration mit ERP einschließlich Preise, Bestände, Limits, Dokumente, Angebote, Salden, Abrechnungen, Statusangaben, Bestellungen sowie weiterer Daten, die im Vertrieb und im Kundenservice verwendet werden. |
Jeder Vertragspartner arbeitet auf der Grundlage des für ihn geltenden Angebots und der entsprechenden Bedingungen.
Nach der Anmeldung sieht der Kunde die Produkte und Preise, die seinem Unternehmen zugeordnet sind. Er muss den Vertriebsmitarbeiter nicht um eine aktuelle Preisliste, eine Verfügbarkeitsbestätigung oder die grundlegenden Lieferbedingungen bitten.
- Vertragspreise, Mengen- und Wertrabatte
- Individuelle Sichtbarkeit von Produkten und Kategorien
- Eigene Produktcodes, EAN-Codes und Schnellsuche
- Aktuelle Lagerbestände, geplante Lieferungen und Liefertermine
Der Kunde erteilt umfangreiche und wiederkehrende Aufträge, ohne einen Vertriebsmitarbeiter einzubeziehen.
Das Panel unterstützt die tägliche Arbeit der Einkäufer und nicht nur einzelne Transaktionen. Der Benutzer kann mehrere Warenkörbe verwalten, frühere Einkäufe wiederherstellen und schnell Bestellungen mit einer großen Anzahl von Artikeln zusammenstellen.
- Zahlreiche aktive und gespeicherte Warenkörbe
- Importieren von Positionen aus CSV-, XLSX-Dateien oder einer eingefügten Liste
- Zuletzt gekaufte Produkte und Nachbestellungen
- Eigene Bestellnummer und voraussichtlicher Liefertermin
Das Angebot des Verkäufers gelangt in einem strukturierten Prozess zum Kunden.
Ein Vertriebsmitarbeiter kann ein Angebot für ein bestimmtes Konto erstellen, und der Kunde kann die Positionen, den Wert, die Gültigkeitsdauer und die Ausführungsbedingungen einsehen. Die Angebotshistorie bleibt im Dashboard verfügbar, ohne dass Anhänge in E-Mails gesucht werden müssen.
- Einem bestimmten Geschäftspartner zugeordnete Angebote
- Status, Gültigkeitsdauer und finanzielle Übersicht
- Annahme oder Ablehnung des Angebots durch den Kunden
- Der Übergang vom Angebot zur Bestellung in einer einzigen Umgebung
Die Plattform berücksichtigt die Art und Weise, wie ein Unternehmen einkauft, und nicht nur die einer einzelnen Person.
Ein Kundenkonto kann die Organisationsstruktur widerspiegeln: Einkäufer, Vorgesetzte, Niederlassungen, Kostenstellen sowie verschiedene Zugriffsebenen auf Bestellungen, Rechnungen und Finanzdaten.
- Hauptkonten und Mitarbeiterkonten
- Berechtigungen zum Bestellen, Anzeigen und Genehmigen
- Ausgabenobergrenzen und MPK
- Zahlreiche Unternehmen, Niederlassungen und Lieferadressen
Der Kunde überprüft selbst den Status, die Unterlagen und die Ausführungsbedingungen.
Nach der Auftragserteilung dient das Portal als zentrale Anlaufstelle für die laufende Abwicklung. Der Kunde kann den Status des Auftrags, der Zahlung und der Lieferung einsehen, Dokumente herunterladen und den Verlauf der Änderungen nachverfolgen, ohne jedes Mal einen Ansprechpartner kontaktieren zu müssen.
- Status der Bestellung, der Zahlung und der Lieferung
- Rechnungen, Korrekturen und PDF-Dokumente
- Saldo, Kreditlimit und Zahlungsfristen
- Vorgangsverlauf und Kundenmeldung
Mehr Aufträge ohne einen entsprechenden Anstieg des manuellen Arbeitsaufwands.
-
Weniger Fragen zu Preisen und Verfügbarkeit
Der Kunde greift auf aktuelle Daten zurück, anstatt auf die Antwort eines Vertriebsmitarbeiters zu warten.
-
Weniger manuelles Abschreiben
Die Bestellungen werden in den Abwicklungsprozess übernommen, und die Statusangaben sowie die Dokumente werden wieder im Dashboard angezeigt.
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Kürzerer Bestellzyklus
Eine Bestellung kann zu jeder Zeit gemäß den festgelegten Bedingungen des Vertragspartners aufgegeben werden.
-
Skalierbare Kundenbetreuung
Eine größere Anzahl von Kunden und Aufträgen muss nicht zwangsläufig einen entsprechenden Anstieg des operativen Arbeitsaufwands bedeuten.
Funktionen für den komplexen Großhandel.
Die Plattform wird entsprechend den individuellen Besonderheiten des Vertriebs und der Kundenbetreuung in jedem Unternehmen konfiguriert.
Sehen Sie sich den vollständigen Funktionskatalog an-
01
Angebot und Preislisten
Vertragspreise, Rabatte, individuelle Übersicht, Sonderangebote und Konditionen nach dem Einloggen.
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02
Bestellungen und Warenkörbe
Produktimport, mehrere Warenkörbe, Einkaufslisten, Wiederholungsbestellungen und Bestellhistorie.
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03
Kunden und Berechtigungen
Unterkonten, Rollen, Genehmigungen, MPK, Ausgabenlimits, Adressen und die Verwaltung mehrerer Unternehmen.
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04
Logistik und Zahlungen
Logistik-Mindestbestände, Paletten, Lieferaufteilung, Saldo, Kreditlimit und Zahlungsfristen.
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05
Dokumente und Kundenservice
Angebote, Rechnungen, Korrekturen, Statusmeldungen, Reklamationen, Anfragen und die Kommunikation mit dem Kunden.
-
06
Integrationen und APIs
ERP, Zahlungen, Kurierdienste, REST-API, XML sowie automatischer Datenaustausch.
Der Kunde und das Vertriebsteam arbeiten mit denselben Daten.
Preislisten, Kundenstammdaten, Bestände, Limits, Dokumente und Status können mit ERP synchronisiert werden. Bestellungen aus dem Portal werden ohne manuelle Übertragung in den Abwicklungsprozess übernommen.
- ERP-System
- Centoro B2B
- Kunde rund um die Uhr
Beginnen Sie mit dem Verkauf von B2B. Bauen Sie weitere Prozesse auf der Grundlage gemeinsamer Daten auf.
Centoro B2B Es kann eigenständig oder als Teil einer Umgebung eingesetzt werden, die OMS, die Anwendung SFA, CRM, Automatisierungen sowie eine gemeinsame Integration mit ERP umfasst.