Soluzioni / Gestione degli ordini

Gestione efficiente degli ordini provenienti da qualsiasi canale di vendita

Controllo completo sugli ordini provenienti dalla piattaforma B2B, dai marketplace, dai negozi online e dalla casella di posta elettronica. Gestite l’evasione degli ordini dall’accettazione alla spedizione: in modo più rapido, senza dover ricopiare i dati e senza errori.

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Modulo ordini

Sistema

Tutti gli ordini in un'unica dashboard

  • Piattaforma B2B

    Gli ordini dei clienti all’ingrosso provenienti da Centoro B2B vengono inseriti nella stessa coda delle vendite online.

  • Marketplace

    Allegro, Empik, Erli, Morele, Decathlon, eBay, Temu e altre piattaforme tutte in un unico posto.

  • Negozi online

    È possibile integrare Shoper, WooCommerce, PrestaShop, Shopify e Sky-Shop senza bisogno di programmazione.

  • Ordini manuali

    Potrete inserire un ordine ricevuto via e-mail, per telefono o tramite un altro canale con pochi clic. L’ordine verrà inserito nella stessa coda delle altre vendite, senza necessità di trasferirlo da un sistema all’altro.

  • Corrieri

    Le etichette e i numeri di tracciamento vengono generati al momento dell'ordine, in blocco, con un solo clic.

  • ERP

    I dati relativi agli ordini e i documenti vengono trasferiti automaticamente nel sistema ERP.

Soluzioni

Strumenti che accelerano la realizzazione

Semplifichi il lavoro quotidiano del Suo team: dal primo clic fino alla spedizione del pacco.

Una sola coda operativa

Si lavora su un unico elenco di ordini anziché su più schede. Per ogni ordine sono visibili i dati completi dell’acquirente, i prodotti acquistati, lo stato del pagamento e il metodo di consegna selezionato.

  • Modifica dell'ordine e note per il team
  • Gestione delle scorte in un unico sistema
  • Lo stato del pagamento e della consegna sono immediatamente visibili
Elenco degli ordini

Stati personalizzati e gruppi di ordini

Riproduca il processo esattamente come si svolge nella Sua azienda: Nuovi, Imballaggio, In attesa di consegna o qualsiasi altra fase. Raggruppi gli ordini ed elabori più transazioni contemporaneamente.

Stati e automazioni

Etichette in serie con un solo clic

Selezionate gli ordini e generate le bolle di accompagnamento per tutti contemporaneamente. Le etichette vengono raggruppate in un unico file PDF pronto per la stampa su una stampante termica.

  • InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS
  • Orlen Paczka, Posta Polacca
  • Furgoncino, Spedizione tramite Allegro, Rohlig Suus e altri
Stampa in serie di etichette

Assistente all’imballaggio: prelevare e imballare con lo scanner

Code di ordini ordinate per corriere e orario di ritiro, per ubicazione nel magazzino o in ordine casuale. L’addetto al magazzino prenota gli ordini, li preleva con lo scanner e li imballa senza toccare la tastiera.

  • Modalità “RACCOLTA” e “IMBALLAGGIO”
  • Fasce orarie in base all’orario di consegna del corriere, ad esempio InPost alle 15:00 ecc.
  • Azioni automatiche e scorciatoie personalizzate

Scopra l’Assistente all’imballaggio

Addetto all'imballaggio - raccolta e imballaggio

Esportazione dei dati nel Suo sistema

Create i propri modelli di esportazione e selezionate le colonne. Trasferite i dati degli ordini al sistema ERP, alla contabilità e alla logistica.

  • CSV, XML e XLSX
  • Dati relativi alle fatture e alle voci dei documenti
Esportazione degli ordini

Il gruppo sotto controllo

Ogni dipendente dispone di un proprio account e di autorizzazioni adeguate al proprio ruolo. La cronologia delle attività e le statistiche indicano chi ha gestito l’ordine e quanto tempo ci è voluto.

Ruoli, autorizzazioni e statistiche

Automazioni

Miglioramenti che lavorano al posto vostro

Accelerate l’elaborazione degli ordini e riducete gli errori. Impostate le regole una volta sola: il sistema le applicherà ad ogni ordine.

  • Lo stato cambia automaticamente

    Una volta registrata la pagamento, l'ordine passa alla fase successiva.

  • Etichetta automatica

    Viene generato quando l'ordine passa alla fase di spedizione.

  • Il cliente riceve un’e-mail

    Informazioni sulla ricezione, l’imballaggio e la spedizione dell’ordine.

  • Sincronizzazione dei canali

    Le disponibilità, i prezzi e le offerte vengono aggiornati periodicamente su tutti i canali.

Il processo

Come si svolge un ordine in Centoro OMS

  1. L'ordine viene ricevuto

    Dal B2B, dal marketplace, dal negozio online o dall’e-mail e finisce in un’unica coda.

  2. Il sistema assegna lo stato

    Attiva le regole: verifica il pagamento, assegna un gruppo, avvisa il cliente.

  3. Il team provvede alla preparazione e all’imballaggio

    Le etichette vengono stampate in massa, utilizzando un unico file PDF.

  4. Al cliente viene fornito un numero di tracciamento

    I documenti e i dati relativi alle vendite vengono inseriti nel sistema ERP.

Domande frequenti

Domande più frequenti

Posso adattare il processo di gestione degli ordini alla mia azienda?

Sì. Potete creare i propri stati, gruppi di ordini e regole di automazione basate su condizioni e azioni.

Il sistema favorisce il lavoro di squadra?

Sì. Ogni dipendente dispone di un account, un ruolo e delle autorizzazioni distinti, e la cronologia delle attività mostra chi ha eseguito una determinata operazione.

E per quanto riguarda gli ordini che i clienti inviano via e-mail o effettuano per telefono?

Le inserite come ordini manuali. Vengono inserite nella stessa coda degli ordini provenienti dai marketplace, dai negozi e dal B2B e passano attraverso gli stessi stati, le stesse etichette e gli stessi documenti.

Potrò visualizzare gli ordini precedenti all'implementazione?

Sì. All’avvio importiamo la cronologia degli ordini degli ultimi 7 giorni. È possibile trasferire la cronologia più vecchia tramite il servizio di importazione.

Quali corrieri sono supportati da Centoro OMS?

InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka, Poczta Polska, Furgonetka, Wysyłam z Allegro e Rohlig Suus. È possibile aggiungere altri corrieri.

È pronto a velocizzare la gestione degli ordini?

Si prega di consultare la sezione dedicata agli ordini nella versione dimostrativa oppure di discutere con un consulente in merito ai Suoi canali, ai volumi e all'ERP.

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Funzionalità di Centoro OMS

Vedi anche

Panoramica della piattaforma Centoro OMS

100%

I tasti “più” e “meno” modificano il livello di ingrandimento, il tasto “zero” ripristina le dimensioni originali, le frecce spostano l’immagine ingrandita, mentre il tasto “Esc” chiude l’anteprima.