Centoro OMS
Un unico pannello di controllo per la gestione degli ordini provenienti da tutti i canali di vendita.
Centoro OMS centralizza gli ordini provenienti dai marketplace e dai negozi online, ne coordina l’evasione e integra le vendite con la logistica, il catalogo prodotti, il magazzino e i sistemi aziendali.
- Una sola coda di ordinitransazioni provenienti da tutti i canali collegati
- Automazione del processostati, regole, azioni e notifiche
- Logistica e resietichette, spedizioni, RMA e documenti
- Dati comuniPIM, magazzini, ERP e integrazioni
Dall’ordine alla spedizione — senza dover passare da una schermata all’altra.
La dashboard aggrega il numero e il valore degli ordini provenienti da tutti i canali collegati e mostra la quota di ciascuna piattaforma sul fatturato. È possibile analizzare i dati in intervalli di tempo selezionati.
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Un unico posto di lavoro
Gli ordini provenienti dai marketplace e dai negozi online vengono inseriti in un unico processo.
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Meno operazioni manuali
Le regole automatizzano gli stati, le etichette e le comunicazioni relative agli eventi ricorrenti.
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Logistica integrata
Le spedizioni, le etichette, i resi e i dati dei corrieri vengono gestiti insieme all’ordine.
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Catalogo comune e giacenze
Il PIM, i magazzini e le integrazioni consentono di gestire i dati utilizzati su più canali.
Centoro OMS organizza quattro aree operative fondamentali.
Ogni ambito può essere parte integrante di un processo comune: dall’accettazione dell’ordine, passando per i dati di prodotto e il lavoro del team, fino alla comunicazione con i sistemi esterni.
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01
Gestione degli ordini e della logistica
Centoro OMS raccoglie le transazioni provenienti da diversi canali, ne organizza la gestione e automatizza le operazioni ricorrenti, dall’accettazione dell’ordine alla spedizione e al reso.
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02
Catalogo prodotti (PIM) e magazzino
Il database centrale dei prodotti e delle giacenze consente di utilizzare dati comuni relativi all’assortimento in diversi canali di vendita e nelle operazioni gestite in OMS.
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03
Gestione del team
L'accesso a Centoro OMS può essere personalizzato in base alle mansioni specifiche di ciascun utente, mentre la cronologia delle operazioni consente di analizzare il lavoro del team.
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04
L'ecosistema dell'integrazione
OMS integra i canali di vendita, i corrieri, il sistema ERP, la contabilità e i fornitori, in modo che i dati relativi agli ordini, ai prodotti e alle giacenze circolino tra i sistemi senza necessità di trascrizione manuale.
Gestione degli ordini e della logistica
Centoro OMS raccoglie le transazioni provenienti da diversi canali, ne organizza la gestione e automatizza le operazioni ricorrenti, dall’accettazione dell’ordine alla spedizione e al reso.
Modulo ordini
Tutti gli ordini in un'unica coda operativa.
L'elenco unificato raccoglie le transazioni provenienti dai marketplace e dai negozi online integrati. Il team opera su un'unica schermata, senza dover passare da una pannello all'altro dei singoli canali.
- Dati completi dell'acquirente e dei prodotti acquistati
- Stato del pagamento e modalità di consegna selezionata
- Modifica dell'ordine e inserimento di note
- Evasione degli ordini in un unico sistema
Stati e automazioni
Stati personalizzati, gruppi di ordini e azioni automatiche.
Il processo di esecuzione può essere mappato secondo le regole vigenti in azienda, mentre le attività di routine possono essere affidate a un motore di automazione basato su condizioni e azioni.
- Stati specifici, ad esempio: Nuovo, Imballaggio, In attesa di consegna
- Raggruppamento ed elaborazione congiunta di più transazioni
- Modifica automatica dello stato dopo la registrazione del pagamento
- Etichette automatiche e notifiche via e-mail
Stampa in serie di etichette
La generazione in massa delle etichette accelera le operazioni di spedizione.
L'operatore può selezionare più ordini e, con un'unica operazione, generare le lettere di vettura relative a essi, anziché preparare ogni spedizione separatamente.
- Generazione di etichette per più ordini contemporaneamente
- Raggruppamento delle etichette in un unico file PDF
- File pronto per essere inviato alla stampante termica
- Meno operazioni manuali in presenza di un elevato volume di pacchi
Esportazione degli ordini
I dati relativi agli ordini possono essere esportati nel formato richiesto.
Il meccanismo di esportazione consente di creare modelli di dati personalizzati e di trasferire pacchetti di informazioni a sistemi esterni nei formati utilizzati dai processi operativi dell’azienda.
- Esportazione in formato CSV, XML e XLSX
- Modelli personalizzati e selezione di colonne specifiche
- Dati relativi alle fatture e alle voci dei documenti
- Trasmissione dei dati a ERP, alla contabilità e alla logistica
Gestione dei resi
I resi e i reclami fanno parte di un unico processo.
Il modulo RMA dedicato gestisce in modo sistematico i prodotti restituiti e consente di collegare le informazioni relative al reso alle successive operazioni di magazzino e di documentazione.
- Registrazione dei prodotti restituiti
- Motivo del reso e descrizione delle condizioni del prodotto
- Generazione di documenti di rettifica
- Ripristino automatico delle giacenze sulla piattaforma
Catalogo prodotti (PIM) e magazzino
Il database centrale dei prodotti e delle giacenze consente di utilizzare dati comuni relativi all’assortimento in diversi canali di vendita e nelle operazioni gestite in OMS.
Modulo PIM
Il PIM organizza i dati relativi ai prodotti in un unico archivio.
Centoro OMS conserva le specifiche complete dell'assortimento utilizzate nella vendita multicanale.
- Codici SKU ed EAN
- Varianti di prodotto
- Caratteristiche e parametri tecnici
- Foto, video e altri contenuti multimediali
Magazzini
Gestione di più magazzini e delle rispettive giacenze.
Il modulo di gestione del magazzino supporta un'architettura multimagazzino e consente di gestire scorte separate per diverse sedi o applicazioni.
- Magazzini fisici e virtuali
- Inventari distinti per ogni magazzino
- Registro delle scorte disponibili
- Condivisione degli stati nei processi OMS
Descrizioni in diverse lingue
I contenuti relativi ai prodotti possono essere redatti in diverse lingue.
La scheda del prodotto può contenere versioni distinte dei contenuti, redatte per diversi mercati e canali di vendita.
- Titoli distinti per ogni lingua
- Descrizioni dei prodotti in più lingue
- Parametri disponibili in diverse versioni linguistiche
- Numero illimitato di lingue supportate
Tag dei prodotti
I tag aiutano a organizzare un ampio catalogo di prodotti.
I tag personalizzati facilitano il filtraggio del database, la creazione di riepiloghi e il lavoro quotidiano dei responsabili dell’assortimento.
- Etichette personalizzate associate agli indici
- Esempi di tag: Saldi, Articoli di grandi dimensioni, Collezione Primavera
- Filtraggio più rapido del database dei prodotti
- Creazione più agevole di rendiconti interni
Importazione di prodotti
L'importazione in massa accelera l'alimentazione del catalogo da fonti esterne.
I dati relativi ai prodotti possono essere importati da file con strutture diverse e mappati ai campi utilizzati su Centoro OMS.
- Importazione da CSV, XML e XLS
- Mappatura delle colonne di origine
- Migrazione dell'assortimento da altri sistemi
- Importazione di file da grossisti e produttori
Gestione del team
L'accesso a Centoro OMS può essere personalizzato in base alle mansioni specifiche di ciascun utente, mentre la cronologia delle operazioni consente di analizzare il lavoro del team.
Modulo del personale
Conti separati per il personale addetto alle vendite e alla logistica.
Il modulo "Dipendenti" consente di gestire gli utenti del sistema e di creare profili che rispecchino la struttura del team operativo.
- Account per i singoli membri del team
- Profili dei collaboratori del reparto vendite
- Profili dei dipendenti dei settori della logistica e del magazzino
- Gestione centralizzata dell'accesso al sistema
Ruoli, autorizzazioni e statistiche
I ruoli e le autorizzazioni limitano l'accesso all'ambito di lavoro pertinente.
L'autorizzazione basata sui ruoli consente di stabilire con precisione quali sezioni del sistema siano accessibili a determinati utenti e di registrare le operazioni da essi eseguite.
- Ruoli e autorizzazioni RBAC
- Limitazione dell'accesso, ad esempio ai bilanci
- Autorizzazioni limitate esclusivamente a determinate operazioni, ad esempio l’imballaggio
- Statistiche sulle prestazioni e cronologia delle attività degli utenti
L'ecosistema dell'integrazione
OMS integra i canali di vendita, i corrieri, il sistema ERP, la contabilità e i fornitori, in modo che i dati relativi agli ordini, ai prodotti e alle giacenze circolino tra i sistemi senza necessità di trascrizione manuale.
Marketplace
Le integrazioni con i marketplace consentono di centralizzare le vendite su più piattaforme.
Le integrazioni API bidirezionali consentono di gestire offerte, ordini, giacenze e prezzi da un unico ambiente.
- Allegro
- Empik ed Erli
- Morele e Decathlon
- Emissione in massa di offerte e sincronizzazione di ordini, giacenze e prezzi
Negozi online
I negozi online vengono inseriti in un processo comune di gestione degli ordini.
Centoro OMS si interfaccia con i principali motori di e-commerce per centralizzare la gestione delle transazioni e dei dati relativi ai prodotti.
- Shoper e WooCommerce
- PrestaShop e Shopify
- Sky-Shop
- Centralizzazione degli ordini e della gestione del catalogo
Corrieri e intermediari
Le integrazioni con i corrieri collegano la preparazione della spedizione all’evasione dell’ordine.
Le integrazioni con i vettori e i broker consentono di generare liste di spedizione e di trasmettere i numeri di tracciamento per le successive comunicazioni con il cliente.
- InPost, DPD, DHL, FedEx e GLS
- Orlen Paczka e Poczta Polska
- Furgonetka e "Spedisco da Allegro"
- Rohlig Suus
ERP e la contabilità
ERP e la contabilità scambia dati con il processo di gestione degli ordini.
Le integrazioni finanziarie, contabili e di gestione magazzino consentono di automatizzare i documenti di vendita e di sincronizzare le schede dei prodotti, i prezzi e le giacenze.
- Fakturownia e wFirma
- Subiekt nexo e Subiekt GT
- Comarch ERP Optima e Comarch ERP XL
- WAPRO Mag, enova365 e l’integrazione con un altro sistema ERP
Grossisti e fornitori
Le integrazioni con i magazzini centralizzati aggiornano i prodotti e la disponibilità direttamente alla fonte.
Le integrazioni con i database dei fornitori possono fornire a Centoro OMS i dati necessari per la vendita e supportare modelli basati su un magazzino esterno.
- Aggiornamento delle giacenze di magazzino da parte del grossista
- Scaricamento di nuovi prodotti, descrizioni e immagini
- Integrazioni tramite XML o API dedicate
- Gestione dei modelli di vendita in dropshipping
Inizi da OMS. Sviluppi i processi successivi sulla base di dati condivisi.
Centoro OMS può fungere da sistema centrale di gestione degli ordini oppure come parte di un ambiente che comprende la vendita B2B, l’attività dei commerciali e CRM.