Centoro OMS
Jeden panel na spracovanie objednávok zo všetkých predajných kanálov.
Centoro OMS centralizuje objednávky z trhovísk a internetových obchodov, organizuje ich vybavovanie a prepojí predaj s logistikou, produktovým katalógom, skladom a systémami spoločnosti.
- Jedna séria objednávoktransakcie zo všetkých pripojených kanálov
- Automatizácia procesustavy, pravidlá, akcie a upozornenia
- Logistika a vrátenie tovaruštítky, zásielky, RMA a dokumenty
- Spoločné údajePIM, sklady, ERP a integrácie
Od objednávky po odoslanie — bez nutnosti prepínania medzi viacerými oknami.
Dashboard zhromažďuje počet a hodnotu objednávok zo všetkých pripojených kanálov a zobrazuje podiel jednotlivých platforiem na obrate. Údaje je možné analyzovať vo vybraných časových intervaloch.
-
Jedno pracovisko
Objednávky z trhovísk a internetových obchodov sa spracúvajú v rámci spoločného procesu.
-
Menej ručných operácií
Pravidlá automatizujú stavy, štítky a komunikáciu pri opakovaných udalostiach.
-
Koordinovaná logistika
Expedície, štítky, vrátenia tovaru a údaje o prepravcoch sa spracúvajú spolu s objednávkou.
-
Spoločný katalóg a zásoby
PIM, sklady a integrácie umožňujú spravovať údaje používané vo viacerých kanáloch.
Centoro OMS usporadúva štyri kľúčové prevádzkové oblasti.
Každá oblasť môže byť súčasťou spoločného procesu: od prijatia objednávky cez údaje o produkte a prácu tímu až po komunikáciu s externými systémami.
-
01
Správa objednávok a logistiky
Centoro OMS zhromažďuje transakcie z viacerých kanálov, organizuje ich spracovanie a automatizuje opakované operácie od prijatia objednávky až po odoslanie a vrátenie tovaru.
-
02
Katalóg produktov (PIM) a sklad
Centrálna databáza produktov a skladových zásob umožňuje využívať spoločné údaje o sortimente vo viacerých predajných kanáloch a pri operáciách realizovaných v systéme OMS.
-
03
Riadenie tímu
Prístup k stránke Centoro OMS je možné prispôsobiť povinnostiam konkrétnych osôb a história operácií umožňuje analyzovať prácu tímu.
-
04
Ekosystém integrácie
OMS prepája predajné kanály, kuriérske služby, systém ERP, účtovníctvo a dodávateľov, aby údaje o objednávkach, produktoch a zásobách prúdili medzi systémami bez potreby ručného prepisovania.
Správa objednávok a logistiky
Centoro OMS zhromažďuje transakcie z viacerých kanálov, organizuje ich spracovanie a automatizuje opakované operácie od prijatia objednávky až po odoslanie a vrátenie tovaru.
Modul objednávok
Všetky objednávky v jednej prevádzkovej fronte.
Unifikovaný zoznam načítava transakcie z integrovaných trhovísk a internetových obchodov. Tím pracuje v jednom zobrazení, namiesto toho, aby musel prepínať medzi panelmi jednotlivých kanálov.
- Úplné údaje o kupujúcom a zakúpených produktoch
- Stav platby a zvolený spôsob doručenia
- Úprava objednávky a pridávanie poznámok
- Spracovanie objednávok v jednom systéme
Stavy a automatizácie
Vlastné stavy, skupiny objednávok a automatické akcie.
Proces realizácie je možné modelovať podľa pravidiel platných v spoločnosti a rutinné úkony zveriť automatizačnému modulu založenému na podmienkach a akciách.
- Špecifické stavy, napr. Nové, Balenie, Čaká na dodanie
- Zoskupovanie a spoločné spracovanie viacerých transakcií
- Automatická zmena stavu po zaúčtovaní platby
- Automatické štítky a e-mailové upozornenia
Hromadná tlač štítkov
Hromadné vytváranie štítkov urýchľuje prácu pri expedícii.
Operátor môže označiť viacero objednávok a jedným krokom pre ne vygenerovať prepravné listy, namiesto toho, aby každú zásielku pripravoval samostatne.
- Vytváranie štítkov pre viacero objednávok naraz
- Zlúčenie štítkov do jedného súboru PDF
- Súbor pripravený na odoslanie do termálnej tlačiarne
- Menej ručných operácií pri veľkom objeme balíkov
Export objednávok
Údaje o objednávkach je možné exportovať v požadovanom formáte.
Mechanizmus exportu umožňuje vytvárať vlastné šablóny údajov a odosielať balíky informácií do externých systémov vo formátoch, ktoré využívajú prevádzkové procesy spoločnosti.
- Export do formátov CSV, XML a XLSX
- Vlastné šablóny a výber konkrétnych stĺpcov
- Údaje pre faktúry a položky dokumentov
- Prenos údajov do systému ERP, účtovníctva a logistiky
Spracovanie vrátenia tovaru
Vrátenie tovaru a reklamácie tvoria súčasť jedného procesu.
Špecializovaný modul RMA riadi spracovanie vrátených produktov a umožňuje prepojiť informácie o vrátení s ďalšími skladovými a dokumentačnými operáciami.
- Registrácia vrátených výrobkov
- Dôvod vrátenia a popis stavu výrobku
- Vytváranie opravných dokladov
- Automatické vrátenie tovaru do stavu na platforme
Katalóg produktov (PIM) a sklad
Centrálna databáza produktov a skladových zásob umožňuje využívať spoločné údaje o sortimente vo viacerých predajných kanáloch a pri operáciách realizovaných v systéme OMS.
Modul PIM
PIM usporadúva údaje o produktoch v jednom úložisku.
Centoro OMS uchováva kompletnú špecifikáciu sortimentu používanú v multikanálovom predaji.
- SKU a kódy EAN
- Varianty produktov
- Vlastnosti a technické parametre
- Fotografie, videá a ostatné multimediálne súbory
Sklady
Podpora viacerých skladov a samostatných zásob.
Skladový modul podporuje architektúru s viacerými skladmi a umožňuje viesť samostatné zásoby pre rôzne lokality alebo účely.
- Fyzické a virtuálne sklady
- Samostatné stavy pre každý sklad
- Evidencia dostupných zásob
- Spoločné využívanie stavov v procesoch OMS
Popisy v rôznych jazykoch
Informácie o produktoch môžu byť uvedené v mnohých jazykoch.
Karta produktu môže obsahovať samostatné verzie obsahu pripravené pre rôzne trhy a predajné kanály.
- Samostatné názvy pre každý jazyk
- Viacjazyčné popisy produktov
- Parametre sú k dispozícii v mnohých jazykových verziách
- Ľubovoľný počet podporovaných jazykov
Tagy produktov
Tagy pomáhajú usporiadať rozsiahly katalóg produktov.
Vlastné značky uľahčujú filtrovanie databázy, vytváranie prehľadov a každodennú prácu osôb zodpovedných za sortiment.
- Vlastné štítky priradené k indexom
- Príklady značiek: Výpredaj, Veľké rozmery, Jarná kolekcia
- Rýchlejšie filtrovanie databázy produktov
- Jednoduchšie vytváranie interných prehľadov
Dovoz výrobkov
Hromadný import urýchľuje doplňovanie katalógu z externých zdrojov.
Údaje o produktoch je možné načítavať zo súborov s rôznou štruktúrou a priradiť ich k poliam používaným na stránke Centoro OMS.
- Import z formátov CSV, XML a XLS
- Mapovanie zdrojových stĺpcov
- Prenos sortimentu z iných systémov
- Import súborov z veľkoobchodov a od výrobcov
Riadenie tímu
Prístup k stránke Centoro OMS je možné prispôsobiť povinnostiam konkrétnych osôb a história operácií umožňuje analyzovať prácu tímu.
Modul zamestnancov
Samostatné účty pre zamestnancov zodpovedných za predaj a logistiku.
Modul zamestnancov umožňuje spravovať používateľov systému a vytvárať profily zodpovedajúce štruktúre prevádzkového tímu.
- Účty pre jednotlivých členov tímu
- Profily predajných zamestnancov
- Profily zamestnancov v logistike a sklade
- Centrálna správa prístupu do systému
Úlohy, oprávnenia a štatistiky
Role a oprávnenia obmedzujú prístup k príslušnému rozsahu práce.
Autorizácia založená na rolách umožňuje presne určiť, ktoré časti systému sú dostupné pre konkrétnych používateľov, a zaznamenávať operácie, ktoré vykonávajú.
- Úlohy a oprávnenia v systéme RBAC
- Obmedzenie prístupu napr. k finančným správam
- Oprávnenia výlučne na vybrané operácie, napr. balenie
- Štatistiky výkonu a história aktivít používateľov
Ekosystém integrácie
OMS prepája predajné kanály, kuriérske služby, systém ERP, účtovníctvo a dodávateľov, aby údaje o objednávkach, produktoch a zásobách prúdili medzi systémami bez potreby ručného prepisovania.
Trh
Integrácie s trhoviskami centralizujú predaj na viacerých platformách.
Obousmerné prepojenia prostredníctvom API umožňujú spravovať ponuky, objednávky, skladové zásoby a ceny z jedného prostredia.
- Allegro
- Empik a Erli
- Morele a Decathlon
- Hromadné zverejňovanie ponúk a synchronizácia objednávok, zásob a cien
Internetové obchody
Internetové obchody sú začlenené do spoločného procesu spracovania objednávok.
Centoro OMS komunikuje s populárnymi e-commerce platformami s cieľom centralizovať spracovanie transakcií a údajov o produktoch.
- Shoper a WooCommerce
- PrestaShop a Shopify
- Sky-Shop
- Centralizácia objednávok a správa katalógu
Kuriéri a sprostredkovatelia
Kurierské integrácie spájajú prípravu zásielky s realizáciou objednávky.
Prepojenie s dopravcami a sprostredkovateľmi umožňuje vytvárať nákladné listy a odosielať sledovacie čísla na účely ďalšej komunikácie so zákazníkom.
- InPost, DPD, DHL, FedEx a GLS
- Orlen Paczka a Poczta Polska
- Dodávka a odosielam cez Allegro
- Rohlig Suus
ERP a účtovníctvo
ERP a účtovníctvo si vymieňa údaje s procesom spracovania objednávok.
Integrácie v oblasti financií, účtovníctva a skladového hospodárstva umožňujú automatizovať predajné doklady a synchronizovať databázy produktov, ceny a skladové zásoby.
- Fakturownia a wFirma
- Subiekt nexo a Subiekt GT
- Comarch ERP Optima a Comarch ERP XL
- WAPRO Mag, enova365 a integrácia s iným systémom ERP
Veľkoobchody a dodávatelia
Integrácie s veľkoobchodmi aktualizujú produkty a ich dostupnosť priamo u zdroja.
Prepojenia s databázami dodávateľov môžu poskytovať stránke Centoro OMS údaje potrebné na predaj a podporovať modely založené na externom sklade.
- Aktualizácia skladových zásob od veľkoobchodníka
- Sťahovanie nových produktov, popisov a fotografií
- Integrácie prostredníctvom XML alebo špecializovaného API
- Podpora predajných modelov typu dropshipping
Začnite s OMS. Rozvíjajte ďalšie procesy na základe spoločných údajov.
Centoro OMS môže fungovať ako centrálny systém spracovania objednávok alebo ako súčasť prostredia zahŕňajúceho predaj B2B, prácu obchodných zástupcov a CRM.