Centoro OMS
Eén dashboard voor het beheer van bestellingen uit alle verkoopkanalen.
Centoro OMS Het centraliseert bestellingen van marktplaatsen en webwinkels, coördineert de afhandeling ervan en koppelt de verkoop aan de logistiek, de productcatalogus, het magazijn en de bedrijfssystemen.
- Eén wachtrij met bestellingentransacties uit alle gekoppelde kanalen
- Procesautomatiseringstatussen, regels, acties en meldingen
- Logistiek en retourzendingenetiketten, zendingen, RMA’s en documenten
- Gemeenschappelijke gegevensPIM, magazijnen, ERP en integraties
Van bestelling tot verzending — zonder tussen verschillende schermen te hoeven schakelen.
Het dashboard geeft een overzicht van het aantal en de waarde van de bestellingen uit alle gekoppelde kanalen en toont het aandeel van de afzonderlijke platforms in de omzet. De gegevens kunnen per gekozen tijdsperiode worden geanalyseerd.
-
Eén werkplek
Bestellingen via marktplaatsen en webwinkels worden in één gezamenlijk proces verwerkt.
-
Minder handmatige handelingen
Regels automatiseren statussen, labels en de communicatie die plaatsvindt bij terugkerende gebeurtenissen.
-
Gecoördineerde logistiek
Verzendingen, etiketten, retourzendingen en gegevens van vervoerders worden samen met de bestelling afgehandeld.
-
Gezamenlijke catalogus en voorraadstanden
Met PIM, magazijnen en integraties kunt u de gegevens beheren die in verschillende kanalen worden gebruikt.
Centoro OMS brengt orde in vier belangrijke operationele gebieden.
Elk onderdeel kan deel uitmaken van een gezamenlijk proces: van de ontvangst van de bestelling, via de productgegevens en het teamwerk, tot de communicatie met externe systemen.
-
01
Beheer van bestellingen en logistiek
Centoro OMS Het verzamelt transacties uit diverse kanalen, organiseert de afhandeling ervan en automatiseert terugkerende handelingen, van het ontvangen van een bestelling tot verzending en retourzending.
-
02
Productcatalogus (PIM) en magazijn
Dankzij de centrale product- en voorraaddatabase kunnen gemeenschappelijke assortimentsgegevens worden gebruikt in diverse verkoopkanalen en bij de afhandeling van bestellingen via OMS.
-
03
Teammanagement
De toegang tot Centoro OMS kan worden afgestemd op de taken van specifieke personen, en aan de hand van de activiteitenhistorie kan het functioneren van het team worden geanalyseerd.
-
04
Integratie-ecosysteem
OMS Het koppelt verkoopkanalen, koeriersdiensten, het ‘ERP’-systeem, de boekhouding en leveranciers aan elkaar, zodat gegevens over bestellingen, producten en voorraden tussen de systemen worden uitgewisseld zonder dat deze handmatig hoeven te worden overgeschreven.
Beheer van bestellingen en logistiek
Centoro OMS Het verzamelt transacties uit diverse kanalen, organiseert de afhandeling ervan en automatiseert terugkerende handelingen, van het ontvangen van een bestelling tot verzending en retourzending.
Bestelmodule
Alle bestellingen in één werkwachtrij.
De geconsolideerde lijst haalt transacties op uit geïntegreerde marktplaatsen en webwinkels. Het team werkt vanuit één overzicht in plaats van te moeten schakelen tussen de dashboards van de afzonderlijke kanalen.
- Volledige gegevens van de koper en de aangeschafte producten
- Betalingsstatus en gekozen leveringswijze
- Een bestelling bewerken en notities toevoegen
- Bestellingen verwerken in één systeem
Statussen en automatiseringen
Eigen statussen, ordergroepen en automatische acties.
Het uitvoeringsproces kan worden afgestemd op de binnen het bedrijf geldende regels, en routinematige taken kunnen worden overgedragen aan een automatiseringsmodule die is gebaseerd op voorwaarden en acties.
- Specifieke statussen, bijvoorbeeld ‘Nieuw’, ‘Verpakking’, ‘In afwachting van levering’
- Het groeperen en gezamenlijk verwerken van meerdere transacties
- Automatische wijziging van de status na het boeken van een betaling
- Automatische labels en e-mailmeldingen
Het in grote hoeveelheden drukken van etiketten
Het in grote hoeveelheden genereren van etiketten versnelt het verzendproces.
De medewerker kan meerdere bestellingen selecteren en in één keer vrachtbrieven daarvoor genereren, in plaats van elke zending afzonderlijk te verwerken.
- Het genereren van etiketten voor meerdere bestellingen tegelijk
- Het samenvoegen van etiketten tot één PDF-bestand
- Bestand klaar om naar de thermische printer te worden verzonden
- Minder handmatige handelingen bij grote pakketvolumes
Export van bestellingen
De bestelgegevens kunnen in de gewenste indeling worden geëxporteerd.
Met het exportmechanisme kunt u uw eigen gegevenssjablonen opstellen en gegevenspakketten doorgeven aan externe systemen in formaten die door de operationele processen van het bedrijf worden gebruikt.
- Exporteren naar CSV, XML en XLSX
- Eigen sjablonen en de keuze van specifieke kolommen
- Gegevens voor facturen en documentregels
- Het doorgeven van gegevens aan ERP, de boekhouding en de logistiek
Afhandeling van retourzendingen
Retourzendingen en klachten maken deel uit van één enkel proces.
De speciale RMA-module regelt de afhandeling van geretourneerde producten en maakt het mogelijk om informatie over de retourzending te koppelen aan verdere magazijn- en administratieve handelingen.
- Registratie van geretourneerde producten
- Reden voor de retourzending en beschrijving van de staat van het product
- Het genereren van correctiedocumenten
- Automatische bijwerking van de voorraad op het platform
Productcatalogus (PIM) en magazijn
Dankzij de centrale product- en voorraaddatabase kunnen gemeenschappelijke assortimentsgegevens worden gebruikt in diverse verkoopkanalen en bij de afhandeling van bestellingen via OMS.
PIM-module
PIM brengt productgegevens in één database onder.
Centoro OMS bevat de volledige specificatie van het assortiment dat wordt gebruikt in de multichannelverkoop.
- SKU’s en EAN-codes
- Productvarianten
- Kenmerken en technische specificaties
- Foto’s, video’s en overige media
Magazijnen
Ondersteuning voor meerdere magazijnen en afzonderlijke voorraadstanden.
De magazijnmodule ondersteunt een architectuur met meerdere magazijnen en maakt het mogelijk om afzonderlijke voorraden bij te houden voor verschillende locaties of toepassingen.
- Fysieke en virtuele opslagplaatsen
- Afzonderlijke voorraadstanden voor elk magazijn
- Overzicht van de beschikbare voorraad
- Gezamenlijk gebruik van staten in processen OMS
Beschrijvingen in verschillende talen
Productinformatie kan in meerdere talen worden weergegeven.
Een productfiche kan afzonderlijke versies van de inhoud bevatten die zijn opgesteld voor verschillende markten en verkoopkanalen.
- Afzonderlijke titels voor elke taal
- Meertalige productbeschrijvingen
- Parameters die in meerdere taalversies worden bijgehouden
- Een willekeurig aantal ondersteunde talen
Producttags
Tags helpen bij het ordenen van een uitgebreide productcatalogus.
Eigen tags vergemakkelijken het filteren van de database, het opstellen van overzichten en het dagelijkse werk van degenen die verantwoordelijk zijn voor het assortiment.
- Eigen labels die aan indexen worden toegewezen
- Voorbeelden van tags: Uitverkoop, Grote artikelen, Lente-collectie
- Sneller filteren in de productdatabase
- Het opstellen van interne overzichten wordt eenvoudiger
Import van producten
Massale import versnelt het vullen van de catalogus vanuit externe bronnen.
Productgegevens kunnen uit bestanden met verschillende structuren worden opgehaald en worden toegewezen aan de velden die op Centoro OMS worden gebruikt.
- Importeren vanuit CSV, XML en XLS
- Toewijzing van bronkolommen
- Overzetting van het assortiment vanuit andere systemen
- Het importeren van bestanden van groothandels en fabrikanten
Teammanagement
De toegang tot Centoro OMS kan worden afgestemd op de taken van specifieke personen, en aan de hand van de activiteitenhistorie kan het functioneren van het team worden geanalyseerd.
Personeelsmodule
Aparte rekeningen voor medewerkers van de verkoop- en logistieke afdelingen.
Met de module ‘Medewerkers’ kunt u de gebruikers van het systeem beheren en profielen aanmaken die aansluiten bij de structuur van het operationele team.
- Accounts voor de afzonderlijke teamleden
- Profielen van verkoopmedewerkers
- Profielen van logistieke en magazijnmedewerkers
- Centraal beheer van de toegang tot het systeem
Rollen, bevoegdheden en statistieken
Rollen en bevoegdheden beperken de toegang tot het relevante werkgebied.
Met op rollen gebaseerde autorisatie kunt u nauwkeurig bepalen welke onderdelen van het systeem voor bepaalde gebruikers toegankelijk zijn, en de door hen uitgevoerde handelingen registreren.
- RBAC-rollen en -rechten
- Beperking van de toegang tot bijvoorbeeld financiële rapporten
- Rechten uitsluitend voor bepaalde handelingen, bijvoorbeeld verpakken
- Prestatiestatistieken en activiteitsgeschiedenis van gebruikers
Integratie-ecosysteem
OMS Het koppelt verkoopkanalen, koeriersdiensten, het ‘ERP’-systeem, de boekhouding en leveranciers aan elkaar, zodat gegevens over bestellingen, producten en voorraden tussen de systemen worden uitgewisseld zonder dat deze handmatig hoeven te worden overgeschreven.
Marktplaats
Integraties met marktplaatsen zorgen voor een gecentraliseerde verkoop op meerdere platforms.
Dankzij de bidirectionele API-koppelingen kunnen offertes, bestellingen, voorraden en prijzen vanuit één omgeving worden beheerd.
- Allegro
- Empik en Erli
- Morele en Decathlon
- Het op grote schaal plaatsen van aanbiedingen en de synchronisatie van bestellingen, voorraden en prijzen
Webwinkels
Webwinkels worden in een gemeenschappelijk orderverwerkingsproces opgenomen.
Centoro OMS werkt samen met populaire e-commerceplatforms om de afhandeling van transacties en productgegevens te centraliseren.
- Shoper en WooCommerce
- PrestaShop en Shopify
- Sky-Shop
- Centralisatie van inkoop en catalogusbeheer
Koeriers en tussenpersonen
Koeriersintegraties koppelen de voorbereiding van de zending aan de afhandeling van de bestelling.
Dankzij de koppelingen met vervoerders en expediteurs is het mogelijk om vrachtbrieven aan te maken en trackingnummers door te geven voor verdere communicatie met de klant.
- InPost, DPD, DHL, FedEx en GLS
- Orlen Paczka en Poczta Polska
- Bestelbusje en „Wysyłam” van Allegro
- Rohlig Suus
ERP en boekhouding
ERP en de boekhouding wisselen gegevens uit met het orderverwerkingsproces.
Dankzij de integraties op het gebied van financiën, boekhouding en voorraadbeheer kunnen verkoopdocumenten worden geautomatiseerd en kunnen productgegevens, prijzen en voorraadstanden worden gesynchroniseerd.
- Fakturownia en wFirma
- Subiekt nexo en Subiekt GT
- Comarch ERP Optima en Comarch ERP XL
- WAPRO Mag, enova365 en de integratie met een ander systeem ERP
Groothandels en leveranciers
Door integraties met datawarehouses worden producten en beschikbaarheid rechtstreeks bij de bron bijgewerkt.
Koppelingen met de databases van leveranciers kunnen Centoro OMS voorzien van de gegevens die nodig zijn voor de verkoop en modellen ondersteunen die gebaseerd zijn op een extern magazijn.
- Bijwerking van de voorraadstanden door de groothandelaar
- Het ophalen van nieuwe producten, beschrijvingen en foto’s
- Integraties via XML of specifieke API’s
- Ondersteuning van dropshipping-verkoopmodellen
Begin met OMS. Bouw vervolgens verdere processen uit op basis van gemeenschappelijke gegevens.
Centoro OMS Het kan fungeren als een centraal systeem voor orderafhandeling of als onderdeel van een omgeving die de verkoop B2B, de werkzaamheden van verkopers en CRM omvat.