Centoro OMS
Jeden panel pro správu objednávek ze všech prodejních kanálů.
Centoro OMS centralizuje objednávky z tržišť a internetových obchodů, organizuje jejich vyřizování a propojuje prodej s logistikou, produktovým katalogem, skladem a firemními systémy.
- Jedna fronta objednávektransakce ze všech připojených kanálů
- Automatizace procesustavy, pravidla, akce a oznámení
- Logistika a vrácení zbožíštítky, zásilky, RMA a dokumenty
- Společné údajePIM, sklady, ERP a integrace
Od objednávky až po odeslání — bez nutnosti přepínat mezi několika okny.
Dashboard shromažďuje počet a hodnotu objednávek ze všech připojených kanálů a zobrazuje podíl jednotlivých platforem na obratu. Data lze analyzovat v vybraných časových intervalech.
-
Jedno pracovní místo
Objednávky z tržišť a internetových obchodů se dostávají do společného procesu.
-
Méně ručních úkonů
Pravidla automatizují stavy, štítky a komunikaci při opakujících se událostech.
-
Ucelená logistika
Zásilky, štítky, vrácené zásilky a údaje o přepravcích se zpracovávají společně s objednávkou.
-
Společný katalog a skladové zásoby
Systém PIM, sklady a integrace umožňují spravovat data využívaná v mnoha kanálech.
Centoro OMS uspořádává čtyři klíčové provozní oblasti.
Každá oblast může být součástí společného procesu: od přijetí objednávky přes produktové údaje a práci týmu až po komunikaci s externími systémy.
-
01
Řízení objednávek a logistiky
Centoro OMS shromažďuje transakce z mnoha kanálů, organizuje jejich zpracování a automatizuje opakující se operace od přijetí objednávky až po odeslání a vrácení zboží.
-
02
Katalog produktů (PIM) a sklad
Centrální databáze produktů a skladových zásob umožňuje využívat společné údaje o sortimentu v mnoha prodejních kanálech a při operacích prováděných v systému OMS.
-
03
Vedení týmu
Přístup k Centoro OMS lze přizpůsobit povinnostem konkrétních osob a historie operací umožňuje analyzovat práci týmu.
-
04
Integrační ekosystém
OMS propojuje prodejní kanály, kurýrní služby, systém ERP, účetnictví a dodavatele, aby údaje o objednávkách, produktech a skladových zásobách proudily mezi systémy bez nutnosti ručního přepisování.
Řízení objednávek a logistiky
Centoro OMS shromažďuje transakce z mnoha kanálů, organizuje jejich zpracování a automatizuje opakující se operace od přijetí objednávky až po odeslání a vrácení zboží.
Modul objednávek
Všechny objednávky v jedné pracovní frontě.
Sjednocený seznam načítá transakce z integrovaných tržišť a internetových obchodů. Tým pracuje v jediném zobrazení, místo aby přepínal mezi panely jednotlivých kanálů.
- Úplné údaje o kupujícím a zakoupených produktech
- Stav platby a zvolený způsob doručení
- Úprava objednávky a přidávání poznámek
- Sestavování objednávek v jediném systému
Stavy a automatizace
Vlastní stavy, skupiny objednávek a automatické akce.
Proces realizace lze modelovat podle pravidel platných ve firmě a rutinní činnosti svěřit automatizačnímu modulu založenému na podmínkách a akcích.
- Specifické stavy, např. Nové, Balení, Čeká na dodání
- Seskupování a společné zpracování více transakcí
- Automatická změna stavu po zaúčtování platby
- Automatické štítky a e-mailová oznámení
Hromadný tisk štítků
Hromadné vytváření štítků urychluje práci při odesílání zásilek.
Operátor může vybrat více objednávek a jedním úkonem pro ně vygenerovat přepravní listy, místo aby každou zásilku připravoval samostatně.
- Vytváření štítků pro více objednávek najednou
- Sloučení štítků do jednoho souboru PDF
- Soubor připravený k odeslání na termální tiskárnu
- Méně ručních úkonů při velkém objemu zásilek
Export objednávek
Údaje o objednávkách lze exportovat v požadovaném formátu.
Mechanismus exportů umožňuje vytvářet vlastní datové šablony a předávat balíčky informací do externích systémů ve formátech používaných v provozních procesech společnosti.
- Export do formátů CSV, XML a XLSX
- Vlastní šablony a výběr konkrétních sloupců
- Údaje pro faktury a položky dokladů
- Předávání údajů do systému ERP, účetnictví a logistiky
Zpracování vráceného zboží
Vrácení zboží a reklamace jsou součástí jednoho procesu.
Speciální modul RMA zajišťuje správu vrácených produktů a umožňuje propojit informace o vrácení s dalšími skladovými a dokumentačními operacemi.
- Registrace vracených produktů
- Důvod vrácení a popis stavu produktu
- Vytváření opravných dokladů
- Automatické zaúčtování zboží zpět do skladových zásob platformy
Katalog produktů (PIM) a sklad
Centrální databáze produktů a skladových zásob umožňuje využívat společné údaje o sortimentu v mnoha prodejních kanálech a při operacích prováděných v systému OMS.
Modul PIM
PIM uspořádává údaje o produktech do jediného úložiště.
Centoro OMS uchovává kompletní specifikaci sortimentu používanou v multikanálovém prodeji.
- SKU a kódy EAN
- Varianty produktů
- Vlastnosti a technické parametry
- Fotografie, videa a další multimediální soubory
Sklady
Podpora více skladů a samostatných skladových zásob.
Skladový modul podporuje architekturu s více sklady a umožňuje vést samostatné zásoby pro různé lokality nebo účely.
- Fyzické a virtuální sklady
- Samostatné stavy pro každý sklad
- Evidence dostupných zásob
- Sdílení stavů v procesech OMS
Popisy v různých jazycích
Informace o produktech mohou být k dispozici v mnoha jazycích.
Produktová karta může obsahovat samostatné verze obsahu připravené pro různé trhy a prodejní kanály.
- Samostatné názvy pro každý jazyk
- Vícejazyčné popisy produktů
- Parametry vedené v mnoha jazykových verzích
- Libovolný počet podporovaných jazyků
Štítky produktů
Štítky pomáhají uspořádat rozsáhlý katalog produktů.
Vlastní značky usnadňují filtrování databáze, vytváření přehledů a každodenní práci osob odpovědných za sortiment.
- Vlastní štítky přiřazené k indexům
- Příklady štítků: Výprodej, Velkorozměrné zboží, Jarní kolekce
- Rychlejší filtrování databáze produktů
- Snazší vytváření interních přehledů
Dovoz produktů
Hromadný import urychluje doplňování katalogu z externích zdrojů.
Údaje o produktech lze načítat ze souborů s různou strukturou a přiřazovat je k polím používaným na stránkách Centoro OMS.
- Import z CSV, XML a XLS
- Mapování zdrojových sloupců
- Přenos sortimentu z jiných systémů
- Import souborů z velkoobchodů a od výrobců
Vedení týmu
Přístup k Centoro OMS lze přizpůsobit povinnostem konkrétních osob a historie operací umožňuje analyzovat práci týmu.
Modul zaměstnanců
Samostatné účty pro pracovníky prodeje a logistiky.
Modul zaměstnanců umožňuje spravovat uživatele systému a vytvářet profily odpovídající struktuře operačního týmu.
- Účty pro jednotlivé členy týmu
- Profily prodejních pracovníků
- Profily pracovníků v logistice a skladu
- Centrální správa přístupu do systému
Role, oprávnění a statistiky
Role a oprávnění omezují přístup k příslušné oblasti práce.
Autorizace založená na rolích umožňuje přesně určit, které části systému jsou pro konkrétní uživatele přístupné, a zaznamenávat operace, které provádějí.
- Role a oprávnění RBAC
- Omezení přístupu např. k finančním zprávám
- Oprávnění pouze k vybraným operacím, např. balení
- Statistiky výkonu a historie aktivity uživatelů
Integrační ekosystém
OMS propojuje prodejní kanály, kurýrní služby, systém ERP, účetnictví a dodavatele, aby údaje o objednávkách, produktech a skladových zásobách proudily mezi systémy bez nutnosti ručního přepisování.
Tržiště
Integrace s tržišti centralizují prodej na různých platformách.
Obousměrná API propojení umožňují správu nabídek, objednávek, skladových zásob a cen z jediného prostředí.
- Allegro
- Empik a Erli
- Morele a Decathlon
- Hromadné zveřejňování nabídek a synchronizace objednávek, skladových zásob a cen
Internetové obchody
Internetové obchody jsou začleněny do společného procesu vyřizování objednávek.
Centoro OMS komunikuje s běžnými e-commerce platformami, aby centralizoval zpracování transakcí a produktových údajů.
- Shoper a WooCommerce
- PrestaShop a Shopify
- Sky-Shop
- Centralizace objednávek a správy katalogu
Kurýři a zprostředkovatelé
Kurýrní integrace propojují přípravu zásilky s vyřízením objednávky.
Propojení s přepravci a zprostředkovateli umožňuje generovat přepravní listy a předávat sledovací čísla pro další komunikaci se zákazníkem.
- InPost, DPD, DHL, FedEx a GLS
- Orlen Paczka a Poczta Polska
- Dodávka a odesílám přes Allegro
- Rohlig Suus
ERP a účetnictví
ERP a účetnictví si vyměňuje data s procesem zpracování objednávek.
Integrace v oblasti financí, účetnictví a skladového hospodářství umožňují automatizovat prodejní doklady a synchronizovat databáze produktů, cen a skladových zásob.
- Fakturownia a wFirma
- Subiekt nexo a Subiekt GT
- Comarch ERP Optima a Comarch ERP XL
- WAPRO Mag, enova365 a integrace s jiným systémem ERP
Velkoobchody a dodavatelé
Díky integraci s velkoobchodními sklady se produkty a jejich dostupnost aktualizují přímo u zdroje.
Propojení s databázemi dodavatelů může poskytovat portálu Centoro OMS údaje potřebné pro prodej a podporovat modely založené na externím skladu.
- Aktualizace skladových zásob od velkoobchodníka
- Stahování nových produktů, popisů a fotografií
- Integrace prostřednictvím XML nebo specializovaného API
- Podpora prodejních modelů typu dropshipping
Začněte s OMS. Rozvíjejte další procesy na základě společných dat.
Centoro OMS může fungovat jako centrální systém pro zpracování objednávek nebo jako součást prostředí zahrnujícího prodej B2B, práci obchodních zástupců a CRM.