Centoro OMS
Един панел за обработка на поръчки от всички канали за продажби.
Centoro OMS централизира поръчките от онлайн пазари и интернет магазини, координира тяхното изпълнение и свързва продажбите с логистиката, продуктовия каталог, склада и фирмените системи.
- Една опашка от поръчкитранзакции от всички свързани канали
- Автоматизация на процесастатуси, правила, действия и известия
- Логистика и връщане на стокиетикети, пратки, RMA и документи
- Общи данниPIM, складове, ERP и интеграции
От поръчката до изпращането — без да се налага да превключвате между множество панели.
Таблото обобщава броя и стойността на поръчките от всички свързани канали и показва дела на отделните платформи в оборота. Данните могат да се анализират за избрани времеви периоди.
-
Едно работно място
Поръчките от пазари и онлайн магазини се обработват в рамките на единен процес.
-
По-малко ръчни операции
Правилата автоматизират статусите, етикетите и комуникацията при повтарящи се събития.
-
Интегрирана логистика
Доставките, етикетите, връщанията и данните за превозвачите се обработват заедно с поръчката.
-
Общ каталог и наличности
PIM, складовете и интеграциите позволяват поддържането на данни, използвани в множество канали.
Centoro OMS организира четири ключови оперативни области.
Всяка област може да бъде част от общия процес: от приемането на поръчката, през данните за продукта и работата на екипа, до комуникацията с външни системи.
-
01
Управление на поръчките и логистиката
Centoro OMS събира транзакциите от множество канали, организира тяхното обработване и автоматизира повтарящите се операции – от приемането на поръчката до изпращането и връщането.
-
02
Каталог на продуктите (PIM) и склад
Централната база данни за продуктите и наличностите позволява използването на общи данни за асортимента в множество канали за продажби и операции, осъществявани в OMS.
-
03
Управление на екип
Достъпът до Centoro OMS може да се съобрази с отговорностите на конкретни лица, а историята на операциите позволява да се анализира работата на екипа.
-
04
Екосистема за интеграция
OMS обединява каналите за продажби, куриерите, системата ERP, счетоводството и доставчиците, така че данните за поръчките, продуктите и наличностите да се обменят между системите без ръчно презаписване.
Управление на поръчките и логистиката
Centoro OMS събира транзакциите от множество канали, организира тяхното обработване и автоматизира повтарящите се операции – от приемането на поръчката до изпращането и връщането.
Модул за поръчки
Всички поръчки в една работна опашка.
Унифицираният списък извлича транзакциите от интегрираните пазари и онлайн магазини. Екипът работи в единен изглед, вместо да превключва между панелите на отделните канали.
- Пълни данни за купувача и закупените продукти
- Статус на плащането и избраният начин на доставка
- Редактиране на поръчката и добавяне на бележки
- Обработка на поръчките в една система
Статуси и автоматизации
Собствени статуси, групи поръчки и автоматични действия.
Процесът на изпълнение може да бъде моделиран съгласно правилата, валидни в компанията, а рутинните дейности да бъдат възложени на механизъм за автоматизация, базиран на условия и действия.
- Специфични статуси, например: „Нови“, „Опаковане“, „В очакване на доставка“
- Групиране и съвместна обработка на множество транзакции
- Автоматична промяна на статуса след осчетоводяване на плащането
- Автоматични етикети и известия по имейл
Масово отпечатване на етикети
Масовото създаване на етикети ускорява процеса на изпращане.
Операторът може да маркира няколко поръчки и с едно действие да генерира товарителници за тях, вместо да подготвя всяка пратка поотделно.
- Генериране на етикети за няколко поръчки едновременно
- Обединяване на етикетите в един PDF файл
- Файл, готов за изпращане към термичен принтер
- По-малко ръчни операции при голям обем пратки
Експорт на поръчки
Данните за поръчките могат да се експортират в желания формат.
Механизмът за експортиране позволява създаването на собствени шаблони за данни и прехвърлянето на пакети с информация към външни системи във формати, използвани от оперативните процеси на компанията.
- Експорт към CSV, XML и XLSX
- Собствени шаблони и избор на конкретни колони
- Данни за фактури и позиции в документи
- Предаване на данни към ERP, счетоводството и логистиката
Обслужване на връщания
Връщанията и рекламациите са част от един и същ процес.
Специализираният RMA модул организира обработката на върнатите продукти и позволява да се свържат данните за връщането с последващите складови и документални операции.
- Регистрация на връщани продукти
- Причина за връщането и описание на състоянието на продукта
- Създаване на коригиращи документи
- Автоматично възстановяване на наличността на стоката в платформата
Каталог на продуктите (PIM) и склад
Централната база данни за продуктите и наличностите позволява използването на общи данни за асортимента в множество канали за продажби и операции, осъществявани в OMS.
PIM модул
PIM систематизира данните за продуктите в едно хранилище.
Centoro OMS съдържа пълната спецификация на асортимента, използвана при многоканалните продажби.
- SKU и EAN кодове
- Варианти на продуктите
- Характеристики и технически параметри
- Снимки, видео и други медийни файлове
Складове
Поддръжка на множество складове и отделни наличности.
Модулът за складово управление поддържа архитектура с множество складове и позволява да се водят отделни запаси за различни местоположения или приложения.
- Физически и виртуални складове
- Отделни състояния за всеки склад
- Отчет за наличните запаси
- Съвместно използване на състояния в процесите OMS
Описания на различни езици
Информацията за продуктите може да бъде предоставяна на няколко езика.
Страницата на продукта може да съдържа отделни версии на съдържанието, подготвени за различни пазари и канали за продажби.
- Отделни заглавия за всеки език
- Многоезични описания на продуктите
- Параметри, поддържани на много езици
- Неограничен брой поддържани езици
Етикети на продуктите
Етикетите помагат за систематизирането на голям каталог с продукти.
Собствените етикети улесняват филтрирането на базата данни, изготвянето на отчети и ежедневната работа на лицата, отговарящи за асортимента.
- Собствени етикети, присвоени на индексите
- Примерни етикети: Разпродажба, Големи размери, Пролетна колекция
- По-бързо филтриране на базата данни с продукти
- По-лесно създаване на вътрешни отчети
Внос на продукти
Масовият импорт ускорява попълването на каталога от външни източници.
Данните за продуктите могат да се извличат от файлове с различна структура и да се съпоставят с полетата, използвани в Centoro OMS.
- Импортиране от CSV, XML и XLS
- Картографиране на колоните от източника
- Миграция на асортимента от други системи
- Импортиране на файлове от дистрибутори и производители
Управление на екип
Достъпът до Centoro OMS може да се съобрази с отговорностите на конкретни лица, а историята на операциите позволява да се анализира работата на екипа.
Модул „Служители“
Отделни сметки за служителите, отговарящи за продажбите и логистиката.
Модулът „Служители“ позволява управлението на потребителите в системата и създаването на профили, съответстващи на структурата на оперативния екип.
- Акаунти за отделните членове на екипа
- Профили на служителите в отдела за продажби
- Профили на служителите в областта на логистиката и складовото стопанство
- Централизирано управление на достъпа до системата
Роли, права и статистики
Ролите и правата ограничават достъпа до съответния обхват на работа.
Авторизацията, основана на роли, позволява точно да се определи кои секции на системата са достъпни за конкретни потребители, както и да се регистрират извършваните от тях операции.
- Роли и права в RBAC
- Ограничаване на достъпа, например до финансови отчети
- Права само за определени операции, например опаковане
- Статистики за производителността и история на активността на потребителите
Екосистема за интеграция
OMS обединява каналите за продажби, куриерите, системата ERP, счетоводството и доставчиците, така че данните за поръчките, продуктите и наличностите да се обменят между системите без ръчно презаписване.
Маркетплейс
Интеграциите с пазарите централизират продажбите на множество платформи.
Двупосочните API-връзки позволяват управлението на оферти, поръчки, наличности и цени от една среда.
- Allegro
- „Емпик“ и „Ерли“
- Morele и Decathlon
- Масово публикуване на оферти и синхронизиране на поръчките, наличностите и цените
Онлайн магазини
Онлайн магазините се включват в общ процес за обработка на поръчките.
Centoro OMS взаимодейства с популярни платформи за електронна търговия, за да централизира обработката на транзакциите и данните за продуктите.
- Shoper и WooCommerce
- PrestaShop и Shopify
- Sky-Shop
- Централизация на поръчките и управлението на каталога
Куриери и брокери
Куриерските интеграции свързват подготовката на пратката с изпълнението на поръчката.
Връзките с превозвачите и брокерите позволяват да се създават товарителници и да се предоставят номера за проследяване с цел по-нататъшна комуникация с клиента.
- InPost, DPD, DHL, FedEx и GLS
- „Orlen Paczka“ и „Poczta Polska“
- Миниван и „Изпращам от Allegro“
- Рохлиг Суус
ERP и счетоводство
ERP а счетоводството обменя данни с процеса по обработка на поръчките.
Интеграциите в областта на финансите, счетоводството и складовото стопанство позволяват автоматизиране на документите за продажби, както и синхронизиране на продуктовите каталози, цените и наличностите.
- „Fakturownia“ и „wFirma“
- Subiekt nexo и Subiekt GT
- Comarch ERP Optima и Comarch ERP XL
- WAPRO Mag, enova365 и интеграция с друга система ERP
Търговци на едро и доставчици
Интеграциите с складовете актуализират продуктите и наличността им при източника.
Връзките с базите данни на доставчиците могат да предоставят на Centoro OMS данните, необходими за продажбите, и да поддържат модели, основани на външен склад.
- Актуализиране на складовите наличности от търговеца на едро
- Изтегляне на нови продукти, описания и снимки
- Интеграции чрез XML или специално разработени API
- Обслужване на модели на продажби от типа „дропшипинг“
Започнете от OMS. Развивайте следващите процеси въз основа на общи данни.
Centoro OMS може да функционира като централизирана система за обработка на поръчки или като част от среда, обхващаща продажбите B2B, работата на търговците и CRM.